Как настроить интернет на Windows 10?

Ethernet : подключение к интернету через LAN -кабель

Ethernet — одна из наиболее распространенных технологий передачи данных, используемых многими поставщиками услуг Интернета. Суть в том, чтобы в квартирах пользователей проложить нормальные сетевые кабели. Подключение может быть выполнено напрямую или через маршрутизатор Wi-Fi. Чаще всего достаточно подключить кабель к ноутбуку или компьютеру и соединение будет установлено.

Но это не всегда так: многие пользователи сталкиваются с состояниями подключения «Зарезервировано» или «Сеть не определена». На такие проблемы указывает восклицательный знак на значке Интернета, который находится на панели задач.

Решить эту проблему можно с помощью следующих манипуляций:

1. Откройте окно «Выполнить», используя комбинацию клавиш «WIN + R», где Win — это клавиша с логотипом Windows. В появившемся окне введите запрос ncpa.cpl.
2. Таким образом, мы находимся в разделе «Сетевые подключения»: всю информацию о текущих подключениях можно найти здесь. Выберите значок с желтым восклицательным знаком и щелкните его правой кнопкой мыши, затем перейдите в «Свойства».
3. На вкладке «Сеть» откройте дополнительное окно «IP версии 4 (TCP / IPv4)». В нем должны быть установлены автоматические режимы — если нет, установите их и не забудьте сохранить кнопкой «ОК».

Проверьте, не изменился ли статус подключения — интернет должен работать. Если результатов не найдено, попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, вы можете пойти другим путем: спросите своего провайдера, есть ли ограничение на MAC-адрес. Если есть, он попросит вас предоставить MAC-адрес компьютера, чтобы ввести его в настройках.

Что такое MAC-адрес и как его найти? Не волнуйтесь, провайдер поможет разобраться и все настроить.

Исправление проблем с компьютером или другим устройством

У вас может не быть подключения к Интернету по ряду других причин. Наиболее распространенные перечислены ниже.

Переустановить драйвера сетевой карты и проверить файервол

Если все вышеперечисленные параметры настроены правильно, но нет подключения, можно попробовать скачать и установить последние версии драйверов для сетевой карты. Однако из-за отсутствия подключения к Интернету вам придется найти альтернативный способ получить к ним доступ или загрузить их из другого места. Вы также можете попробовать переустановить драйвер с существующего диска, входящего в комплект.

Примечание! После переустановки и ввода данных в реестр нужно перезагрузиться.

Вторым фактором, который может повлиять на драйверы и сами сетевые устройства, являются установленные антивирусные программы и другие сетевые приложения. Рекомендуется попробовать отключить их или полностью закрыть. Так что попробуйте подключиться.

Изменить MAC-адрес сетевой карты

Обычно представленная проблема чаще встречается в локальных сетях, но вы можете попробовать:

1. на ПК откройте «Диспетчер устройств», нажав «Win + R»;
2. затем введите команду devmgmt.msc и подтвердите;
3. в открытом диспетчере устройств необходимо открыть раздел «Сетевые адаптеры»;
4. нажмите на установленную сетевую карту и выберите раздел «Дополнительно»;
5. затем выберите «Сетевой адрес» и введите туда MAC-адрес, который предварительно необходимо уточнить у провайдера;
6. перезапустите и проверьте работу.

Примечание! Не все сетевые карты могут подменять физический адрес.

Включение сетевой карты в BIOS

Вы должны войти в BIOS, нажав клавишу Delete до появления значка «Windows». Затем откройте пункты «Дополнительно» и «Конфигурация интегрированного устройства». В пункте «Контроллер» установите значение Отключить, если он не был активирован. Затем нажмите «Выйти» и сохраните изменения.

Диагностика неполадок

Это специальная встроенная функция операционной системы. Для начала нужно запустить: «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». Разобраться в программе несложно, нужно диагностировать интернет-соединение.

Настройки получения IP

Рекомендуется установить автоматические настройки получения адреса. Для этого в «Центре управления сетями и общим доступом» нужно выбрать «Изменить настройки адаптера». В свойствах IP версии 4 (TCP / IPv4) установите «Получать автоматически».

Проверка «Фаервол»

Для проверки надежности межсетевого экрана можно использовать специальные программы. Например, Firewall Security Check или 2ip Firewall Tester. Они позволят вам контролировать конкретную дверь для проникновения изнутри.

Режим совместимости с Fips

Еще один способ, который может помочь с подключением. Помогает решить проблему стабильности соединения и ограничения доступа. Для его активации вам необходимо:

1. откройте «Свойства беспроводных сетей»;
2. перейти на вкладку с названием «Безопасность»;
3. дважды щелкните раздел «Дополнительные настройки»;
4. установите флажок «Включить режим соответствия FIPS для этой сети»;
5. после этого следует сохранить все настройки и повторно подключить беспроводную сеть.

