Ошибка 651 при подключении к интернету Ростелеком: как решить проблему?

Содержание
  1. О проблеме
  2. Проверка настроек роутера
  3. Как исправить ошибку 651, при подключении по оптоволоконной линии
  4. Физическое повреждение патчкорда
  5. Несколько сетевых карт
  6. При доступе через скоростную линию
  7. Работа антивируса или Firewall
  8. Причины возникновения и способы решения ошибки 651
  9. Конфликт устройств
  10. Сбой сетевой карты
  11. Воздействие антивируса
  12. Повторное создание подключения
  13. Самый простой и эффективный метод решения проблемы
  14. Варианты исправления:
  15. 1. Если Вы подключены по ADSL через модем.
  16. 2. Если Вы подключены по FTTB (оптика в дом) и у Вас стоит роутер и выдается Ошибка 651.
  17. 3. Если Вы подключены по GPON (оптика в квартиру), у Вас стоит оптический терминал и идёт сбой подключения.
  18. 4. Вы подключены напрямую кабелем в сетевую карту, либо Ваш ADSL-модем или GPON-терминал настроен верно, а к Интернет подключиться не получается.
  19. 5. Ошибка 651 возникает из-за антивируса, фаервола или брандмауэра.
  20. 6. Сбой работы сетевой карты.
  21. Не работает интернет от Ростелеком при подключении по оптоволоконной линии: ошибка 651
  22. Перенастройка оборудования
  23. Как проверить настройки ADSL модема Ростелеком
  24. Как проверить настройки интернета на роутере
  25. Как проверить сетевые настройки на компьютере
  26. Устаревшие драйвера
  27. Адаптер Wi-Fi
  28. Проблема с оборудованием на стороне клиента
  29. Проверка настроек модема
  30. Отсутствие или неверная работа драйверов сетевой карты
  31. Устранение ошибки 651 при подключении через FTTB или GPON
  32. Перезагрузка и регулировка сетевого устройства
  33. Особенности ошибки 651 в версиях Windows
  34. Windows 7
  35. Windows 8
  36. Windows 10
  37. Сбой в оборудовании провайдера
  38. Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)
  39. Ошибка “Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке” при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку
  40. Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка
  41. Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения
  42. Изменение параметров в реестре
  43. Антивирусы программы и проблемы с ними
  44. Универсальный способ
  45. Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством ADSL
  46. Как решить проблему подключения сети при ошибке 651
  47. Неполадки в устройствах компьютера
  48. Нарушение работы сети из-за строгих ограничений антивируса
  49. Ошибка при установлении драйвера сетевой карты
  50. Появление из-за антивируса

О проблеме

Ошибка 651 при подключении к Интернету означает, что операционной системе не удалось установить соединение по сетевому протоколу PPPoE. Он встречается в Windows 10, 8 и 7 – в предыдущих версиях операционной системы он встречается под кодами 678 или 815. Это довольно распространенная ошибка, которая может быть вызвана не одной причиной, а целым рядом факторов. Причем это происходит не только при подключении Ростелекома к Интернету, но и от любого другого провайдера.

В большинстве случаев от него очень легко избавиться, поэтому начинать нужно с основных мер:

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Перезагрузите роутер или модем.
  3. Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с маршрутизатором или идущий к маршрутизатору, не поврежден. Возможно, он защемлен где-то посередине своей длины, а возможно, повреждена точка его соединения с разъемом.
  4. Убедитесь, что вы ввели правильный логин и пароль для сетевого подключения .
  5. Подождите немного – проблемы могут быть на стороне вашего интернет-провайдера, а значит, они скоро будут исправлены. Вы также можете проверить, не планируется ли ремонт.

Проверка настроек роутера

Чтобы проверить настройки роутера, подключенного к сети Ростелеком, необходимо:

  • Кабель от компьютера должен быть подключен к порту LAN.
  • Проверьте соединение между роутером и компьютером.
  • Как только вы заметили ошибку, нужно сразу правильно вставить провода в порты WAN и LAN.
  • Далее следует обновить роутер и проверить соединение.
  • Порты маршрутизатора отличаются друг от друга по цвету и расположению. К тому же обычно порт для интернета единственный на роутере, остальные можно подключить к проводам компьютеров и ноутбуков.
  • Кабель из Интернета должен быть подключен к WAN-порту.

В некоторых случаях необходимо исправить тип подключения в веб-конфигураторе. Также следует повторно ввести пароль и логин, которые прописаны в договоре, если они изначально были написаны неправильно.

