Не печатает принтер — что делать?

Почему принтер не печатает

Все причины, приводящие к полному выходу из строя и выходу из строя системы печати, условно делятся на 3 большие группы:
Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Другие типы программных проблем.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Проблема с оборудованием самого принтера.
Первую группу проще всего диагностировать и устранить самим пользователем. С этим можно справиться примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, но если позволяют средства, достаточно купить новый картридж. Третья группа решается только в случае простых и типичных проблем, таких как застревание бумаги, обрыв соединительного кабеля и т.д. Проблемы, связанные с неисправностью устройства, требуют обращения в сервисную службу. ×

Некоторые проблемы в работе принтеров, оборудованных СНПЧ

Казалось бы, вы используете более современный принцип работы СНПЧ, но принтер все равно не печатает. Кстати, СНПЧ — это система непрерывной подачи чернил, в которой используются большие емкости, что в свою очередь значительно снижает стоимость процесса печати и стоимость эксплуатации устройства. В настоящее время некоторые модели от HP, Canon, Epson и других известных производителей уже с завода оснащены СНПЧ. Так почему же в этом случае не печатает принтер, который в этой простой версии мог сломаться?

СНПЧ

Некоторые из причин неисправности, рассмотренные на примере HP6525:

• поезд стал воздушным;
• краска полностью отсутствует, что вредит устройству;
• банки с краской, оставленные неоткрытыми;
• система не переведена в рабочее положение;
• краска высохла от длительного бездействия.
• чернильницы устанавливаются на более низком уровне, чем предусмотрено производителем;
• на шлейфе подачи чернил был узел;

Итак, мы посмотрели, что могло произойти с принтером HP6525 или аналогичными вариантами от других производителей. Бренд Epson не является исключением, поскольку он основан на принципе действия, аналогичном принципу действия HP. Теперь приступим к поиску способов решения возникшей проблемы, если мы ее уже определили.

Выбор принтера на ПК

Начинаем предпринимать шаги по решению проблемы

Ради универсальности продолжим ремонт однотипного оборудования, выбранного ранее для примера. Следовательно, принтер HP не печатает, даже если в СНПЧ достаточно чернил.

Выполняем следующие действия:

• проверьте, как принтер распечатывает тест;
• программно чистим голову;
• устанавливаем фильтры для подачи воздуха;
• переведем СНПЧ в рабочий режим;
• давайте внимательно рассмотрим результат.
• поднимите емкости с краской до нужного уровня;
• направляем воздух, исключая раздавливание шлейфа;

Начните чистку принтера

Все, проблема должна быть решена. Пришлось немного попотеть, но оно того стоило. Теперь черный и другие цвета сочетаются друг с другом равномерно, четко и последовательно. И если кто-то из наших знакомых или друзей плохо печатает на принтере Epson, хотя есть чернила или любая другая модель от Canon или Lexmark, то мы можем им помочь, потому что уровень нашего мастерства уже повысился. Инструкции одинаковы для черного или цветного картриджа. И даже для СНПЧ они несложны, потому что при желании можно горы свернуть.

Способы отличия аппаратных неисправностей принтера от его внутренних ошибок

Если неисправность принтера связана с системными причинами, сообщение появится на экране вашего компьютера, а также на мониторе самого ПУ (печатающего устройства). Когда ничего не происходит, можно подумать о внутренней неисправности.

У каждой проблемы есть свои симптомы. Например, проблема с лазером сопровождается блеклыми полосами и блеклым текстом на бумаге. Также на мониторе отображается общая ошибка принтера. Но о повреждении механизма транспортировки бумаги будет свидетельствовать горение оранжевого индикатора на панели управления принтера.

Программные ошибки, связанные с работоспособностью принтера

Современные принтеры очень надежны. Однако это не страхует их от программных сбоев. Какие проблемы могут вызвать отказ печатающего устройства печатать информацию на бумаге?

Не печатает принтер, подключенный по сети

Все вышеперечисленные параметры отмечены, вам также необходимо проверить, заблокированы ли порты принтера антивирусом или брандмауэром и открыт ли общий доступ.

