- Способы подключения модема к ноутбуку или компьютеру
- Как подключиться по Вай-Фай
- Возможные проблемы при подключении и варианты решения
- Отсутствие работы сразу после подключения
- Модем перестал функционировать после корректной работы
- Удаление приложения модема с компьютера
- Технические неполадки со стороны оборудования пользователя
- Заражение компьютера вирусами
- Не видит USB модем
- Устранение ошибок при подключении
- Какие нужны настройки
- Подготовка устройства к работе
- Установка обновления для драйвера
- Требования к ПК или ноутбуку
- Что делать если модем не определяется на ПК
- Действия при отсутстсвии определения модема
- Установка софта и драйверов
- Управление программным обеспечением
- Особенности настройки по моделям роутеров
- Общие рекомендации
- Smart Box
- ASUS
- D-Link
- Zyxel
- TP-Link
- Keenetic
- Как настроить и установить драйвера для модема
- Ручная настройка
- Как получить максимальную скорость интернета
- Проблемы подключения к интернету — диагностика и исправление ошибок
- Что делать, если ноутбук или компьютер не видит модем Билайна
- Билайн-модем не видит Сим-карту
- Программа не запускается автоматически
- Что делать, если на модеме неактивна кнопка «Подключить»
- Что делать если программа не запускается в автоматическом режиме
- Можно ли использовать USB-модем от “Билайн” за пределами дома
- Обновление программного обеспечения модема
- Настройка скорости модема на максимум
- Как получить максимальную скорость?
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Использование модема с нескольких точек доступа
- На экране код ошибки – что он означает?
- Как подключить модем Билайн к ноутбуку или компьютеру
- Неподдерживаемые модели
Способы подключения модема к ноутбуку или компьютеру
Чтобы активировать устройство на настольном компьютере или ноутбуке, вам необходимо:
- Снимите защитный колпачок с модема.
- Найдите слот для сим-карты и вставьте его, повернув микросхему вниз.
- Подключаемся к ПК через USB.
Теперь нужно активировать запуск и настройку устройства.
Есть два способа запустить модем 3G или 4G:
- Установив специальную программу на ПК или ноутбук.
- С помощью веб-интерфейса. Это специальное интернет-приложение, которое открывается в строке браузера.
Последовательность действий при установке интерфейса на компьютер:
- Включите компьютер и дождитесь полной зарядки.
- Подключите модем Билайн к одному из USB-портов.
- Убедитесь, что система распознает модем как новое устройство. Об этом можно узнать по появлению значка «Новый диск» в окне «Мой компьютер» или по всплывающему сообщению «Найдено новое устройство» в правом нижнем углу монитора.
- Дождитесь появления окна с установочным файлом и начните установку.
- Подтвердите лицензию на установку программного обеспечения.
- Дождитесь завершения установки: на мониторе появится новая ссылка для подключения к сети.
- Активируйте начальный баланс, нажав на кнопку в появившемся окне.
- Зайдите в главное меню, нажав круглую кнопку в верхнем левом углу приложения.
- Нажмите «Подключиться» и дождитесь появления диалогового окна «Завершено».
Чтобы запустить модем через веб-интерфейс, вам необходимо:
- Подключите устройство с активированной SIM-картой к одному из USB-разъемов.
- Дождитесь появления диалогового окна и нажмите «Активировать».
- В открывшемся меню найдите вкладку «Услуги».
- Откройте «Главное меню» в верхнем левом углу экрана интерфейса управления.
- Выберите блок «Подключение» и щелкните по нему левой кнопкой мыши.
Как подключиться по Вай-Фай
При желании модем Билайн можно использовать для подключения к другой точке доступа. Чтобы подключить устройство к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Войдите в веб-интерфейс, как описано выше.
- Зайдите в раздел Настройки.
- Включите опцию Wi-Fi Интернет слева. Для этого нажмите кнопку «Применить.
- Выберите точку доступа Wi-Fi из списка и нажмите «Подключиться.
- Введите пароль, который можно узнать у администратора сети Wi-Fi.
После этого вы можете использовать роутер Билайн по Wi-Fi.
Возможные проблемы при подключении и варианты решения
Ниже приведены наиболее частые пользовательские ошибки, вызывающие проблемы с сетью Билайн. Некоторые проблемы можно решить в несколько шагов, другие могут быть очень сложными.
Отсутствие работы сразу после подключения
В случае появления данной ошибки нужно проверить правильность подключения устройства к USB-порту и внимательно изучить настройки. Если между модемом и ПК нет связи, он не появится в списке подключенных устройств. Вам необходимо снять устройство и снова вставить его в разъем.
