Аутсорсинг необходим для:
- освобождение персонала (в нашем случае от ИТ-персонала) от рутинных и нестандартных задач;
- сконцентрировать силы сотрудников на основных функциях компании;
- снизить финансовую нагрузку на компанию.
Узнать больше можно по ссылке — https://svcnet.ru/services/it-outsourcing.
Подготовьтесь к ИТ-аутсорсингу
Оцените готовность вашей компании к ИТ-аутсорсингу:
- понимать основные процессы управления ИТ-услугами;
- сформулировать конкретные и достижимые цели трансформации;
- ответьте сами на вопрос: «Доволен ли я управлением ИТ-потребностями в компании?».
Такой анализ поможет избежать трудностей в будущем и сделает работу подрядчика максимально продуктивной.
Затем рассчитайте рентабельность. Опыт показывает: теоретически клиенты знают, что ИТ-аутсорсинг экономит деньги, но на практике не каждый может правильно рассчитать стоимость владения собственной ИТ-услугой.
Затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры делятся на три основные группы:
- прямые затраты на заработную плату ИТ-специалистов;
- прямые и косвенные затраты на организацию рабочего процесса (стоимость рабочих мест, включая помещения, стоимость обучения и повышения квалификации персонала…);
- прочие расходы (управление рисками, организация, коммуникации, инфраструктура…).
Но экономия — это экономия, и главный ресурс каждой компании — это ее сотрудники. С принятием решения об ИТ-аутсорсинге работа ИТ-отдела кардинально меняется. ИТ-специалисты компании проходят переподготовку в менеджеров, основной задачей которых является управление поставщиком услуг.
Трансформация в менеджера подходит не всем техническим специалистам. Чтобы не потерять ценный персонал, клиент может перевести своих сотрудников в аутсорсинговую компанию. Это снизит «кадровые риски», поскольку опытные сотрудники компании, повышая свою квалификацию, продолжат привлекаться к оказанию услуг.