Блокировка порта

Если антивирусная программа заблокировала сетевой принтер, он не печатает текст или отображается как недоступный. Чтобы проверить эту версию, перейдите в настройки антивирусной программы в разделе с настройками сети и сделайте исключение для вашей модели принтера. Если вы не можете настроить антивирусную программу, временно отключите ее, одновременно приостановите встроенный брандмауэр Windows через панель управления, а затем попробуйте распечатать документ еще раз.

Неправильный адрес при подключении

При установке сетевого принтера ему назначается отдельное имя. Это делается системой автоматически или вручную пользователем. Если имя со временем изменится, клиентские компьютеры не смогут печатать документы, пока они не подключатся к принтеру повторно или не изменят его имя. Переустанавливать драйверы не нужно. При подключении к принтеру через IP изменение адреса может вызвать аналогичные проблемы.

Перенастройка поможет исправить ошибку. Если имя не менялось, ничего не изменится. Если изменение было внесено, в системе появится другое устройство с правильными данными.

Нет общего доступа или разрешения на печать

1. Заходим в «Пуск».
2. Щелкните Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Свойства принтера».
4. В открывшемся окне перейдите в «Вход».
5. Установите флажок «Совместно использовать этот принтер», в пустой строке введите имя сети, нажмите «ОК».
6. Перейдите во вкладку «Безопасность». Убедитесь, что для группы «Все» включена печать. При необходимости выберите группу и поставьте галочку напротив «Печать» в столбце «Разрешить».

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить установленный драйвер, перейдите в Диспетчер устройств. Это можно сделать, одновременно удерживая кнопки Win + Pause / Break или открыв свойства ссылки «Мой компьютер». В левой части окна щелкните ссылку «Диспетчер устройств» и найдите ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или вы заметили восклицательный знак рядом с ним, драйвер не установлен, работает неправильно, несовместим с вашей версией ОС или просто вышел из строя.

Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Проверка бумаги в устройстве

Если оборудование перестает работать из-за замятия бумаги, принтер обычно выдает сообщение с номером ошибки. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, поэтому стоит осмотреть технику изнутри.

Аппарат может быть остановлен из-за скручивания листов, ранее использовавшихся при печати. Этот материал может иметь разные складки, поэтому применять его в работе бывает сложно. Фактически, для беспроблемной печати листы должны быть сложены ровно. В противном случае во время печати, когда бумага отрывается автоматически, технический специалист может взять несколько листов и скрутить их. Если да, принтер сообщает об ошибке. Если вы заметили замятие бумаги во время осмотра, удалите его осторожно, без резких движений. Если вы вытащите листы резко, часть бумаги может остаться внутри устройства, что затруднит дальнейшее использование.

Если вы заметили, что бумага удалена не полностью, а внутри остались куски, осторожно поднимите крышку оборудования. Если вы используете машину лазерного типа, выньте картридж.

Если специалист по струйной печати работает, убедитесь, что принтер выключен, и переместите каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах или валу. Осторожно снимите их и закройте крышку машины.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем печати, связанных с программным обеспечением, легко исправить. Это включает:
В операционной системе нет драйвера принтера или драйвер неисправен.
Отключите службу печати.
Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
Пользователь прекращает печать.
Отключите принтер.
Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознанный и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или вместо текста показывает что-то вроде иероглифов.
Запретить доступ к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой щелчков мышки.

Принтер не печатает черной краской

Этот дискомфорт может возникать по разным причинам:

• неисправность печатающей головки
• засорение контактного блока
• недостаток краски
• высыхание краски в форсунках

Компьютер сообщит об отсутствии чернил в исходном картридже до того, как они закончатся. Принтеры HP, как правило, не блокируют работу с картриджами, заправленными неоригинальными чернилами, но постоянно сообщают об отсутствии чернил. Если это раздражает, вам нужно перейти в свойства принтера и отключить функцию «Разрешить двустороннюю связь» на вкладке «Порты». Если принтер используется редко, остатки чернил в соплах печатающей головки могут высохнуть. Эта голова не сможет печатать. Регулярная чистка головы, скорее всего, не поможет. Но можно почистить и другими способами. Приготовьте небольшую емкость с дистиллированной водой, выньте черный картридж и погрузите его в жидкость так, чтобы в воде находилась только печатающая головка. Оставьте картридж в этом положении на один день.

