- Сборник ответов на ваши вопросы
- Устранение ошибок в Opera
- 3-й способ. Отключаем лишние плагины
- По каким причинам модуль adobe flash player устарел?
- Вариант решения 2. Очистка истории
- Вирусы
- Исправлено: не удалось загрузить плагин
- Ошибка плагина Google Chrome
- Решение 1. Flash Player заблокирован или отключен
- Решение 2: Проблемы PepperFlash
- Решение 3. Установлено несколько Flash-плееров
- Исправлено – Не удалось загрузить Flash-плагин Chrome в Windows 10
- Исправлено – Не удалось загрузить плагин PDF Chrome в Windows 10
- Chrome не показывает картинки
- 2-й способ. Чистим историю в браузере
- Как исправить ошибку «Не удалось загрузить плагин» в браузере Google Chrome?
- Утилизация мусора
- Обновление браузера до последней версии
- Полная переустановка Google Chrome
- В чем причина неполадок?
- Причины появления сообщения «не удалось скачать плагин»
- Ошибка «Разрешите доступ к сети для Chrome в настройках брандмауэра или антивируса»
- Обновление обозревателя
- Устаревшая версия Оперы
- Ошибка нарушения конфиденциальности, или «Ваше подключение не защищено»
- Видео: как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено»
- Способ, номер «рас»
- Как устранить ошибку «Не удалось корректно загрузить ваш профиль»
- Что делать, если ни один из способов не помог
- Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
- Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
- ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
- Ошибка несоответствия версии плагина
- Появляется сообщение «Плагин недоступен»
- Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
- Набор ключей не существует (0x80090016)
- Дополнительные действия и настройки
- Действия, зависящие от используемого браузера см в разделах:
- Действия, не зависящие от используемого браузера
- Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна
Сборник ответов на ваши вопросы
- Что вы имеете в виду под «не удается загрузить плагин»?
- Почему плагин не загружается?
- Мы обновляем морально и технически устаревший браузер.
- Устранение последствий неудач
- Когда ехать в крайнем случае?
- Видеоурок: если плагин не был загружен
Если Opera или другой браузер не смог загрузить плагин, что мне делать и как быстро я могу решить проблему? Обычно речь идет не обо всех плагинах, а о конкретном, обеспечивающем воспроизведение видео и аудиозаписей на сайтах. Его работа незаметна, но когда что-то идет не так, становится слишком неудобно посещать большинство сайтов.
Устранение ошибок в Opera
Первое, что нужно сделать, если плагин Flash не загружается, — это перезапустить браузер. Вполне возможно, что инструмент программы завис, в результате чего нормальная работа была прервана. Если проблема не исчезнет после перезапуска, перейдите к следующему шагу.
Введите «opera: // plugins» в строку поиска Opera и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу конфигурации связанных плагинов. Здесь нужно проверить, не работают ли одновременно несколько Flash-плееров. Они могут конфликтовать друг с другом, вызывая периодические сбои.
Если у вас несколько рабочих расширений, нажмите кнопку «Показать подробности». Вам нужно оставить активным только один плагин (последнюю версию и желательно без флага «NPAPI»). Отключить объект кнопкой «Отключить»).
3-й способ. Отключаем лишние плагины
Если первые два метода не помогли, переходите к отключению надстройки надстройки. Первым делом откроем страницу с установленными плагинами. Адрес у каждого браузера разный:
Если вы используете Chrome, введите в адресной строке chrome: // plugins
Если вы используете Яндекс, введите в адресной строке browser: // plugins
Если вы используете Opera, введите в адресной строке opera: // plugins
Если вы используете Firefox, введите в адресной строке about: plugins
Когда откроется страница подключаемого модуля, внимательно посмотрите, есть ли дополнительный подключаемый модуль Flash Player. Если есть, рекомендую отключить (обычно он типа PPAPI).
После выхода перезапустите браузер и проверьте еще раз.
По каким причинам модуль adobe flash player устарел?
Раньше у разработчиков Adobe была договоренность с разработчиками Android, и на телефонах с этой операционной системой всегда присутствовал плеер. Сейчас некоторые сталкиваются с такой проблемой, как «не могу загрузить плагин, что делать» — часто впадают в ступор. Это очень легко объяснить.
В какой-то момент разработчики Adobe разорвали сделку с Android, и теперь ее просто нет на новых телефонах. Вот такая забавная ситуация: старые есть, а новые нет. Это основная причина, по которой ваш плагин для просмотра интернет-видео не загружается.
