Что делать, если компьютер не видит DVD-привод в Windows 7?

Причины неисправности

Всего причины неисправности можно разделить на две большие группы:

• Аппаратное обеспечение;
• Программное обеспечение.

В первом случае речь идет непосредственно о выходе из строя самого агрегата или любого другого компонента ПК, вызвавшего этот сбой. В процессе эксплуатации лазерная головка может сломаться, некоторые микросхемы могут выйти из строя. Тогда нужно обратиться в сервисный центр или купить новый DVD привод. Правда, не стоит забывать, что источник неисправности может быть не в нем, например, может отключиться блок питания, в результате чего блок не получает достаточной мощности. Кабели SATA или IDE также могут уйти. Чтобы узнать наверняка, вам нужно разобрать компьютер и осмотреть его. Также не забывайте, что диск может быть поврежден, поэтому он читабельный.

С программными проблемами все несколько проще, так как вы можете исправить их самостоятельно достаточно быстро и без необходимости разбирать компьютер. Далее сразу перейдем к вариантам исправления программных сбоев.

Вариант 1: Устранение проблем с драйверами

Неправильно установленные или устаревшие драйверы могут вызвать проблемы с приводом DVD в Windows 7. Их можно удалить с помощью стандартных инструментов операционной системы или сторонних программ.

Давайте сначала посмотрим, как решить проблему, указанную в «Диспетчере устройств»:

• Щелкните значок «Пуск». Затем перейдите в раздел «Панель управления», который находится в правой части меню.

• Установите следующий параметр в «Просмотр» «Категория».
• Теперь перейдите в раздел «Система и безопасность».

• Здесь в блоке «Система» нужно найти и нажать на опцию «Диспетчер устройств».

• Разверните ветку «DVD и CD-ROM приводы».

• Если указанной выше группы нет в списке доступных устройств, нажмите кнопку «Действие». В контекстном меню выберите опцию Обновить конфигурацию».

• Будет произведена процедура обновления данных в «Диспетчере устройств». Указанное устройство должно появиться в нужной ветке. Если он появляется, проверьте работоспособность DVD-привода. Если он не появляется, попробуйте найти его в другой ветке. Он может двигаться из-за проблем с драйверами. При условии, что накопитель вообще не отображается в «Диспетчере устройств», рекомендуем обратить внимание на второе решение проблемы. Даже в этом случае не исключены проблемы с BIOS.

Вполне возможно, что флоппи-дисковод отображался после манипуляций, произведенных в «Диспетчере устройств», но само устройство работать некорректно. В этом случае вам потребуется переустановить драйверы для него. Давайте подробнее рассмотрим, как это можно сделать стандартными средствами Windows:

• Разверните ветку «DVD и CD-ROM приводы». Там щелкните правой кнопкой мыши по элементу с диском.
• В контекстном меню выберите опцию «Удалить».

• Откроется окно, в котором нужно подтвердить удаление кнопкой «Ок».

• Подождите несколько секунд, пока система не удалит драйверы. Обычно это занимает пару секунд, но в редких случаях может занять больше времени.
• Теперь щелкните еще раз по пункту «Действие» в верхнем меню. В контекстном меню выберите опцию «Обновить конфигурацию оборудования».

• Перезагрузите компьютер.
• Если это не помогает, вы можете попробовать обновить драйверы для дисковода гибких дисков с помощью «Диспетчера устройств». Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши элемент с диском и выберите опцию «Обновить драйвер».

• Появится новое окно с несколькими вариантами обновления. Если у вас еще нет заранее подготовленного образа с драйверами для дисковода гибких дисков на вашем компьютере, используйте опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».

• Microsoft начнет автоматический процесс поиска новых драйверов для DVD-привода. Если они будут найдены, они будут автоматически загружены и установлены.

Если поиск не дал результатов и проблема не решена, вы можете попробовать вручную установить драйверы для дисковода гибких дисков. Это делается по следующей инструкции:

• Первоначально вам нужно узнать полное имя DVD-привода на вашем компьютере, чтобы найти и загрузить для него необходимый пакет драйверов. Заходим в «Диспетчер устройств» по ​​аналогии с инструкцией, описанной выше. Щелкните правой кнопкой мыши значок диска и перейдите в «Свойства».
• Там вам нужно открыть вкладку «Подробности» и в «Свойствах» выбрать значение «Идентификатор оборудования». В окне «Значение» нужно обратить внимание на первое значение из списка.