Совет! Вы можете ускорить процесс, используя средство для мытья стекол вместо воды. Головка очищается за 20 минут, но неизвестно, как детали картриджа отреагируют на воздействие агрессивной среды.

Если компьютер не видит картридж и вы уверены, что вставили его правильно, скорее всего, контактная группа загрязнена. Просто хорошо протрите салфеткой, и картридж подойдет. Ничего не помогло? Это означает, что контрольная головка или микросхема вышли из строя. Поможет только замена всего картриджа.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Эта проблема возникает чаще, когда в системе присутствует несколько принтеров. (Подключено как напрямую, так и по сети).

Обычно программа, используемая для печати, использует принтер, помеченный в системе по умолчанию. Сделать это можно двумя способами:

• Перед каждой отправкой печати выберите необходимое устройство.
• Установите требуемый принтер в системе по умолчанию. Зайдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или в поиске меню «Пуск» введите название нужного подраздела. Наблюдаем, какой принтер в данный момент установлен и подключен, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункт «Использовать по умолчанию». Стоит отметить, что вы выбираете принтер без букв XPS в названии. В противном случае документы будут сохранены в проекте допечатной подготовки на вашем жестком диске.

Если вы не видите нужный принтер в списке устройств, переходите к следующему шагу.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
Сетевой путь принтера неверен.
Неправильные настройки общего доступа.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.

Убедившись, что источник неисправности не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы решить эту проблему, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).
Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» внизу».
Проблема осталась? Вперед, продолжать. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. Если да, нажмите «Открыть очередь».
Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:
Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это устройство.
Затем перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.
Принтер не помещает файлы в очередь по одной или нескольким из следующих причин:
Бумага закончилась или замялась.
Тонер или чернила закончились.
В устройстве установлен неоригинальный картридж.
Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
Устройство неисправно.
Произошел сбой операционной системы.
Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Затем, когда чернила в картридже заканчиваются, одно устройство прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другое просто выплевывает чистые листы. То же верно и в других ситуациях. Точные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описаны в инструкции к принтеру.
Многие проблемы с принтером распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.
Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.
Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от печати (pdf поддерживает такие функции). В этих случаях самый простой способ — сделать снимки экрана страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word, и безопасно распечатать их как изображения.
Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе одним из предустановленных в Windows (распознаются всеми принтерами).

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если выбраны его настройки:

• Работать независимо
• Приостановить печать

Эти настройки иногда можно изменить после замены картриджа или после неудачной печати. Пауза печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы получить к нему доступ, перейдите в «Устройства и принтеры» на панели управления (как в предыдущем абзаце) и дважды щелкните принтер. Вам необходимо проверить, не отмечены ли эти элементы:

В том же меню вы можете выбрать «Очистить очередь печати», если принтер был перегружен заданиями на печать. Если у вас нет разрешения на печать, например, для изменений, внесенных в переменные среды, вы должны попросить системного администратора внести изменения или сделать это самостоятельно, войдя в систему как администратор.

Перечень основных факторов

По каким причинам устройство не печатает черными чернилами? Поломка возникает, если:

1. В струйном принтере засыхают сопла печатающей головки.
2. После покупки или заправки на сопла струйного картриджа остается защитная пленка.
3. Новый лазерный картридж (HP, Canon) имеет покрытие, предотвращающее попадание тонера на магнитный валик.
4. Проблема с драйвером принтера.
5. Устройство печатает без использования черных чернил в соответствии с заданным графиком.
6. Картридж полностью израсходован.
7. Картридж сломан. В этом случае работа струйного принтера блокируется, и лазер печатает без черного цвета.
8. Что-то сломалось в самом принтере.

Если не работает устройство HP

Пользователям будет полезно узнать, почему принтер HP не печатает черным цветом. Это все о:

• неисправность драйвера;
• использование некачественных материалов;
• засорение;
• неисправности печатающей головки;
• сбой принтера HP 3525.
• отсутствие черной краски;
• плохо выполненная заправка картриджа;

Если HP не может печатать из-за поломки печатающей головки, ее можно заменить. Второй вариант — купить новое устройство.