Если ноутбук не видит модем, попробуем подключить модем к другому USB-порту на ноутбуке
Другой вариант — отсутствие ошибки конфигурации устройства или программного обеспечения. Чтобы разрешить ситуацию, вам необходимо проверить все настройки, подробно описанные выше в шагах по настройке основных параметров модема.
Модем перестал функционировать после корректной работы
Причин может быть несколько:
- Изменить настройки. Наблюдается при частых перестановках модема между разными ПК.
- Никаких затрат на подписку и ограниченный доступ к сети.
- Технические проблемы со стороны компании (ремонтные работы, обрыв волокна и т.д.).
Вам необходимо выполнить следующие действия:
- Доступ к программе управления Интернетом «Билайн» с рабочего стола или из меню «Пуск».
Запускаем иконку «USB-модем Билайн» двойным щелчком левой кнопки мыши - Проверьте свой положительный баланс, перейдя в раздел «Управление счетом». Затем откройте вкладку «Мой баланс» в блоке «Мои данные».
Перейдите в раздел «Управление учетной записью»
В блоке «Мои данные» откройте вкладку «Мой баланс» - Оцените правильность настроек (подробно описано выше).
Если эти действия не дали результата, обратитесь в круглосуточную техподдержку, специалист детально изучит проблему с помощью удаленной диагностики и предложит решения. Рабочий телефон: 8-800-700-8000.
Удаление приложения модема с компьютера
Чтобы переустановить приложение, вы должны сначала удалить его. Процесс пошаговый:
- В меню «Пуск» выберите «Панель управления». Откройте вкладку «Категория».
- Найдите в списке «Программы и компоненты». Удалите программу.
- Вторая ссылка удалена в разделе «Сетевые подключения». Действия подтверждаются клавишей «Очистить журнал».
- Вернитесь в окно «управления» и снимите флажок в столбце «Автозапуск».
Технические неполадки со стороны оборудования пользователя
Многие пользователи часто задаются вопросом, что делать, если программа не запускается автоматически. Иногда, включая компьютер, не запускается интерфейс модема «Билайн». Чтобы найти правильное решение, пользователю необходимо выбрать в настройках пункт «Автооткрытие». Если веб-интерфейс не перезагружается, нужно открыть настройки и затем указать автозапуск со съемного носителя.
Заражение компьютера вирусами
Поэтому неработоспособность модема Билайн является наиболее универсальной, поскольку заражение операционной системы вирусами может выражаться в различных формах. Чаще всего проблема возникает при удалении драйверов подключенного оборудования или блокировке сети.
Примечание! Избавиться от вредоносных программ можно с помощью специальных онлайн-сервисов и программного обеспечения. Кроме того, на помощь придет комплексная антивирусная программа.
Не видит USB модем
Вот несколько советов, которые помогут решить эту проблему:
- Попробуйте повторно подключить модем к другому USB-разъему. Если у вас настольный компьютер, снова подключите модем к разъему на задней панели.
- Если у вас есть ноутбук, подключите его к сети с помощью адаптера питания.
- Нажимаем клавиши «Win» и «R» — вводим команду: devmgmt.msc. Откройте раздел «Контроллеры USB» и удалите все «Составные USB-устройства» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить». После удаления всех портов перезагрузите компьютер.
- Убедитесь, что на вашем компьютере не установлены другие модемы, которые могут помешать вашей работе. Лучше всего полностью удалить программное обеспечение на этом устройстве.
- Попробуйте отключить антивирусную защиту.
- Если вы ранее использовали другой (старый) модем Билайн, а теперь купили новый, перед установкой необходимо полностью удалить программное обеспечение старого модема. Это можно сделать в меню: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
- Протестируйте модем на другом компьютере. Если это работает, проблема в вашей операционной системе — попробуйте тщательно очистить компьютер. Вы также можете восстановить систему: нажмите «Пуск», введите в строке поиска «Восстановление системы», запустите службу и следуйте инструкциям. Если на втором компьютере не работает модем, он неисправен — отнесите его в салон сотового телефона.
Устранение ошибок при подключении
Одна из самых частых ошибок при подключении USB-модема — это ошибка установки приложения. В результате компьютер не распознает модем как новый привод. Чтобы исправить это, вам необходимо переустановить программное обеспечение:
- Проверьте, есть ли на рабочем столе ярлык «USB-модем Билайн» и нажмите на него.
- Вставьте мобильное устройство в другой порт USB и повторите установку. Лучше использовать разъемы USB 2.0.
- Проверьте статус модема на стороннем ноутбуке или ПК.
- Удалите драйверы от других USB-модемов и устаревшего программного обеспечения.
- Убедитесь, что операционная система вашего компьютера подходит для работы с модемом этого типа. Для этого откройте и изучите руководство пользователя. Его можно скачать с официального сайта мобильного оператора.
- Для Windows XP установите обновление SP 3.