• Используя это значение, как и любую поисковую систему, самостоятельно найдите текущий драйвер и загрузите его. Остерегайтесь сомнительных сайтов. В поисковых системах Яндекс и Google такие сайты обычно помечаются специальными обозначениями или располагаются на последних страницах результатов поиска.
• Теперь вам нужно удалить драйверы, уже установленные для дисковода гибких дисков. Снова зайдите в раздел «Свойства» и там откройте вкладку «Драйвер».

• Здесь нажмите кнопку «Удалить».

• Подтвердите удаление кнопкой «ОК».

• Снова щелкните правой кнопкой мыши значок диска и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню».
• Далее в открывшемся окне нужно выбрать последний пункт: «Искать драйверы на этом компьютере».

• В следующем окне укажите местонахождение драйвера с помощью кнопки «Обзор». Убедитесь, что вы установили флажок рядом с «Включить подпапки».

• Откроется окно поиска, в котором нужно выбрать папку, в которую был загружен установочный образ драйвера. Затем нажмите кнопку «ОК».

• В окне с шага 9 должен отображаться путь к папке с установочным файлом. Проверьте, правильно ли это. Затем нажмите «Далее».

• После этого обновятся драйверы для накопителя и, скорее всего, проблема будет решена (если она действительно была связана с драйверами).

Вы также можете попробовать установить обновления драйверов с помощью специального программного обеспечения, такого как DriverPack Solution. В этом случае инструкция будет выглядеть так:

• Зайдите на официальный сайт разработчика и скачайте программу, нажав кнопку «Установить все необходимые драйверы». На ваш компьютер будет загружен исполняемый файл EXE.

• Начни это. Затем он запустит сканирование системы, где будет искать устаревшие или отсутствующие драйверы. Интересно, что DriverPack Solution не требует предварительной установки на компьютер. Сам процесс сканирования обычно занимает меньше минуты.

• Изначально программа предложит вам установить драйверы в автоматическом режиме. Рекомендуется отказаться от этого типа установки, поскольку вместе со всеми необходимыми для работы драйверами на компьютер будет установлено стороннее программное обеспечение. Он не представляет угрозы, но вполне может оказаться, что в данный момент он вам не нужен. Чтобы выбрать, что устанавливать, а что нет, используйте кнопку «Экспертный режим», расположенную в нижней части окна.

• Зайдите в левое меню по пункту в виде четырех квадратов. Здесь нужно снять выделение со всех отмеченных программ. На некоторых можно поставить галочку. На ваше усмотрение.

• Вернитесь в раздел, отмеченный значком гаечного ключа. Здесь нужно нажать на кнопку «Автоматически настроить компьютер».

• Компьютер создаст «точку восстановления». Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения критических ошибок вернуться к стабильной версии Windows. Процесс занимает меньше минуты.
• После этого процесс установки драйвера продолжится. Подождите, пока он завершится. Затем вы можете перезагрузить компьютер.

«Редактор реестра»

Если описанные выше действия не помогли вам решить проблему, рекомендуется обратить внимание на другие причины. В первую очередь, аппаратные сбои и проблемы с настройками в BIOS. В первом случае вам нужно будет отнести компьютер в сервисный центр с просьбой о замене проблемных компонентов. Во втором вам придется сбросить настройки BIOS до заводских.

Однако проблема по-прежнему может заключаться в неправильных настройках реестра. Не рекомендуется обращаться к «Редактору реестра», если вы не уверены, что причина проблем с приводом DVD не в BIOS / оборудовании. Также стоит понимать, что любое неправильное действие в реестре может привести к некорректной работе всей системы в будущем, поэтому подходите к процессу редактирования осторожно.

Инструкция выглядит так:

• Для начала нужно вызвать строку «Выполнить». Для этого воспользуйтесь сочетанием клавиш Win + R. В открывшейся строке введите команду: regedit и нажмите Enter, чтобы применить ее, или «Ок».

• Итак, обратите внимание на левую часть окна «Редактор реестра». Там нужно раскрыть папку «HKEY_LOCAL_MACHINE». Затем перейдите в папку «SYSTEM», затем в «CurrentControlSet», затем в «Control» и только потом в «Class».

