iTunes не видит айфон через usb но заряжается

Содержание
  1. Проверка соединения
  2. Проблемы с необновленным программным обеспечением
  3. Не виден в Windows 7, 8, 10
  4. Причина 4: Проблемный USB-порт
  5. Проверка Apple Mobile Device USB Driver
  6. Перезагрузка
  7. Преустановка драйверов вручную
  8. Удаляем содержимое папки Lockdown
  9. Работа с программной частью
  10. 1. Обновление программного обеспечения
  11. Работа с iTunes на iPhone
  12. Об обновлении iTunes на Mac
  13. Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows
  14. 2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера
  15. 3. Произвольный возврат параметров по умолчанию
  16. 4. Полная переустановка программного обеспечения
  17. Вопрос-ответ
  18. iTunes установлен, но не работает
  19. Файлы видно, но не открываются
  20. iPhone подцепляется, но папка пуста
  21. Вроде видит, но сыплет ошибками
  22. Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone
  23. Перезапускаем службы Apple
  24.  Сброс iPhone к заводским настройкам
  25. Методы решения распространенных проблем
  26. iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP
  27. Обновление драйвера Apple Mobile Device
  28. Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10
  29. Способ 1: Очистка системного каталога
  30. Способ 2: Переустановка iTunes
  31. Способ 3: Обновление драйверов
  32. Другие способы
  33. Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке
  34. Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено
  35. Причина 8: Сбой геонастроек
  36. Причина 9: Аппаратная неисправность
  37. iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?
  38. Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple
  39. Решение 2 – Обновление драйверов
  40. Решение 3 – Отключить VPN
  41. Решение 4 – Переустановите iTunes
  42. Решение 5 – Установите Media Feature Pack
  43. Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован
  44. Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0
  45. Решение 8 – Проверьте ваш кабель
  46. Решение 9 – переустановите драйверы iPhone
  47. Решение 10. Установите последние обновления
  48. Устранение неполадок iTunes для Mac

Проверка соединения

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения, убедитесь, что проблема не в кабеле.

Для этого выполните 4 шага:

  1. Убедитесь, что кабель надежно подключен к устройству iOS и компьютеру.
  2. Попробуйте подключить кабель к другому разъему на вашем Mac или ПК.
  3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто внутрь разъема забивается пыль, что мешает контакту.
  4. Подключите iPhone к компьютеру с помощью другого кабеля. Если это поможет, вам просто нужно заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, давайте продолжим.

Проблемы с необновленным программным обеспечением

Все гаджеты и сервисы Apple тесно связаны с программным обеспечением и всегда максимально адаптируются только к последним версиям «софта». Поэтому, если вы столкнулись с проблемой, когда iTunes не видит iPad или iPhone, первое, что нужно сделать, это обновить программное обеспечение ваших гаджетов (системы iOS и macOS) и iTunes до последней версии. Последние версии программного обеспечения доступны на официальном сайте компании.

Не виден в Windows 7, 8, 10

Если ваш компьютер не видит iPad и на нем установлена ​​одна из перечисленных версий операционной системы Windows, скорее всего, проблема заключается в конфликте драйверов. Устранено за несколько шагов:

  1. Найдите свой iPad в диспетчере устройств.
  2. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить».
  3. вы также можете установить необходимое программное обеспечение с диска.
  4. После установки повторно подключите гаджет к ПК.
  5. Проверить правильность работы.

Другой способ исправить дефект (если Apple Mobile Device Service не работает):

  1. Найдите нужную услугу через окно поиска.
  2. Выберите функцию остановки или автоматический режим.
  3. Перезагрузите мобильное устройство Apple.
  4. Подключите свой iPad.

Иногда (например, если была нарушена техника) необходимо полностью сбросить настройки с помощью функции полного сброса и переустановить iTunes. Сброс производится одновременным нажатием клавиш «Домой» и кнопок включения / выключения. Программа iTunes загружается с официального сайта Apple или устанавливается с диска.