- Если установлена Windows 7, откройте USB-контроллер и удалите значок составного устройства».
Если веб-интерфейс не запускается, на странице браузера появляется сообщение о том, что системе не удалось подключиться. Иногда открывается пустая страница. Возможные решения проблемы:
- Отключите съемное устройство и выньте его из разъема, перезагрузите ПК.
- Проверьте работу модема на другом устройстве.
- Отключите сетевые адаптеры ПК.
- Очистите кеш браузера.
- Откройте Internet Explorer или любой другой браузер и введите «192.168.1.1» или «192.168.0.1» в адресной строке».
- Проверьте, правильно ли работают операционная система, брандмауэр и антивирусное программное обеспечение.
Если неэффективно, установите приложение модема вручную.
Ошибки при работе могут быть вызваны блокировкой устройства. Чтобы его разблокировать, вам потребуется:
- Проверьте, достаточно ли денег на счете.
- Если баланс положительный, обновите ПО мобильного устройства.
- Обратитесь к сотрудникам Билайн с проблемой”.
Если приложение не запускается автоматически, вам необходимо отключить антивирусную программу. Затем в папке «Мой компьютер» выбирается съемный диск, нажимается «Открыть» и запускается Autorun.exe.
Какие нужны настройки
После установки программного обеспечения и активации USB-модема никаких дополнительных настроек не требуется. Однако можно ввести несколько дополнительных функций для упрощения использования устройства. Для этого вам понадобятся:
- В разделе «Настройки» найдите запись «Информация».
- Зайдите в этот блок и откройте «Настройки входа».
- Выберите профиль и нажмите «Настройки по умолчанию».
- На вкладке «Параметры автозапуска» вы можете проверить окно запуска после включения компьютера.
Чтобы выбрать сеть с максимальной скоростью передачи данных, вам необходимо:
- Отключите Интернет.
- Зайдите в «Настройки сети».
- Установите флажок «Только WCDMA и LTE.
- Подождите, пока система выберет подходящую сеть, и завершите процесс.
- Нажмите кнопку «Подключиться».
Вы можете настроить сеть 4G или 3G, используя следующий алгоритм:
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите вкладку «Настройки сети».
- Откройте режим выбора сети и нажмите «Автоматически».
- Укажите ограничение выбора сети — только 4G или «3G» (в некоторых случаях строка имеет вид «WCDMA (UMTS)».
- Сохраните изменения, нажав одноименную кнопку.
Подготовка устройства к работе
Откройте заднюю крышку и вставьте в слот сим-карту оператора Билайн. Затем, закрыв крышку, снимите защитный колпачок с USB-разъема устройства.
Установка обновления для драйвера
обновление требуется для драйвера в тех случаях, когда его графическая программа не была установлена при подключении сетевого оборудования или не работает должным образом, что может быть связано с его устаревшей версией. Для каждой модели модема Билайн нужно выбрать определенное обновление, что происходит так:
Перейти на официальный сайт Билайн
- Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы перейти на официальный сайт Билайн, где вас интересует раздел «Помощь», кнопка открытия расположена на верхней панели.
- Спуститесь вниз и выберите «USB-модем Билайн».
- Справа появится первая категория «Инструкции для устройства». В этом списке найдите модель своего устройства и щелкните строку «Файл обновления программного обеспечения» или «Драйвер для Windows».
- Дождитесь завершения загрузки целевого архива.
- Откройте папку с файлами и запустите находящийся там исполняемый файл.
- Следуйте инструкциям по установке программного обеспечения для управления модемом.
Проверьте работоспособность полученного ПО и продолжайте. Если у вас снова возникнут проблемы с запуском, обратитесь в службу технической поддержки оператора для их решения.
Требования к ПК или ноутбуку
ПАО «Вымпел-Коммуникации» с партнерами делает модемы совместимыми с максимальным количеством устройств. Поэтому для большинства предлагаемых товаров вы не найдете информации о рекомендуемых технических характеристиках. Ваш компьютер / ноутбук или мобильное устройство по умолчанию считается совместимым с оператором. Среди рассмотренных нами модемов и роутеров мы обнаружили требования к ОС только для модема Beeline MF90 + White 4G / Wi-Fi. Он совместим с Mac OS X с версии 10.8 Mountain Lion, с MS Windows с версии 7×64.
Также для подключения к устройству требуется бесплатный модуль USB, LAN или Wi-Fi, в зависимости от типа выбранного устройства.
Что делать если модем не определяется на ПК
Понять, что модем не распознается компьютером как USB-устройство, можно по нескольким признакам:
- Индикатор на устройстве не включается, когда оно подключено к порту.
- Компьютер не выдает сообщение об обнаружении нового оборудования.
- Мой компьютер не показывает модем как съемный диск.
Причинами этой проблемы могут быть:
- Нет питания на разъеме.
