- Какие вирусы бывают?
- Как удалить вирус с Андроид смартфона или планшета
- С помощью антивирусного приложения
- Удаление вируса в безопасном режиме
- Восстановление настроек до заводских
- Перепрошивка смартфона
- Как вирусы заражают смартфоны Android
- Скачайте антивирус, которому доверяете через Wi-Fi
- Удаление вредоносной программы в безопасном режиме
- Средства борьбы
- Антивирус
- Безопасный режим
- Ручное удаление
- Удаляем вирус с телефона при помощи встроенного антивируса
- Работа в безопасном режиме
- Как понять, что на вашем смартфоне Android появился вирус
- Появляются незнакомые программы
- Приложения работают со сбоями
- Увеличился сетевой трафик
- Выросли счета за телефон
- Вы видите всплывающие окна при закрытом браузере
- Аккумулятор быстро разряжается
- Ваш смартфон перегревается
- Как почистить телефон от вирусов через компьютер
- Могут ли вирус или вредоносная программа попасть на Android
- Удаление трояна
- Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы
- Как отличить вирус от нормального приложения
- Как понять, что на смартфоне или планшете появился вирус
- Избавление от вирусов-вымогателей
- Как удалить вирус с андроида
- Удаление рекламного вируса
- Как удалить вирус, если меню открывается
- Что делать, если вирус не удаляется
- Восстанавливаем заводские настройки через системное меню
- Hard reset через Recovery-меню
- Перепрошивка
- Использование Play Защиты
- Удаление вредоносного баннера через компьютер
- Как избежать заражения вирусом на Android — полезные советы
- Опасность заражения вирусом на Андроид после установки приложений из неизвестных источников
- Нужен ли антивирус на Android
- Самый простой способ удаления мобильного вируса
- Как очистить телефон от вирусов
- Используем антивирус
- Удаление вируса вручную — сброс настроек
Какие вирусы бывают?
Если на компьютерах огромное количество вирусов, то в мобильной операционной системе их разнообразие не так уж и велико. Ниже перечислены наиболее распространенные типы вредоносных программ, и мы можем помочь вам удалить их с вашего планшета или смартфона:
- Рекламный вирус;
- Троян;
- Вредоносный флаг.
Последние два типа вирусов не очень распространены и только портят визуальное впечатление от использования смартфона. Трояны гораздо более гнусные и распространенные существа. Они маскируются под известные игры и программы. Например, несколько недель назад в глобальной сети появились трояны, замаскированные под Pokemon Go, которые незаметно отправляют SMS на дорогие короткие номера или собирают информацию о сообщениях, хранящихся на устройстве. Они также могут выполнять другие вредоносные действия, например отправлять информацию о контактах, содержащихся в адресной книге, создателям троянца.
А рекламный вирус точно не украдет вашу платежную информацию. Но он будет регулярно беспокоить вас своим обычным видом. Создатели такого вируса зарабатывают на каждом показе рекламы. Это им очень помогает, и ваши нервы от этого будут постоянно страдать.
Вредоносный баннер работает более или менее по той же линии. Его можно посмотреть при переходе в любой раздел операционной системы. При этом избавиться от него якобы можно, только переведя средства на электронный кошелек разработчиков или отправив SMS на короткий номер. Но на самом деле, как вы уже поняли, избавиться от вирусов на Android можно без потери денег.
Как удалить вирус с Андроид смартфона или планшета
Давайте рассмотрим все способы удаления вируса, начиная с самого простого
С помощью антивирусного приложения
Если есть возможность запустить антивирус, в первую очередь воспользуемся им. К счастью, многие производители смартфонов добавляют антивирусное программное обеспечение в прошивку своих смартфонов. Например, у Самсунга он есть по пути настройки => обслуживание устройства => безопасность
Запускаем встроенный антивирус
Нажмите «Сканировать» и дождитесь завершения операции
Антивирус просканирует все установленные приложения и при обнаружении вируса уведомит вас об этом и предложит варианты действий с ним.
Удаление вируса в безопасном режиме
Если вам не удается удалить вирус в обычном режиме, мы постараемся сделать это в безопасном режиме.
Как попасть в безопасный режим
После входа в безопасный режим откройте настройки и выберите раздел «Безопасность”
Откройте вкладку «Администраторы устройства» и снимите флажки со всех приложений. Вирус может помешать снятию флажка, если это произойдет, попробуйте еще раз. Если у администраторов было подозрительное приложение, попробуйте удалить его через диспетчер приложений.