Важно! При использовании пиратских копий операционной системы или при ее неправильной установке конфликты с подключенным оборудованием практически неизбежны. Чтобы их избежать, доверьте установку и настройку Windows 7, 8, 10 профессионалу. Используется только лицензионное программное обеспечение.

Причина 4: Проблемный USB-порт

Совершенно не обязательно, чтобы порт USB, используемый для подключения, был неисправен, но для правильной работы iPad на компьютере он должен обеспечивать достаточное напряжение. Поэтому, если вы подключите планшет к встроенному разъему, например к клавиатуре, это может быть причиной. Затем отсоедините кабель и подключите его напрямую к ПК, при необходимости также следует попробовать сменить порт.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Если компьютер с Windows не видит iPad или iPhone, обязательно проверьте, установлен ли драйвер USB для мобильного устройства Apple. Когда вы устанавливаете iTunes, он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие мешает Windows видеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

Открытие диспетчера устройств Windows 10

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен присутствовать USB-драйвер мобильного устройства Apple.

драйвер USB для мобильных устройств Apple.

Если нет, переустановите iTunes.

Если вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель или к другому компьютеру. Если это не сработает, отнесите свой iPhone, iPod или iPad в ремонт.

Перезагрузка

Самый простой, но наиболее часто активируемый вариант — перезагрузить компьютер или ноутбук и iPhone. Сделать это можно как с помощью одноименных кнопок, так и после проведения полного цикла включения и выключения питания. В некоторых случаях помогает принудительный перезапуск iPhone или iPad, но злоупотреблять им не стоит.

Преустановка драйверов вручную

  1. Отключите iPhone от компьютера.
  2. Разблокируйте свой iPhone и перейдите на главный экран. Затем снова подключите iPhone. Если iTunes откроется, закройте его.
  3. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  4. В окне «Выполнить» введите:% ProgramFiles% Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers. Нажмите кнопку «ОК».Ручная установка драйвера iPhone
  5. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите параметр «Установлено».
  6. В этой папке может быть несколько файлов с похожими именами, начиная с usbaapl64 или usbaapl, нам нужны файлы с расширением .inf. Чтобы выяснить, что это за файл, щелкните файлы правой кнопкой мыши, введите свойства, и появится запись «Тип файла», это должен быть .inf.
  7. Отключите устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
  8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Удаляем содержимое папки Lockdown

Прежде всего, вам нужно включить отображение скрытых папок (нажмите на пуск> панель управления> показать скрытые файлы и папки)
Затем следуйте по пути C: ProgramDataAppleLockdown (если у вас версия Windows 7,8,10), для XP — C: Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
Удалим содержимое папки Lockdown. Пытаемся подключиться к iTunes.

Удалите содержимое папки Lockdown

Работа с программной частью

Если с железом все в порядке и вышеперечисленные действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема кроется в программной части.

1. Обновление программного обеспечения

Одна из наиболее частых причин проблем с подключением — устаревшие версии программного обеспечения. Следовательно, необходимо проверить наличие обоих устройств.

Работа с iTunes на iPhone

Сложности могут возникнуть, если вы недавно купили новый iPhone и подключили его к старому Mac или ПК. Для устройства последнего поколения потребуется последняя версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, убедитесь, что в операционной системе вашего iPhone установлены последние обновления. Иногда они заряжаются с задержкой даже на новеньких устройствах.

Затем убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно проблемы с подключением возникают из-за несоблюдения этого требования. И, как упоминалось выше, новым устройствам всегда потребуется новая версия iTunes, а для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.5.

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке с Windows и Mac OS

Об обновлении iTunes на Mac

Обновить iTunes на Mac намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств по-прежнему сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может заявить, что в ней установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, это сообщение связано с тем, что на устройстве установлена ​​версия OS X, которая потеряла свою актуальность.