- Действие антивирусной программы, блокирующей доступ к устройству (это часто бывает с продуктом Касперского).
- Неисправность операционной системы машины.
- Неисправность мобильного устройства.
Чтобы модем распознавался системой, вы можете выполнить следующие действия:
- Перезагрузите компьютер после отключения мобильного устройства.
- Загрузите модем на другом устройстве, тогда можно будет выяснить, какое из устройств неисправно.
- Проверьте, подается ли питание на портативный компьютер.
- Подключите устройство к другому порту. Можно использовать разъем на задней панели системного блока. Лучше делать это напрямую, без кабеля или концентратора.
- Выключите на время антивирус и снова включите модем.
- Заходим в «Диспетчер устройств». На вкладке «Контроллер» снимите флажок «Составное USB-устройство».
Действия при отсутстсвии определения модема
Если технический специалист не может найти устройство USB, причина кроется в неисправности устройства или компьютера, неправильном подключении кабеля или недостаточном питании. Чтобы разрешить ситуацию:
- Проверьте сетевое соединение или смените порт.
- Проверьте USB-модем на другом оргтехнике.
- Выключите, а затем включите антивирусное программное обеспечение.
Чтобы идентифицировать USB-устройство, настройка выполняется на компьютере. Вы должны найти «Диспетчер устройств», перейти на вкладку «Контроллер», снять флажок рядом со столбцом «Составной».
Установка софта и драйверов
Если модем или роутер приобретается в официальном центре оператора Билайн, следует сразу попросить консультанта подключить сим-карту к одному из вариантов, предоставляющих интернет. После подписания контрактов и совершения всех платежей вам нужно отправиться домой, чтобы настроить свой ноутбук.
Для настройки необходимо включить ПК, дать ему время перейти в рабочий режим, вставить SIM-карту в устройство и подключить устройство к одному из свободных и рабочих USB-портов. Так что вам просто нужно дождаться завершения установки.
Важно! Если автоматический запуск установки не начинается, вам следует перейти в папку модема, найти установочный файл или документ автозапуска и дважды щелкнуть по нему. Помимо этих файлов, никаких драйверов не требуется.
Управление программным обеспечением
Программное обеспечение модема Билайн реализовано в чрезвычайно удобном для пользователя виде. Он разделен на несколько блоков, которые отвечают за выполнение определенных действий. Например, вы можете просматривать сообщения, проверять баланс, управлять услугами или текущим подключением, а также отслеживать статистику.
Что касается настроек, то в этом разделе всего несколько полезных элементов, которые иногда нужно менять. Сразу отметим, что некоторые модели поддерживают раздачу Wi-Fi, соответственно в категории конфигурации беспроводной сети нужно включить ее, установить пароль и имя сети, а затем сохранить изменения.
В меню «Подключение» или «Сеть» введите данные своей учетной записи, полученные при покупке модема. Установите желаемые параметры аутентификации и имя профиля. После того, как вы создали профиль, он подключится автоматически.
Особенности настройки по моделям роутеров
Проще всего настроить роутер для Билайн через веб-интерфейс, в зависимости от модели и производителя он может отличаться.
Общие рекомендации
Для каждого производителя существует уникальная инструкция, но для того, чтобы без проблем настроить домашний интернет Билайн, рекомендуем воспользоваться несколькими советами:
- Выберите центральную точку в квартире, но так, чтобы кабель локальной сети доходил до компьютера. Если настройка выполняется через Wi-Fi, установите роутер так, чтобы между ним и ноутбуком не было толстых стен. Сигнал должен быть на отличном уровне.
- Убедитесь, что модем работает правильно. Обратите внимание на индикатор USB, который должен быть зеленым.
- При подключении через модем перед доступом к настройкам подключите модем Билайн к роутеру.
Затем вы можете перейти непосредственно к настройкам роутера. У каждого производителя свои инструкции.
Smart Box
Поскольку роутеры этой линейки производятся самой компанией Билайн, здесь возникают незначительные проблемы:
- После входа в веб-интерфейс настроек выберите «Быстрая установка».
- Страница разделена на четыре раздела. Сначала необходимо переключиться на «Домашний Интернет».
- Вам будет предложено выбрать поставщика услуг Интернета для основного подключения к Интернету. В поле «Сеть» укажите Билайн.
- Для подключения необходимо ввести данные вашего договора — логин и пароль. Обычно находится на лицевой стороне контракта в соответствующих блоках. Если вы используете кабель вместо соединения Wi-Fi, обратите внимание на запись «Статус».
- Заходим в блок «Маршрутизатор Wi-Fi сети». Здесь вы можете изменить имя беспроводной точки доступа и / или установить для нее новый пароль.