Примечание! Если это не решит проблему, рекомендуется снять флажок.

Очистка DNS и сброс параметров протоколов

В представленном случае вы можете выполнить полный сброс всех сетевых настроек. Перед этим желательно записать все вышеперечисленные параметры IPv6 и v4 отдельно и сделать следующее: открыть «Пуск» и ввести в командной строке следующие команды: ipconfig / flushdns; сброс netsh winsock; netshintipresetc: resetlog.txt.

Важно! После ввода последней команды перезапустите и проверьте результат.

Неправильная настройка прокси-сервера

Довольно часто при подключении через прокси-сервер возможны различные проблемы со связью. Если вы подключаетесь к сети, используя неправильно введенный прокси, соединение не будет установлено. Решить проблему можно следующим образом:

1. в панели управления откройте раздел «Свойства обозревателя»;
2. выберите раздел «Ссылки»;
3. откройте «Настройки» и выберите «Настроить параметры локальной сети», если соединение через Wi-Fi;
4. выберите «Конфигурация удаленного доступа и виртуальные частные сети», если доступ осуществляется через модем;
5. найдите и откройте «Использовать прокси-сервер для этого подключения»;
6. проверьте ввод данных. При необходимости исправьте их.

Настройки TCP/IP

Ваше интернет-соединение все еще неактивно? Тогда вот несколько хороших идей для вас. Я предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP-адрес от DHCP-сервера).

1. Нажмите Win + R и в столбце «Выполнить» введите ncpa.cpl. Вам будут представлены все доступные подключения к Интернету.
2. Щелкните свою сеть правой кнопкой мыши и перейдите к подпункту «Свойства».
3. Установите флажок рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP / IPv4)» и загляните в другой раздел «Свойства».
4. Убедитесь, что вы выбрали разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Настройки в интерфейсе маршрутизатора

Может помочь проверка настроек устройства доступа. Часто проблема возникает при первоначальном вводе всех необходимых данных. Вы можете проверить введенную информацию следующим образом:

1. первый шаг — убедиться, что IP-адрес введен. В этом поможет сочетание двух клавиш, которые необходимо нажимать одновременно: «Win + R»;
2. в появившемся окне с названием «Выполнить» наберите команду ncpa.cpl и подтвердите действие;
3. в открывшемся окне сетевых подключений должно быть несколько значков. Необходимо выбрать перечеркнутый красный крестик, который будет называться «Подключение к локальной сети» или «Беспроводное подключение» в зависимости от типа доступа;
4. на нем вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши и открыть раздел «Свойства», который будет содержать строки IPv4 и IPv6;
5. убедитесь, что указатель установлен на IPv6;
6. дважды щелкните раздел IPv4 и отметьте настройки для автоматического получения всех настроек;
7. сохраните все сделанные изменения.

Что делать, если компьютер не может найти адаптер Wi-Fi

Определение адреса роутера

Если данные, представленные в предыдущем разделе, были введены автоматически и все работало правильно, то вам необходимо обратиться к настройкам устройства раздачи Интернета. Для этого вам необходимо ввести его параметры, для которых нужно знать IP-адрес:

1. для этого щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Статус», затем раздел «Информация»;
2. откроется окно с несколькими строками, в котором нужно найти «IPv4-адрес»;
3. там должна быть запись, похожая на 192.168.xx Строка «IPv4 DHCP Server» будет содержать желаемый адрес маршрутизатора.

Важно! Определить адрес роутера еще проще — он указан на коробке у устройства.

После установки правильного IP-адреса его нужно ввести в строке любого браузера. Далее система попросит ввести пароль и авторизоваться.

Клонирование MAC-адреса

Для начала вам нужно уточнить у службы технической поддержки вашего провайдера, используют ли они привязку MAC-адреса. Если да, вам следует использовать кабель для соединения роутера и ПК, а затем клонировать адрес в настройках роутера. В этом случае оба устройства будут иметь одинаковые значения и связь будет работать.

Настройка MTU

MTU — это настройка единицы данных, которая может передаваться полностью, не разбиваясь на части.

Вы можете настроить это, перейдя в интерфейс маршрутизатора и найдя раздел MTU Size. Специалисты рекомендуют установить значение 1476. Однако лучше уточнить это значение в техподдержке оператора.

Наладка внутренней сети

В открытых настройках роутера нужно найти раздел с настройками DHCP. Должно быть два ползунка со значениями «Разрешить» и «Отключить» (Включить и Отключить). Вам нужно будет включить DHCP-сервер. Изменения вступят в силу только после сохранения и перезапуска устройства.