Как исправить ошибку 651, при подключении по оптоволоконной линии

Передача интернета по ВОЛС Ростелеком осуществляется по технологиям FTTB или GPON. Исправление ошибки подключения 651 в этом случае следует начинать с проверки:

  • работоспособность всех используемых устройств (первое, что нужно сделать при обнаружении проблемы – перезагрузить модем и компьютер);
  • правильность авторизационных данных, используемых для доступа в Интернет;
  • отсутствие перебоев в работе поставщика.
  • подключить кабель к WAN-порту (иногда вместо него используется LAN);
  • настройки подключения PPPoE;

Если после внесения изменений в настройки, перезагрузки и повторного подключения к Интернету Ростелеком по-прежнему не подключен к сети, вы можете очистить реестр с помощью программы CCleaner. Эта утилита помогает устранить большинство системных ошибок.

Физическое повреждение патчкорда

Погрешность 651 ° может возникнуть из-за плохого контакта или его полного отсутствия. Попробуйте отсоединить патч-кабель (кабель витой пары с разъемом на конце) от порта, очистите его ватным тампоном, смоченным в спирте, и снова вставьте. Такие действия обезжиривают контакты и очищают окисленную поверхность, если она образовалась.

Также можно внимательно осмотреть сам кабель на предмет механических повреждений (изгибы, перегибы, обрывы, порезанные или переданные участки). Если патч-кабель сломан, вам просто нужно заменить его на новый, и ваша проблема будет решена.

Несколько сетевых карт

Часто такая ошибка может возникать из-за конфликта между несколькими сетевыми картами, установленными на компьютере. Чтобы диагностировать эту проблему, просто попробуйте отключить ее. Сделать это:

  1. Щелкните значок сети на панели задач.
  2. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. Перейдите в раздел «Изменить настройки адаптера».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, к которому не подключен Интернет, и выберите действие «Отключить» в раскрывающемся меню».

Если ошибка устранена и все работает, вам нужно будет загрузить и установить последние версии драйверов для обеих сетевых карт. Кроме того, будет полезно проверить ваш персональный компьютер на вирусы: различные вредоносные скрипты также могут мешать правильному функционированию частей ПК.

При доступе через скоростную линию

В Windows 7 ошибка может возникать при подключении через FTTB. Что делать при его появлении? Необходимо:

  1. При подключении проверьте правильность учетных данных.
  2. Эксплуатация техники.
  3. Никаких перерывов для поставщика услуг.

Используется ли роутер для подключения? Вам нужно зайти в настройки оборудования и проверить параметры. Если они потеряются, вам придется вручную выставить индикаторы согласно рекомендациям провайдера.

Также проверьте подключение кабеля и перезагрузите устройство. После загрузки попробуйте снова получить доступ к Интернету.

Работа антивируса или Firewall

Любой антивирус и брандмауэр в каждом случае стремится действовать как надежный охранник, вырезая все, что возможно, а что нет. В некоторых случаях именно поведение этих программ может повлиять на сбой при подключении к сети. Особенно это касается межсетевых экранов. Его настройки могут указывать на то, что любые подозрительные подключения заблокированы. Чтобы этого не произошло, все программы, брандмауэры и антивирус необходимо тщательно настраивать.
Но сначала нужно убедиться, что это проблема. Для этого просто отключите все антивирусные программы и брандмауэры, установленные на вашем компьютере.

Отключить антивирус

Если вы смогли подключиться к Интернету позже, проблема была именно в этом. В противном случае попробуйте другие методы.

Причины возникновения и способы решения ошибки 651

Не спешите принимать радикальные меры вроде переустановки операционной системы, вы только потеряете время. Программная проблема решается без таких глобальных действий, и если это проблема оборудования, переустановка операционной системы никак не поможет.

Конфликт устройств

Если на вашем системном диске несколько сетевых карт, но две или больше, причиной проблемы может быть конфликт между ними. В этом случае вам нужно будет открыть «Панель управления», перейти в пункт «Диспетчер устройств» и отключить все, кроме одного. Убедитесь, что интернет-кабель подключен к правильной сетевой карте. Если это не помогает, попробуйте подключить другую карту и отключить все остальные, кроме этой.
Ошибка 651 из-за конфликта сетевых карт

Сбой сетевой карты

Иногда сетевая карта может работать некорректно. В этом случае, как и в предыдущем шаге, перейдите в «Диспетчер устройств», выберите свою сетевую карту в общем списке устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Затем перезагрузите компьютер и дождитесь, пока операционная система переустановит устройство. После этого попробуйте снова войти в сеть – ошибка модема 651 может исчезнуть.
Ошибка 651 из-за сбоя сетевой карты

Воздействие антивируса

Хотя это случается нечасто, антивирус может заблокировать доступ к сети. Попробуйте на время отключить его – если после того, как вы успешно подключились к сети, проблема в настройках программы, возможно, она блокирует нужные вам порты. То же самое и с межсетевыми экранами (межсетевыми экранами). Разные антивирусы могут требовать разных действий, поэтому мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки программы для получения точных инструкций.
Как временно отключить антивирус Avast из-за ошибки 651