Вирус может маскироваться под стандартное приложение, например «Сообщения» или «Контакты», смело их удаляйте. Если это системное приложение, кнопки «Удалить» не будет, поэтому вы не сможете нанести вред своему телефону.
Снова просканируйте систему антивирусом и перезагрузите смартфон.
Восстановление настроек до заводских
Не лучший вариант, так как может удалить не только вирус, но и все пользовательские данные. Используя этот метод, телефон вернется в состояние, в котором он был на момент покупки. Таким образом, шансы избавиться от вредоносного приложения, как правило, составляют 100%.
- Выберите параметр «Сброс до заводских настроек», чтобы полностью очистить внутреннюю память телефона. Если у вас установлена карта памяти, извлеките ее и с помощью адаптера micro SD проверьте компьютер на вирусы. Если вирусов не обнаружено, сохраните все важные файлы и отформатируйте карту памяти.
- Откройте настройки своего смартфона и найдите раздел с надписью «Восстановить и восстановить”
- Активируйте свой телефон и проверьте его работоспособность.
- Восстановление данных займет некоторое время. Телефон перезагрузится и включится во время начальной фазы активации
Перепрошивка смартфона
В редких случаях удалить вирус на Android невозможно даже сбросом настроек, так как вирус очень глубоко проникает в операционную систему. В такой ситуации остается только прошивка смартфона. Если вы используете смартфон Samsung, на сайте есть подробная инструкция по прошивке телефонов этой марки. По другим моделям смотрите инструкции на нашем сайте или форуме 4pda.
Как вирусы заражают смартфоны Android
Так как же вредоносное ПО для Android заражает ваш смартфон? Существует три основных способа проникновения вредоносных программ на ваш телефон:
- Вредоносные приложения
Скачивание вредоносного приложения — самый распространенный способ заражения. Хакеры маскируют вредоносное ПО под популярные или новые приложения и распространяют их через магазины приложений. - Вредоносная реклама
В этом случае вредоносная программа распространяется по хитроумной схеме с помощью интернет-рекламы. Щелчок по объявлению заразит ваш телефон вредоносным ПО. - Зараженные ссылки
Хакеры часто отправляют электронные письма или SMS-сообщения, содержащие ссылки на зараженные веб-страницы. Нажимая на них, вы начинаете скачивать вредоносное ПО.
Скачайте антивирус, которому доверяете через Wi-Fi
Если у вас дома есть Wi-Fi соединение, скачайте антивирус из Google Play через него. Вы также можете раздавать Интернет с любого другого устройства, имеющего доступ к сети через «мобильную точку доступа». Если эти варианты не работают, попробуйте использовать одну из бесплатных сетей Wi-Fi в вашем городе, например те, что можно найти в кафе или торговых центрах.
После подключения к беспроводному Интернету зайдите в Google Play Market и введите в поиске «Антивирус для Android». Вы увидите список антивирусных программ для операционной системы. Осталось только одно: выбрать подходящую утилиту. Вы можете скачать все, что захотите, однако обратите внимание на количество загрузок и отзывы пользователей — некоторые программы бесполезны и не будут иметь никакого эффекта.
Рекомендуем использовать следующие утилиты:
- Kaspersky Internet Security — бесплатный антивирус от известной «Лаборатории Касперского;
- Антивирус Dr.Web Light — существует две версии: Light сокращенная и платная, обе хорошо справляются со своей задачей;
- Антивирус Avast — еще один антивирус, полная версия стоит денег.
- ESET Mobile Security — платная антивирусная программа, бесплатная содержит рекламу;
Как видите, все вышеперечисленные программы популярны и занимают первые места в Google Play, что гарантирует их работоспособность.
Вы можете скачать любой другой антивирус, но попробуйте установить те утилиты, которыми пользовались вы или ваши друзья. Если это невозможно, прочтите обзоры программ.
Для достижения наилучшего эффекта вы можете очистить систему антивирусом, затем удалить его и загрузить еще один — поскольку у таких программ разные базы данных, результат, скорее всего, будет другим. Но не устанавливайте две антивирусные утилиты одновременно — это вызовет ошибки.
Удаление вредоносной программы в безопасном режиме
Если вы не можете очистить свой телефон или планшет в обычном режиме, попробуйте безопасно. Большинство вредоносных программ (не только мобильных) не проявляют активности в безопасном режиме и не препятствуют их уничтожению.