• В этом разделе вам нужно найти каталог со следующим именем «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}». Будьте осторожны, так как в этой папке много разделов с похожими названиями. Для удобства в некоторых версиях редактора реестра вверху окна есть панель поиска.

• В открытом разделе «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}» найдите и удалите файл с именем «UpperFilters». Для этого вам нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
• Иногда указанный параметр может отсутствовать. В этом случае действия предыдущего абзаца необходимо выполнять с параметром «LowerFilters».
• Во всплывающем окне подтвердите свои действия кнопкой «Да».

• Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. После этого устройство должно снова нормально работать.

DVD-Rom не работает после покупки

Не все товары, которые мы покупаем в магазинах, отличаются высоким качеством. Как ни стараются производители, на 10 устройств одно оказывается бракованным. Это не закон мелочности, а человеческая или материальная ошибка. Что делать в таком случае?

• Не паникуйте. Это не та ситуация, когда нужно показывать свои эмоции. Попробуйте подключить устройство к разным разъемам на компьютере. Проверьте ленточный кабель, замените его.
• Если все остальное не помогло, и устройство выйдет из строя, ни при каких обстоятельствах не пытайтесь выяснить проблему самостоятельно.

Если вы откроете устройство, гарантия аннулируется.

• Обратитесь в магазин или сервис, в котором вы купили DVD-Rom. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право потребовать у продавца неисправного продукта полную стоимость или замену работающего устройства. Но они не сразу дадут вам новый импульс. Возвращенное устройство будет проверено продавцом на ваших глазах. Если проблема подтвердится, вы принесете извинения, и магазин предложит замену или вернет вам деньги. Когда я столкнулся с подобной ситуацией, устройство было протестировано на трех компьютерах. Но он не заработал ни на одном из них. В итоге немного доплатил и купил нормальный рабочий диск.
• Если производитель отказывается заменить DVD-Rom по той или иной причине, не нужно устраивать скандал и попадать в неприятности. Берите сломанное устройство и уверенно идите в суд. Если оборудование действительно неисправно, это установит экспертиза. Прежде всего, не открывайте устройство. Кроме того, вы можете подать в суд на магазин на стоимость товара и даже потребовать компенсацию морального вреда. Закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне. Если проблема действительно существует, вы все равно выиграете дело.

Почему дисковод не видит диск на Windows 7

Приводы CD / DVD практически не используются в быту, но в некоторых ситуациях без них не обойтись. Из-за редкого использования некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда привод не читает диски. Что делать, когда это происходит в Windows 7, помимо методов профилактики, описано в этой статье.

Почему не работает дисковод

Проблема чтения дисков имеет несколько решений, но сначала рассмотрим возможные причины неисправности:

• поврежденный диск;
• проблема с драйвером;
• физический отказ привода;
• сбой операционной системы.

Совет! Перед выполнением дальнейших манипуляций проверьте работоспособность самого диска. Может проблема в нем.

Есть несколько способов решить проблему. Рассмотрим их в порядке появления.

Примечание! Все шаги описаны для операционной системы Windows 7. В Windows 8 и более поздних версиях интерфейс рассматриваемой программы может быть другим.

Проблема с железом чаще всего возникает в двух случаях:

• плохое подключение дисковода гибких дисков (относится к ПК);
• внутреннее повреждение устройства.

В первом случае кабель питания (слева на фото) и / или передачи данных (справа) могут быть вставлены не полностью или быть физически повреждены. Последнее в основном относится только к циклу данных. Это проявляется, в первую очередь, небольшой трещиной при перегибе этого кабеля, что говорит о необходимости его замены.

Во втором случае привод не может считывать данные с диска из-за скопления пыли на линзе или из-за истощения считывающего лазерного чипа. Если возникают такие ситуации, лучше купить новый агрегат, так его ремонтировать дороже.

возможно, диск был вставлен в программное обеспечение. Это происходит из-за системной ошибки или непреднамеренного действия пользователя.

1. Нажмите «Пуск» → «Панель управления».
2. Зайдите в «Система и безопасность».
3. Откройте «Диспетчер устройств» → нажмите «Приводы DVD и CD-ROM».
   Если в раскрывающемся списке нет дисков, выполните следующие действия:Примечание! Отсутствие в списке «приводов DVD и CD-ROM» означает, что компьютер не обнаруживает устройство на аппаратном уровне, как описано выше.
   1. Выберите Действие → Обновить конфигурацию. Будут искать новые устройства.
   2. Когда процесс будет завершен, появится наш CD / DVD привод.
4. После этого чтение дисков должно работать.