ITunes 12.5 требует OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или новее). Если вы используете Mac с OS X 10.8 (Mountain Lion) или какой-либо другой вариант системы, вам необходимо как минимум обновить систему до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

На ПК с Windows сделать это будет немного сложнее, но обычно проблем не возникает, если все сделано в соответствии с требованиями:

  1. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите «Справка» из списка вариантов.
  2. Щелкните Проверить наличие обновлений».
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes.

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке с Windows и Mac OS

Пользователям Windows может потребоваться дополнительное обновление драйверов. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

  1. Откройте Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши значок с помощью iPad или iPhone.
  2. Выберите вариант установки программного обеспечения с диска вместо поиска в базе данных Центра обновления Windows.
  3. Щелкните usbaapl.inf или usbaapl64.inf, расположенный в системной папке iTunes.
  4. Откройте файл и завершите процесс установки, подтвердив действия в появившихся после него диалоговых окнах.

2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) достаточно перезагрузить систему, чтобы все заработало. Это позволяет без проблем очистить оперативную память и подключить устройство к компьютеру.

Кроме того, перезагрузите iPhone / iPad и проверьте, распознал ли компьютер его. Если вы по-прежнему не видите свое устройство, переходите к следующему шагу.

3. Произвольный возврат параметров по умолчанию

Когда вы подключаете свой iPhone или iPad к новому компьютеру, вы можете получить предупреждение о том, что соединение небезопасно. Вы могли случайно нажать «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и предупреждение появится снова. Вы также можете отменить бан вручную:

  1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
  2. Зайдите в «Общие» и нажмите «Сбросить».
  3. Выберите свои варианты с местоположением и конфиденциальностью.
  4. Щелкните «Сбросить настройки».

Если это не решит проблему, переходите к следующему шагу.

4. Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает удаление данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда это единственный способ заставить ПК увидеть ваше устройство.

Чтобы удалить и переустановить iTunes на Mac, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите окно поиска на вашем Mac и выберите «Приложения» на боковой панели».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes, в меню нужно поискать надпись «Get Info».
  3. Щелкните значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
  4. Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и общий доступ».
  5. Измените параметры, чтобы все пользователи могли просматривать и вносить изменения в программу.
  6. Закройте информационное окно и переустановите iTunes.

Подробные инструкции по удалению iTunes на ПК с Windows будут другими:

  1. Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты», чтобы получить доступ к списку установленного программного обеспечения. Кроме того, в Windows 10 вы можете открыть «Настройки», а затем «Приложения».
  2. Удалите перечисленные элементы из отображаемого списка в том же порядке: сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, затем Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
  3. После завершения удаления перезагрузите компьютер.

iTunes не видит iPhone на компьютере или ноутбуке с Windows и Mac OS

Вопрос-ответ

iTunes установлен, но не работает

Первый шаг — обновить iTunes. Более действенный способ — снести программу, скачать и установить текущую версию, а после перезагрузки снова запустить утилиту.

Аналоги Айтюн:

  • Многие называют iTunes не очень удобным и громоздким. Поэтому есть инструмент для установки драйверов iOS на компьютер без этой программы, который помогает увидеть iPhone. Программа установки драйвера CopyTrans устанавливается автоматически.
  • Кроме того, доступны другие приложения, которые позволяют получить доступ к вашему iPhone в обход iTunes. Например, файловый менеджер iMazing 2 (ранее DiskAid). Он позволяет беспрепятственно выгружать все файлы с устройства, и для этого нет необходимости подключать смартфон через кабель — это можно сделать через соединение Wi-Fi.

Файлы видно, но не открываются

Аналогичная ошибка возникает, если на компьютере нет необходимой программы для чтения этих файлов или нет кодеков для их преобразования. Пользователь может решить проблему, установив необходимые программы.