Подключение через PPPoE в Windows 10

PPPoE обеспечивает высокоскоростное подключение к Интернету, которое также часто используется интернет-провайдерами. Подключение осуществляется с использованием логина и пароля, которые выдаются каждому клиенту индивидуально. Фактически, разница между этим подключением и Ethernet заключается только в более продвинутых настройках: если вы просто подключите кабель к компьютеру, подключение не произойдет. Однако, если вы пытаетесь подключиться через роутер, все настройки уже будут выполнены.

Если кабель идет прямо, вам нужно добавить высокоскоростное соединение в Windows 10. Сделать это можно следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета и выберите «Открыть« Настройки сети и Интернета”».
2. Перейдите на вкладку «Ethernet» и с правой стороны откройте окно «Центр управления сетями и общим доступом».
3. В появившемся окне выберите «Создать и настроить новое соединение или сеть».
4. Выберите «Интернет-соединение» и нажмите «Далее».
5. Выбираем «Высокая скорость (с PPPoE).
6. Осталось ввести данные, предоставленные интернет-провайдером — это логин и пароль. При желании вы также можете изменить имя подключения. Наконец, нажмите «Подключиться».

Если все данные введены правильно, проблем быть не должно. Вы также можете управлять подключением через значок Интернета на панели задач.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, либо в тех случаях, когда в списке сетевых подключений нет подключения к локальной сети, проблема, скорее всего, вызвана тем, что драйверы, необходимые для сетевой карты, не установлен. Реже — из-за того, что адаптер Ethernet отключен в BIOS (UEFI) компьютера.

В этом случае выполните следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств в пункте меню «Просмотр» включите отображение скрытых устройств.
3. Проверьте, есть ли сетевая карта в списке «Сетевые адаптеры» и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если их нет, сетевая карта может быть отключена в BIOS).
4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата стоит на вашем компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в В разделе «Поддержка» скачиваем драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет имя, которое содержит LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу — ввести поисковый запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка». Обычно первым результатом является официальная страница.
5. Установите этот драйвер и проверьте, работает ли интернет.

Возможно, в этом контексте будет полезно: Как установить драйвер для неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевая карта отключена в BIOS. В этом случае вы точно не увидите сетевых адаптеров в диспетчере устройств и локальных сетевых подключений в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера можно разместить в разных разделах BIOS, задача найти и включить (установите значение Enabled). Здесь может помочь: Как войти в BIOS / UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы BIOS, в которых может находиться нужный пункт:

• Дополнительно — Аппаратное обеспечение
• Интегрированная периферия
• Конфигурация устройства на борту

Если адаптер отключен в одном из этих разделов LAN или аналогичных (он может называться Ethernet, NIC), попробуйте включить его, сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Кабель есть, интернета нет, красный крестик

Что делать, если ваш компьютер не может подключиться к Интернету через кабель? Давайте рассмотрим случай, когда на экране виден значок сети, перечеркнутый красным крестом, и отображается сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, что означает, что Интернет не подключен через кабель.

• Бывает, проблема с подключением возникает из-за того, что не подключена сетевая карта. Для его включения выполняем следующие манипуляции: щелкаем правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер», переходим в Диспетчер устройств. Ищем линейку сетевых адаптеров. Должен появиться список доступных сетевых адаптеров. Выберите нужный и нажмите «Включить».
  Некоторое время компьютер проанализирует информацию, определит сеть, а затем появится IP-адрес. Если рядом с нужной картой горит желтый восклицательный знак, вам необходимо переустановить драйверы сетевой карты.
  Узнайте марку своего адаптера, посетите веб-сайт производителя карты и загрузите обновления драйверов. А потом вручную, а не через диспетчер задач, установить их.
• Если после описанных выше процедур на ПК или ноутбуке Интернет по кабелю не работает, и сеть не появляется, а значок, относящийся к неподключенному сетевому кабелю, остается, то вам необходимо достать другой сетевой кабель и выполнить такие же манипуляции с ней. Если проблема не исчезнет, ​​можно сделать вывод, что проблема в сетевом адаптере внутри компьютера. Или у провайдера нет оборудования, отвечающего за создание сети в вашем доме.
• Опять же, давайте попробуем посмотреть, надежно ли подключен кабель к компьютеру или ноутбуку или он подключен. Если кабель еще подключен к роутеру, посмотрим, все ли в порядке с его стороны.
  Нет проблем, и все нормально, но статус «кабель не подключен» сохраняется, поэтому давайте прочитаем следующий пункт.
• Что ж, самый действенный вариант, но и самый продолжительный. Это вызов мастера, который обслуживает клиентов провайдера. Придет, найдет проблему, все подробно объяснит и настроит соединение, если проблема была связана с сетью. Если кабель неисправен, сотрудник даст вам новый и подключится к Интернету с его помощью. Сотрудник не меняет сетевые карты..
• Если у вас другая сетевая карта, вам необходимо проверить подключение, установив ее. Не у всех есть возможность это сделать, но если есть другая карта, этот процесс нужно делать. Либо купите новую доску, либо одолжите у друга.
• Позвоните оператору техподдержки и узнайте, в каком состоянии находится оборудование, установленное в вашем доме. Если сотрудник той службы скажет, что у него все в порядке и интернет должен быть, значит, проблема в сетевой карте и ее нужно менять.
• Когда карта подключена, вам нужно перейти в Панель управления и проверить подключение к сети. В нормальных условиях WAN не будет активен, пока пользователь не активирует соединение Ethernet.