Переустановка драйвера

Необходимость переустановки программного обеспечения, отвечающего за работу накопителя, возникает в случае сбоя системы (реже из-за вирусов) или при обновлении операционной системы.

1. Откройте «Диспетчер устройств», как описано выше.
2. Нажмите «Приводы DVD и CD-ROM» → ПКМ на устройстве → «Удалить».
3. Подтвердите отмену.
4. Выберите «Приводы DVD и CD-ROM» → «Действие» → «Обновить конфигурацию».

Удаление ПО

Проблема использования накопителя иногда возникает из-за установленных мультимедийных программ, создающих виртуальные устройства. Самые известные: «Nero», «Daemon Tools», «CDBurnerXP».

Для удаления такого программного обеспечения лучше использовать стороннюю утилиту (например, «Инструмент удаления»), а не встроенный инструмент Windows.

1. Запустите «Инструмент удаления».
2. Выберите программу для создания виртуальных дисков → «Удалить».
3. Удаление начнется. Подтвердите свой выбор.
4. Будет произведен поиск оставшихся файлов и записей реестра, относящихся к удаляемому программному обеспечению. Если вы найдете такие предметы, удалите их.
5. После завершения процедуры удаления закройте окно уведомлений и саму утилиту.
6. Перезагрузите компьютер.

Как можно настроить привод?

Что еще можно сделать, чтобы решить проблему? В диспетчере устройств перейдите на вкладку «Просмотр», выберите «Показать скрытые устройства». Там вам нужно найти драйвер «SPTD», который обычно находится во вкладке с драйверами для несамоконфигурируемых устройств. Затем вам нужно удалить его, а затем перезагрузить систему.

Если результатов нет, переходите к следующему шагу. Можно попробовать найти контроллер, подключенный к DVD-приводу. Но вы должны помнить, что у каждого контроллера есть собственное имя, вы должны искать его вручную, просматривая свойства каждого контроллера.

Вам нужно найти вкладку — «IDATA / ATAPI Controller» в диспетчере устройств и проверить каждый канал один за другим. Теперь, когда мы нашли нужный нам канал, давайте проверим, отмечена ли опция «Включить DMA». Если да, снимите и перезапустите, проверьте результат. Если диск отображается без галочки, вам необходимо собрать его и снова перезагрузить систему. В Windows 7 это единственный вариант.

Перейдите во вкладку «Диспетчер устройств» и откройте там привод (щелкните правой кнопкой мыши — свойства — регион DVD), затем вам нужно настроить параметры региона. Если он не установлен, ничего менять не нужно, а если указан другой регион, кроме вашего, его необходимо сменить на текущий. Сменить регионы можно будет не более 5 раз за раз! Также можно попробовать поменять опцию «Не выбрано» в других регионах, но если вы хотите вернуть все, вам нужно будет перепрошить оборудование.

Дисковод не работает . Способ первый.

• Выключите компьютер и снимите боковую крышку компьютера со стороны вентилятора.
• Включаем компьютер и ждем загрузки системы. Дождитесь появления рабочего стола и нажмите «Завершение работы» (за это время BIOS и Windows сотрут из памяти информацию о ранее установленном накопителе). Компьютер выключится.
• Вытаскиваем оба кабеля (информационный и силовой), идущие к агрегату
• В диспетчере устройств удалите диск
• Повторяем операцию ровно в обратном порядке: вставляем кабель от блока на место и закрываем крышку.
• Включаем компьютер и ждем, пока Windows найдет новое оборудование. Покажи ей маршрут для новых водителей. Однако, скорее всего, у вас не будет времени на это, и Windows установит свои драйверы без вас — к счастью, устройство не очень сложное. В противном случае, если Windows молчит, заставьте ее сделать это. Прочтите статью Неизвестное устройство в Windows.

Для ноутбука этот совет работает однозначно — в ноутбуках проблема в доступности накопителя.

Настройки отображения дисковода при помощи «BIOS»

Чтобы решить проблему отсутствия отображения в проводнике, вы также можете использовать «BIOS», поскольку его отключение в этой конкретной программе — обычная практика среди пользователей.