Чтобы запустить устройство в безопасном режиме, нажмите кнопку включения / выключения, поместите палец на «Выключение питания» и удерживайте его, пока не появится сообщение «Войдите в безопасный режим». Затем нажмите ОК.
Если у вас более старая версия Android — 4.0 или более ранняя, выключите гаджет как обычно и снова включите. Когда на экране появится логотип Android, одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Держите их нажатыми, пока устройство не загрузится полностью.
В безопасном режиме просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по какой-то причине не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.
Таким образом рекламируются вирусы, такие как Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr.Web), которые загружают в телефон различные программы (для повышения рейтинга), а также отображают баннеры и рекламу на рабочем столе, удаляются успешно.
Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути, по которому находится этот файл, и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением .apk) в каталог system / app.
Чтобы вернуться в нормальный режим, просто перезапустите устройство.
Средства борьбы
Прежде чем вы сможете очистить свой телефон от вирусов, вам необходимо сохранить с него все личные данные. Лучше — на флешке, которую потом тоже нужно проверить на вредителей. Вы можете сохранить их в облаке (например, Google Диск или Dropbox) или на свой компьютер.
Антивирус
Если вы уже установили антивирусный пакет (Avast, ESET, Kaspersky, Dr.Web или другие), вы можете просто запустить режим проверки. При этом желательно включить режим карантина на случай, если сканер идентифицирует себя и удалит что-то полезное вместо вируса.
Но у большинства современных вирусов есть режим антизащиты, поэтому антивирус, установленный после заражения, просто не видит вредоносные программы. Итак, преждевременная установка программной защиты — извините, это как преждевременная контрацепция.
Безопасный режим
Безопасный режим есть в современных версиях Android (начиная с 4.4). Вы можете использовать его для проверки на вирусы и их уничтожения. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:
- Нажмите кнопку выключения и удерживайте ее, пока не появится меню. В этом меню обычно есть несколько опций: выключение, перезагрузка и т.д.
- Нажмите «Выключить устройство» и удерживайте палец, пока не появится дополнительное меню
- Нажмите «Начать в безопасном режиме»
Этот режим означает, что Android загружается без каких-либо сторонних приложений, только обычные от Google.
Если на вашем устройстве установлен антивирус, запустите его из безопасного режима. Если нет, сразу же установите один из десяти лучших игровых рынков. Вы сможете запустить его без проблем: процессы блокировки безопасного режима не запущены.
Ручное удаление
Это вариант для опытных пользователей, получивших права администратора на своем устройстве. Это часто помогает вирусам заразить смартфон. Однако, если у вас есть подозрительный файл или приложение, их проще удалить вручную.
- Запустите ES Explorer, Root Explorer или другой файловый менеджер, способный работать с правами администратора
- Найдите подозрительный файл
- Устраняйте это регулярно
Для этого вам может потребоваться подтвердить root-доступ для вашего файлового менеджера.
Удаляем вирус с телефона при помощи встроенного антивируса
К сожалению, большинство современных устройств при подключении к компьютеру определяются как медиаплеер или камера, в зависимости от того, какой режим выбран: MTP или PTP. В результате вариант с проверкой съемных дисков на компьютере больше не действует. Единственная возможность, если вирус сохранен как приложение на карте памяти. Его можно вынуть из телефона и прочитать через картридер.
Также не все антивирусы для компьютеров с Windows обнаруживают вирусы для Android. Поэтому лучше использовать специализированное программное обеспечение, то есть антивирусное программное обеспечение для вашего телефона / планшета. Такие приложения есть у всех крупных разработчиков антивирусов: «Лаборатория Касперского», ESET, Avast, Dr.Web.
Если телефон отвечает на ваши запросы, установите один из надежных антивирусов для Android из Play Market и просканируйте свое мобильное устройство. Удалите зараженные данные. Также избавьтесь от недавно установленных приложений, которые могли стать источником заражения. Обратите особое внимание на программы, которые были скачаны из неизвестного источника, а не из Play Market.
Работа в безопасном режиме
Если ваш мобильный антивирус не работает в обычном режиме, попробуйте стереть данные с телефона в безопасном режиме — безопасном режиме. Большинство вирусов не работают с ним, поэтому вы можете легко удалить их, если найдете. Чтобы войти в безопасный режим:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте «Power off» и удерживайте, пока не будет предложено войти в безопасный режим.