Повторное создание подключения

Иногда простой способ восстановить подключение к Интернету – это удалить старое подключение, а затем создать его заново. Для этого вам необходимо сделать следующее:

  • нажмите «Назад», выберите «Создать и настроить новое подключение». В появившемся окне выберите «Подключение к Интернету» – «Создать новое подключение» – «Далее»;
  • Зайдите в «Панель управления», там найдите «Центр управления сетью» и там, в левой части окна, «Изменить настройки адаптера»;
  • теперь введите логин / пароль, который вы обычно используете для входа в сеть Ростелеком – обычно эти данные указываются в договоре. Выберите произвольное имя для подключения;
  • попробуйте еще раз подключиться к интернету, на этот раз ошибка Ростелекома 651 может исчезнуть.
  • из предложенных вариантов выберите «Высокоскоростное соединение PPPoE»;
  • выберите ваше активное соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»;
Читайте также:  D Link DIR 300: характеристики, подключение, настройка роутера

Создание нового подключения к Ростелеком из-за ошибки 651

Самый простой и эффективный метод решения проблемы

Если вы сделали все возможное, чтобы исправить ошибку 651 при подключении к сети Ростелеком, вам следует позвонить на горячий номер Ростелекома. Как только вы подключитесь к одному из операторов, вы должны подробно рассказать ему о возникшей проблеме. Вы также должны сообщить оператору о решениях проблемы, которые вы уже реализовали. В этом случае ошибку подключения может решить провайдер.

Если есть неисправности в подключении к сети Ростелеком от провайдера, исправить их самостоятельно невозможно.

Варианты исправления:

1. Если Вы подключены по ADSL через модем.

Посмотрите на индикатор DSL или линии – он должен быть постоянно включен или очень и очень быстро мигать. Если он не горит или медленно мигает, проверьте модемное соединение, разветвитель и кабели в помещении. Пока нет DSL-соединения, вы будете постоянно получать 651 ошибку соединения, так как нет канала с провайдером. Попробуйте подключить модем прямо к входу в квартиру (без разветвителей и телефонов) и посмотрите, появилась ли ссылка. Если он не появляется, позвоните своему провайдеру и вызовите установщика, чтобы проверить линию. Если соединение DSL стабильно, но Windows по-прежнему отображает ошибку 651, перейдите в настройки модема и проверьте в разделе WAN или Интернет правильность параметров VPI и VCI. Если они написаны неправильно, вы также получите ошибку 651. Вы можете найти свои параметры VPI / VCI в службе технической поддержки вашего провайдера. Во-вторых, тип подключения должен быть мостом. Если PPPoE присутствует, соединение устанавливается модемом и затем раздает Интернет на подключенные устройства. Конечно, при попытке подключиться с них вы получите ошибку подключения 651 – miniport wan, потому что модем в этом режиме не разрешит подключение сам по себе.

2. Если Вы подключены по FTTB (оптика в дом) и у Вас стоит роутер и выдается Ошибка 651.

Возникает логичный вопрос: а почему вы инициируете соединение с компьютера? Назначение маршрутизатора – подключиться к интернет-провайдеру и раздать Интернет подключенным устройствам.

Ошибка 651 в Windows 8 при подключении к Ростелеком, Дом.ру и ТТК

Если кабель вашего провайдера подключен к LAN-порту маршрутизатора, это неверно. Кабель провайдера должен быть подключен к порту WAN, а на маршрутизаторе настроено соединение PPPoE. Поэтому заходим в настройки роутера и перенастраиваем его в режим роутера (PPPoE).

3. Если Вы подключены по GPON (оптика в квартиру), у Вас стоит оптический терминал и идёт сбой подключения.

Ошибка 651 оптоволоконный ftb

В случае с GPON – все как с ADSL – у вас должен быть оптический канал и ваш оптический ONT должен быть настроен в режиме моста. Если он находится в режиме PPPoE или маршрутизации, когда вы пытаетесь запустить высокоскоростное соединение, вы всегда будете получать сетевую ошибку 651 – Wan Miniport.

4. Вы подключены напрямую кабелем в сетевую карту, либо Ваш ADSL-модем или GPON-терминал настроен верно, а к Интернет подключиться не получается.

В этом случае попробуйте следующее. Мы устраняем высокоскоростное соединение – так называемую «звонилку» – и воссоздаем его.

как убрать ошибку 651 в windows 8.1

Вот инструкции о том, как создать соединение в Windows 7 и как создать соединение в Windows 8. Чаще всего эту проблему можно решить таким способом.

5. Ошибка 651 возникает из-за антивируса, фаервола или брандмауэра.