Это требует:

Шаг 1. Запускаем «ПК» и, не дожидаясь загрузки «ОС» устройства, нажимаем кнопку запуска «BIOS». На разных устройствах это могут быть разные кнопки. В основном вам нужно использовать клавиши от «F2» до «F12».

Шаг 2. В зависимости от версии запущенной программы имена карт и дисков могут отличаться. Очень часто, чтобы открыть необходимые настройки, нужно перейти во вкладку «Дополнительно» или «Дополнительные возможности BIOS».

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры перейдите в пункт меню «Дополнительно»
С помощью стрелок вверх и вниз перейдите в «Advanced BIOS Features», нажмите «Enter»

Шаг 3. Найдите пункт «Устройство SATA». Он также может иметь другое название: «USB-устройство», «IDE-устройство». Когда требуемый элемент найден, его значение должно быть установлено на «Включено».

На заметку! Иногда вместо «Включено» необходимо установить «Устройство 0/1».

Устанавливаем значение «Устройство 01»

Шаг 4. «БИОС» можно закрыть, сохранив внесенные изменения, нажав «F10».

Решение проблемы через удаление фильтров в реестре

Очень часто после нового обновления операционной системы возникает ошибка в реестре и «невидимость» оптического привода в проводнике. Это особенно актуально для Windows 7, 8 и 10.

В существующий и настроенный реестр новое обновление вносит свои изменения — фильтры. Именно они блокируют способность визуализировать единство. Кроме того, такие фильтры позволяют удалять ключи и параметры, используемые для просмотра указанного выше устройства.

Для решения этой проблемы пользователю потребуются:

Шаг 1. Запустите процесс «Выполнить» на своем компьютере, сочетая клавиши «Win» + «R».

Шаг 2. В появившейся области активируйте область ввода символов и введите «regedit». Затем нажмите «ОК».

Пишем в поле команду «regedit», нажимаем «ОК»

Шаг 3. В открытой программе перейдите в «Редактировать» и в раскрывающемся списке найдите опцию «Найти…». Вы также можете использовать комбинацию клавиш «Ctrl» + «F».

Зайдите в меню «Правка», в выпадающем списке нажмите «Найти…»

Шаг 4. Перед пользователем откроется окно поиска, в котором необходимо зарегистрировать «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}», активировать значение «Имена разделов» и нажать значок «Найти далее».

Пишем «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}», отмечаем пункт «Названия разделов», нажимаем на иконку «Найти далее»

Шаг 5. Если после завершения поиска будет найден файл с именем «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}», пользователю придется удалить файлы в этой папке с именем «Верхние фильтры» и « Нижние фильтры »части окна. Чтобы удалить, щелкните файл правой кнопкой мыши, затем щелкните левой кнопкой мыши параметр «Удалить».

Щелкните правой кнопкой мыши файл «Нижние фильтры», щелкните левой кнопкой мыши параметр «Удалить»

Шаг 6. Если в списке обнаружен файл с именем и расширением «UpperFilters.bak», удалять его не нужно.

Важно! Все действия по внесению изменений в реестр необходимо выполнять под учетной записью с правами администратора. Также поиск и удаление вышеуказанных фильтров следует продолжить во всех разделах, пока они полностью не исчезнут. По окончании процедуры необходимо будет перезагрузить компьютер.

Необходимость или излишество?

Некоторые кабели SATA на разъемах содержат специальные металлические планки крепления, с помощью которых после подключения к разъему сводится к минимуму возможность самопроизвольного частичного удаления. Но классические решения, не имеющие этой функциональности, в некоторых случаях теряют связь с устройством, из-за чего возникает вопрос «почему компьютер не видит накопитель».
В случае возникновения таких проблем имеет смысл заменить интерфейсный шлейф. Ну а если нон-стоп, то это нужно делать. Все уважающие себя производители знают этот нюанс и предоставляют рынку чуть более дорогие, но надежные решения.

Что делать если проблема в «железе»

В первую очередь рекомендую заменить шнур на заведомо исправный и сменить вилку питания на другую. На этом весь ремонт может закончиться.

Во время работы DVD-привод собирает пыль, которая частично оседает на лазерной головке. Из-за пыли устройство может плохо читать диски или вообще не открывать их. Неплохо бы разобрать устройство и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО очистить лазерное ушко от пыли с помощью наушника, слегка смоченного чистой водой или бензином.