В безопасном режиме запустите мобильный антивирус и дважды проверьте систему. Этот метод помогает избавиться от рекламных приложений, отображающих баннеры на рабочем столе. Чтобы вернуться в обычный режим Android, просто перезагрузите устройство.
Как понять, что на вашем смартфоне Android появился вирус
Есть ряд признаков того, что ваш телефон Android заражен вредоносным ПО. Рассмотрим каждую из них отдельно.
Появляются незнакомые программы
Вы заметили приложение на своем телефоне и не помните, как его устанавливали? Появление неизвестных приложений может быть признаком вредоносного ПО. Удалите все незнакомые приложения.
Приложения работают со сбоями
Если приложения на вашем смартфоне не работают должным образом без видимой причины, это может быть признаком заражения вредоносным ПО
Увеличился сетевой трафик
Вы заметили странное увеличение сетевого трафика? Если вы не изменили способ использования телефона, это может быть вызвано вредоносным ПО.
Выросли счета за телефон
Некоторые вредоносные программы могут отправлять SMS-сообщения без вашего ведома. Если вы заметили, что ваш счет за мобильный телефон внезапно увеличился из-за большого количества сообщений, убедитесь, что ваш телефон не был взломан.
Вы видите всплывающие окна при закрытом браузере
Всплывающие окна и реклама в лучшем случае раздражают, а в худшем случае, если они появляются при закрытом браузере, это означает, что ваш телефон может быть заражен вредоносным ПО.
Аккумулятор быстро разряжается
Вредоносное ПО может быстро разрядить аккумулятор. Если это произойдет, возможно, ваш смартфон был заражен.
Ваш смартфон перегревается
Если ваш смартфон нагревается сильнее обычного, это может быть признаком злонамеренной активности.
Как почистить телефон от вирусов через компьютер
Идея использования внешнего устройства для очистки звучит заманчиво. Ведь как можно очистить свой Android-телефон от вирусов, если вирусы проникли глубоко в систему? — лучше всего снаружи.
Для сканирования необходим антивирусный пакет, поддерживающий сканирование и очистку мобильных устройств. К сожалению, не все антивирусы для ПК способны обнаруживать вредоносный код для Android. Мы рекомендуем решение Quick Heal: этот антивирус, хотя и платный, предлагает 30-дневный пробный период.
- Загрузите и установите Quick Heal Total Security на свой компьютер
- Установите на компьютер последнюю версию драйвера для смартфона
- Включите режим отладки по USB на вашем смартфоне и отключите автоматическое выключение экрана
- Запустите Quick Heal Total Security
- Откройте режим сканирования PC2Mobile и запустите сканирование
Поскольку Quick Heal использует облачные базы данных для разных операционных систем, проблем с совместимостью антивирусных баз нет.
Это не единственный способ очистить телефон от вирусов через компьютер, но один из самых удобных.
Могут ли вирус или вредоносная программа попасть на Android
Термины «вредоносное ПО» и «вирус» часто используются как синонимы, но на самом деле вирусы являются разновидностью вредоносных программ. Компьютерный вирус — это вредоносная программа, которая может воспроизводиться на компьютерах. Это означает, что он копируется и распространяется по компьютерной системе, вызывая повреждение и уничтожение данных. Он может даже вывести из строя сам компьютер.
Теперь для устройств Android: в отличие от ПК, на смартфонах Android не зарегистрировано самовоспроизводящихся вредоносных программ. Однако они существуют и бывают нескольких типов. Наиболее распространены шпионские программы и мобильные программы-вымогатели. В чем разница? Шпионское ПО крадет вашу личную информацию у третьих лиц. Мобильный вымогатель блокирует ваши устройства или шифрует ваши данные, а затем требует выкуп за их расшифровку.
Kaspersky Internet Security для Android помогает защитить ваш телефон от всех типов вредоносных программ для Android. Кроме того, он обнаруживает и удаляет вредоносные программы, если ваш смартфон уже заражен.
Удаление трояна
Как ни странно, встроенные средства операционной системы не могут удалить тот или иной вирус, если он уже проник в устройство. Они удаляются только после получения обновлений безопасности, которые исправляют дыры. Эти обновления обычно рассылаются каждые один-два месяца. Но это касается только новых смартфонов, с момента их выпуска прошло не более двух лет.
Если вы подозреваете, что на вашем устройстве произошла утечка троянца, попробуйте проверить его память с помощью антивируса. Для этого можно использовать какое-нибудь платное приложение. Или скачайте условно-бесплатную программу Lookout из Google Play. Далее вам потребуются следующие действия:
Шаг 1. Дождитесь завершения установки Lookout и запустите приложение.
