Мобильный помощник МТС: как подключить услугу, стоимость

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой МТС» — это тот же Личный кабинет, но доработанный для управления номером и опциями через мобильное устройство. Функционал сервиса полностью идентичен учетной записи пользователя МТС ЛНР.

После регистрации в системе «Мой МТС» абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

• информация о балансе всегда будет доступна на экране мобильного устройства;
• финансовые операции, в том числе мобильные онлайн-переводы;
• управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т д
• управление программой МТС Бонус, проверка баллов;
• управление опциями, тарифами и услугами;

Из всего вышесказанного следует, что через приложение «Мой МТС» можно совершать любые мобильные операции. Например: измените тарифный план, подключите и отключите параметры, сделайте мобильные переводы, проверьте свой баланс и многое другое.

Кстати, эта услуга предоставляется абонентам сети совершенно бесплатно. Плата за скачивание и подключение, а также за использование не взимается.

Сервис подходит для любого современного мобильного устройства. И приложение также одинаково хорошо работает на устройствах с любой операционной системой (Android, iOS, Windows Phone и так далее).

Вы можете скачать утилиту в Appstore или Playmarket. Как было сказано выше, абоненты сети могут бесплатно скачать, установить и использовать программу.

МТС Сервис

Если у вас устаревшая марка телефона и вы не можете установить услугу «Мобильный помощник», вы можете воспользоваться специальной мобильной услугой МТС.

Эта услуга также позволяет управлять номером через свой мобильный телефон. Конечно, функциональность здесь чуть скромнее. Однако с помощью этой опции пользователь также может изменить свою текущую ставку, просмотреть баланс или управлять услугами.

Для доступа к мобильной услуге необходимо отправить USSD-запрос * 111 #. Вскоре абонент будет перенаправлен в меню управления номерами.

Если сотовое устройство не может правильно отображать содержимое системного меню, отправьте запрос USSD * 111 * 6 * 2 #. После этого в меню появятся русские слова, написанные английскими буквами.

Использование сервиса предоставляется бесплатно.

Помимо вышеуказанного продукта, абоненты с простыми мобильными телефонами могут воспользоваться услугой «Голосовой помощник». Для этого наберите на своем телефоне 111 и позвоните. После этого пользователь будет автоматически перенаправлен в голосовое меню. Звонки бесплатные.

Здесь номер проверяется путем набора определенных номеров. Рассмотрим самые популярные комбинации:

• 3 — включить опцию «Обещанный платеж»;
• Последовательность кнопок 1, 2, 1 — произвести оплату пластиковой картой;
• 7 — информация о новых продуктах телесистемы, акциях.
• 4 — действующий тарифный план;
• 1 — состояние равновесия;

В меню есть и другие особенности. Чтобы получить к нему доступ, достаточно внимательно послушать звукового информатора.

Комбинации для быстрого доступа

Полная функциональность доступна для клиентов с доступом в Интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предоставила еще один вариант доступа к услуге. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно знать, с какими командами вы можете использовать официальные .

Вам необходимо сделать следующее:

1. Наберите на дисплее код «* 111 #» (без кавычек).
2. Нажмите кнопку «Отпустить».

По окончании данной процедуры будет произведено подключение «Услуги МТС» Доступ осуществляется путем ввода кода на дисплее и его отправки. Этот сервис позволяет использовать значительную часть функциональности «Интернет-помощника» даже без доступа в Интернет.

Вот несколько комбинаций цифр для получения нужной информации от МТС:

1. «* 111 * 23 #» — контроль расходов.
2. «* 111 * 123 #» — подключение .
3. «* 111 #» — в этом случае вы получите подробную информацию о том, как пользоваться услугой.

Используя эти и другие коды, вы можете получить подробную информацию о своем номере или внести необходимые изменения, не входя в личный кабинет.

Подведение итогов

Личный кабинет — это комплексное решение для управления вашей учетной записью и услугами. Кроме того, компания позаботилась о владельцах мобильных устройств и разработала для них мобильное приложение «Мой МТС». Вы можете найти ссылку на него в своем офисе — см. Изображение ниже.

Приложение аналогично интернет-помощнику, но только для планшетов и смартфонов.

Личный кабинет — интернет-помощник (услуга), представленный в виде абонентской информационно-сервисной системы, в которой клиент МТС может подключать и отключать дополнительные услуги, изменять текущий тариф, следить за балансом, получать информацию о корпоративных акциях и скидках, и так далее

Как подключить опцию «Мобильный помощник» МТС?

Узнав о бесспорной полезности сервиса, следует переходить к его непосредственному подключению.