- Ниже расположен блок «Гостевая сеть Wi-Fi». Он используется для предотвращения подключения пользователей к основной точке беспроводного доступа с другого устройства. Это необходимо для обеспечения приватности оборудования в локальной сети. Гостевая сеть Wi-Fi настраивается по тому же принципу, что и основная: поля с названием сети и паролем заполняются.
- После завершения настроек нажмите «Сохранить». Ваши настройки будут применены.
ASUS
Некоторые роутеры этого производителя поддерживаются Beeline, поэтому их можно подключить к Интернету через модем или кабель, следуя инструкциям.
Алгоритм настройки проводного подключения:
- После входа в админку перейдите в раздел «Дополнительные настройки» (находится слева). Там же перейдите в подраздел «Интернет».
- Найдите запись «Тип подключения WAN». В раскрывающемся меню выберите «Протокол L2TP». Его используют ведущие российские операторы мобильной связи, в том числе Билайн. Оптимальный вариант для домашнего интернета.
- Установите флажок «Да» рядом с «Получать IP-адрес WAN автоматически».
- Установите аналогичный знак рядом с «Автоматически подключаться к DNS-серверу».
- Теперь введите свой логин и пароль от сети Билайн. Здесь вам нужно ввести данные контракта, а не данные маршрутизатора.
- В строке «VPNсервер» введите имя сервера: tp.internet.beeline.ru для L2TP. Если вы используете PPTP, введите имя: vpn.internet.beeline.ru.
- Теперь осталось заполнить поле «Имя хоста». Напишите нам название сети, например inet.
- Сохраните изменения, используя одноименную кнопку.
- Последний шаг — настроить Wi-Fi. Выбираем пункт «Беспроводная сеть» и заполняем поля «SSID» — название сети и «Pre-shared WPA key» (пароль). Остальные настройки рекомендуем выставить как на скриншоте и не забыть нажать кнопку «Применить»
Инструкция к USB-модему:
- Если вы используете только модем, в меню «Дополнительные настройки» выберите пункт «Интернет», перейдите на вкладку «Подключение».
- «Тип WAN» выбираем USB, «Включить USB-модем» — «Да».
- Заполните поля «Местоположение», «ISP» — провайдер, «Телефонный номер» — * 99 # или * 99 *** 1 #, «APN» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователь »и« Пароль »- билайн, ПИН-код, если установлен.
- Нажмите кнопку «Применить».
- Устанавливаем сеть WI-FI. Это все.
D-Link
Для поддерживаемых роутеров D-Link инструкция выглядит так:
- После авторизации перейдите в раздел «WAN». Он находится в блоке «Сеть».
- В пункте «Тип подключения» укажите «L2TP + Динамический IP». Его используют крупнейшие российские операторы мобильной связи, в том числе Билайн.
- Ниже в поле «Имя» введите имя для вашего подключения. Это может быть что угодно.
- Проверьте, установлен ли флажок «Разрешить».
- Поставьте галочку в блоке VPN рядом с «Подключаться автоматически».
- Введите «Имя пользователя» и «Пароль» (дважды).
- В строке «Адрес VPN-сервера» введите имя сервера: tp.internet.beeline.ru для L2TP. Если вы используете PPTP, введите имя: vpn.internet.beeline.ru.
- Сохраните изменения, используя одноименную кнопку.
- Wi-Fi настроен в одноименной карте. Во вкладке «Основные настройки» введите «SSID» — имя сети.
- Осталось только установить пароль. Перейдите на вкладку «Настройки безопасности» и введите пароль в поле «Ключ шифрования PSK».
Zyxel
Для роутера Zyxel Keenetic Ultra инструкция следующая:
- После входа в настройки воспользуйтесь кнопкой «Веб-конфигуратор».
- Введите новый пароль.
- Снова появится форма входа в панель администрирования. Там нужно ввести уже измененный пароль.
- В нижней части интерфейса щелкните значок земного шара, чтобы получить доступ к настройкам подключения.
- Перейдите в раздел «PPPoE / VPN» и нажмите кнопку «Добавить соединение».
Заполните форму следующим образом:
- Галка на «Включить».
- Установите флажок «Использовать для подключения к Интернету.
- Установите L2TP в поле «Тип (протокол)».
- Подключение через широкополосное соединение ISP.
- В поле «Адрес сервера» напишите tp.internet.beeline.ru.
- Получите логин и пароль из контракта.
- Метод аутентификации — Авто.
- Сконфигурируйте настройки IP — автоматически.
- После заполнения нажмите кнопку «Применить» и вы подключитесь к сети Билайн.
- Последний шаг — настроить Wi-Fi. Для этого в меню выберите «Сеть» и во вкладке «Точка доступа» установите флажок «Включить точку доступа». Заполняем «Имя сети» и «Ключ сети», остальные параметры рекомендуем заполнить согласно скриншоту. Нажмите «Применить».