Но не каждый может разобрать проигрыватель дисков. В этом случае специальные чистящие диски, например. Диск с приклеенными кистями. Когда привод пытается идентифицировать диск, он вращает его, и щетки сметают пыль с лазерной головки.

Из-за чрезмерно жестких щеток были случаи повреждения лазерной головки. Щетки должны быть гибкими и заполненными жиром.

В качестве альтернативы вы можете ВНИМАТЕЛЬНО продуть внутреннюю часть устройства через открытый желоб, используя баллончик со сжатым воздухом в качестве опции.

Иногда помогает обновление прошивки устройства. Вам следует искать новую прошивку на сайте производителя и строго следовать инструкциям по ее установке.

Умирающий лазер — обычное дело. Из-за подключенного лазера компакт-диски можно плохо читать, но DVD можно читать отлично, и наоборот, потому что каждый тип диска имеет свой собственный лазер. Скорее всего, накопитель заработал, если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет. Не волнуйтесь и купите новый, сегодня они дешевы.

Отказ дисковода из-за установки эмулятора

Если все вышеперечисленное не помогло, запомните, какую из программ вы установили последней.

Если вы установили программы для эмуляции Alcohol 120%, Ultra ISO и других виртуальных дисков, причина сбоя диска может быть связана с ними.

Такие программы часто вызывают конфликты между виртуальными и физическими устройствами. Как решить эту проблему? Вот несколько вариантов, которые помогут вам успешно выполнить задачу.

• Лучший способ исправить это — перезагрузить систему. Каждая программа создает точку восстановления во время установки, к которой вы можете вернуться. Главное, чтобы была активна функция восстановления системы. Итак, чтобы откатиться, выполните следующие действия:

Откройте «панель управления». Также запись «восстановление». Далее вам нужно нажать на «запустить восстановление системы» и выбрать точку восстановления. В нашем случае перед установкой эмулятора необходимо восстановить состояние компьютера. Соответственно выбираем точку, созданную этой программой. Щелкните дальше. После процесса восстановления компьютер перезагрузится, и система сообщит, что он вернулся в более раннее состояние. Итак, переходим к единству и вуаля! Он работает! На скриншоте ниже показан пример того, как это будет выглядеть.

• Если по тем или иным причинам восстановление операционной системы было отключено или точка отката была удалена до установки эмулятора, не расстраивайтесь! Вы можете решить проблему вручную. Для этого действуйте следующим образом:

Сначала удалите сам эмулятор. Да чтоб от него и духа не осталось! Чистим абсолютно все: и папку Program Files, и папки данных приложений.

Затем, не выходя из Диспетчера устройств, откройте меню, просмотрите и выберите пункт «Показать скрытые устройства». Далее мы видим внушительный список непонятных устройств и драйверов. Не пугайтесь, нам нужен только один элемент: SPTD Driver. Находим один и тоже удаляем.

Заходим в диспетчер устройств, находим виртуальный привод. Мы отправляем его по тому же адресу, на который отправили его создателя.

После всего этого удаляем сам накопитель, перезагружаем систему и снова радуемся работающему устройству.

Если ни один из способов не помог, то вывод один, и не самый утешительный: агрегат все еще мертв. В этом случае вы можете попробовать отремонтировать его, но стоимость этой услуги соизмерима с новым устройством.

Проблема с реестром

Иногда проблема возникает, когда диск отображается с желтым восклицательным знаком в «Диспетчере устройств», а строка «Это устройство не может быть запущено, поскольку информация о конфигурации в реестре является неполной или поврежденной» отображается в столбце с указанием причины ошибки неудача. Это связано с тем, что некоторые программы произвольно изменили ключ реестра.

Чтобы решить такую ​​проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Набираем на клавиатуре комбинацию клавиш WIN + R. Далее в появившемся окне введите слово «regedit» и нажмите кнопку «ОК».
2. Перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Затем выберите раздел UpperFilters или LowerFilters и удалите его. Сделаем перезагрузку и все должно заработать.