HP не печатает

С засорением можно бороться с помощью специального моющего раствора. Многие пользователи регулярно чистят сопла своих принтеров HP. Если чистка не помогает и устройство выдает чистые листы, то причина в другом.

Принтер HP не печатает черным цветом, потому что чернила полностью закончились? Вам нужно будет пойти купить новый картридж или отнести старый на заправочную станцию. Если есть навыки, процедура без проблем проводится в домашних условиях.

Для работы всегда следует выбирать качественные материалы, поэтому HP 3525 обычно печатает черными чернилами.

Проблема с драйверами решается их переустановкой. После процедуры нужно проверить, оказалась ли страница пустой. Переустановка особенно эффективна, если принтер HP новый.

Продукт HP может не печатать черным цветом, потому что он сломан. Стоит показать принтер работникам сервисного центра.

Нарушена работа аппарата Canon

Когда принтер Canon не печатает черными чернилами, причина кроется в следующих моментах:

1. Использование основных материалов. Пустая страница чаще встречается при покупке некачественных чернил, картриджей и бумаги для вашего продукта Canon.
2. В картридже недостаточно черных чернил. В результате Canon производит блеклые отпечатки или пустую страницу.
3. Грязная печатающая головка.
4. Сломаны вентиляционные отверстия на аппарате Canon.

Проблемы можно легко предотвратить, купив подходящие расходные материалы, вовремя заправляя чернила и регулярно чистя печатающую головку.

Провал канона

Особенности работы устройства Epson

Многие принтеры Epson имеют отдельную печатающую головку. По команде чернила из картриджей, расположенных спереди, попадают в принтер и попадают на бумагу. Люди нередко приходят в сервисный центр, потому что принтер Epson не печатает черными чернилами. Чтобы исправить это, Epson сначала запускает диагностику, которая поможет определить, почему он не печатает черными чернилами.

Обнаружение проблемы и эффективное ее устранение квалифицированными специалистами. Однако, если Epson не печатает должным образом, пользователь может решить проблему самостоятельно.

Картриджи для принтеров Epson

Почему продукт печатается неправильно? Отсутствие черного цвета является следствием:

1. Использование слишком толстых или слишком тонких чернил. В результате засоряются форсунки.
2. Установка неправильно выбранных картриджей. Если вы объедините картриджи из разных наборов, Epson не будет печатать точно.
3. Отсутствие красителя в картридже, из-за чего бумага не будет иметь черный цвет или окажется невыразительной.
4. Грязная печатающая головка. Такое случается довольно часто, если устройство используется длительное время.
5. Неправильные настройки устройства.

Желательно доверить уборку профессионалам сервисного центра.

Очистка печатающей головки

Можно избежать большинства факторов, из-за которых в процессе печати на бумаге отсутствует черный цвет. Если он не устраняет неисправность или у вас есть сомнения по поводу самостоятельного решения проблемы, вам следует воспользоваться услугами квалифицированного специалиста.

Как помочь нашему аппарату перебороть все трудности и снова заработать

Вам нужно будет провести небольшое исследование, чтобы всегда покупать только те картриджи, которые совместимы и произведены специально для этой модели. Бывают случаи, когда описание продавца содержит не совсем точную информацию. В этом случае вам нужно будет обратиться на официальный сайт производителя, чтобы точно определить код расходных материалов и совместимость.

Еще несколько дополнительных советов:

• Вентиляционные каналы стараемся очистить от остатков краски и прочего мусора обыкновенной булавкой.
• В случае длительного простоя мы вручную очищаем головку и форсунки, не повреждая микросхему микросхемы и целостность конструкции;
• Сразу заменяем картриджи, уровень чернил там достигает критического уровня;
• Запускаем специальную программу, очищающую печатающую головку в автоматическом режиме;

Если после выполнения большинства или некоторых из предложенных действий принтер хотя бы снова начал работать, минимальная задача завершена. Остается только периодически повторять процедуру, особенно если у нас небольшой том, который распечатывает. Это не относится к цветным струйным принтерам. Таким образом, проведя успешную очистку, мы даем ответ на вопрос: почему принтер не печатает, даже если есть чернила.