Настройка USB-модема:
- В меню выберите пункт Интернет (значок глобуса).
- Щелкните вкладку «3G / 4G».
- Затем установите флажки, выберите поставщика из списка и заполните поля. «Номер телефона» — * 99 # или * 99 *** 1 #, «Имя точки доступа (APN)» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователя» и «Пароль» — beeline.
- Нажмите кнопку «Применить». Осталось только настроить беспроводную сеть.
TP-Link
Проводная настройка:
- После авторизации перейдите в подраздел «WAN». Он находится в левом разделе меню «Сеть».
- В разделе «Тип подключения WAN» укажите «L2TP / L2TP для России».
- Внизу в поле «Имя пользователя» введите данные для доступа из договора. Аналогично в поле «Пароль».
- В строке «IP-адрес / Имя сервера» введите имя сервера: tp.internet.beeline.ru.
- «Размер MTU». Введите здесь 1400.
- Последний шаг — настроить Wi-Fi. Для этого перейдите во вкладку «Беспроводной режим».
- Выбираем «Настройки беспроводной сети» и пишем «Имя сети», остальные настройки рекомендуем оставить как на скриншоте.
- Перейдите на вкладку «Безопасность беспроводной сети» и найдите надежный пароль для подключения к сети. Остальные настройки выставляем как на картинке. Нажимая на кнопку «Сохранить», мы завершаем настройку.
Настройки в этой прошивке применяются автоматически.
Алгоритм USB-модема:
- В разделе «Сеть» главного меню выберите пункт «Доступ в Интернет». Если вы планируете использовать только модем, выберите «Только 3G / 4G».
- Далее перейдите в раздел «3G / 4G» и укажите регион и провайдера.
- Нажмите кнопку «Дополнительные настройки» и заполните поля «Набрать номер» — * 99 # или * 99 *** 1 #, «APN» — internet.beeline.ru или home.beeline.ru, «Имя пользователя» и « Пароль »- прямо.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- Далее нам нужно перейти в беспроводной режим и настроить сеть WI-FI.
Keenetic
Инструкция к современной прошивке интернет-центра:
- При первом входе в настройки роутера вам будет предложено выполнить автоматические настройки. Щелкните ссылку «Панель управления».
- В меню слева выберите раздел «Проводной.
- В пункте «Тип (Протокол)» укажите «L2TP».
- Введите «Адрес сервера»: tp.internet.beeline.ru.
- Перенесите «Логин» и «Пароль» из договора.
- Сохраните изменения, используя одноименную кнопку.
- Wi-Fi настраивается в разделе «Мои сети», а Wi-Fi настраивается на вкладке «Домашняя сеть». Регистрируем «Имя сети (SSD)» и пароль для подключения, выбираем WPA2-PSK для защиты сети. Настройки одинаковы для всех диапазонов.
В новой прошивке Keenetic для настройки модема достаточно подключить его, настройки будут изменены автоматически.
Иногда при подключении к Билайн возникает ошибка 868. Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как решить проблему.
Как настроить и установить драйвера для модема
Загрузка программного обеспечения и драйверов происходит сразу после подключения устройства. Предоставляемая Билайн программа для настройки интернет-соединения через модем имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет самостоятельно, без привлечения специалистов, настроить 4G USB-модем Билайн на компьютере или ноутбуке. Файлы обновления ПО доступны на сайте Билайн.
Как восстановить SIM-карту Билайн, если она утеряна или сломана?
Ручная настройка
Иногда вам нужно вручную настроить подключение к Интернету. Чтобы вручную настроить интернет через модем Билайн для Windows 7, 8 и 10, вам потребуется создать новую точку доступа APN. Для оператора Билайн это internet.beeline.ru. Имя пользователя и пароль заполняются английскими буквами, которые совпадают с названием компании — билайн. Вы должны указать, что адреса DNS назначаются автоматически.
Точки доступа для брендовых устройств 3G / 4G разные. Их можно найти в салонах связи Билайн.
Как получить максимальную скорость интернета
Если Интернет слишком медленный, иногда изменение местоположения устройства помогает улучшить качество сигнала. Если это не увеличивает скорость модема, вы можете посмотреть настройки и попробовать обновить программное обеспечение.
Проблемы подключения к интернету — диагностика и исправление ошибок
Что делать, если нет подключения к Интернету? Если сеть периодически появляется и исчезает, первое, что нужно проверить, это настройки режима сети. Выбор низкоскоростного соединения 2G в некоторых случаях помогает стабилизировать работу в Интернете. Для дополнительной диагностики того, почему устройство не подключается к интернету через USB-модем, есть тесты. Если устройство не подключено в настройках или физически, это также может быть причиной сбоя передачи данных.