Процесс активации довольно прост и, если правильно следовать инструкциям, проблем возникнуть не должно:

1. Соединение начинается с команды * 111 * 23 #, кнопка вызова. Затем следует дождаться уведомления об успешной активации.
2. После принятия подтверждения вам необходимо выбрать пароль. Для этого введите код * 111 * 25 #, позвоните. После этого на телефон приходит сообщение, в ответ на который высылается требуемый пароль.
3. Услуга также активируется по телефону 0022. Затем, внимательно слушая, следуйте инструкциям голосового робота.
4. В личном кабинете на сайте также есть возможность привязать опцию.
5. В случае возникновения проблем с подключением услуги оператор всегда поможет разобраться в ситуации и подскажет, как подключить МТС. Оператор доступен по телефону 0890.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС Украина

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только через мобильное приложение оператора. В этом случае вы должны быть абонентом Vodafone (МТС) Украина и иметь доступ к номеру телефона, который хотите зарегистрировать.

Первым делом нужно заполнить анкету, в которой нужно указать основной номер, адрес электронной почты, пароль и дополнительный номер телефона (не МТС, любой другой — может пригодиться при восстановлении пароля).

Вы сами подбираете пароль, но важно соблюдать требования к количеству символов и надежности, чтобы избежать действий злоумышленников. При необходимости воспользуйтесь системой, которая сгенерирует пароль.

После ввода всех регистрационных данных нажмите кнопку подтверждения, после чего в течение нескольких минут мы получим SMS с кодом на основной номер, который необходимо ввести для подтверждения действий.

Рекомендуем заранее ознакомиться с условиями пользовательского соглашения. Затем вы узнаете о правах пользователя системы «Персональный помощник».

Регистрационная форма выше самая простая. Есть и второй вариант: использование PUK-кода и капчи. Мы рекомендуем вам использовать первый вариант, но второй вариант тоже подойдет.

Иногда оператор проводит акции и при создании аккаунта в Персональном помощнике новые абоненты получают скидки и бонусы, например, дополнительные интернет-пакеты и т.д.

Особенности использования «электронного помощника»

Если заказчик использует другие номера телефонов, их можно подключить. Для этого после входа в «Ассистент» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Связанные» вы можете указать эти номера и включить их привязку.

При использовании ТВ или Интернета от МТС также можно привязать личный кабинет к номеру телефона. Это делается так же, как и для телефонных номеров.

При отслеживании расходов вы можете получить не только подробный список, но и сгруппировать данные удобным для пользователя способом. Даты, необходимые для обозначения начала и окончания периода, можно ввести напрямую или с помощью встроенного календаря.

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет сразу после окончания процедуры регистрации. Комбинация цифр, полученная в сообщении, является временным паролем для входа.

После первого входа в систему нужно настроить «Помощника». Для этого выполните следующие действия:

1. На главной странице ЛК нужно нажать на «Мобильный».
2. В открывшемся списке выберите «Настройки». Будет отображен список разделов. Вам нужно будет зайти в «Настройки входа».
3. Здесь вы можете установить свой вместо временного пароля, указанного выше. Для этого сначала введите старую версию, а затем дважды введите новый пароль.
4. необходимо закрепить сделанные изменения.

Для последующих входов в систему вам необходимо будет использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа в систему) в качестве входа).

Примечание! При использовании приложения МТС «Интернет-помощник» вход проще. Система автоматически определит номер телефона и войдет в систему при запуске программы. Однако процесс регистрации на сайте МТС необходимо пройти заранее.

Как отключить номер 7763 на МТС

На многих тарифах по умолчанию устанавливается бесплатная версия. До получения подозрительных сообщений о его существовании мало кто подозревает. Поэтому отключить короткий номер 7763 в МТС проблематично: люди не знают, действительно ли приходит СМС от имени оператора и как действовать в этой ситуации. Из всех методов, позволяющих отказаться от подписки на рассылку, 3 считаются эффективными.

1. Сходите в ближайший салон обслуживания клиентов. Посмотрите адреса отделений в вашем городе на официальном сайте, возьмите паспорт и обратитесь к консультантам. Вам будет предложено заполнить заявление об отказе, в котором прописаны номер и реквизиты документа, удостоверяющего личность, и будет отключено информационное SMS.
2. Обратитесь за помощью. Наберите 0890, нажмите вызов и, следуя командам автоответчика, переходите к общению с живым оператором. Подтвердите свою личность, объясните суть вопроса, попросите помощи в решении проблемы. По отзывам, специалисты сервиса иногда отказываются выходить из системы. Будьте готовы к этому и на всякий случай рассмотрите другие методы.
3. Используйте команду USSD. Наберите с телефона * 152 * 2 #, нажмите вызов. На экране появится окно с предложениями дальнейших действий: отправить команды, соответствующие «Блокировке контента». Этот запрос удаляет номер из списка рассылки «Easy Payment», что позволяет вам забыть об услуге и беспокоиться о деньгах на вашем балансе.