Статус “Идентификация…”, или “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету)

Еще одна очень популярная проблема, а то и самая популярная. Подключаем сетевой кабель к компьютеру и на панели уведомлений отображается постоянный статус «Идентификация…» (без доступа к сети).

Или статус подключения меняется на «Нераспознанная сеть» (нет доступа в Интернет).

Как правило, такие ошибки возникают из-за проблем с IP-адресами. Или IP уже зарегистрирован на компьютере (например, из старого соединения) и нет подключения к маршрутизатору с этим IP. Или DHCP-сервер отключен на маршрутизаторе и не может предоставить вам IP-адрес. В этом случае необходимо попробовать настроить автоматическое получение IP и DNS, либо установить эти параметры вручную.

Сначала попробуйте настроить автоматическое получение IP и DNS. Зайдите в Панель управления Сеть и Интернет Сетевые подключения или вот так:

Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства». А потом делаем так:

Снимите и снова подсоедините сетевой кабель. Интернет должен заработать сразу.

Точно так же вы можете попробовать зарегистрировать статический IP. Просто выделите Использовать следующий IP-адрес и введите IP. Если у вас есть доступ к маршрутизатору на 192.168.1.1, вы можете указать, например, адрес 192.168.1.60. Если доступ к настройкам 192.168.0.1, адрес будет 192.168.0.60. Это для одного примера.

DNS можно указать следующим образом: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Сброс настроек роутера

Если значок Интернета на маршрутизаторе неактивен, вы можете попытаться перезагрузить маршрутизатор. Есть два пути:

1. Нажмите кнопку «СБРОС», расположенную на задней панели роутера, на 10 секунд. Вам понадобится игла, булавка или другой инструмент. Когда индикаторы погаснут и снова загорятся, вы можете отпустить кнопку.
   
2. Перейдите в открытый веб-интерфейс (обсуждалось ранее), разверните раздел «Заводские настройки» и нажмите «Сбросить» (если у вашего роутера нет русскоязычного интерфейса, вам нужно будет поискать инструкции).
   
   Вы можете получить доступ к этому меню через любое устройство, подключенное к Wi-Fi, даже со смартфона (вам нужен только адрес с задней панели роутера).

Как подключиться к Wi — Fi роутеру

Самый простой способ, требующий минимальных усилий: достаточно открыть нужное меню, выбрать роутер и ввести необходимые данные. Возьмем пример:

1. Обратите внимание на правый нижний угол рабочего стола — там должен отображаться значок Интернета с пометкой о блоке. Щелкните по нему левой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите «Wi-Fi».
2. В списке будут показаны все ближайшие Wi-Fi роутеры — найдите наш и щелкните по нему левой кнопкой мыши. Затем нажмите «Подключиться». Если вы хотите, чтобы эта процедура всегда выполнялась автоматически, установите соответствующий флажок.
3. Вводим пароль от роутера и радуемся успешному подключению.

Это так просто — теперь вы знаете, как подключиться к маршрутизатору Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10.

Если кабель не видит сетевая карта

Если индикаторы разъемов всех подключенных кабелей светятся нормально или не горят только индикаторы сетевых адаптеров компьютера или ноутбука, проблема может быть в самом ПК.

В этом случае нужно проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.

Ссылка! BIOS (базовая система ввода / вывода) — это «прошивка» на материнской плате, которая управляет устройствами ПК во время загрузки.

Шаг 1. Выключите компьютер и снова включите его с помощью кнопки на передней панели.

Выключите компьютер и включите его снова

Шаг 2. Сразу после включения ПК несколько раз нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая «Fn» (обычно для ноутбуков) или клавишу «Удалить» (для настольных ПК) до тех пор, пока На экране монитора появится меню BIOS.

Нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая нажатой клавишу «Fn» или «Удалить»

Примечание! После входа в меню BIOS вам необходимо использовать клавиши, указанные в его подсказке.

В главном окне BIOS находим и используем клавиши, указанные в его подсказке

Шаг 3. Нажмите боковые клавиши со стрелками курсора клавиатуры, чтобы перейти к пункту меню «Дополнительно», и выберите пункт «Конфигурация бортового устройства» с помощью клавиш со стрелками вверх и вниз. Нажмите «Enter» на клавиатуре.