Шаг 2. Подтвердите все предложенные пункты, нажав на кнопку «Далее». Однако невозможно включить маяк и некоторые другие функции, отменив выбор соответствующего элемента.
Шаг 3. Зарегистрируйтесь: для этого введите свой адрес электронной почты и найдите пароль, затем нажмите кнопку «Включить безопасность».
Шаг 4. Далее программа предложит перейти на версию Premium. За это взимается плата, поэтому нажмите кнопку «Нет, спасибо».
Шаг 5. Lookout запустит первое сканирование системы на наличие троянов.
Шаг 6. Дождитесь завершения сканирования. Так вы узнаете, все ли приложения, установленные на вашем смартфоне, безопасны.
Шаг 7. Больше от вас ничего не требуется. В дальнейшем все новые приложения будут проверяться антивирусом. Все обновления уже установленных программ и игр попадут под ваш контроль. Если вы загрузите троян, Lookout обязательно удалит его, одновременно предупредив вас об этом.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы
Когда вы определились с программой исцеления, теперь осталось ее использовать:
- Запускаем установленное приложение.
- В зависимости от программы нужно нажимать кнопки «Проверить», «Проверить на вирусы», «Проверить систему» или что-то подобное.
- Начнется процесс проверки — это может занять много времени, вы не можете пользоваться телефоном прямо сейчас, поэтому проявите терпение.
- Вы можете посмотреть на галочку на экране телефона или свернуть ее: тогда она появится в шторке.
- После завершения сканирования система предупредит вас и отобразит список вредоносных файлов. Вы можете выбрать их все и нажать «удалить».
- Ждем, когда утилита удалит вредоносные файлы и закроет программу.
- Перезагружаем телефон и проверяем его работоспособность.
Если антивирус не создал зараженных файлов, удалите программу и попробуйте загрузить другую. Если это не помогает и телефон продолжает вести себя странно, возможно, проблема в прошивке — лучше обратиться в сервисный центр.
Таким образом, случается, что файловый вирус глубоко проник в систему и не удаляется так легко: программа лечения может запросить права root или выдать ошибку. Попробуйте проверить свой телефон с помощью других аналогичных приложений и, если это не поможет, сбросьте настройки телефона до заводских. Как это сделать, вы можете узнать на тематических форумах. Просто не забудьте сохранить все необходимые файлы перед выполнением сброса.
Если деньги с сим-карты продолжают снимать, обращайтесь в салон связи оператора, возможно, дело не в вирусах, а в платных подписках или услугах.
Как отличить вирус от нормального приложения
Большинство вирусов написано непрофессионалами, которые хотят получить деньги быстро и без проблем с законом. Поэтому стандартными признаками таких вирусов являются разрешения на отправку сообщений или звонков. Когда такой вирус установлен, он будет незаметно отправлять SMS или звонить на платные номера.
Сравниваем реальные приложения и вирусы. Антивирус Dr.Web:
Исходные разрешения антивируса из Play Store
Разрешения вируса, олицетворяющего антивирус
Яндекс Навигатор:
Разрешения исходного браузера из Play Store
Разрешения вируса, выдающего себя за браузер
Говорящий Том: Игра 2:
Оригинальные разрешения игры, том 2 из Play Store
Разрешения вируса, выдающего себя за игру Том 2
Конечно, не все приложения, требующие доступа к звонкам и сообщениям, являются вирусами. И не всем вирусам требуется доступ к платным функциям.
Если мошенники хотят снять вашу камеру, вам понадобится доступ к камере и Интернету.
Если ваши файлы потребуются, они запросят доступ к памяти и Интернету.
Если они хотят заблокировать экран с помощью баннера, они попросят права администратора.
А некоторые вирусы даже умеют скрывать разрешения при установке.
Выявить хорошо сделанный вирус сложно — необходимо изучить исходный код приложения или установить вирус на устройство, удалить с него логи (журнал инцидентов) и разобраться в них. К счастью, такие вирусы редки. В большинстве случаев вам понадобятся две точки отсчета:
Если приложение загружено с неизвестного сайта и требует доступа к платным функциям, в 99% случаев это вирус.