Те, кто занимается разработкой сайтов, не сделали из этого большой трагедии, тем более, что есть HTML5. Многие сайты просто перешли на этот способ воспроизведения контента из-за расширенной функциональности HTML5 и постепенного исчезновения Adobe Flash Player .
Вариант решения 2. Очистка истории
Когда возникает эта проблема, только некоторым сайтам необходимо очистить кэш и файлы cookie.
Кеши — это объекты, в которых хранятся копии страниц, посещенных пользователем. Они предназначены для быстрого просмотра сайтов при следующем посещении.
Файлы cookie — это файлы, в которых записывается информация об уже посещенных страницах. Пользователь может применить к ним определенные настройки, поэтому при следующем посещении они будут загружены из указанных файлов.
Чтобы удалить эти файлы в браузере, перейдите к очистке истории. В Google Chrome это можно сделать, вызвав пункт «История» из меню или нажав комбинацию клавиш Ctrl + H. Далее вы можете выбрать «Очистить историю», но сначала важно установить флажки для некоторых пунктов:
Вы можете перезапустить браузер.
Вирусы
Иногда появляется сообщение о том, что браузеру не удалось загрузить плагин при заражении ПК вирусом. В этих обстоятельствах помогают следующие советы:
- лечение операционной системы антивирусом;
- переустановите проблемный браузер и Flash Player;
- обновление / переустановка операционной системы.
На этом все эффективные методы борьбы с изучаемой ошибкой заканчиваются. Фактически, это устраняется за несколько минут. Серьезной опасности не представляет, но пользователям такое мероприятие доставляет неудобства. Отныне ясно, как от него избавиться.
Исправлено: не удалось загрузить плагин
Ошибки, связанные с Google Chrome, обычно зависят от вашего интернет-соединения, и неизбежно возникает множество проблем, если ваше соединение в настоящее время слабое или отсутствует. Однако другие проблемы могут быть связаны с вашим браузером и его совместимостью с тем действием, которое вы хотите выполнить. В настоящее время наиболее популярными браузерами являются Microsoft Edge, Google Chrome и Mozilla Firefox. Вот почему некоторые разработчики разрабатывают плагины, которые можно использовать для добавления дополнительных функций в браузер, повышения его производительности и повышения его полезности для пользователя.
Ошибка плагина Google Chrome
Плагины, как правило, хороши и могут добавлять новые параметры производительности в ваш браузер, такие как блокировка рекламы, автоматический перевод или проверка орфографии, загрузчик видео и т.д. Пользователям по-прежнему нужно быть осторожными, чтобы не злоупотреблять ими, поскольку многие плагины могут значительно замедлить работу браузера.
Пользователи сообщают, что Google Chrome выдает сообщение «Не удалось загрузить подключаемый модуль», и это происходит случайным образом, сбивая пользователей с толку, и они могут не знать, что является причиной проблемы.
Однако обычно причиной проблемы является Adobe Flash Player, который является жизненно важным подключаемым модулем для просмотра потоков, видео и даже открытия определенных веб-сайтов. Без Flash-плеера полезность вашего браузера Chrome была бы значительно снижена и поэтому имеет решающее значение решить эту проблему, не продолжая. Смена браузеров, безусловно, является одним из способов сделать это, но вы будете использовать свои данные о просмотре и т.д.
Решение 1. Flash Player заблокирован или отключен
Оказывается, старые Flash-плееры могут привести к проблемам. Прежде всего, убедитесь, что у вас установлена последняя версия Shockwave Flash Player, так как всегда рекомендуется использовать последнюю версию.
- Откройте браузер Chrome после обновления Shockwave Flash.
- Щелкните адресную строку в верхней части окна браузера, введите «chrome: // settings / content» без кавычек и нажмите Enter.
- Найдите настройки Flash и разрешите веб-сайтам использовать Flash Player.
- Перезапустите браузер Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Рекомендуемые настройки для Flash Player
Решение 2: Проблемы PepperFlash
PepperFlash обычно является причиной большинства этих проблем, и это довольно легко исправить, если вы правильно следуете инструкциям. Эти проблемы обычно вызваны обновленным файлом pepflashplayer.dll и требуют решения.
- Посетите следующую папку на вашем компьютере: C: Users AppData Local Google Chrome UserData PepperFlash 20.0.0.xxx pepflashplayer.dll
Это должно быть имя вашей учетной записи, а xxx — числа, которые постоянно меняются после каждого обновления, поэтому мы не знаем точное имя папки.