Также бывает, что из-за какой-либо подозрительной сетевой активности или из-за неправильной конфигурации сети в брандмауэре или правилах брандмауэра сетевая активность через определенный адаптер или соединение блокируется, и в результате отображается ошибка «Минипорт WAN». Чтобы исключить этот вариант, необходимо на короткое время отключить систему ИТ-безопасности и проверить соединение. Начнем с самого простого: отключим встроенный брандмауэр Windows. Если у вас есть сторонняя антивирусная система со встроенным брандмауэром, вам также следует попробовать отключить ее. Как это сделано?! Любая антивирусная программа имеет свой значок в системном трее, справа, рядом с часами. Находим его там и щелкаем левой кнопкой мыши. Выбираем пункт Disable, Suspend, Exit или что-то в этом роде. Например, вот как отключить антивирус DrWeb:

ошибка 651 windows 8.1

На скриншоте показано, как отключить защиту от вирусов. Чтобы также остановить брандмауэр, выберите соответствующее значение в меню и отключите его. А вот как отключаются Антивирус Касперского и Kaspersky Internet Security:

как исправить ошибку 651 в Windows 7

6. Сбой работы сетевой карты.

Бывают случаи, когда из-за какого-то сбоя или ошибки сетевая карта или ее драйвер начинает «выходить из строя». Вам нужно попробовать переустановить сетевую карту. Для этого нужно нажать комбинацию клавиш Win + R: откроется окно «Выполнить». В нем пишем команду devmgmt.msc и нажимаем кнопку ОК. Откроется Диспетчер устройств Windows:

соединение не удалось с ошибкой 651

Находим раздел Сетевые карты, в котором находится контроллер сетевой карты: самые распространенные – это Realtek, Nvidia, Atheros, Intel или Via. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Далее перезагружаем компьютер. Windows заново обнаружит и установит драйверы сетевой карты, но на всякий случай всегда под рукой должен быть диск или архив с драйверами.

Не работает интернет от Ростелеком при подключении по оптоволоконной линии: ошибка 651

В этом случае пользователь выходит в Интернет по одной из двух технологий: FTTB или GPON. Для начала нужно выполнить несколько проверок:

  • если все устройства работают исправно. Также в случае ошибки необходимо сначала перезапустить как персональный компьютер / ноутбук, так и маршрутизатор;
  • правильно ли введены данные для авторизации (стоит понимать, что если будет даже опечатка, доступа в Сеть не будет);
  • интернет Ростелеком сейчас работает у вас дома.
  • кабель правильно подключен к WAN-порту (рекомендуется использовать LAN-порт);
  • настройки подключения PPPoE верны;

Если изменение настроек, перезагрузка устройств ничего не дала, следует попробовать очистить реестр из «хлама». Самоочисткой сейчас никто не занимается, так как есть много бесплатных утилит, которые идеально подходят для этой задачи. Один из них называется CCleaner.

Перенастройка оборудования

Но что делать, если ошибка 651 при подключении к Интернету не исчезла, а Ростелеком упорно не разрешает доступ в сеть? Остается только самый сложный вариант – перенастройка оборудования.

Как проверить настройки ADSL модема Ростелеком

Если вы подключаетесь к Интернету через домашний телефон, используется модем ADSL, вам нужно будет проверить его работу и исправить любые проблемы. Для начала нужно проверить индикаторы на модеме – они должны гореть равномерно или часто мигать (в зависимости от модели). Если индикатор не горит или медленно мигает, проблема с кабелями или портами модема.

Стоит перезапустить модем (выключить и включить), поэтому вам нужно вынуть сетевые кабели из портов и снова вставить их. Если один из проводов неисправен, его нужно будет заменить.

Далее необходимо проверить настройки интернета, для этого необходимо:

  • Откройте веб-конфигурацию: введите 192.168.1.1 в поле адреса браузера (для номера устройства 192.168.0.1). Логин – админ, с паролем тоже просто – это зависит от модели модема.
  • В разделе настроек необходимо установить режим Bridge и ввести VPI / VCI (эти значения необходимо согласовывать с провайдером – они индивидуальны для каждого региона). Если данные не совпадают, их необходимо исправить.

  • Перезагрузить модем можно через меню веб-конфигуратора или нажав кнопку на корпусе.

  • Перезагрузить компьютер.

Если сообщение об ошибке с кодом 651 не исчезнет, ​​вам потребуется перенастроить сетевое соединение на вашем компьютере, чтобы решить проблемы.

Как проверить настройки интернета на роутере

Когда вы получаете сообщение «Ошибка 651» при подключении к Интернету «Ростелеком» через роутер, в первую очередь проверяют правильность подключения проводов. Кабель провайдера необходимо вставить в порт WAN (как правило, он отличается от других цветом или расположением на корпусе), а порт LAN используется для кабеля к компьютеру (обычно их несколько, они сгруппированы по цвет или по местоположению). Если обнаружена ошибка, исправьте схему подключения.

Затем нужно открыть веб-конфигуратор (192.198.1.1. Или 192.168.0.1; логин – admin, пароль можно узнать от модели роутера), проверить и при необходимости исправить:

  • Тип подключения к Интернету PPPoE.
  • Правильность введенного логина и пароля (провайдер).