Полный отказ печати

Полную ошибку печати на принтерах Canon можно определить по следующим сообщениям об ошибках:

• Компьютер отображает сообщение с кодом ошибки: 1600, 1601, 1602, 1611, 1612 или 1613. Описание проблемы может отсутствовать. Все эти ошибки сигнализируют об окончании чернил в картриджах. После заправки принтера часто возникает другая ошибка под кодом «1660», что указывает на отсутствие чернильниц. В этом случае могут возникнуть технические неисправности картриджей из-за неправильной их установки.
• На передней панели практически всех моделей принтеров Canon есть индикатор в виде молнии. Непрерывное горение этого индикатора сигнализирует о возникновении аварийной ситуации технического характера. В этом случае на экране компьютера появляется сообщение — «Ошибка обслуживания». Эта ошибка в основном возникает при аппаратных или программных сбоях картриджей, в т.ч и при попытке распечатать документ без чернил.

Если какая-либо из этих ошибок не связана с серьезными техническими неисправностями самого принтера, проблему можно устранить без вмешательства специалистов.

Решаем неисправности с печатью принтера полностью черных страниц

Вышеупомянутая проблема почти всегда возникает из-за аппаратного сбоя, поэтому не все пользователи смогут справиться с ее исправлением самостоятельно. Далее мы расскажем, какие компоненты или другие факторы возникают в результате такой трудности.

Засветы на фотобарабане

Барабан — это элемент картриджа, в котором от компьютера поступает сигнал с информацией о дальнейших отпечатках. Особенностью этого элемента является его чувствительность не только к солнечному свету, но и к свету в целом, из-за чего барабан разбирают и ремонтируют при небольшом освещении в специальном помещении. Иногда на барабан попадает свет, что связано с неправильной работой принтера или заменой картриджа, в результате чего на нем загорается свет и деталь выходит из строя. Одним из очевидных симптомов неисправности является печать на черной бумаге. Решается заменой элемента, иногда чувствительное покрытие восстанавливается самостоятельно, но для этого должно пройти определенное время.

Использование неправильного типа бумаги

Иногда пользователи по незнанию устанавливают бумагу для факса в обычный струйный или лазерный принтер, который не подходит для печати на таких устройствах, и она мгновенно становится черной из-за действия чернил и температуры. Советуем тщательно выбирать листы, избегая таких нестандартных размеров.

Отсутствие коротрона или ролика заряда

В лазерных принтерах одной из частей картриджа является коротрон или зарядный валик. Эти элементы выполняют ту же функцию, но имеют разную структуру. Коротрон представляет собой короткий натянутый провод, а зарядный ролик представляет собой относительно толстый металлический стержень, который поглощает переменные и постоянные токи во время работы оборудования. При ремонте картриджа или замене чернил эти детали иногда удаляют. Если вы забудете вставить их во время сборки, печать не будет работать должным образом. Поэтому в случае недавней замены чернил или получения квитанции о ремонте принтера рекомендуется проверить наличие коротрона или зарядного валика.

Поломка высоковольтного блока

Высоковольтный блок — одна из основных частей принтера и МФУ, отвечающая за правильную подачу электроэнергии в нужных количествах. Если вы вставили картридж в другой принтер и печать идет нормально, это предмет, который следует диагностировать. Сделать это самостоятельно не получится, поэтому лучше сразу обратиться в сервисный центр для анализа и дальнейшего ремонта компонента.

Определение уровня чернил в струйнике

Если компания используемой техники и картридж совпадают, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для управления устройством. Например, для производителя Epson это будет Status Monitor.

Дважды щелкните значок используемого устройства левой кнопкой мыши. Выберите вкладку «Служба» и нажмите «Монитор состояния». Также устройство можно найти через «Панель управления» на вкладке «Устройства».

Если принтер печатает HP, порядок действий такой же.

Выполнив их, следуйте инструкциям ниже:

• Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;
• В новом окне выберите «Услуги»;
• Щелкните «Возможности», щелкнув «Настройки»;

• Если принтер Canon перестает печатать, повторите все вышеперечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус» в окне «Сервис». После выполнения всех инструкций отобразится информация о количестве чернил в устройстве.