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры перейдите в пункт меню «Дополнительно», с помощью стрелок курсора вверх и вниз выберите пункт «Конфигурация бортового устройства.

Шаг 4. С помощью клавиш курсора перейдите к пункту «Onboard Lan» и с помощью клавиш «+» — «-» установите значение «Enabled», если оно не было установлено. Нажмите клавишу «F10», чтобы сохранить настройки и выйти из BIOS.

Перейдите в «Onboard Lan» клавишами управления курсором, установите значение «Enabled» клавишами (+ -), нажмите клавишу «F10»

Шаг 5. Нажмите «Enter», чтобы подтвердить выход, сохранив настройки.

Нажмите Ввод»

Проверка работы сетевой платы

После запуска ПК нужно проверить, включена ли сетевая карта и установлены ли на нее драйверы.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» на клавиатуре («Win» находится справа от «Ctrl») и введите в окне «devmgmt.msc». Щелкните «ОК».

Печатаем в окне «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры», разверните его и посмотрите, есть ли сетевой адаптер.

Дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры»

Если адаптер отсутствует в разделе, он может отображаться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под вопросом или восклицательным знаком.

Проверим в разделе «Другие устройства», проверим, есть ли «Неизвестное устройство»

Шаг 3. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Удалить».

Щелкните адаптер правой кнопкой мыши, щелкните левой кнопкой мыши «Удалить»

Шаг 4. Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна и выберите «Обновить конфигурацию…» из меню…».

Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна, выберите в меню «Обновить конфигурацию

Шаг 5. Щелкните в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».

В открывшемся окне нажмите на строку «Автоматический поиск…»

Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в разделе «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключен (на устройстве есть красный крестик), щелкните по нему правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Активировать».

Щелкните устройство правой кнопкой мыши, левой кнопкой выберите вариант «Активировать

Используемое устройство появится в «Диспетчере устройств».

Подключено устройство сетевого адаптера

Ссылка! Если устройство не может быть использовано, вы должны войти в Windows с правами администратора. Вы также можете попробовать установить драйверы сетевой карты с компакт-диска, поставляемого с материнской платой.

Если карта не включается, либо после включения «не видит» исправный кабель Ethernet, карту необходимо заменить.

Если сетевая карта была активирована и интернет-кабель работает правильно, значок сети в области уведомлений (обведен красным) будет иметь перечеркнутый вид.

Когда сетевая карта включена и интернет-кабель работает, значок сети в области уведомлений принимает неперекрещенную форму

Осталось настроить интернет и выйти в глобальную сеть.

Как подключиться к беспроводному модему

Сегодня модем — это высокоскоростное подключение к Интернету 4G, которое может быть полезно в поездах или для проживания в удаленных районах, где нет проводного Интернета. Да, конечно, есть мобильный интернет с раздачей, но если нужно выжать максимальную скорость, то это точно модем. Подключить его можно практически так же, как и высокоскоростной интернет.

1. Перейдите в окно подключения к Интернету, которое мы успешно открыли в разделе с PPPoE, отметьте пункт «Показать параметры подключения, которые не настроены для использования» и нажмите «Dial-up».
2. Введите все необходимые данные для подключения модема и нажмите «Создать».
3. После этого соединение должно быть установлено. Вы можете подключиться или отключиться от Интернета в разделе «Dial-up» в настройках сети.

Как видите, подключение к Интернету — простая процедура, которую могут выполнить даже неопытные пользователи.

Неполадки у провайдера

Вчера все работало, а сегодня появляется это предупреждение. Если это произошло с вами без видимой причины, в большинстве случаев проблема связана с провайдером. Поэтому, прежде чем что-либо делать, позвоните в техподдержку. Нередко линии передачи данных повреждены, ведутся технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счет.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера все работает нормально, поэтому вам нужно проверить свою сеть и при необходимости настроить ее. Служба поддержки обязательно предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, в то время, когда мастер приходит к вам, вы можете успеть решить проблему в одиночку.

Локальная сеть есть, но почему-то не работает интернет на компьютере (без доступа к интернету)

Наблюдаем ситуацию, когда есть подключение к локальной сети, но не работает интернет. Разберемся, в чем проблема:

1. Если ваш настроен для подключения через маршрутизатор, возможно, настройки на нем были сброшены. Вам нужно зайти в роутер и перепроверить настройки.
2. Нет идеального интернет-провайдера, поломки случаются у всех. Поэтому не исключено временное ограничение услуги поставщиком. Проверить это несложно, позвонить в техподдержку или спросить соседа, который пользуется услугами того же провайдера.
3. Сложность с настройками DNS. Попробуйте перейти в раздел «IP Version 4 (TCP / IPv4)», чтобы завершить запись «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 77.88.8.1 или 77.88.8.3, это публичные серверы Яндекса. Нажмите кнопку «ОК».