Как понять, что на смартфоне или планшете появился вирус
Точных сигналов нет, все зависит от вируса. Некоторые заметны сразу после установки (появляется баннер и блокируется доступ к устройству), другие могут долго не проявлять себя. В большинстве случаев это следующие симптомы:
- Появляются неизвестные программы;
- Отображается баннер с просьбой заплатить мошенникам, не разрешающий использование устройства;
- Аппарат начинает сильно тормозить.
- Аккумулятор начинает очень быстро разряжаться;
- Появляются большие счета за SMS или звонки;
- Интернет-трафик быстро расходуется непонятными приложениями;
Избавление от вирусов-вымогателей
Вирусы-вымогатели блокируют ваш смартфон. Чтобы разблокировать устройство, они требуют, чтобы пользователь отправил определенную сумму на интернет-кошелек. Большую часть этого вредоносного ПО можно удалить без оплаты. Следуй инструкциям:
- Подключите телефон к компьютеру;
- Загрузите Recovery или режим восстановления на свой смартфон или планшет. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения и увеличения громкости в течение 10 секунд;
Запуск смартфона в режиме восстановления
- В открывшемся меню телефона найдите каталог wipe data / factory rest и откройте его;
Удалить данные / сброс настроек
- Теперь на компьютере найдите папку с содержимым подключенного устройства, сохраните все необходимые файлы на ПК (сканирование на вирусы) и отформатируйте содержимое съемного диска смартфона;
- Нажмите ОК, и телефон начнет перезагружаться;
- Подождите, пока телефон перезагрузится. Его конфигурация будет восстановлена до заводских.
Тематические видеоролики:
Как удалить вирус с андроида
Видеоурок о том, как удалить вирус с Android.
Удаление рекламного вируса
Этот тип вируса мешает комфортному использованию устройства. При этом многие задумываются, как удалить вирус с телефона. Эти люди не понимают, что показ рекламы — это следствие, а не причина. Вам необходимо удалить приложение, которое распространяет вирус в вашей системе. Эту задачу решают уже упомянутые нами антивирусы (обязательно ознакомьтесь с нашей статьей «Лучшие антивирусы для Android»). Что ж, прежде чем скачать подходящий антивирус, вы можете попробовать заблокировать показ рекламы. Это делается, например, путем активации режима «Самолетом», когда перестают работать все средства связи, в результате чего реклама просто не может загрузить информацию, необходимую для ее отображения. Переход в вышеупомянутый режим чаще всего осуществляется следующим образом:
Шаг 1. Откройте панель уведомлений.
Шаг 2. Активируйте режим «Самолет», щелкнув соответствующий значок. Этот режим иногда называют режимом полета.
Следует отметить, что способ доступа к этому режиму может отличаться на разных смартфонах. Например, некоторые производители создают соответствующий пункт в меню выключения, которое отображается при удерживании кнопки питания. Этот метод часто используется на старых устройствах с Android 4.2 или более ранней версией операционной системы.
Как удалить вирус, если меню открывается
- Выньте сим-карту, чтобы деньги не списывались со счета.
- Загрузите надежный антивирус по Wi-Fi из Play Store.Устройство вируса и механизмы работы антивируса меняются ежедневно, поэтому рекомендовать конкретный антивирус невозможно. Сосредоточьтесь на оценках и отзывах других пользователей. По мнению автора, хороший антивирус: Eset, Kaspersky и Dr. Spider web.
- Проверьте свое устройство антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.
- Удалите установленный вами антивирус.
- Загрузите другой антивирус и снова проверьте свое устройство.
- Просканируйте все установленные приложения и удалите неизвестные вам.
- Если указанные выше параметры не помогли, перезагрузите устройство.
- Если вы не можете самостоятельно избавиться от вируса, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Что делать, если вирус не удаляется
Если описанные выше операции ни к чему не привели, вредоносная программа все равно дает о себе знать, а если операционная система после очистки перестала нормально работать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:
- полное восстановление через меню восстановления;
- сброс с заводскими настройками через системное меню;
- прошить устройство.
Каждый из этих способов приведет устройство в состояние, как после покупки — на нем не будет пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данные о SMS, звонках и т.д.). Ваша учетная запись Google также будет удалена. Поэтому по возможности перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценности на внешний носитель. Делать это рекомендуется вручную, без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. Затем приступайте к «лечению».
Восстанавливаем заводские настройки через системное меню
Этот вариант самый простой. Его можно использовать, когда функции операционной системы и самого устройства не заблокированы.
Зайдите в приложение «Настройки», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс заводских данных».