Внимание. Если автоматическая система подачи краски на голову работает в используемой технике. Вы можете визуально проверить количество краски, так как места хранения краски прозрачные.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила рано или поздно закончатся. Но это не происходит в одночасье. О том, что чернил осталось мало, свидетельствует снижение качества печати: бледные цвета, белесые полосы, частичный отпечаток. Бывает, что принтер перестает печатать даже при нормальном уровне красителя. Это связано с:
Капля чернил засохла в печатающей головке или заблокирована воздушным блоком.
Неправильная установка картриджа (например, когда не снимаются защитные пленки, крышка закрывается не полностью).
Загрязнены воздуховоды картриджа.
Зажатие или блокирование струи чернил СНПЧ.
Неоригинальные крышки картриджей.
Достигнут предел печати.
Неисправный картридж.

Блок засохших чернил на головке — обычное явление, когда струйный принтер не используется в течение длительного времени. Если заглушка относительно небольшая, очистка форсунок (выпускных отверстий) может помочь решить проблему. Это также делается с помощью проприетарной утилиты принтера, и каждый производитель вызывает эту функцию по-своему:

У HP есть чистящие картриджи.
У Epson есть очистка печатающей головки.
У Canon есть очистка и глубокая очистка (вторая — улучшенная версия, когда первая не помогает) и т.д. Во время очистки специальный насос, установленный внутри принтера, под высоким давлением пропускает чернила через сопла. Из этого выходит комок краски или камера.
Более дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопел на них не работает (несмотря на поддержку драйверов). В случае засорения печатающие головки этих устройств необходимо погрузить в чистящую жидкость и промыть. На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат и стоит довольно дорого. Его выход из строя эквивалентен выходу из строя всего принтера, который в этих случаях можно только выбросить. Чтобы чернила не высыхали, владельцам принтеров Epson важно очищать сопла не реже одного раза в 2 недели, если устройство не используется.
Если вы вынули чернильные картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и ничто не блокирует их дыхательные пути.
При использовании СНПЧ, прежде всего, также необходимо проверить проходимость струи чернил и свободные отверстия для воздуха в емкостях.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки картриджа (разлив тонера), переполнения бункера, попадания мелких посторонних предметов в устройство, повреждения, неправильной установки или изношенных частей картриджа.

Проблемы после заправки при:
принтер печатает только один оттенок, например красный;
распечатка выглядит слишком бледной, когда картридж полон;
вместо картинки: разноцветные пятна и т д.,
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.
Полное отсутствие изображения (пустых листов) или дефектов печати после замены картриджа или оригинальных чернил на другие условно подходящие — это только результат несовместимости последних с моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только приобретением оригинальных комплектующих и расходных материалов.

Проверяем настройки в Windows

Служба печати

1. Щелкните «Пуск».
2. В строке поиска введите «Услуги».
3. В результатах поиска в блоке «Программы» нажмите «Услуги».
4. В открывшемся списке найдите «Диспетчер печати» и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы вызвать свойства службы.
5. В открывшемся окне во вкладке «Общие» в строке «Тип запуска» должно быть указано «Автоматически», а в разделе «Статус» должно быть написано «Выполняется / выполняется».
6. Чтобы перезапустить диспетчер, наведите на него курсор и выберите в меню сначала «Стоп», а затем «Пуск» или «Перезагрузить».

Для печати выбран другой принтер

Если вы вытащите картридж из принтера, система сможет самостоятельно выбрать печатающее устройство, на которое будут отправляться задания на печать. Чтобы проверить, выбран ли ваш принтер в качестве основного, выполните следующие действия:

1. Щелкните Пуск».
2. Зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры».
3. Найдите устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. В раскрывающемся меню поставьте галочку рядом со строкой «Использовать по умолчанию», если ее там нет.