Мобильный помощник через короткую команду

Если у вас нет интернета или вы не хотите тратить трафик, есть альтернативный способ управления услугами. Простой мобильный помощник — «МТС Сервис» доступен всем абонентам. Управление через USSD-команды, для активации необходимо набрать: * 111 #, нажать кнопку вызова.

В этом сервисе вы можете:

• узнать баланс;
• управлять функцией GoodOK;
• просматривать раздел с развлечениями (погода, гороскоп, новости, игры, миссии, викторины, юмор, видео, изображения).
• откройте для себя возможности с нулевым балансом («позвоните мне», обещанный платеж, звонок на оплату собеседника);
• просматривать подписки;
• включать / отключать различные опции;

Вы можете пользоваться этим мобильным помощником бесплатно, но некоторые функции / услуги необходимо оплачивать из личного кабинета. Перед подключением ознакомьтесь с расценками на опции, подписки, услуги.

Преимущества:

• не требует скачивания;
• работает без интернета;
• вам не нужно входить в систему.

Недостатки:

• управление осуществляется только набором текста на клавиатуре;
• составлен минимальный перечень разделов, найденных в «МТС».

Как подключить «Интернет Помощник»

Вы можете подключить услугу многофункционального Интернет-помощника на свой мобильный телефон за одну минуту. Для этого перейдите на официальный сайт мобильного оператора МТС www.mts.ru. Когда вы заходите на сайт, регион должен автоматически измениться на тот, в котором вы сейчас находитесь. Если этого не произошло, измените его самостоятельно в верхнем ряду посередине. Затем в правом верхнем углу нажмите ссылку «Войти» и во всплывающем окне нажмите. Оказавшись на новой странице, введите свой номер телефона в соответствующее поле и запросите пароль с помощью текстового сообщения. Код придет в течение минуты. После входа в личный кабинет временный код можно поменять на постоянный.

На главной странице ЛК пользователь увидит информацию о себе и своем номере: имя, название тарифного плана, оставшиеся минуты, сообщения и трафик, а также количество бонусных баллов, если подключена услуга «Бонус МТС». Кстати, здесь вы можете обменять бонусы на услуги связи компании МТС.

Описание

Интернет-помощник МТС — это разновидность самообслуживания. Уже по названию можно понять, что это помогает использовать возможности оператора. Например, с помощью интернет-помощника вы можете отсортировать сведения о звонках или включить / отключить определенные параметры.

Нетрудно догадаться, что сервис работает через Интернет. Точнее с официальной страницы. Интернет-помощник — это модернизация «Личного кабинета». Использовать его не очень сложно.

Отзывы

Возможности сервиса

При использовании мобильного помощника абонентам доступны следующие возможности:

• Активируйте и управляйте бонусами.
• Переводите деньги со своего счета другим.
• Проверьте расходы ребенка.
• Управляйте подключенными опциями.
• Привяжите номера к «черному списку».
• Пополняйте баланс любым удобным способом.
• Следите за статусом вашей учетной записи.

Личный кабинет МТС через Интернет имеет очень доступный и удобный интерфейс, благодаря чему вы можете легко управлять опциями и сопутствующими услугами. За считанные секунды вы можете отключить ненужные услуги или активировать новые опции. Кроме того, подписчик имеет право бесплатно получать интересующую его информацию. Это прекрасная возможность оптимизировать стоимость услуг связи. При желании пользователь может быстро сменить тарифный план на более подходящий. Выбрать тариф очень просто, так как у каждого тарифного плана есть описание. Рядом есть команда для активации тарифа, указана стоимость услуги. Интернет-помощник — это удобный сервис, благодаря которому вы можете быстро оптимизировать свое общение. Подключите более выгодные варианты, отключите те пакеты, которые вам не нужны. Часто те опции и пакеты, которые включены в базовый тарифный план, совершенно бесполезны для абонента. Их можно отключить с помощью функций помощника. Мобильный помощник позволит клиенту компании контролировать все процессы, связанные с финансовыми расходами. Это избавит вас от лишних переплат. Также есть возможность временно заблокировать номер, чтобы с вас не взималась ежемесячная плата, если вы не пользуетесь услугами МТС.

Простая навигация

Следующий момент, который должен знать каждый подписчик, — это средства быстрой навигации с помощью предлагаемой нам сегодня системы. Без него работа с сервисом может занять много времени. Какие быстрые команды предлагает MTS Mobile Assistant? Реквизиты счета, например, активируются с помощью 11111. Наберите эту комбинацию в сервисе, затем нажмите кнопку вызова абонента. Вам будет показана учетная запись на SIM-карте. Правильный алгоритм действий: установить 111 — отправить запрос — установить 1 — отправить — 1 — отправить. Цифры, указанные после 111, являются пунктами меню услуги. Эти комбинации помогают сократить время работы с помощником.