Как проверить сетевые настройки на компьютере

Не исключена ошибка подключения с ошибкой 651 Windows 7, 10 (Ростелеком), что делать – не такой сложный вопрос, как может показаться. В таких случаях вам необходимо удалить старое соединение, а затем создать новое. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

  • В панели «Центр управления сетью» вам нужно будет найти такой пункт, как «Изменить настройки адаптера». Найдите подключение к Интернету и удалите.
Читайте также:  Настройка D-Link DIR-615: характеристики и описание

  • Там же через меню «Центр управления сетью» нужно настроить новое интернет-соединение.

  • Выберите PPPoE и введите логин и пароль, полученные от провайдера.

Устаревшие драйвера

ошибка 651 при подключении к интернету через Ростелеком через роутер

Появляется ошибка 651 Ростелеком, что делать? В некоторых случаях причиной является драйвер сетевой карты. Что делать в такой ситуации?

  • В нем нужно выбрать сетевую карту, открыть параметры.
  • Зайдите на сайт производителя и найдите необходимое программное обеспечение.
  • Дождитесь окончания процедуры.
  • Вы можете продолжать пользоваться услугами.
  • Согласитесь на установку последней версии.
  • Вы можете обновить через Диспетчер устройств.
  • Ищите обновления.

Адаптер Wi-Fi

Если вы подключены к Интернету через беспроводную сеть, попробуйте проверить работу адаптера Wi-Fi. Во-первых, на роутере может случайно отключиться раздача Wi-Fi (у некоторых есть специальная кнопка в корпусе). Во-вторых, вы можете случайно отключить прием сигнала на своем ноутбуке. Проверьте эти факторы, прежде чем звонить в службу технической поддержки вашего провайдера.

Проблема с оборудованием на стороне клиента

Если вы установили маршрутизатор, первое, что нужно сделать, – это попробовать перезапустить сетевое оборудование и Windows. Если перезагрузка оказалась бесполезной, нужно зайти в интерфейс устройства и проверить его настройки. Перейти к настройкам роутера можно по следующим адресам: http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от конкретной модели устройства. Введите учетные данные администратора для доступа к веб-интерфейсу. Затем перейдите в раздел WAN или Интернет.

  • Уточняйте параметры VCI и VPI через техподдержку провайдера.
  • Посмотрите, в каком режиме работает оборудование. Это должен быть режим моста. Если настройка режима работы другая, ее необходимо изменить на желаемый.
  • Также стоит попробовать отключить сетевой кабель от устройства и снова его подключить
  • Убедитесь, что индикатор сети на устройстве работает стабильно.

После внесения изменений в конфигурацию оборудования перезапустите Windows.

Проверка настроек модема

Если вы используете модем для подключения к Интернету, убедитесь, что он работает. Если у вас есть проблемы с ADSL, вам необходимо их исправить. Алгоритм решения задачи 651 при подключении к сети Ростелеком через модем следующий:

  1. Проверяем исправность модема.
  2. Если модем исправен, на дисплее должен гореть индикатор. На некоторых моделях индикатор может мигать.
  3. Если работа модема прервана, индикаторы могут изменить цвет и интенсивность.
  4. В этом случае неисправный модем необходимо полностью перезапустить.
  5. Далее нужно изменить положение проводов. Если вы заметили, что кабель не работает должным образом, его следует заменить.
  6. Запустите модем и восстановите прежнее положение сетевых кабелей.
  7. При этом следует проверить правильность настроек подключения. Для этого вам необходимо проверить всю информацию в категории настроек веб-конфигурации. Для этого настройте режим моста и введите VPI / VCI. Дополнительные значения, которые необходимо ввести, следует уточнять у поставщика, так как они различаются от региона к региону.
  8. модем можно выключить и снова включить через веб-конфигуратор. Кроме того, вы можете нажать кнопку сброса на самом модеме.

Если после изменения настроек на модеме ошибка при подключении к сети Ростелеком номер 651 не ушла, следует разобраться в настройках компьютера.

Отсутствие или неверная работа драйверов сетевой карты

Чтобы проверить работу драйверов сетевой карты, необходимо пройти в Windows по следующему пути: щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» / «Компьютер». Зайдите в Свойства – Диспетчер устройств – Сетевые адаптеры. Убедитесь, что все устройства распознаются системой. Если перед одним из них есть значок, предупреждающий о некорректной работе, щелкните устройство правой кнопкой мыши через раскрывающееся меню и выберите «Обновить драйвер».

Обновление драйвера
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться к сети. Если перезапуск Windows не помог, переходите к следующему шагу.

Устранение ошибки 651 при подключении через FTTB или GPON

Правильные шаги по устранению неполадок для высокоскоростного соединения очень похожи на описанные выше, поскольку основные причины проблемы очень похожи.