Печать приостановлена

Пользователь может самостоятельно приостановить печать на некоторое время. Вы можете включить или отключить эту функцию в окне «Очередь печати». Чтобы снова получить к нему доступ, перейдите по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры», но теперь, щелкнув правой кнопкой мыши имя вашего принтера, выберите «Просмотр очереди печати» вариант. В открывшемся окне нажмите «Принтер», в выпадающем списке снимите флажок рядом со строкой «Приостановить печать».

Принтер работает автономно

Принтер не будет работать в автономном режиме. Чтобы отключить автономный статус, перейдите в раздел «Принтер», как описано в предыдущем блоке, и снимите флажок рядом со строкой «Работа в автономном режиме».

Зависание документов в очереди

Если принтер неожиданно прекращает печать, когда он используется несколькими пользователями одновременно, причиной прерывания может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Чтобы удалить все действия из списка, сделайте следующее:

1. Следуйте по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
2. Вызывает контекстное меню нужного принтера.
3. В раскрывающемся меню выберите «Просмотреть очередь печати».
4. В открывшемся окне нажмите «Принтер».
5. Выберите из списка «Очистить очередь печати».

Если метод не сработал, выполните следующие действия, чтобы очистить очередь:

1. Отключите принтер от компьютера и отключите его.
2. Перейдите в раздел «Службы», найдите «Диспетчер печати», щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
3. Перейдите в папку в C: Windows System32 Spool PRINTERS.
4. В открывшемся окне уничтожить все файлы.
5. Выключите компьютер.
6. Подключите принтер к сети, но не ранее, чем через одну минуту после его отключения.
7. Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля и нажмите кнопку питания на принтере.
8. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
9. Повторите печать.

Отсутствуют права для печати

Если вы не являетесь администратором сети, функция печати может быть недоступна на вашем компьютере.

При необходимости попросите администратора предоставить вам доступ к принтеру. Также можно спросить у коллеги, у которого есть права, логин и пароль, и авторизоваться в системе Windows. В аккаунте коллеги можно легко распечатать любой документ.

Изменены переменные среды

Для бесперебойной печати на принтере необходимо правильно указать путь к системным временным папкам. Настройки могли быть отключены самим пользователем или повреждены во время аварии. Чтобы вернуть правильные значения, вам необходимо сделать следующее:

1. Одновременно нажмите кнопки Win + Pause.
2. В вертикальном меню слева выберите «Дополнительные параметры системы».
3. В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» внизу нажмите «Переменные среды».
4. В открывшемся окне убедитесь, что значение переменных TEMP и TMP соответствует форме — «% USERPROFILE% AppData Local Temp». При необходимости внесите изменения.

Вирусы

Если принтер внезапно перестает работать, это может быть связано с заражением компьютера вирусом. Антивирусные программы влияют на работу всей системы, поэтому не следует воздействовать на них слишком долго. На компьютере должна быть установлена ​​обычная антивирусная программа. Программное обеспечение и его базы данных следует регулярно обновлять.

Чтобы проверить компьютер на вирусы, сначала переведите компьютер в безопасный режим. Для этого выключите компьютер, затем снова включите его и, пока система загружается, нажмите кнопку F8. Для ноутбука комбинация кнопок может быть разной. Способ входа в безопасный режим может варьироваться от производителя к производителю. Когда появится список, нужно выбрать «Безопасный режим».

Если штатной антивирусной программы нет, просканируйте ее бесплатной утилитой Dr.Web CureIT. Программа автоматически переводит оборудование в безопасный режим, обнаруживает вредоносное ПО и успешно уничтожает его.

Сделайте восстановление системы

Если несколько дней назад принтер работал нормально, но теперь выдает ошибку, попробуйте восстановить операционную систему до последней версии. Это возможно, если вы ранее создавали точки восстановления. Чтобы узнать, можете ли вы восстановить свою систему, перейдите в «Пуск» и введите «Восстановление системы» в строке поиска. Нажав на результат поиска, вы увидите все доступные даты отката в новом окне.

Перед выполнением отката сохраните текущее состояние системы, для этого одновременно зажмите Win + Pause и в открывшемся окне перейдите в раздел «Защита системы». При открытии свойств системы на вкладке «Защита системы» нажмите кнопку «Создать». Он отвечает за создание точки восстановления для дисков с включенной защитой системы.