Кроме того, оплату кредитной картой можно также произвести через «Мобильный помощник». Набираем 11121 и нажимаем «Позвонить». Поэтому лучше всего следовать инструкциям на экране. Они могут быть разными.

Обещанный платеж активируется с помощью 1113, тарифная информация — 1117, добровольная блокировка — 1116. Хотите узнать, какой тарифный план у вас активирован? Тогда набери 1114. Ничего сложного. В принципе, это все самые популярные комбинации, которые можно только использовать. При желании вы можете самостоятельно изучить меню «Мобильный помощник». Учтите, что этот процесс займет много времени. Ведь вам нужно видеть на экране все сервисы МТС.

Функционал

Портал объединяет мобильную связь, домашнее телевидение и управление через Интернет. На главной странице и в разделах личного кабинета вы можете найти:

• остальные пакеты на ТП с возможностью добавления минут, сообщений или трафика;
• расходы за выбранный период. Отображается каждый звонок, SMS с номерами и стоимостью, а также факты доступа в Интернет;
• кнопки для блокировки и разблокировки учетной записи, переадресации настроек с одного номера на другой.
• текущий тариф и сопутствующие услуги по фиксированной дневной или ежемесячной цене. Здесь вы можете изменить план, включить или отключить параметры;
• текущий баланс, накопленный кэшбэк, форма для быстрого пополнения счета, привязки обещанного или автоматического платежа;
• номер телефона абонента, номер расчетного счета, фамилия, имя, отчество, дата рождения и паспортные данные держателя договора;

Здесь вы можете обратиться в службу поддержки оператора и решить существующие проблемы, запустив онлайн-чат. А мобильный помощник МТС позволяет объединить несколько номеров в своей учетной записи для входа в одну учетную запись.

Как войти в сервис «Мобильный Помощник»

Удобнее всего пользоваться функциями «Интернет-помощника» МТС — войти в систему через личный кабинет или ввести USSD-запрос: * 111 #. После отправки команды перед вами откроется расширенное меню, которым можно управлять с помощью цифр, каждое из которых соответствует определенному действию.

Вы также можете подключиться к Mobile Assistant, позвонив по номеру 111. Вы попадете в голосовое меню, следуя инструкциям, для которого вы можете настроить услуги связи.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Вы можете отключить услугу, отправив соответствующий код. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Наберите строку «* 111 * 242 #» (без кавычек).
2. Нажмите кнопку, чтобы поднять трубку.

Впоследствии с телефона будет отправлено сообщение и услуга «Ассистент» будет отключена. Однако личный кабинет нельзя отключить. Это произойдет автоматически в случае расторжения договора на оказание услуг со стороны МТС.

Мобильный помощник — удобно ли?

Стоит обратить внимание на то, что использование номера 111 абсолютно бесплатно при условии, что вы находитесь в том регионе, где вы купили сим-карту.

Этот способ получения информации о текущем статусе услуг по номеру, пожалуй, один из самых удобных, после приложения «Мой МТС». Просто используйте простую комбинацию клавиш, и вся информация будет отображаться на экране мобильного телефона. Необязательно звонить в контакт-центр, ждать ответа специалиста, запоминать данные, когда и для кого был приобретен этот номер. Или обратитесь в салон связи, предоставив паспортные данные. А если вдруг вы не являетесь владельцем сим-карты, то вам нужно связаться с ним в офисе, что может еще больше затянуть процесс получения информации.

Преимущества мобильного помощника МТС:

• оперативность (с момента запроса до момента получения информации проходит не более 3 минут);
• краткость и наглядность (информация предоставляется в коротком сообщении, в котором указаны все основные условия тарифа или услуги);
• работать в автономном режиме (помощник работает без подключения к Интернету, поэтому информацию можно получить практически на любом мобильном устройстве, от «кнопочного» телефона до самого совершенного смартфона).
• доступность (достаточно иметь под рукой телефон);

Недостатки мобильного помощника от МТС

• предоставлена ​​ограниченная информация. Обычно предоставляется информация о последних 5 событиях;
• если у вас возникнут дополнительные вопросы, например, непонятно, как списать средства, вам также необходимо будет обратиться в контакт-центр, офис или воспользоваться личным кабинетом мтс;
• нет возможности напрямую связаться с техподдержкой

Комбинации для быстрого доступа:

• воспользуйтесь обещанным платежом: 111-3
• узнать о зачисленных платежах, сверить сумму и дату платежа: 111-2-2
• узнать о тарифах, услугах и акциях: 111-7
• установить добровольную блокировку: 111-6
• проверьте свою оценку: 111-4
• оплатить кредитной картой: 111-2-1
• уточнить баланс: 111-1-1