- Чтобы решить проблему с файлом DLL, вы можете скрыть или переименовать его. После этого и перезапуска Chrome браузер будет использовать DLL по умолчанию.
Расположение файла DLL
Решение 3. Установлено несколько Flash-плееров
Кажется, что несколько проигрывателей Flash, установленных в одном браузере, могут привести к схожим проблемам. Эта проблема возникает особенно при одновременном использовании версий PPAPI и NPAPI.
- Откройте браузер Chrome.
- Введите «chrome: // components» в адресную строку без кавычек.
- Если вы видите несколько версий Adobe Flash Player, перейдите к этому решению.
- Поскольку после того, как Chrome удаляет страницу «chrome: // plugins», управлять Flash Player становится сложнее, проще всего просто переустановить веб-браузер.
Расположение Flash Player в Chrome: // компоненты
Если вышеперечисленные методы не помогают, следуйте методу 6, отсюда есть чертова статья, чтобы удалить и воссоздать ваш профиль Chrome.
Исправлено – Не удалось загрузить Flash-плагин Chrome в Windows 10
Решение 1. Переименуйте pepflashplayer.dll .
Эта проблема может иногда появляться из-за файла pepflashplayer.dll, но вы сможете исправить ее, просто переименовав проблемный файл. Для этого просто перейдите в каталог установки Chrome и найдите папку PepperFlash .
Вы можете получить доступ к этой папке, перейдя в каталог C: Program FilesGoogleChromeApplication53.0.2785.116PepperFlash .
Найдите pepflashplayer.dll и измените его имя на pepflashplayerX.dll. Затем перезапустите Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 2. Запустите команды sfc и DISM
Иногда эта проблема может возникать из-за поврежденных системных файлов, но вы сможете исправить ее с помощью команд sfc и DISM. Эти команды предназначены для сканирования вашего ПК и восстановления любых поврежденных системных файлов.
Чтобы запустить эти команды, выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (администратор) .
Когда запустится командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения сканирования и восстановите поврежденные файлы. - Если команда sfc не может быть запущена, введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth в командной строке и подождите, пока он просканирует вашу систему и исправит все поврежденные файлы.
После завершения сканирования запустите Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 3. Удалите папку PepperFlash .
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто удалив папку PepperFlash со своего компьютера. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Chrome полностью закрыт.
- Нажмите клавишу Windows + R и введите% localappdata%. Нажмите Enter или нажмите OK .
- Перейдите в GoogleChromeUser Data и удалите папку PepperFlash .
- После удаления папки проверьте, решена ли проблема.
Некоторые пользователи также предлагают обновить компонент pepper_flash после его удаления. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Chrome и введите в адресной строке chrome: // Components .
- Появится список всех доступных компонентов. Найдите компонент pepper_flash и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
После удаления папки PepperFlash и проверки обновлений проблема с плагином Flash должна быть полностью решена.
Решение 4. Установите флажок Всегда разрешено запускать .
Иногда эта проблема может возникнуть, если подключаемый модуль Flash не всегда работает. Чтобы исправить это, вам необходимо включить параметр Always Allowed to Run, выполнив следующие действия:
- Откройте Chrome и введите chrome: // plugins в адресную строку. Нажмите Enter .
- Теперь появится список всех плагинов. Найдите Adobe Flash Player и установите флажок «Запускать всегда .
После выбора этого параметра перезапустите Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 5. Отключите подключаемый модуль PPAPI Flash .
64-битные версии Chrome поддерживают только 64-битные плагины NPAPI, и если вы видите ошибку Не удается загрузить плагин в Chrome при попытке просмотра видео или любого другого Flash-контента, мы рекомендуем вам попробовать это решение.
Чтобы исправить это, просто отключите плагин PPAPI Flash, и проблема должна быть решена. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Откройте Chrome и введите chrome: // plugins в адресную строку. Нажмите Enter .
- Когда отобразится список установленных подключаемых модулей, щелкните Подробности .
- Вы должны увидеть две версии Adobe Flash Player. Найдите версию PPAPI Flash и нажмите кнопку «Отключить .
Затем перезапустите Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 6: остановить ударную волну
Предлагаемое решение этой проблемы — остановить Shockwave Flash и перезапустить его. Возможно, вы этого не знаете, но в Chrome есть собственный диспетчер задач, который работает аналогично диспетчеру задач в Windows 10.