Проблема с физическим подключением

Не так уж и редки случаи, когда неисправность кроется в частично оборванном сетевом кабеле или неплотном соединении в разъеме. А если у вас есть домашние животные или дети, вероятность такого развития событий увеличивается. Пользователи Wi-Fi также не должны забывать, что к беспроводному роутеру также протянут кабель. Проверить целостность всей проводки: нет ли повсюду сильных перегибов, все ли вилки плотно вставлены в розетки и вставлены ли они там, где это действительно необходимо. Предполагая, что здесь не возникло никаких проблем, перейдите к следующему шагу.

Подключение к локальной сети Windows 7 без доступа в Интернет

Выявление причин неисправности

Чтобы определить причину неполадок, необходимо сначала проверить надежность разъемов Ethernet.

Шаг 1. Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45. Затем вставьте разъем обратно в порт до щелчка.

Щелкните язычок разъема и вытащите его из разъема RJ-45, затем снова вставьте до щелчка

Шаг 2. Слегка потяните разъем назад и вперед на проводе, убедившись, что соединение в норме.

Вытаскиваем разъем для кабеля туда-сюда, чтобы убедиться, что соединение в норме

Шаг 3. Если все разъемы надежно подключены, необходимо проверить целостность кабелей Ethernet. Следуйте за кабелем от компьютера до места, где он входит в экран, осматривая его на наличие разрывов и физических повреждений.

Проверьте целостность кабелей Ethernet

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер, поврежден, замените его на исправный.

При повреждении провода, соединяющего ПК и роутер, заменяем на исправный

Шаг 5. Если интернет-кабель от провайдера поврежден, отрежьте поврежденный участок, удлините кабель и снова обожмите его коннектором RJ-45.

На испорченном интернет-кабеле от провайдера вырезаем место повреждения, удлиняем кабель и снова обжимаем коннектором RJ-45

Ссылка! Вы также можете позвонить в компанию-провайдер, чтобы проверить подключение, и вызвать специалиста, который сделает удлинение и повторную обжимку кабелей.

Неисправность кабеля, соединяющего ПК и роутер, тоже может быть «выгоранием» порта роутера. В этом случае для тестирования необходимо перебросить кабель, идущий от ПК, к другому LAN-порту роутера.

Продеваем кабель от ПК к другому LAN-порту роутера, чтобы проверить работоспособность порта роутера

Другой возможной причиной проблем с кабелем между ПК и маршрутизатором при настройке соединения в первый раз является использование «перекрестного» (перекрестного) кабеля вместо «прямого» (патч-корд) кабеля).

Старые сетевые устройства не поддерживают прямой и перекрестный интерфейс Auto-MDI (X). Если и сетевая карта, и маршрутизатор не поддерживают Auto-MDI (X), кабель Ethernet необходимо заменить на прямой».

Для подключения необходимо использовать «прямой» интернет-кабель (патч-корд) вместо «перекрестного» кабеля (crossover–)

Проблемы с ПК или ноутбуком

Если все остальное не помогло и ошибка «Нет подключения к Интернету» не исчезла, начните проверку вашего ПК.

Переустановка драйвера сетевой карты

Для каждого компонента ПК / ноутбука имеется специальное программное обеспечение. Windows обычно сама устанавливает драйверы из своей базы данных, но эта процедура не всегда помогает. Рекомендуется установить все самостоятельно.

Лучший способ — загрузить желаемое программное обеспечение с официального сайта производителя сетевой карты. Найдите в меню пункт «Драйвер» или «Поддержка», укажите модель и версию используемой вами операционной системы. Скачайте установщик и запустите установку.

Второй вариант — это инструменты Windows»:

1. щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» и выберите строку «Свойства»;
2. выберите «Диспетчер устройств»;
3. щелкните по сетевой карте PCM, затем по строке «Обновить драйвер».

Драйвер может отсутствовать по какой-то причине. Тогда пригодятся специализированные утилиты, например Driver Genius. Загрузите его с сайта разработчика, а затем обновите все устаревшие драйверы. Пользовательские базы данных регулярно обновляются, поэтому они всегда в актуальном состоянии.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Пользователи могут изменить MAC самой сетевой карты двумя способами. Первый включает следующие шаги:

1. Зайдите в диспетчер устройств.
2. Откройте свойства сетевой карты.
3. На вкладке «Дополнительно» выберите «Сетевой адрес». В строке справа щелкните круг «Значение». Введите MAC.

Помните, что MAC-адрес состоит только из 12 цифр в шестнадцатеричном формате. После внесения изменений обязательно проверьте успешность работы консольной командой ipconfig / all.

Второй способ предполагает ввод адреса через регистр. Следуйте пути, показанному на изображении, и в параметре DriverDesc измените строку NetworkAdress.