Что делать, если ноутбук или компьютер не видит модем Билайна
Если модем не определяется, может быть полезно выполнить некоторые из следующих действий:
- перезагрузите устройство;
- проверьте работоспособность порта USB.
- обновить программное обеспечение Билайн;
Оператор не гарантирует работу устройства на операционных системах, не указанных на упаковке модема.
Билайн-модем не видит Сим-карту
Если устройство не видит SIM-карту, возможно, она неисправна. Этот вариант можно выбрать, если вы вставляете в модем другую SIM-карту или используете другое устройство для проверки работоспособности SIM-карты модема.
Программа не запускается автоматически
Если интерфейс модема Билайн не запускается при включении компьютера, нужно в настройках указать автоматическое открытие. В случае, если веб-интерфейс не запускается, в настройках компьютера необходимо указать автозапуск со съемного носителя.
Что делать, если на модеме неактивна кнопка «Подключить»
Почему кнопка «Подключиться» может быть неактивной? Это поведение ноутбука с несколькими портами USB с разными приоритетами. Для запуска модема Билайн нужно переключиться на другой порт USB. Другой причиной может быть SIM-карта, активность которой можно проверить по инструкции выше.
Что делать если программа не запускается в автоматическом режиме
Если ваше мобильное устройство не выходит из спящего режима автоматически при включении компьютера, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Отключите активное антивирусное ПО.
- Откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что ваше устройство обнаруживает новый съемный диск.
- Выберите в папке значок устройства «Билайн» и щелкните правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню выберите «Открыть.
- Найдите и активируйте файл Autorun.exe или Setup.exe.
Можно ли использовать USB-модем от “Билайн” за пределами дома
Вы можете использовать свое мобильное устройство везде, где активна мобильная сеть Билайн. Его можно подключить к работе, дома, в деревне и во время долгого путешествия. В этом случае устройство одновременно подключается только к одному ПК или ноутбуку.
Мнение эксперта Андрей Билайн, сотрудник салона. 5 лет в компании. Он знает все об услугах и тарифах компании Билайн: для одновременного подключения к сети нескольких устройств вам понадобится Wi-Fi роутер. Он позволяет подключить к Интернету до 5 компьютеров. Маршрутизатор подключается к сети 3G и распределяет трафик с помощью точки доступа Wi-Fi.
Обновление программного обеспечения модема
Для переустановки ПО ЮСБ-модема «Билайн» необходимо предварительно определиться с моделью устройства и его производителем.
Вы можете найти необходимое программное обеспечение, зайдя на портал Билайн, поэтому вам понадобятся:
- В разделе «Справка и поддержка» выберите «Настройки».
- После его открытия перейдите на страницу «Технические проблемы USB-модема». Здесь вы можете найти подробные инструкции для всех моделей, а также руководство по программе для файлов прошивки и обновлений.
- В открывшемся списке выберите свою модель. При нажатии на строку «Обновить файл» он загружается на ПК и разархивируется.
Шаги по обновлению прошивки:
- Подключите ваше устройство к компьютеру. Если вы делаете это впервые, вам необходимо сначала дождаться установки. По завершении закройте окно приложения.
- Откройте скачанный ранее архив с обновлениями.
- Найдите файл «PSTW_DL_HOMEMF626V1.0.0B02.exe» и запустите его.
- Предоставьте разрешение, когда программа обновления запросит запуск от имени администратора.
- Нажмите кнопку «Загрузить», когда обновление сообщит вам о доступности для установки.
Также обновление прошивки произойдет автоматически. На этом этапе все предыдущие версии драйвера удаляются. По окончании откроется окно модема Билайн и сообщение о завершении обновления.
Теперь вам нужно удалить предыдущую версию приложения. Для этого устройство выключается и компьютер перезагружается.
Настройка скорости модема на максимум
Если во время установки вы обнаружите, что скорость вашего интернета падает и постоянно переключается на более стабильные сети 2G, вы можете решить проблему, разогнав модем. Увеличение скорости приведет к повышению производительности и более комфортному просмотру Интернета. Для лучшей работы вам нужен сильный сигнал. Мобильные устройства работают лучше всего там, где находится самый сильный и сильный сетевой сигнал от базовой станции. По умолчанию модем подключается к сети 2G, если обнаруживает ее, даже если изначально WCDMA отмечен, и это снижает возможную скорость.
Чтобы модем был шустрее, в настройках программы модема с отключенным интернетом выберите пункт «Только WCDMA» для 3G. Если ваш модем поддерживает сеть 4G, установите флажок «Только WCDMA и LTE». Модем должен быть зарегистрирован с новыми параметрами в высокоскоростной сети Интернет, что происходит автоматически в появившихся окнах. Итак: подключитесь к Интернету и проверьте скорость работы.