С помощью диспетчера задач Chrome вы можете закрыть неотзывчивые вкладки или любые плагины, включая Shockwave Flash. Чтобы остановить плагин с помощью диспетчера задач Chrome, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу и выберите «Дополнительные инструменты»> «Диспетчер задач». Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Shift + Esc .
Когда откроется Диспетчер задач Chrome, найдите плагин: Shockwave Flash, выберите его и нажмите кнопку «Завершить процесс .
- Вы должны увидеть сообщение об ошибке Shockwave Flash. Щелкните «Перезагрузить .
После нажатия кнопки «Перезагрузить» Shockwave Flash перезапустится, и содержимое Flash должно воспроизводиться плавно.
Многие сервисы потокового видео, такие как YouTube, больше не используют Flash, поскольку они полностью перешли на HTML5. Использование Flash на любом из этих веб-сайтов может вызвать подобные проблемы, поэтому вы можете полностью отключить плагин Flash в качестве временного решения.
Чтобы отключить Flash, просто перейдите в раздел плагинов в Chrome и отключите все экземпляры Adobe Flash. Обратите внимание, что это полностью отключит Flash на всех веб-сайтах, поэтому вы можете включить его позже при необходимости.
Подробные инструкции по отключению Adobe Flash в Chrome см. В решении 5.
Пользователи сообщили, что эта проблема возникает, если вы используете Enhanced Mitigation Toolkit и вам нужно проверить настройки Enhanced Mitigation Toolkit, чтобы исправить это. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в каталог Enhanced Mitigation Toolkit и запустите приложение EMT .
- Когда откроется приложение ЕМТ, нажмите кнопку «Настроить приложение .
- Chrome.exe) в столбце Имя приложения. Снимите флажки SEHOP рядом с Chrome.exe .
- Нажмите ОК и закройте ЕМТ. Снова запустите Google Chrome и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 9. Переустановите Chrome.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить Chrome. Просто удалите Chrome со своего компьютера и загрузите последнюю версию. После загрузки и установки последней версии проверьте, решена ли проблема.
Исправлено – Не удалось загрузить плагин PDF Chrome в Windows 10
Решение 1. Измените настройки Adobe Reader
Иногда Adobe Reader и Google Chrome могут испытывать некоторые проблемы совместимости, приводящие к сбою загрузки плагина, но это можно исправить, изменив настройки Adobe Reader.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Adobe Reader и выберите «Правка»> «Настройки»> «Интернет .
- Найдите Показать PDF в браузере и включите / отключите его.
- Обновите страницу, которую вы пытаетесь просмотреть в Chrome, и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Проверьте, включен ли плагин PDF
Если у вас установлено несколько подключаемых модулей PDF, вы можете столкнуться с этой проблемой. Чтобы исправить это, вам нужно перейти в раздел подключаемых модулей и проверить, работает ли соответствующий модуль. Для этого выполните следующие действия:
- В адресной строке введите chrome: // plugins и нажмите Enter .
- Когда появится список подключаемых модулей, щелкните «Подробности .
- Найдите Chrome PDF Viewer и убедитесь, что он включен.
- Если вы видите плагин Adobe PDF для Firefox и Netscape в списке плагинов, обязательно отключите его, нажав кнопку «Отключить» рядом с названием плагина.
Помимо включения плагина PDF, вы можете установить флажок Всегда разрешено запускать рядом с плагином Chrome PDF Viewer.
Ошибка Не удалось загрузить плагин в Chrome может помешать вам просматривать определенный контент в Google Chrome, но, как видите, эту проблему можно решить с помощью одного из наших решений.
Chrome не показывает картинки
Если браузер Google отказывается отображать изображения на веб-страницах, проблема аналогична неработающему Flash Player. Вы можете исправить это, включив отображение в специальных настройках:
- Введите адрес chrome: // settings / content / images в адресную строку браузера и перейдите на страницу настроек.
В chrome: // settings / content / images перейдите к настройкам плагина изображений - Переводим тумблер в синее положение, включая его, и убираем все сайты из столбца «Заблокировать».
Активируйте отображение изображений и очистите черный список - Аналогичную процедуру выполняем на странице chrome: // settings / content / javascript. Перезагрузите ваш браузер.
Если приведенные выше инструкции не помогли, переустановите браузер, так как файлы программы повреждены.
2-й способ. Чистим историю в браузере
Этот способ поможет в случае, если такая ошибка появляется только на некоторых ресурсах. Это довольно просто: вам нужно очистить кеш и файлы cookie в вашем браузере.