Hard reset через Recovery-меню
«Аппаратный» сброс поможет справиться с вредоносным ПО, если оно не может быть удалено ни одним из вышеперечисленных методов или если оно заблокировало доступ к системе. К нашему удовольствию, доступ к меню восстановления все еще доступен.
Доступ к Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-разному. На одних для этого нужно при включении зажать клавишу «Громкость +», на других — «Громкость-», на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и так далее. Точная информация содержится в инструкции к устройству.
В меню «Сброс» выберите вариант «стереть данные / сбросить заводские настройки» или просто «сбросить заводские настройки».
Перепрошивка
По сути, перепрошивка — это переустановка операционной системы Android, такое же последнее средство, как переустановка Windows на компьютере. Используется в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус встроен непосредственно в прошивку и живет на устройстве с момента его «рождения». Одним из таких вредоносных программ является шпионское ПО для Android 128.
Для прошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), установщик, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются отдельные версии прошивки. Инструкции по установке обычно прилагаются к ним.
Использование Play Защиты
Play Protection — это комплексная система, которая периодически сканирует ваш смартфон на наличие угроз безопасности. Он интегрирован в Play Store, но может управлять не только приложениями, загруженными через него, но и другими файлами, хранящимися на устройстве. Как включить полную проверку через Play Protection:
Шаг 1. Запустите Play Store и проведите пальцем вправо, чтобы увидеть дополнительное меню. Выберите из списка «Защита игры».
Шаг 2. Щелкните значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам. Здесь переместите ползунок «Обнаружение угроз безопасности» во включенное состояние.
Шаг 3. Если на вашем смартфоне уже установлено вредоносное ПО, на экране отобразится сообщение «Заблокировано защитой Play». После этого вирус будет удален.
Play Protection автоматически сканирует все установленные приложения и файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Он практически не потребляет системные ресурсы, поэтому не рекомендуется отключать его, например, в надежде улучшить производительность вашего смартфона.
Удаление вредоносного баннера через компьютер
Вы можете использовать несколько методов для устранения вредоносного баннера. Лучше всего подключить устройство к ПК в режиме отладки. Метод заключается в выполнении следующих действий:
Шаг 1. Выключите смартфон. Поэтому рекомендуется полностью зарядить его.
Шаг 2. Включите устройство и примите дальнейшие меры как можно быстрее, прежде чем появится баннер вымогателя.
Шаг 3. Заходим в «Настройки».
Шаг 4. Перейдите в раздел «Разработчикам».
Шаг 5. Включите режим отладки USB.
Шаг 6. Подключите смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 7. Далее система выполнит сканирование в фоновом режиме. Таким образом, вы можете проверить свой Android на вирусы через компьютер. Если некоторые приложения не вызывают доверенную систему, она предложит их заблокировать. Если ничего не происходит, удалить вирус с телефона можно только с помощью антивируса или вернувшись к заводским настройкам (выполнить Hard Reset).
Если у вас нет меню «Для разработчиков», вам нужно сначала включить его. Для этого откройте настройки и перейдите в раздел «О телефоне». На открывшейся странице найдите строку «Версия Android» и кликните по ней 5-7 раз, пока не появится сообщение «Теперь вы разработчик». На устройствах Xiaomi нужно нажать кнопку «Версия MIUI».
Далее появится раздел «Для разработчиков». В зависимости от версии Android и других возможностей устройства его можно найти в настройках (внизу списка) или в дополнительных подразделах (расширенные настройки).
Как избежать заражения вирусом на Android — полезные советы
Есть два способа установить приложения на Android-устройство:
- Через Google Play Market
- Скачивание файла. APK с разных сайтов и ручная установка.
Из этих двух вариантов самым безопасным вариантом является Play Market. Перед поступлением в продажу приложения, загруженные из этого магазина, проходят тщательную проверку. Даже если проблема будет обнаружена после проверки, она будет немедленно устранена, а магазин приложений уведомит вас об инциденте, чтобы вы могли предпринять соответствующие действия.
Однако стоит помнить, что ни одна система не является полностью безопасной. Большое количество положительных отзывов — не показатель того, что приложение безопасно, особенно если оно недавно появилось в магазине. Есть целые компании, которые создают фальшивые положительные отзывы об играх и программах. Кроме того, Google не устанавливает ограничений на количество объявлений, которые может отображать приложение — каждый разработчик сам решает, насколько отвратительным будет его продукт. Самые недобросовестные издатели просто пытаются затруднить удаление приложения (и в конечном итоге их классифицируют как вредоносное ПО). В большинстве случаев рекламные объявления, создаваемые вредоносным ПО, ограничиваются интернет-браузером и самим приложением.