  • Для видео мы рекомендуем использовать проигрыватель VLC,
  • Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

  • Система не получила разрешения на доступ к файлам, подключите кабель к разъему USB, разблокируйте мобильный телефон и нажмите «Разрешить».
  • Если при подключении Windows видит айфон, но при открытии папка пуста, нет файлов, фото или видео, скорее всего проблема в кабеле, а точнее в фейковом чипе. Попробуйте другой шнурок, желательно оригинальный. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти гаджета в iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже приведен список распространенных проблем и способов их устранения:

Номер ошибки Решения
17. Пользователь пытается обновить одну кастомную прошивку другой. Вам следует перевести iPhone в режим восстановления или режим DFU.
1403. Файл прошивки поврежден. Используйте другой источник обновлений.
1004. Аппаратная проблема. Перезагрузите iTunes, проверьте кабель, компьютер и сеть, обновите программное обеспечение.
1013, 1014, 1015 iTunes попыталась понизить версию модема iPhone / iPad Включение вывода устройства из состояния восстановления в TinyUmbrella
3200. В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы. Другая кастомная прошивка скачивается или собирается сама.
3004. Нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки. Отключите брандмауэр и антивирус.
13. Проблема с 30-контактным / молниеносным разъемом или кабелем USB. Или попытавшись установить бета-версию iOS из Windows. вам нужно выбрать другой кабель или USB-порт. Отключите поддержку USB 2.0 в BIOS.
14. При восстановлении / обновлении прошивки обнаружено нарушение целостности файла прошивки. Вы должны отключить брандмауэр и антивирус; подключите смартфон к другому USB-порту или поменяйте кабель; попробуй другую прошивку.
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству. вам необходимо отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, удалить и переустановить iTunes.
1602 iTunes не может проверить, что гаджет работает в правильном режиме. Вы должны отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, проверить файл hosts.
1603, 1604. Попытка восстановить кастомную прошивку без джейлбрейка. Сделайте джейлбрейк текущей прошивки, избегая джейлбрейка, загруженного с помощью Spirit и на сайте JailbreakMe.
1608. Повреждение компонентов iTunes. Удалите / переустановите iTunes.
1609. Устаревшая версия iTunes. Обновите iTunes до последней версии.
2001. Драйверы Mac OS X блокируют сотовый доступ. Обновите Mac OS X до последней версии.
2002. Некоторые системные процессы блокируют доступ iTunes к смарту. Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все фоновые программы.
2003. Проблема с портом USB. Подключитесь к другому USB-порту или к другому ПК.
2005. Повреждение USB-кабеля. Заменить кабель.
2009. «Неверный ответ”. Поменяйте USB-порт или кабель, подключите мобильный телефон к другому ноутбуку.
4005, 4013. Неустранимая ошибка обновления / восстановления. Перейдите в режим DFU, замените кабель и используйте другой порт USB.
(-9800), (-9808), (-9815). Ошибка времени покупки в магазине iTunes. Проверьте, актуальны ли дата и время на вашем компьютере.
2000. Некоторые процессы блокируют доступ к контроллеру данных. Отключите от компьютера все сторонние гаджеты, выполните восстановление системы.
8248. Несовместимые плагины мешают работе iTunes. Завершите процесс memonitor.exe, удалите установленные плагины.
141. Ошибка в процессах привела к сбоям в работе Windows. Загрузите обновления драйверов для всех компонентов.

Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone

Вы можете попробовать установить альтернативный проводник, например Disk Aid. Когда вы запустите эту программу на своем компьютере, она попросит вас подключить ваше устройство к компьютеру, если соединение будет успешным, вы можете попытаться удалить каталог мультимедиа в iPhone. В некоторых случаях из-за программной ошибки файлы в папке «Медиа» повреждаются. Для этого сначала скопируйте эту папку на жесткий диск вашего компьютера, используя Disk Aid explorer после подключения iPhone, выберите «Хранилище» и в нем «Медиа» нажмите копировать и вставить на жесткий диск. Итак, давайте удалим этот каталог

iTunes не видит iPhone Windows 7

Если вы все сделали правильно, iTunes увидит ваш iPhone и предложит выполнить синхронизацию. Ну, а потом из папки «Медиа» можно извлекать ценные книги, фотографии и голосовые заметки.