Включение сетевой карты в BIOS

В некоторых ситуациях необходимо включить «сетевую карту» в BIOS. Рассмотрим процедуру на примере классического (не-UEFI) BIOS. Для этого войдите в BIOS и выполните следующие действия:

1. Выберите вкладку «Дополнительно» и выберите «Конфигурация PCI.
2. Найдите строку Integrated LAN Controller. Установите его статус на Включено.
3. Перейдите на вкладку Power, а затем перейдите к Enabled Power On from PCI Devices.
4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Теперь давайте посмотрим, как выполнить аналогичный процесс на версиях UEFI BIOS (пример для материнских плат Asus):

1. откройте вкладку «Дополнительно);
2. выбрать конфигурацию бортового устройства;
3. переведите LanController в состояние Enabled.

Диагностика неполадок интернет-подключения

Мы рекомендуем вам использовать стандартные инструменты операционной системы Windows для устранения проблем с Интернетом. Часто такая процедура избавляет от ошибки подключения, что избавляет от необходимости изучать системное меню и BIOS. Для запуска вам потребуется:

1. Найдите значок Устранение неполадок в окне Панели управления».
2. Щелкните «Сеть и Интернет».
3. Щелкните «Подключиться к Интернету».
4. Нажмите «Далее» и при появлении запроса укажите тип проблемы. Дождитесь окончания диагностической процедуры.

Также включите элементы управления для сетевой карты и домашней группы. Загрузите и запустите утилиту FixWin на USB-накопителе. FixVin — мощный инструмент для устранения неполадок в операционных системах Microsoft».

Настройки получения IP

Используя прямое соединение без модема, настройте автоматическое получение адреса. Это необходимые настройки для операционной системы. Устанавливаются быстро и легко:

1. Зайдите в «Центр управления сетью».
2. Щелкните стрелку «Изменить настройки адаптера».
3. Заходим в «Свойства» адаптера, через который подключен интернет.
4. В списке компонентов щелкните один раз левой кнопкой мыши на ipv4. Затем нажмите кнопку «Свойства».
5. Установите «Получать . автоматически».

Затем перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает сеть.

Проверка «Фаервол»

В Windows есть собственная защита от вирусов и потенциально опасных ресурсов. «Брандмауэр» (или «брандмауэр») может блокировать доступ к определенным сайтам или ко всем. К счастью, вы можете просто отключить его:

1. в панели управления нажмите на изображение земного шара за стеной («Брандмауэр Windows»);
2. выберите «Включить или отключить брандмауэр»;
3. перевести систему в деактивированное состояние для всех типов сетей.

Помните, что без установленного антивируса ваш компьютер будет полностью беззащитен от вредоносных программ из глобальной сети.

Очистка кэша DNS и сброс настроек протокола TCP/IP

Ошибки в протоколе TCP или кеше DNS могут вызвать потерю соединения. Пользователи могут самостоятельно сбросить кеш:

• Запускаем консоль от имени администратора. Введите команду, показанную на изображении. Нажмите после Enter.
• Перезагрузите компьютер. Снова откройте окно администратора. Выполните следующую команду для запуска.
• Сбросить кеш DNS через консоль.

Эти действия не повредят ваши системные файлы, поэтому делайте их, не опасаясь за безопасность вашей операционной системы.

Включение режима совместимости с FIPS

Попробуйте включить режим федерального соответствия. Это обновленное решение для жителей России. Его активация осуществляется следующим образом:

• Перейдите в раздел «Статус» адаптера Wi-Fi, затем нажмите «Свойства беспроводной сети».
• Далее «Дополнительные параметры». Установите флажок «Включить режим совместимости…».

Неправильно настроен прокси-сервер

Зачастую подключение к сайтам невозможно из-за неправильных настроек прокси. В интерфейсе операционной системы есть элемент модификации прокси. Перейдите в свойства Интернета и откройте вкладку «Подключения». Нажмите кнопку «Настройки сети». Затем установите флажок для использования прокси. Введите правильный IP-адрес и порт. Для получения этой информации обратитесь к сетевому администратору (поставщику услуг).

Выполняем диагностику подключения к Интернету при помощи командной строки

Запускаем командную строку, одновременно нажимаем Win + R, появится окно Выполнить, далее вводим в него команду cmd. Появится черное окно, это командная строка.

Проверяем есть ли интернет на компьютере

вам необходимо зарегистрироваться в командной строке «ping –t mail.ru» (это сервис mail.ru), вы можете зарегистрировать еще один. Нажмите Enter. »В окне, если оно есть на вашем ПК, вы увидите ответы с сервера mail.ru, как на скриншоте ниже.

Но бывает, что ответы приходят и в браузере не открывается больше одного сайта, наверняка выход в сеть есть. Проблема в том, что в настройках сетевой карты нет адреса DNS-сервера или вы ошиблись при записи. Поэтому сайты не открываются, но есть интернет типа.