Кэш — временные файлы браузера, в которых хранятся все веб-компоненты отображаемых ресурсов (изображения, страницы, видеофайлы, дизайны и т.д.). Благодаря кешу браузер быстро загружает страницы ранее посещенных сайтов, поскольку компоненты ресурсов загружаются не через Интернет, а с локального диска компьютера.
Файлы cookie также являются временными файлами, в которых хранятся личные данные пользователя (логин, пароль, настройки сайта и т.д.). Когда вы заходите на любую страницу, браузер отправляет все эти данные на сервер, и поэтому мы можем получить доступ к любому ресурсу без повторного ввода логина и пароля для авторизации.
Затем мы очищаем кеш и файлы cookie в вашем браузере, чтобы попытаться исправить ошибку. Заходим в меню, выбираем «История».
Затем нажмите кнопку «Очистить историю» и внимательно посмотрите, чтобы установить флажки, как показано на снимке экрана ниже.
После этого остается только перезапустить браузер.
Как исправить ошибку «Не удалось загрузить плагин» в браузере Google Chrome?
Исправлена проблема с плагином в Google Chrome.
Утилизация мусора
Когда эта ошибка появляется в браузере Google Chrome, первым делом нужно удалить ненужный мусор из системы и из самого браузера. Накопленный кеш, файлы cookie и история просмотров. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1. Запустите браузер и щелкните левой кнопкой мыши значок главного меню в правом верхнем углу. В появившемся окне найдите и щелкните строку «История», затем снова выберите пункт «История».
Шаг 2. Вам будет представлен список ранее посещенных сайтов в вашем браузере, внизу которого находится кнопка «Очистить историю». Нажмите здесь.
Шаг 3. В развернутом окне вы увидите список различных данных, ранее сохраненных в браузере. Необходимо установить флажки «Изображения и другие файлы», «Файлы cookie» и в верхней части окна в строке «Удалить следующие элементы» установить значение «Навсегда». При необходимости вы можете удалить другие данные, выбрав их. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Очистить историю». После очистки и перезапуска браузера ошибка плагина больше не должна появляться.
Обновление браузера до последней версии
Если удаление истории и кеша не решило проблему, вероятно, версия вашего браузера устарела и не поддерживает новую версию Adobe Flash Player. Чтобы проверить наличие обновлений Google Chrome, выполните следующие действия:
Шаг 1. Запустите браузер и щелкните левой кнопкой мыши значок главного меню в правом верхнем углу. Найдите строку «Справка» во всплывающем окне и наведите на нее курсор. В дополнительном окне нажмите на пункт «О браузере Google Chrome».
Шаг 2. В открывшемся окне браузер сразу же начнет проверку обновлений. Если они будут обнаружены, соответствующая кнопка «Обновить Chrome» появится на экране через короткий промежуток времени. Если обновлений не найдено, на экране появится сообщение «Вы используете последнюю версию Chrome».
Полная переустановка Google Chrome
В случае, если два предыдущих метода не помогли решить проблему с загрузкой плагина, остается полностью удалить браузер с компьютера и переустановить его. Чтобы переустановить Google Chrome, выполните следующие действия:
Шаг 1. Заходим в «Панель управления». В Windows 7 и более поздних операционных системах он находится в главном окне меню «Пуск».
Шаг 2. Для более удобного просмотра в правом верхнем углу панели нажмите на строку «Просмотр» и выберите в списке пункт «Маленькие значки». Затем найдите раздел «Программы и компоненты». Щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы войти.
Шаг 3. Вы увидите полный список программ и различных приложений, установленных на вашем компьютере. Найдите среди них «Google Chrome», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите строку «Удалить». После завершения процесса удаления рекомендуется перезагрузить компьютер.
Шаг 4. После перезагрузки компьютера переустановите браузер. Если у вас уже есть установочный файл на вашем компьютере, удалите его и загрузите последнюю версию Google Chrome с официального сайта.
В чем причина неполадок?
Конечно, если человек не является высококвалифицированным айтишником (а даже если и есть), то узнать точную причину, по которой не загрузился плагин, вряд ли удастся. Однако можно рассмотреть самые распространенные варианты.
Обычно, если при попытке включить фильм всплывает аналогичная надпись, это говорит о том, что программное обеспечение браузера давно не обновлялось. Как правило, такие обновления происходят сами по себе, но только в том случае, если эта функция не была отключена вручную. Поэтому, если обновлений давно не было, плагин может стать слишком старым для работы с современными программами.