Опасность заражения вирусом на Андроид после установки приложений из неизвестных источников
Бывают случаи, когда разработчики приложений решают не размещать свой продукт в официальном магазине приложений. Это не обязательно означает, что такие программы полны вредоносного кода, как раз наоборот. Google получает часть прибыли от приложений, продаваемых через магазин (это его главный недостаток), но есть и другие недостатки, с которыми сталкиваются разработчики: время утверждения, время для проверки обновлений и многое другое. Однако иногда единственный способ получить приложение — это загрузить его со стороннего сайта или сайта разработчика. Чтобы быть в безопасности, вы должны уметь отличать вредоносное ПО от реального вредоносного ПО. Вот список советов по этому поводу:
- Проверьте список разрешений. Приложению, которое управляет заметками, не требуется разрешение на получение списка контактов.
- Посмотрите на использование памяти и процессора. Большинство вирусов Android собирают личные данные и запускают различные службы в фоновом режиме на устройстве. Если ваш смартфон работает медленнее, чем обычно, это повод для беспокойства.
- Не загружайте взломанное программное обеспечение.
Вредоносное ПО на Android обычно работает через рекламу (как уже упоминалось), но иногда может использовать альтернативные средства. Например, некоторые вирусы работают через рекламную сеть Air Push. На зараженных устройствах появлялись всплывающие окна с просьбой заплатить за обновления программного обеспечения, которые фактически были бесплатными.
Обратите внимание, что в Google Play Market есть политика «Плати один раз, используй навсегда». Разработчики могут разрабатывать дополнительные приложения в качестве платных надстроек для текущих программ или игр, но для обновления уже приобретенных приложений оплата не требуется.
Нужен ли антивирус на Android
Если вы начинающий пользователь и не уверены в своих силах, он вам нужен. Но только один.
Если вы аккуратно используете свое устройство и соблюдаете правила безопасности, устанавливать антивирус не нужно.
Самый простой способ удаления мобильного вируса
Если гаджет все еще работает, проще всего удалить вирус с помощью антивируса, установленного на Android. Запустите полную проверку флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив нейтрализованную копию в карантине (на случай, если антивирус обнаружит и ошибочно примет что-то безопасное для вируса).
К сожалению, этот метод помогает примерно в 30-40% случаев, так как большинство вредоносных объектов активно сопротивляются удалению. Но о них существует правило. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:
- вредоносное ПО восстанавливается после удаления;
- антивирус не запускается, не обнаруживает и не устраняет источник проблемы;
- устройство (или его отдельные функции) заблокированы.
Как очистить телефон от вирусов
Теперь давайте рассмотрим все способы борьбы с вирусами: их поиск, удаление с телефона и предотвращение заражения системы.
Используем антивирус
Большинство проблем решит антивирус 360 Security, среди особенностей которого — наличие инструментов для оптимизации устройства, а также полный функционал бесплатной версии. Приложение работает, не требуя ROOT-прав, что одновременно и плюс, и минус. С одной стороны, пользователю не нужно выполнять никаких дополнительных манипуляций, а с другой стороны, возможности приложения как антивируса несколько ограничены. Однако 360 Security хорошо справляется с распространенными вирусами, защищая вас от большинства угроз.
Также стоит рассказать о популярном, но малоэффективном методе защиты от вирусов. Многие источники в Интернете рассказывают об избавлении телефона от вирусов через компьютер. Перспектива успешного обнаружения вируса для системы Android антивирусом, разработанным для Windows, близка к нулю, не имеет смысла.
Удаление вируса вручную — сброс настроек
Как правило, борьба с вирусом заканчивается на предыдущем этапе, но если зараженное программное обеспечение не удаляется, остается использовать Hard Reset, восстанавливая устройство до заводских настроек. Когда вы это сделаете, ваша личная информация будет удалена, включая установленные приложения, файлы и так далее. Следует понимать, что человеческие ресурсы — это последнее средство.
Для большинства моделей Android-смартфонов подходит метод восстановления настроек через режим восстановления. Чтобы включить его, вам нужно выключить устройство, затем одновременно нажать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости (если это не поможет, то погуглите, как переключиться на сброс для вашей модели смартфона) список используйте кнопки регулировки громкости. В этом случае вам нужно выбрать строку очистки данных / возврата к заводским настройкам.