Вот почему пользователям понадобятся:

  1. проверьте целостность кабеля;
  2. убедитесь, что кабель подключен правильно (он должен быть вставлен в разъем WLAN);
  3. попробуйте повторно подключиться, используя точные комбинации имени пользователя и пароля;
  4. попробуйте восстановить соединение.

Тем, кто решит восстановить соединение, придется переключиться с панели управления на сетевые подключения и удалить уже доступные здесь параметры. Затем вам нужно нажать на кнопку, которую он предлагает, чтобы создать новую сеть и следовать рекомендациям. Стоит подчеркнуть, что если абонент сам не менял пароль, то необходимо использовать тот, который указан в инструкции к оборудованию или на корпусе роутера.

Перезагрузка и регулировка сетевого устройства

Любое сетевое оборудование при обнаружении ошибки необходимо перезапустить. Например, ошибка роутера с кодом 651 у оператора Ростелеком требует перезагрузки модема – это делается через главную панель управления роутера или простейшим способом нажатием кнопки Reset. Если абоненту неизвестны параметры подключения, которые были настроены в панели управления, вы можете просто выключить модем и повторно подключить его к сети.

Все эти действия применимы ко всему остальному клиентскому оборудованию. При возникновении ошибки кода 651 при подключении к Интернету необходимо сразу нажать кнопку Reset или отключить и подключить питание к устройству – велика вероятность, что это устранит неисправность. После этого необходимо перезагрузить сам ПК.

Основной причиной ошибки может быть сбой сетевых подключений на материнской плате ПК. Если на вашем компьютере установлено несколько сетевых карт, вам необходимо отключить ненужные – это делается с помощью «Диспетчера устройств». Вы также можете отключить карты в «Центре управления сетями и общим доступом».

Но что, если ошибка не исчезнет? Если все сетевые подключения проверены, но желаемый результат не достигнут, можно попробовать очистить реестр на ПК программно, например с помощью утилиты CCleaner – эта программа способна удалить большинство возникших проблем.

Как было сказано выше, причиной появления ошибок с кодом 651 для оператора Ростелеком может быть отсутствие плотного контакта в линейном кабеле, соединяющем роутер и ПК абонента. В такой ситуации необходимо вынуть кабель из портов и очистить все контакты медицинским спиртом или обычным одеколоном. Есть угроза механического повреждения сетевого кабеля – без замены не обойтись.

Особенности ошибки 651 в версиях Windows

Эта ошибка может проявляться по-разному в разных версиях операционной системы Microsoft. Давайте посмотрим на основные отличия.

Windows 7

Окно с сообщением об ошибке подключения в этой операционной системе выглядит так. ошибка 651 в операционной системе Windows

Windows 7 сегодня не поддерживается, а это значит, что драйверы сетевой карты скоро перестанут обновляться. В конечном итоге это приведет к невозможности исправить ошибку в случае конфликта компонентов программного обеспечения. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до новой версии, чтобы в будущем не было проблем с отсутствием совместимости на Windows 7.

Windows 8

Самым заметным отличием этой операционной системы является оформление сообщения об ошибке, оно выполнено в стиле Metro Design.

оформление сообщения об ошибке

В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница только в оформлении многих элементов – меню Пуск, настроек Панели управления и т.д.

Windows 10

Новейшая и наиболее интуитивно понятная операционная система. Чтобы имитировать отключение интернет-соединения, вы можете использовать переключатель режима полета в области уведомлений.
переключатель режима полета

Таким образом, вы можете виртуально перезапустить сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому в Windows 10 ошибку 651 исправить немного проще.

Сбой в оборудовании провайдера

Такие случаи не редкость. Чтобы узнать, не является ли неисправность оборудования провайдера причиной ошибки в вашем конкретном случае, вам необходимо позвонить в техническую службу вашего провайдера.

Перейдите со своего мобильного телефона в Интернет на веб-сайт вашего провайдера и найдите там номер службы технической поддержки. Его также можно найти в вашем контракте с поставщиком.

Оператор проинформирует вас, если есть какие-то проблемы на данный момент, и предоставит всю необходимую информацию.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это совсем другая история. Здесь важно понимать один момент: если у вас есть кабель от вашего интернет-провайдера, подключенный к маршрутизатору, а маршрутизатор и компьютер подключены с помощью сетевого кабеля или через Wi-Fi, нет необходимости инициировать высокоскоростной подключение к компьютеру. Это просто не имеет смысла. Если маршрутизатор не настроен в режиме моста, я объясню.

Большинство маршрутизаторов по умолчанию работают в режиме маршрутизатора. И когда Интернет подключен к маршрутизатору, и вы инициируете высокоскоростное соединение на компьютере, оно не будет проходить через маршрутизатор. Вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем устанавливать соединение на компьютере, если у вас установлен маршрутизатор. Маршрутизатор сам установит соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Вам просто нужно настроить это подключение в настройках роутера. Выберите тип подключения, установите имя пользователя, пароль и т.д.