Перезапускаем службы Apple

Еще одна причина, по которой iTunes не видит iPhone, заключается в том, что служба Apple Mobile Device не работает должным образом.

iTunes не видит службу Windows 10 для iPhone

Чтобы перезапустить его:

  1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», затем «Службы».
  2. Щелкните имя нужной утилиты. Остановите его, а затем перезапустите.
  3. Подключите аппарат к ПК и снова начните подключение.

 Сброс iPhone к заводским настройкам

Первым шагом является создание резервной копии iCloud и iTunes, а затем следуйте инструкциям ниже

  1. На iPhone откройте «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Стереть все содержимое и настройки».iTunes не видит заводские настройки iPhone
  2. Подтвердите удаление данных и дождитесь завершения процесса.
  3. Если система просит отключить «Найти iPhone», сделайте это в «Настройки» → «Имя пользователя» → iCloud. При перезагрузке устройства у него уже будут заводские настройки.

Может, и все, надеюсь вышеприведенный материал поможет вам решить эту проблему.

Методы решения распространенных проблем

Чтобы исправить ошибку, вы должны сначала определить, что именно вызвало ее. Это возможно только после проведения некоторых манипуляций.

 

 

 

 

 

 

 

Кроме того, обратите внимание, что подключение должно выполняться только с помощью оригинального кабеля. Копия не сможет обеспечить стабильную работу.

  • Убедитесь, что вы подключили свой телефон к домашнему компьютеру с помощью кабеля USB.
  • Затем загрузите последнюю версию iTunes. Это действительно необходимо, иначе производитель не выпускал бы обновления.
  • Откройте программу, перейдите в раздел «Справка», а затем в «Обновления». Если они есть, iTunes найдет их самостоятельно, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Обновить».

Если загрузка обновлений не устранила ситуацию, попробуйте перезагрузить компьютер. Это будет очень важно в случае выхода из строя операционной системы Windows, так как она довольно часто нестабильна.

Если это не помогает, осмотрите сам кабель.

  • Проверьте используемый USB-накопитель, например, подключите его к другому устройству, чтобы убедиться, что он работает правильно. Вариант зарядки не подойдет, потому что внутри кабеля несколько тонких проводов, но за передачу файлов и напряжений отвечают совсем другие. Оказывается, на телефоне может идти зарядка, но на ПК устройство не распознается.
  • Не забудьте также посмотреть на порты на iPhone. Если телефон был куплен не вчера, совсем не удивительно, если вдруг выяснится, что в месте подключения кабеля скопилась пыль или грязь, что не позволяет двум устройствам нормально подключиться. Используйте тонкую иглу или ватный тампон, чтобы удалить излишки. То же самое рекомендуется проделать и с разъемами для ПК, так как они также имеют тенденцию к засорению.

Таким образом бывает, что различные антивирусы и «защитники» операционной системы от вредоносных программ блокируют подключение других устройств к компьютеру.

Необходимо временно выключить их работу, установить связь с iPhone по кабелю и, выполнив все манипуляции со смартфоном, снова их включить. Не оставляйте компьютер без защиты надолго — в Интернете есть множество программ, которые вредно влияют на программное обеспечение.

В некотором смысле программа Jailbreak — это приложение для защиты, которое позволяет вам загрузить практически любое приложение на свой телефон совершенно бесплатно. Это может помешать подключению телефона к ПК.

Что делать, если вышеперечисленное не помогло решить проблему и соединение еще не установлено? Прежде всего, вам нужно использовать другой компьютер. Это делается для того, чтобы понять, в чем именно причина: в ПК или в телефоне. Если смартфон не найден на другом устройстве, скорее всего, придется отнести его в сервис.

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1. Закройте iTunes после отключения устройства;
2. Перейдите в Пуск -> Выполнить и в появившемся окне введите services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления;
3. Найдите пункт «Мобильное устройство Apple» и в соседнем окне нажмите «Стоп;
4. Остановившись в том же окне, нажмите «Пуск;
5. После перезапуска сервиса iTunes будет готов к работе с вашим устройством.

windows 7 логотип

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер появляется в диспетчере, то для устранения проблемы с обнаружением смартфона необходимо его обновить.