Это отнюдь не означает, что программе уже несколько лет. Плагины и другие подобные компоненты могут устареть всего за два-три месяца. Однако это далеко не единственная причина проблем. Иногда они вообще не зависят от пользователя, особенно если речь идет о браузере Opera. Он известен своей нестабильностью в отношении функциональности плагина.
Также корень проблемы может заключаться в засорении оперативной памяти и ухудшении производительности компьютера.
Причины появления сообщения «не удалось скачать плагин»
Проблема касается не только множества видео в сети, воспроизведение которых становится невозможным. Различные флеш-игры, использующие функциональность Adobe Flash Player, также отказываются запускаться, и вместо их работы пользователь видит то же черное окно с фразой «Не удалось загрузить плагин».
Виновником такой неисправности является отключенный (или неработающий) плагин Adobe Flash Player, который необходимо активировать с помощью уловок, о которых я расскажу ниже.
Ошибка «Разрешите доступ к сети для Chrome в настройках брандмауэра или антивируса»
Название ошибки говорит само за себя — вам нужно изменить настройки брандмауэра, чтобы решить проблему, самый простой способ — просто отключить его.
- Через поиск Windows откройте «Брандмауэр».
В поиске Windows прописываем «Брандмауэр» и выбираем наиболее подходящий - Перейдите на страницу «Включение и отключение».
Перейдите на страницу «Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows» - Переставляем тумблеры на красном щите и сохраняем изменения через кнопку «ОК».
Надеваем очки на красный щит и сохраняем изменения - Обновляем соединение между браузером и запрашиваемым ресурсом.
Обновление обозревателя
Если ваш браузер долгое время не обновлялся, причиной проблемы могло быть использование устаревшей версии программы. Чтобы узнать текущую версию:
- Открыть настройки.
- Зайдите в раздел «Информация».
Информация о браузере должна указывать на то, что он использует последнюю версию. Если есть обновления, их необходимо установить. Если ваш браузер не обновляется, вы можете загрузить его установочный файл и обновить его вручную.
Устаревшая версия Оперы
Ошибка загрузки плагина может появиться даже в том случае, если вы используете устаревшую версию браузера Opera.
Чтобы обновить этот веб-браузер до последней версии, откройте меню браузера и щелкните пункт «Информация».
Браузер сам проверит актуальность своей версии и, если доступна более новая версия, загрузит ее автоматически.
Впоследствии вам будет предложено перезапустить Opera, чтобы обновления вступили в силу, что пользователь должен принять, нажав соответствующую кнопку.
Ошибка нарушения конфиденциальности, или «Ваше подключение не защищено»
Не все ошибки связаны с работой браузера. Некоторые возникают из-за сбоев в работе самих сайтов, небезопасного подключения к ресурсу или некоторых ограничений в плане региональной политики. Проще говоря, ошибка указывает на проблему с сертификатом сайта. Это ограничение довольно легко обойти.
Для доступа к сайту нужно игнорировать ошибку, то есть добавить в свойства ссылки программы специальный параметр:
- Щелкните правой кнопкой мыши контекстное меню ярлыка браузера и выберите «Свойства».
Используя контекстное меню, вызовите «Свойства» ярлыка Chrome - На вкладке «Ярлык» и в поле «Тема» после кавычек с пробелом добавьте команду -ignore-certificate-errors и сохраните изменения, нажав кнопку «ОК».
В поле «Тема» добавьте команду -ignore-certificate-errors и сохраните изменения
Если эта инструкция не помогла, вам также необходимо проверить настройки даты и времени:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + I и перейдите в апплет «Время и язык».
Нажмите комбинацию клавиш Win + I и перейдите в апплет «Время и язык» - Проверьте настройки времени и часового пояса. Мы также переставляем тумблеры «Автоматически устанавливать время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс» в отключенное положение.
Правильно установите время, часовой пояс, а также отключите автоматический выбор даты - Перезагружаем ПК, затем снова пытаемся зайти на сайт.
Видео: как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено»
Способ, номер «рас»
Победа + E
Explorer и нажмите Enter (см. Снимок экрана)
Путь для Windows XP:
% USERPROFILE% Local settings Application data Google Chrome User data
Путь для Windows 7:
% USERPROFILE% AppData Local Google Chrome Данные пользователя
4. В открывшемся окне найдите и переименуйте папку «Default» (например, Default1).