Маршрутизатор позвонит провайдеру, подключится к Интернету и просто раздаст его всем устройствам по кабелю и Wi-Fi. И вам не нужно высокоскоростное соединение на вашем компьютере. Его можно удалить.

Читайте также:  Что такое PPPoE соединение: как настроить, возможные проблемы

Все, что вам нужно, это правильно настроить маршрутизатор или модем для подключения к интернет-провайдеру. Для этого ознакомьтесь с инструкциями по настройке роутера. Вы можете найти инструкции по настройке некоторых шаблонов здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (который использует ваш провайдер) и указанию параметров подключения (имя пользователя, пароль).

Настройка роутера TP-Link с ошибкой 651

Если вы все же хотите инициировать подключение к Интернету на своем компьютере через маршрутизатор, вам необходимо установить маршрутизатор в режим моста. Правда, не понимаю, зачем это нужно делать.

Думаю, мы понимаем ошибку 651, а точнее с ее появлением при подключении через роутер.

Ошибка “Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке” при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Эти решения пригодятся при подключении к Интернету без дополнительного оборудования (кроме роутера в режиме моста). Прямо на вашем компьютере.

Прежде чем менять какие-либо настройки, я все же рекомендую вам выяснить, есть ли проблемы на стороне провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Вы можете просто разорвать высококачественное соединение с интернет-провайдером и воссоздать его. Но лучше сбросить настройки сети (TCP / IP), а затем создать новое соединение.

Если у вас Windows 10, вы можете сбросить настройки сети в соответствии с этими инструкциями. В Windows 7 или Windows 8 запустите командную строку от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

сброс WinSock Netsh

netsh int ip сброс c: resetlog.txt

Перезагружаем компьютер и воссоздаем высокоскоростное соединение. Как это сделать, я писал в статье Как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Вам необходимо открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету (на панели уведомлений) и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите «Создать и настроить новое соединение или сеть”.

Настройка нового подключения к Интернету PPPoE

Ну тогда все стандартно (кликните, чтобы увеличить изображение):

Установка нового высокоскоростного соединения

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключиться к Интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот метод работает. Перейдите в «Панель управления Сеть и Интернет Сетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом» и слева «Изменить настройки адаптера». Затем щелкните правой кнопкой мыши соединение PPPoE и выберите «Свойства”.

Перейдите на вкладку «Сеть», снимите флажок с компонента IP версии 6 (TCP / IPv6) и нажмите «ОК”.

Отключить TCP / IPv6 для подключения PPPoE

Далее попробуем запустить интернет-соединение.

Изменение параметров в реестре

Я не уверен, что этот метод будет работать в обычной версии Windows (поскольку он подходит для серверных версий Windows), но вы можете попробовать.

Для начала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите команду regedit и нажмите «Ок”.

Перейти в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters

Щелкните правой кнопкой мыши пустую область и выберите «Новое значение DWORD (32-разрядное)». Имя параметра имеет значение EnableRSS и значение 0 (ноль).

Создайте еще один параметр с именем DisableTaskOffload, но со значением 1.

Далее вам необходимо перезагрузить компьютер. Начните широкополосное соединение. Скорее всего, вы больше никогда не увидите ошибку 651.

Антивирусы программы и проблемы с ними

Ошибка может возникать не только из-за оборудования, но и из-за использования программ, влияющих на сетевое соединение. Среди них вирусы и межсетевые экраны. Они блокируют доступ.

Как справиться с проблемой?

  1. защитные программы должны быть отключены.
  2. Попробуйте выйти в Интернет.
  3. Логин появился? Так что причина в дополнительном ПО.
  4. Вам нужно зайти в настройки программы и настроить параметры, чтобы она не блокировала сеть.
  5. Проверить работу антивируса.
  6. Все равно заблокировать сеть? Проще удалить приложение и найти обходной путь.

Универсальный способ

Вы перепробовали все возможные варианты, просканировали всю квартиру на предмет неисправного кабеля, 4 раза перенастроили оборудование и 6 раз перезапустили все устройства, включая холодильник, а интернета не было или нет? Остался только один вариант: позвонить в техподдержку и крикнуть SOS по телефону. Хотя лучше всего подробно объяснить причину своего звонка и рассказать, какие шаги вы уже предприняли. Есть большая вероятность, что есть проблемы со стороны провайдера. А самостоятельно их вынести не получится, надо просто подождать.

Ликвидация ошибки 651 при подсоединении посредством ADSL

К сети все еще подключено множество клиентов, использующих технологию ADSL. Для реализации такого доступа используются модемы. Они подключаются к телефонной линии и к ПК, а параметры подключения можно вводить как в памяти компьютера, так и непосредственно в самом модеме, когда он работает как маршрутизатор.