Это делается очень просто без подключения к Интернету. Я приведу пример для Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление выполняется точно так же.

В диспетчере задач находим раздел «Портативные устройства», там видим «Apple iPhone».

портативные устройства в диспетчере задач Windows 10

Если в Диспетчере устройств Windows нет пункта Apple iPhone, вам необходимо подключить смартфон к ПК с помощью USB-кабеля. Если это не помогает, переустановите iTunes.

Откройте «Apple iPhone», перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Обновить драйвер».

обновление драйвера USB для мобильного устройства Apple

Выбираем обновление вручную с поиском на нашем компьютере.

обновление драйвера вручную

В следующем окне вам необходимо выбрать драйвер из установленных на вашем компьютере.

обновление драйвера

Затем выберите USB-устройство MTP и нажмите «Установить с диска».

Устройство USB MTP

Осталось указать место, где находится драйвер. Для этого в следующем окне нажмите кнопку «Обзор» и перейдите в папку:

Программные файлы / Общие файлы / Apple / Поддержка мобильных устройств / Драйверы

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем и устанавливаем.

Теперь отсоедините USB-кабель от iPhone и перезагрузите компьютер. Затем подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он поврежден, его необходимо заменить. С гнездом сложнее, потому что в этом случае, скорее всего, потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программно.

Способ 1: Очистка системного каталога

Часто из-за ошибки в механизме подключения Windows 10 не видит iPhone. Это можно решить, удалив некоторые сертификаты.

Способ 2: Переустановка iTunes

Иногда проблема с отображением устройства возникает в iTunes. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить программу.

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную тому, почему iTunes может не видеть iPhone и их решение.

Способ 3: Обновление драйверов

Проблема с драйверами — это распространенная проблема. Чтобы исправить это, вы можете попробовать обновить проблемные программные компоненты.

C: Program Files Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы

C: Program Files (x86) Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы

Другие способы

С помощью этих методов вы можете решить проблему отображения iPhone в Windows 10. В принципе, решение довольно простое, но эффективное.

Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

Чтобы правильно определить iPhone, USB-контроллер, используемый портом, должен автоматически установить USB-драйвер для мобильных устройств Apple, в противном случае сопряжение устройств будет невозможно. Но, к сожалению, иногда это не происходит автоматически из-за некорректной работы Windows, iPhone, конфликтующего ПО и других факторов. Вот почему вам нужно все проверять вручную:

  • Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там запись «Диспетчер устройств». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши в проводнике и выбрать «Свойства»;
  • Перед вами появится список устройств. Найдите запись «USB-контроллер» и разверните ее;Контроллер USB в диспетчере устройств
  • Здесь вы должны найти в списке пункт USB Driver мобильного устройства Apple;
  • Если этот элемент отсутствует или отображается «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или подключить устройство к другому ПК.

Внимание! Если вы видите это, но рядом с ним появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен неправильно. В этом случае необходимо перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

  • Также перейдите в «Панель управления», но теперь найдите раздел «Администрирование» и щелкните пункт «Службы»;Администрирование в Панели управления
    Услуги по администрированию
  • В списке нужно найти пункт с названием драйвера и щелкнуть по нему ПКМ, затем выбрать «Свойства»;Служба USB-драйвера для мобильных устройств Apple
  • Здесь выберите запись «Автоматический» в типе запуска, затем остановите службу и перезапустите. После этого остается только перезагрузить компьютер и проверить его работоспособность, снова вставив USB-кабель в порт ПК.Остановка службы iPhone

Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

Проблема идентификации вашего iPhone на компьютере может быть связана с тем, что при появлении на смартфоне уведомления с текстом «Доверяйте этому компьютеру» оно было отклонено, из-за чего соединение между устройствами не произошло. Дело в том, что политика безопасности Apple подразумевает дополнительные меры безопасности, поэтому эта процедура является обязательной.Доверяйте этому компьютеру iPhone

Чтобы исправить это, вам нужно снова отключить iPhone от ПК и снова подключить. Появится повторный запрос на подключение, где вам нужно будет нажать на вкладку «Доверие» вашего смартфона, и в течение нескольких секунд устройство будет обнаружено системой.