Бывает, что после обновления Windows 10 DVD-привод пропадает из системы. Это могло быть связано с установкой скрытого драйвера. Вы можете решить эту проблему с помощью командной строки, выполнив внутри нее команду:

reg.exe добавить «HKLM System CurrentControlSet Services atapi Controller0» / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001

Исправление проблемы путем настроек параметров в реестре

Чтобы добавить параметры в реестр, пользователь должен:

Шаг 1. Запустите процесс «Выполнить» на своем компьютере, сочетая клавиши «Win» + «R».

Шаг 2. В появившейся области активируйте область ввода символов и введите «regedit». Затем нажимаем «ОК».

Пишем в поле команду «regedit», нажимаем «ОК»

Шаг 3. В открытой программе перейдите в следующую ветку: «HKEY_LOCAL_MACHINE» — «SYSTEM» — «CurrentControlSet» — «Services» — «atapi».

Открываем папки по очереди, следуя ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE» — «SYSTEM» — «CurrentControlSet» — «Services» — «atapi»

Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши папку «atapi» и создайте совершенно новый раздел.

Щелкните правой кнопкой мыши папку «atapi», затем щелкните левой кнопкой мыши параметр «Создать», затем щелкните «Раздел»

Шаг 5. Вновь созданный раздел должен называться «Controller0».

Назовите новый раздел «Controller0»

Шаг 6. Откройте раздел и щелкните правой кнопкой мыши в правой части рабочей области. Перейдите в «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32 бита)».

В правой части окна щелкните правой кнопкой мыши, затем щелкните левой кнопкой мыши «Создать», выберите «Параметр DWORD (32-бит)»

Шаг 7. Назовем созданный параметр «EnumDevice1» и запускаем свойства двойным щелчком по нему. Их необходимо установить на «1» и затем сохранить изменения с помощью значка «ОК».

Задайте имя параметру «EnumDevice1», откройте его двойным щелчком левой кнопки мыши, установите значение 1, нажмите «ОК»

Шаг 8. Перезагружаем наше устройство.

Программное решение проблемы

Вы помните, какие программы вы недавно устанавливали, какие игры устанавливали ваши дети? Распространенной причиной проблемы являются менеджеры виртуальных дисков, такие как Alcohol 120% и Daemon Tools. Игры могут устанавливать виртуальные диски для собственных нужд и могут конфликтовать друг с другом. В некоторых случаях проблема возникает после установки программы записи дисков Nero.

Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, совет прост: удалите такие программы и посмотрите результат. Но удаление может не сработать, если вы не вернетесь к более раннему состоянию системы, когда все еще работало. Если все получилось, копаем проблему в этом направлении: попробуем другие аналоги программ, другие версии, оставим только то, что нужно. В случае «алкоголя» попробуйте снять флажок «Заставить другие программы определять диски как CD-ROM или DVD-ROM» в настройках программы».

Второй причиной ошибки может быть ошибка драйвера. Чтобы это исправить, нам понадобится «Диспетчер устройств». Чтобы получить доступ к «Диспетчеру устройств», откройте «Панель управления -> Система» или нажмите горячую клавишу «Win + Pause» и выберите «Диспетчер устройств» слева».

После удаления вышеуказанного программного обеспечения виртуальные приводы могут по-прежнему присутствовать в диспетчере устройств в разделе «DVD и CD-ROM». Удалите их через контекстное меню, перезапустите и посмотрите результат.

Вы можете сделать следующее:

• Перейдите в меню «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства»
• В дереве устройств найдите драйвер «SPTD» в ветке «Драйверы устройств не самонастраиваемые»
• Удалите драйвер и перезапустите

Это все наследие виртуальных дисков. Если это не помогает, перейдите в раздел «Контроллеры IDE ATA / ATAPI». Между двумя или четырьмя каналами контроллера вам нужно найти тот, к которому подключен DVD-привод. Эти четыре канала могут называться по-разному, например «Первичный канал IDE» и «Вторичный канал IDE» или «Канал 0 ATA» и «Канал 1 ATA», как на моей фотографии. Открываем каждую по очереди и смотрим «Тип устройства».

Нам нужно найти канал с устройством типа «ATAPI CD-ROM» или что-то в этом роде. Дальше:

• Посмотрим на флажок «Включить DMA». Снимаем если есть, или ставим если нет
• Если он работает с отключенным параметром, снова установите флажок, перезапустите и выберите
• Перезагрузите, посмотрите результат
• Оставляем рабочий вариант, но очень желательно, чтобы была включена функция «Включить DMA.