В случае, если доступ к сети осуществляется путем формирования канала PPPoE на ПК, необходимо проверить сам модем: он может не принимать радиосигнал с телефонной линии. Для этого на модеме есть специальный индикатор, который загорается при стабильном сигнале станции. Если индикатор не горит, необходимо перезагрузить устройство. Попутно необходимо проверить целостность кабеля, идущего от телефонной линии к модему. После перезапуска сигнал ADSL должен быть восстановлен.
Если ошибка 651 не проходит при подключении к Интернету, необходимо проверить кабельное соединение ПК и модема – ошибка может возникнуть из-за отсутствия стабильного контакта в разъемах устройства. Также необходимо перезагрузить сам компьютер, что может помочь устранить ошибку.

В ситуации, когда настройки подключения производятся на самом модеме, который выступает в роли маршрутизатора, в первую очередь необходимо авторизоваться в его основной панели управления и убедиться в правильности параметров сетевого подключения. После этого необходимо перезагрузить устройство. Если ошибка с кодом 651 не исчезнет, ​​вам необходимо сбросить модем до заводских настроек и создать новое соединение. Если эти действия не помогают, значит, причиной неисправности не может быть роутер.

Если роутер обнаруживает сигнал телефонной сети и ПК полностью исправен, то вам следует обратиться в техподдержку оператора Ростелеком. Не исключено, что провайдер просто проводит ремонтные работы на линии или обновляет оборудование, из-за чего нет интернета.

Важно! Перезагрузка ПК – это первое, что нужно сделать подписчику, прежде чем пытаться другими способами избавиться от ошибки. Вам также следует попытаться создать новое соединение и отключить все ненужные сетевые адаптеры.

Как решить проблему подключения сети при ошибке 651

Независимо от ошибки необходимо сначала перезагрузить компьютер. Возможно, это решит вашу проблему. Если перезагрузка компьютера не привела к сбросу сети, проблема с подключением в другом.

Неполадки в устройствах компьютера

Если вы столкнулись с проблемой сети, вы должны сначала перезагрузить устройство для вашего компьютера. Для этого возьмите роутер или модем и инициируйте перезагрузку. На устройстве должна быть кнопка, которая, если удерживать ее в течение 10 секунд, перезапустит его. Как только он вернется к работе, попробуйте снова подключиться к сети.

Треть всех случаев решается перезапуском, если проблема действительно связана с неисправностью устройства. Если после перезагрузки изменений нет, следует проверить сетевой кабель. Проследите его путь от сети до оборудования. Во время работы могут образоваться перегибы, нарушающие работу модема или роутера.

Нарушение работы сети из-за строгих ограничений антивируса

Причиной прерывания связи компьютера с сетью Ростелеком может быть:

  • Строгие параметры антивируса, ограничивающие возможность подключения Ростелекома к сети. В этом случае при возникновении кода ошибки 651 необходимо изменить настройки программы безопасности. Если изменение настроек невозможно или не дало результатов, необходимо отключить программу. Как вариант, вы можете удалить старый антивирус и установить другой.
  • Вирусы, которые можно обнаружить после загрузки файлов с незащищенных и вредоносных сайтов. Чтобы устранить эту проблему, необходимо провести тщательную очистку компьютера и удалить подозрительные файлы.

Как только вам удастся исправить любую из вышеперечисленных проблем, ваше интернет-соединение должно быть восстановлено.

Ошибка при установлении драйвера сетевой карты

Данная проблема возникает у абонентов, на компьютерах которых установлены Windows 7 и Windows 10. Чтобы исправить ошибку 651, возникающую из-за неисправности сетевой карты, необходимо:

  • Внимательно изучите все сетевые карты, подключенные к этому компьютеру.
  • Откройте диспетчер устройств с помощью поиска или контекстного меню.
  • Обновите драйверы или установите их заново, загрузив их с официального сайта.
  • Удалите карты, которые вы не используете.

Будьте осторожны при извлечении сетевых карт из компьютера. Если вы перемешаете карты, сеть разорвется.
Если описанные выше методы настройки сети не помогли, необходимо изменить параметры оборудования. Это самое сложное решение ошибки 651 при подключении к сети Ростелеком.

Появление из-за антивируса

Некоторые современные антивирусы и встроенные брандмауэры могут полностью блокировать доступ в Интернет. Тогда также возникает ошибка номер 651.

Здесь есть только один совет: временно отключите защиту компьютера и используйте сторонние антивирусные программы.

вы также можете применить все рекомендации по перезагрузке компьютера и оборудования.

После очистки от вирусов рекомендуется сбросить защиту и в настройках брандмауэра разрешить сети доступ в Интернет.

Если проблема не исчезнет, ​​вопрос в самих настройках подключения.

Оцените статью
Adblock
detector