5. Не закрывая проводник, запустите Google Chrome, и папка «По умолчанию» будет автоматически создана заново.
6. Перейдите в папку «Default1» и удалите файл «Web Data «.
7. Скопируйте все оставшиеся файлы из папки «Default1» в папку «Default «.
8. Удалите старую папку «Default1 «.
Поздравляю, после чего проблема будет решена.
Как устранить ошибку «Не удалось корректно загрузить ваш профиль»
Чтобы исправить ошибку:
1. Закройте все окна браузера Google Chrome.
2. Перейдите в папку AppData Local Google Chrome и удалите папку User Data
3. Запустите ваш браузер.
В этом случае папка профиля будет воссоздана браузером. Выполните предыдущий шаг, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка загрузки профиля.
Что делать, если ни один из способов не помог
Если проблема возникла недавно и после того, как ваш браузер заработал правильно, вы можете выполнить восстановление системы. Это «откатит» вашу операционную систему до контрольной точки.
- Откройте «Панель управления».
- Используя функцию поиска, найдите запись «Восстановить».
- Нажмите «Начать восстановление системы».
- Выберите точку восстановления, относящуюся к дате, когда не было проблем с браузером.
- Проведите рекавери.
Если это не поможет, пора переустановить Windows.
Чтобы избежать проблем с браузером, соблюдайте следующий набор правил:
- не скачивайте файлы из непроверенных источников;
- не удаляйте системные файлы;
- своевременно обновляйте свой браузер, антивирус и операционную систему;
- периодически сканирует память вашего компьютера на наличие вредоносных программ.
Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
При использовании плагина для браузера EDS CryptoPro могут возникать ошибки, в результате которых плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создается. Рассмотрим наиболее частые варианты ошибок и узнаем, как их исправить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это означает, что КриптоПро CSP не установлен. Вам необходимо скачать с сайта разработчика дистрибутив программы и установить на свой компьютер. В настройках плагина в столбце Список доверенных узлов также необходимо добавить адрес ресурса, с которым вы работаете (например, nalog.ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сгенерировать запрос на создание EDS. Возникает, если по какой-либо причине статус сертификата не может быть проверен. Например, если нет сопоставления клавиш или доступа к спискам отзыва. Кроме того, проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Чтобы исправить эту ошибку, сертификат должен быть связан с закрытым ключом.
Сначала проверьте, выстраиваете ли вы цепочку доверия. Для этого откройте файл сертификата, а затем вкладку «Путь сертификации.
Если на значке сертификата появляется крестик, это означает, что цепочка доверия не построена. В этом случае вам необходимо скачать и установить корневой и промежуточный сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на веб-сайте центра сертификации, выдавшего сертификат от вашего имени.
Для установки корневого сертификата вам необходимо:
- Щелкните файл правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите пункт Установить сертификат.
- После запуска мастера установки нажмите «Далее.
- Выберите вариант «Поместить все сертификаты в выбранный магазин» и нажмите «Обзор.
- Выберите Trusted Root Certification Authorities из списка репозиториев, нажмите OK, а затем нажмите Next.
- Щелкните Готово.
Установка промежуточных сертификатов выполняется так же, как установка корневых сертификатов, за исключением того, что во время процесса установки вместо записи «Доверенные корневые центры сертификации» необходимо выбрать запись «Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаете EDS в таких форматах, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, может возникнуть ошибка из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы меток времени. В этой ситуации сертификат корневого ЦС должен быть установлен в доверенных корневых центрах.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Эта проблема возникает из-за того, что у вас нет доступа к спискам отзыва сертификатов. Списки должны быть доступны для скачивания на сайте удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ЭЦП. Установка списков осуществляется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
При проверке появляется сообщение «Плагин CryptoPro EDS Browser версии 2.0.12438 и выше установлен и настроен. — undefined. «В этом случае вам необходимо установить плагин версии 2.0.12438 или новее.
Появляется сообщение «Плагин недоступен»
Эта проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте использовать другой браузер.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает из-за истечения срока действия лицензий на CryptoPro CSP (CryptoPro TSP Client 2.0, CryptoPro OCSP Client 2.0).
Для создания электронной подписи в формате CAdES-BES требуется действующая лицензия CryptoPro CSP. Для создания ЭЦП в формате CAdES-X Long Type 1 требуются действующие лицензии:
- КриптоПро CSP;
- Клиент CryptoPro OCSP 2.0;
- Клиент КриптоПро 2.0 TSP.