Проверяем соединения между ноутбуком и роутером

Вам нужно проверить, есть ли у вас доступ к роутеру? Для этого нужно посмотреть, какой IP у роутера. Узнав IP-адрес, введите его в командной строке (пример: ping –t 192.168.1.1). Если есть ответы от роутера, но не будет «ping –t mail.ru» от сервиса mail.ru, причина кроется в самом роутере или его настройках.

Маршрутизатор может не отвечать. В этом случае нужно искать проблему по цепочке от роутера. Проверяем: вилки RG 45, сетевой кабель, адаптер Ethernet, настройки на сетевом адаптере, отключаем межсетевой экран и антивирус.

Проверить оплату

У тебя есть деньги на твоем счете? А потом им нравится этот бизнес — они просто попали в плохую ситуацию, и интернет недоступен. Рекомендую это проверить. Если нет возможности подтверждения через другое устройство, просто позвоните своему провайдеру по телефону. Платно, но не работает? Вперед, продолжать.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина проблем с Интернетом — настройки управления питанием. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows + X, затем «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
2. Дважды щелкните ПКМ на адаптере и посмотрите в «Свойства».
3. Там найдите «Энергосбережение», снимите флажок рядом с «Разрешить этому устройству выключаться для экономии энергии» и нажмите «ОК».

Почему не удается идентифицировать сетевой кабель

Бывают ситуации, когда при подключении кабеля к ноутбуку или ПК устройство не может идентифицировать кабель. В этом случае рядом со значком сетевого подключения появляется красный крестик. Причины, по которым это может произойти, делятся на две основные группы:

• Аппаратное обеспечение. В эту категорию входят, например, повреждение портов или подключенного кабеля.
• Программное обеспечение. Это может быть неправильная конфигурация маршрутизатора или сетевой карты. Кроме того, отсутствие драйверов объясняется программными причинами.

Дополнительная информация! Есть еще одна причина, по которой невозможно подключить сеть: неправильный тип кабеля. Для подключения к сети необходимо использовать специальные кабели с перекрестным обжимом.

Диагностика через командную строку

Если ваш ноутбук не подключается к Интернету через кабель, вы можете использовать командную строку. С его помощью можно диагностировать работу соединения. Делается это так:

• Нажмите комбинацию клавиш Win + X.
• В раскрывающемся меню выберите «Командная строка».
• Запишите команду «ping» и адрес сервера.

Если сеть работает нормально, компьютер начнет отправлять и получать пакеты. Если соединение отсутствует, на экране командной строки отображается сообщение.

Проблема на линии

Если много лет у вас все стабильно работало, а сегодня вдруг перестало, может проблема не в вас, а где-то на линии провайдера? Может случиться что угодно: технические работы, пробой в подъезде, авария в районе и даже то, что у нас весь Дальний Восток был без интернета: где-то в Сибири оборвалась магистраль оптоволокна.

Вот что я имею в виду. Мой успокаивающий трехэтапный шаг — позвонить вашему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде «Привет! Мой домашний Интернет не работает. Есть ли проблемы на линии?» Обычно оператор узнает ваш адрес и предоставит информацию. И только если все пойдет хорошо, придется искать неисправность и дальше.

Предусмотрены телефоны провайдера:

Ростелеком	8 800 100 0800
МГТС	8 495 636 0 636
Онлайн	8 800 707 1212
Билайн	8 800 700-06-11
МТС	8 800 250 08 90
ДОМ RU	88003337000
2КОМ	+7 (495) 727-42-33
Вай фай	74959802400
НЕТБАЙНЕТ	8 495 980 2400 — для абонентов Москвы и Московской области 8 49624 97 8 97 — для абонентов г. Клин 8 496219 0494 — для абонентов Дубны
Мегафон	500 +7 (800) 550-05-00
Скайлинк	8 800 333-6363
ТТК	8 800 775 07 75

Пропал интернет после покупки нового компьютера, сетевой карты, ноутбука

Часто задают вопрос, почему на новом ПК нет Интернета. Ситуация обычная и объясняется тем, что многие провайдеры использовали привязку MAC — другие пользователи не могут работать с Интернетом.

Если устройство сменилось (роутер, сетевая карта, компьютер) и интернет пропал, звоните в техподдержку провайдера: оператор поможет вам найти новый MAC, перенести его и возобновить соединение.

Другие действия

Что еще нужно сделать:

• Проверьте, работает ли другой настольный компьютер или ноутбук, подключив его к тому же кабелю и маршрутизатору.
• Если ваш компьютер по-прежнему не подключается к Интернету, попробуйте подключить компьютер напрямую к сети, без маршрутизатора, если у вас все еще подключен кабель.
• Проверьте индикатор LAN маршрутизатора. Обычно он должен мигать. Если индикатор горит, не мигая или не мигая совсем, есть причина перезагрузить роутер.