Причина 8: Сбой геонастроек

Если ни один из способов не помог решить проблему с подключением iPad к компьютеру, вы можете попытать счастья, сбросив географические настройки.

  • Для этого откройте настройки на своем iPad и перейдите в раздел «Общие». Внизу окна откройте пункт «Восстановить».

iTunes не видит iPad

  • Внизу окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройку».

iTunes не видит iPad

  • Подтвердите свои намерения, введя защитный код-пароль (при необходимости) и дождитесь завершения процедуры.

Причина 9: Аппаратная неисправность

Попробуйте подключить iPad к iTunes на другом компьютере. Надеюсь, проблема может заключаться в вашем конкретном ПК. Если не удалось установить связь на другом аппарате, стоит заподозрить неисправность самого планшета (например, его разъема). В любом из указанных случаев разумным решением будет обращение к специалистам сервисного центра, которые проведут диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

Отказ подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

  • iPhone не отображается в iTunes Windows 10. По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они вообще не могут получить к нему доступ в iTunes.
  • iPhone не подключается к iTunes с неправильным ответом. Иногда при использовании iTunes вы можете получить сообщение об ошибке «Неверный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
  • iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS. Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своих ПК, и, по их мнению, эта проблема может затронуть почти все модели iPhone.
  • iTunes не распознает iPhone, режим восстановления WiFi. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании режима восстановления или Wi-Fi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы не сможете получить доступ к своим файлам.
  • Тайм-аут работы iTunes на iPhone, не отображается, не синхронизируется. С iTunes могут возникать различные проблемы, и многие из них сообщают, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
  • iTunes iPhone продолжает отключаться, не может быть найден. Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает выключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
  • iTunes iPhone не отображается, не определяется. Это распространенные проблемы iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщают, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не обнаруживаться.

Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

Apple Mobile Device Support — это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes между вашим компьютером и iPod или iPhone. Следовательно, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

Чтобы убедиться, что поддержка мобильных устройств Apple работает должным образом, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Поиск», введите services.msc и откройте «Службы .
  2. Найдите Службу мобильных устройств Apple, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства .
  3. Убедитесь, что для параметра Тип запуска установлено значение «Автоматический», а для параметра «Состояние службы» установлено значение «Выполняется .
  4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

Если вам по-прежнему не удается выполнить сопряжение двух устройств, попробуйте некоторые из приведенных ниже решений.

Решение 2 – Обновление драйверов

Есть два способа обновить драйверы iPhone на компьютере с Windows 10. Сначала мы попробуем более простой и регулярный способ:

  1. Перейдите в «Поиск», введите «Диспетчер устройств» и откройте «Диспетчер устройств .
  2. Найдите Apple iPhone и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.
  3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
  4. Подождите, пока установщик установит необходимые обновления, если они будут найдены.

Если по-прежнему не удается подключить iPhone, попробуйте второй способ:

  1. Подключите iPhone к компьютеру с Windows 10 и дождитесь появления значка «Безопасное извлечение оборудования / извлечения носителя» (если значок не появляется, попробуйте другой порт USB).
  2. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Открыть устройства и принтеры .
  3. В разделе «Нет в списке» найдите свой iPhone.
  4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства.
  5. Перейдите в Оборудование> Свойства> Драйвер .
  6. Выберите Обновить драйвер .
  7. Теперь выберите «Выбрать драйверы на моем компьютере».
  8. Введите C: Program Files Common Files Apple Mobile Support в поле поиска драйверов здесь. Установите флажок «Включить подпапки» и нажмите «Далее .