После покупки лицензии вам нужно будет активировать ее.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Происходит из-за того, что у браузера нет разрешения на выполнение операции. Чтобы исправить это, добавьте сайт в список надежных сайтов в настройках плагина.
Доступ запрещен (0x80090010)
Происходит, когда срок действия закрытого ключа истек. Чтобы проверить срок действия, запустите Crypto-Pro CSP, затем откройте вкладку Services. Далее необходимо выбрать элемент Test и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах теста вы видите, что срок действия закрытого ключа истек, вам необходимо получить новый ключ.
Ошибка: указан неверный алгоритм. (0x80090008)
Появление этой ошибки указывает на то, что поставщик криптографических услуг не поддерживает используемый алгоритм сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если описанные выше методы устранения неполадок не помогли, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки КриптоПро.
Еще нет электронной подписи? Его можно заказать на нашем сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: участвовать в электронной торговле, работать с порталами или отчетами. Процесс регистрации займет не более одного дня.
Дополнительные действия и настройки
Если вы столкнулись с проблемами при установке плагина или при попытке работы с ES (сразу после установки плагина) (например, не открывается список для выбора ES, или система «не видит» ”Плагин и предлагает установить его снова и / или другие), для них решения предлагают ряд дополнительных шагов, один или несколько из которых помогут вам решить проблему.
Действия, зависящие от используемого браузера см в разделах:
Примечание! Если после дальнейших настроек система по-прежнему просит вас установить плагин или вы используете браузер, отличный от перечисленных выше, мы рекомендуем вам проверить плагин на официальном сайте CryptoPro (для проверки просто перейдите на сайт):
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html
Если плагин успешно проверен, при переходе на сайт вы увидите:
Если вместо приведенного выше сообщения отображается текст ошибки, рекомендуем вам обратиться за советом к разработчикам плагина КриптоПро: http://cryptopro.ru/contacts.
При обращении укажите, что вы проверяете плагин на сайте КриптоПро (к запросу можно приложить скриншот с результатом проверки).
Действия, не зависящие от используемого браузера
- Перед новой установкой удалите плагины, которые вы установили в предыдущих попытках, и они не запускаются на нашем веб-сайте (через Панель управления / Редактировать или удалить программы).
- Очистить кэш.
- Загрузите и снова запустите плагин от имени системного администратора (компьютер).
- Добавьте страницы своего личного кабинета в список доверенных сайтов / доверенных сайтов в настройках плагина:Нажав кнопку ПУСК в нижнем левом углу экрана, откройте и щелкните ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки плагина браузера EDS.
В браузере откроется страница настроек надстройки браузера ЭЦП КриптоПро.
Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого откройте контекстное меню по ссылке «Настройки EDS» надстройки браузера (щелкните ссылку правой кнопкой мыши) и выберите действие «Открыть с помощью / Internet Explorer.Добавьте следующие страницы в список доверенных сайтов:
- https://edata.customs.ru
- http://edata.customs.ru
- https://web1.edata.customs.ru
- http://web1.edata.customs.ru
- https://web2.edata.customs.ru
- http://web2.edata.customs.ru
Нажмите кнопку «Сохранить» и закройте страницу настроек плагина.
После перемещения блога WordPress в новое место он может сохранить старый путь к папке загрузки. В этом случае из сообщения об ошибке видно, что WordPress пытается создать каталог в неправильном месте. Чтобы установить правильный путь, зайдите в админку в Настройки, Разное.
интересно, что в административной панели WordPress (предложенной Игорем @ Netovich) нет ссылки на страницу со всеми параметрами, где вы также можете изменить все, включая upload_path. Это похожая страница
Если в этих настройках все верно, обратитесь к администратору хостинга.
PS Если имена файлов содержат русские символы, попробуйте заменить их латинскими.
Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна
Если авторизация в государственных службах больше невозможна, вам необходимо переустановить текущий плагин.
Сделайте следующее:
- Запустите свой IE;
- Перейдите в меню браузера в разделе «Инструменты», нажмите «Надстройки», затем щелкните строку под «Просмотр:» и выберите «Все надстройки». Убедитесь, что в настройках плагина Ростелеком включены;
- Удалите плагин «Ростелеком»;
- Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie;
- Затем перейдите на ds-plugin.gosuslugi.ru и снова установите плагин;
- Убедитесь, что плагин работает на сайте cryptopro.ru.
- Пройдите авторизацию на портале через ЭЦП.