В некоторых случаях это единственный способ заставить DVD-ROM работать в Windows 7/10. Контроллер «SATA AHCI» в этом случае не применяется.

Еще одна лазейка для исправления мозгов юнита — изменение региона в настройках. Для этого откройте диск в диспетчере устройств и посмотрите текущий регион на вкладке «Регион DVD». Если написано «Текущий регион: не выбран», ничего не трогайте. А если выбрано какое-то «левое», то попробуем поменять на свое. Количество попыток смены регионов всего 5! Если вы совсем в отчаянии, вы можете попробовать изменить регион со статуса «Не выбран» на другой. Но сбросить можно просто перепрошивкой.

Чтобы безопасно исключить проблему с программным обеспечением, вам понадобится любой загрузочный диск. Это может быть установочный диск для любой версии Windows или «аварийный диск», неважно. Ваша задача — просто загрузиться с загрузочного диска. Если загрузка прошла успешно, но сам диск не читается в Windows, можно смело говорить о системных проблемах в операционной системе.

Попробуем вернуть систему к рабочим параметрам. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и по очереди выполните две команды:

dISM / онлайн / очистка-образ / Restorehealth

sfc / scannow

Команды выполняются долго, по окончании работы необходимо перезапуск. Они проверяют системные файлы и, если они отклоняются от исходных параметров, автоматически восстанавливаются из репозитория. В процессе восстановления может потребоваться установочный диск Windows или флешка.

Философия поломок

Причины, по которым компьютер не видит накопитель, делятся на две категории: аппаратные и программные. Для крепления первого типа необходимо иметь доступ к внутреннему пространству. Конечно, если он заклеен гарантийной наклейкой, придется воспользоваться услугами сервисного центра. Сбои программного обеспечения, вызванные неисправностью управляющих приложений, также распространены: их можно и нужно устранять в любом случае. Начнем со второго.

Неполадки программного характера

К основным симптомам можно отнести следующее:

1. Привод перестал видеть носитель сразу после переустановки Windows 7»;
2. Проблемы возникли сразу после установки приложения. Обычно это происходит из-за утилит, специально разработанных для работы с дисками, таких как Daemon Tools, Nero и т.д.
3. Проблема возникла из-за обновления драйверов системой или после их установки самостоятельно.

Чтобы быть абсолютно уверенным в том, что негативные последствия связаны с программным обеспечением, а не с дефектами привода, рекомендуется использовать загрузочный DVD с дистрибутивом Windows 7. Если компьютер может нормально загружаться с него, значит, привод исправен определенно в полном порядке.

Для этого необходимо принять следующие меры:

1. Перезагрузите компьютер и, когда он запустится, нажмите «F2» или «Del» (кнопки могут отличаться в зависимости от модели вашего ПК. Вам необходимо уточнить их, прочитав сопроводительную документацию к вашему компьютеру);
2. В появившемся меню BIOS нужно найти накопитель во вкладке «Основные» (если он отсутствует, можно с уверенностью говорить о его выходе из строя или проблемах в его подключении к материнской плате);
3. Если BIOS видит нормально, в разделе «Boot» укажите загрузку с DVD и выйдите из BIOS с сохранением введенных настроек;
4. Если ПК загружается нормально, с приводом все в порядке.

Затем вы можете приступить к устранению неполадок программного обеспечения. При подозрении на конкретное приложение придется его полностью удалить и установить аналог, либо просто восстановить «семерку» до точки восстановления.

Если у вас возникли проблемы из-за недавней установки драйвера, выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите «Win» и «R»;
2. Нажмите «devmgmt.msc»;
3. Нажмите «ОК»;
4. Далее запустится «диспетчер устройств», в котором для открытия пункта агрегата вызовите из него контекстное меню;
5. Нажмите «Удалить»;
6. Отсюда — «Действие»;
7. Нажмите «Обновить конфигурацию оборудования»;
8. Дождитесь завершения процесса обнаружения дисков Windows 7 и автоматической установки программного обеспечения.

Если в диспетчере есть виртуальные диски, рекомендуется их удалить и перезагрузить компьютер. Часто такая простая процедура уже решает проблему.

Если ничего из вышеперечисленного не привело к успеху, можно прибегнуть к использованию специализированного программного обеспечения. Утилита Microsoft оказалась очень эффективной в решении этих сложностей».