  9. Отсутствующие драйверы теперь будут установлены автоматически.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Самый безопасный способ обновить драйверы на компьютере с Windows — использовать автоматизированный инструмент. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из большой онлайн-базы данных. Затем драйверы можно обновлять партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия сложных решений в процессе.

Вот как это работает:

  • Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
  • После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Программа обновления драйверов проверит наличие последних версий установленных версий драйверов в своей облачной базе данных и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
  • После завершения сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем компьютере. Прокрутите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновлять драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

    Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать поэтапно, поэтому вам нужно будет несколько раз нажать кнопку «Обновить», пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента платные.

Решение 3 – Отключить VPN

Некоторые пользователи также утверждают, что они не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда включен VPN. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

  1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
  2. Щелкните Общие.
  3. Щелкните VPN .
  4. Щелкните Удалить профиль.
  5. Подтвердите, что вы хотите удалить этот профиль, снова нажав Удалить .

Решение 4 – Переустановите iTunes

И, наконец, если вы используете старую версию iTunes, она, скорее всего, несовместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает последнюю версию Apple Mobile Device Support). Вы можете скачать последнюю версию iTunes по этой ссылке, и вы можете увидеть, как ее установить здесь.

Решение 5 – Установите Media Feature Pack

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. Если у вас возникла эта проблема, проблема может быть связана с отсутствием Media Feature Pack. Эта функция недоступна в версиях Windows N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу загрузки мультимедийного пакета функций.
  2. Нажмите кнопку «Загрузить .
  3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от вашей системы и нажмите Далее .
  4. Скачав этот инструмент, установите его.

После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

Если iTunes не распознает iPhone на вашем компьютере, проблема может заключаться в том, что ваш iPhone заблокирован. Это небольшая проблема, и чтобы ее исправить, вам просто нужно разблокировать экран iPhone перед подключением к компьютеру.

Разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB. Как только ваш iPhone будет разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема связана с портом USB 3.0. Хотя USB 3.0 работает быстрее, многие пользователи сообщают о проблемах с подключением iPhone.

Если у вас возникла эта проблема, подключите устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Обратите внимание, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен без проблем распознавать ваш iPhone.

Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете USB-концентратор, отключите от него устройство и подключите его непосредственно к компьютеру.

Решение 8 – Проверьте ваш кабель

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. По их словам, проблема могла быть в кабеле USB. Пользователи, сообщающие, что причиной этой проблемы может быть кабель стороннего производителя.

Если у вас возникла эта проблема, обязательно замените кабель и проверьте, решает ли это проблему. Пользователи сообщают, что они могут использовать сторонние кабели для зарядки, но не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы исправить это, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

Если iTunes не распознает ваш iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Подключите ваш iPhone к компьютеру.
  2. Теперь нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
  3. Найдите свое устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите в меню «Удалить устройство.
  4. Если возможно, установите флажок «Удалить драйвер для этого устройства», затем нажмите «Удалить .

После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

Решение 10. Установите последние обновления

Если у вас возникли проблемы с iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, потому что некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но проблему легко решить, установив недостающие обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
  2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
  3. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, решена ли проблема.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если ваш Mac не может распознать ваше устройство iOS или iPadOS, вам следует сделать следующее:

  1. Проверьте соединение USB, осмотрите разъем кабеля на предмет пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
  2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять на iOS» при подключении к Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
  3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
  4. Перезагрузите ваш Mac.
  5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на вашем Mac. Например, вам необходимо обновить операционную систему до macOS Catalina или установить локальное обновление для Mac, чтобы подключиться к iPhone на iOS 13. При необходимости вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
  6. Если вы установили антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

на этом Mac

Щелкните по кнопке «Системный отчет…».

системный отчет macOS

В разделе «Оборудование» откройте раздел USB, и ваш iPhone, iPod или iPad должен появиться в правой части окна.

iPhone в информации о системе Mac

Если ваше устройство не отображается, остается только обратиться в службу технической поддержки или службу поддержки Apple.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам исправить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes.

Оцените статью
Adblock
detector