Сети последнего поколения «захватывают» не везде, кроме 2G, это зависит от плотности покрытия станций нового уровня связи. Лучше всего устройства будут работать на открытых пространствах и в помещении — возле окна, где нет большого количества бетонных препятствий для прохождения сигнала.
Для усиления сигнала также предусмотрены антенны, которые приобретаются в точках продажи мобильных устройств и устанавливаются вне помещения.
Как получить максимальную скорость?
Свисток используют не только дома, но и в дороге. Интернет не везде работает с одинаковой скоростью.
Иногда устройство автоматически переключается на сети с низкой скоростью передачи данных. Это связано со слабым уровнем сигнала доступных высокоскоростных сетей.
Модем всегда подключается к сети с самым сильным сигналом. Как правило, «бутерброд всегда падает на пол с маслом», поэтому сеть 2G обычно имеет лучшее покрытие в месте расположения дома пользователя.
Для достижения максимальной скорости передачи свисток должен быть настроен только на статический прием высокоскоростных сетей.
Рекомендуется сначала отключить Интернет. Затем откройте меню настроек и поставьте галочку в поле «Только WCDMA и LTE».
Затем дождитесь завершения процесса и нажмите «Подключиться». Готовый. После этого нехитрого мероприятия скорость интернета значительно увеличится.
Если пользователь находится внутри здания, рекомендуется подключить свисток к USB-порту ПК с помощью кабеля.
Поэтому модем можно разместить в непосредственной близости от оконных проемов, где сотовый сигнал становится все более стабильным и мощным.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ниже описаны некоторые проблемы, которые могут возникнуть во время использования. Также описаны варианты решения.
Использование модема с нескольких точек доступа
Модем Билайн можно подключить к любому устройству, находящемуся в зоне действия сети. Услуги учетной записи доступны только для 1 ПК одновременно.
На экране код ошибки – что он означает?
Ошибка подключения модема Билайн к компьютеру
-4 или 4 или 57 | Отсутствие начального баланса на SIM-карте |
5 | В антивирусной программе включена функция Anti-Dialing. Его нужно выключить. Порядок действий определяется индивидуально |
619, 628 | Модем работает за пределами зоны покрытия сети, либо для конкретной SIM-карты недоступна услуга обмена данными. Вам необходимо изменить тип подключения на «GSM» или «2G» (подробно описано выше) |
718 или 720 | Сбой настроек модема. Вам необходимо выключить и перезагрузить компьютер или ноутбук |
633, 797 | В сети Билайн уже активно работает модем или другое устройство. Приходится переустановить программу, контролирующую работу |
678 | Нет связи между ПК и удаленными серверами. Требуется контакт со службой поддержки |
Как подключить модем Билайн к ноутбуку или компьютеру
Процесс подключения к Интернету несложный. Необязательно обращаться за помощью к специалистам. Достаточно сделать все строго по инструкции. Решение может отличаться друг от друга, это зависит от модели беспроводного модема Билайн. Если вы используете 3G-модем E3131, рекомендуем ознакомиться с видеоинструкцией:
При использовании модема 3G MF667 процедура будет такой же, как описано в видео. Вы также можете подключиться через веб-интерфейс:
- Когда вы вставляете модем в свой компьютер, система показывает окно, в котором нужно активировать начальную учетную запись.
- Подключитесь, щелкнув столбец «Подключение», в котором отображается перечеркнутый кружок.
- Сервис самостоятельно подключится к сети. Об этом будет свидетельствовать измененный значок в том же блоке.
- Затем служба перенаправит вас на вкладку служб. Ваша задача зайти в главное меню. Вам нужно нажать на кнопку «Назад”.
Вопрос, как подключить модем Билайн, решается довольно легко. Система полностью автоматизирована. Вам не нужны отдельные знания или много времени для его настройки.
Если по какой-либо причине настройки утеряны или были восстановлены, пользователь может самостоятельно указать их в параметрах модема. Зайдите в раздел настроек и проверьте правильность введенных данных:
- В качестве имени профиля можно указать что угодно или ввести стандартную версию — Beeline Home.
- Перед APN установите флажок «Статический» и укажите адрес — home.beeline.ru.
- Номер удаленного доступа — * 99#.
- В разделе аутентификации укажите — Почтовый индекс.
- MTU — 1476.
- Режим подключения должен быть автоматическим.
- И вариант IP — V4.
Неподдерживаемые модели
Если ваш роутер не входит в «белый» список, значит он официально не поддерживается Билайн. Поэтому в процессе работы могут возникнуть неразрешимые проблемы. Однако это не значит, что на роутерах других моделей невозможно подключить модем, попробовать стоит.
Определенно не поддерживаются только устаревшие модели. Билайн их и раньше советовал, но теперь корректное подключение через них невозможно: