Почему блютуз на ноутбуке не видит устройства?

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем приступить к немедленным действиям по устранению проблемы, я рекомендую вам выполнить следующие простые шаги, которые помогут вам сориентироваться в ситуации, подскажут, почему Bluetooth не работает на вашем ноутбуке, и, возможно, сэкономят время на дальнейших действиях.

1. Взгляните на Диспетчер устройств (нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
2. Обратите внимание, есть ли модуль Bluetooth в списке устройств.
3. Если есть какие-либо устройства Bluetooth, но их имена — «Универсальный адаптер Bluetooth» и / или Microsoft Bluetooth Enumerator, вам, скорее всего, следует перейти к текущему разделу инструкций по установке драйверов Bluetooth.
4. Если есть устройства Bluetooth, но рядом с их значком есть изображение «Стрелка вниз» (что означает, что устройство отключено), щелкните это устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Активировать».
5. Если рядом с устройством Bluetooth стоит желтый восклицательный знак, вы, скорее всего, найдете решение проблемы в разделах по установке драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в этом руководстве.
6. Если в списке нет Bluetooth-устройств, в меню «Диспетчер устройств» нажмите «Просмотр» — «Показать скрытые устройства». Если ничего подобного не появляется, возможно, адаптер физически отключен либо в BIOS (см. Раздел об отключении и включении Bluetooth в BIOS), не работает или неправильно инициализирован (дополнительные сведения см. В разделе «Подробнее» в этот материал).
7. Если адаптер Bluetooth работает, он отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, тогда давайте узнаем, как еще его можно отключить, и это то, что мы собираемся начать прямо сейчас.

Если после просмотра списка вы остановились на шаге 7, можно предположить, что драйверы Bluetooth, необходимые для вашего адаптера ноутбука, установлены и, возможно, устройство работает, но отключено.

Здесь стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включено» в диспетчере устройств не означает, что он не отключен, так как модуль Bluetooth можно отключить другими средствами системы и ноутбука.

Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне нажмите «Устройства».

Далее идет «Дополнительные настройки Bluetooth».

Установите флажок «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Эта функция может потребоваться при сопряжении с телефоном или планшетом.

Как все должно работать?

Позвольте мне сначала показать вам, как убедиться, что с Bluetooth на вашем ноутбуке или компьютере все в порядке, и, возможно, причина в другом. Например, устройство, которое вы пытаетесь подключить, не находится в режиме сопряжения (не отображается для других устройств). Я покажу вам, как выглядит работающий Bluetooth в разных версиях Windows. Если все отличается от того, что у меня в описании и на скриншотах ниже, нет этих настроек, иконок и так далее, то смотрите решения во второй части статьи.

Windows 10

В Windows 10 в настройках в разделе «Устройства» должна быть вкладка «Bluetooth и другие устройства». Также есть переключатель, который нужно включить. И пункт «Добавить Bluetooth или другое устройство», нажав на какое из них, можно подключить наше устройство.

В трее должна быть соответствующая иконка

Статья по теме: Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке под управлением Windows 10. Вы также можете посмотреть процесс подключения устройства на примере беспроводных наушников: Как подключить наушники Bluetooth к компьютеру или ноутбуку в Windows 10.

В большинстве случаев Bluetooth не работает в Windows 10 из-за проблем с драйверами. В настройках нет переключателя и при попытке начать поиск устройств выдает ошибку «Нам удалось подключиться». Что с этим делать, я расскажу позже в статье.

Windows 8

В настройках Windows 8 должен быть переключатель Bluetooth в «Беспроводное соединение». В Windows 8.1 эти настройки выглядят иначе.

Самая распространенная проблема в Windows 8 и 8.1 — неактивен переключатель «Bluetooth.

Windows 7

Когда все в порядке, в трее должен быть синий значок

Нажав на этот значок, вы можете подключить новое устройство, показать все подключенные устройства, открыть настройки и так далее. Вы также можете сделать это в панели управления, в разделе «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» — «Устройства Bluetooth». Когда Bluetooth не установлен, он не работает в Windows 7, поэтому этот значок в системе поднос не Сара.

Пример подключения устройства с помощью Bluetooth-гарнитуры к Windows 7.

Сканирование на изменения в оборудовании

В результате установки сторонних программ могли измениться некоторые системные файлы. Необходимо запустить диагностику и при необходимости сбросить.

1. Снова откройте Диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Проверка параметров БИОС

Проверять параметры BIOS стоит только в том случае, если ноутбук был куплен вручную или долгое время был выключен. Последовательность действий зависит от характеристик и параметров конкретного устройства. Некоторые производители, такие как Lenovo, Sony, оснащают свои продукты отдельной аппаратной кнопкой для входа в BIOS. На других ноутбуках вам нужно нажать одну из функциональных кнопок или сочетаний клавиш. Как именно зайти в БИОС, вы можете узнать из инструкции по эксплуатации устройства или почитать в Интернете.

Возможность отключить адаптер bluetooth доступна только для новых моделей ноутбуков с UEFI BIOS. У них есть все встроенные модули, перечисленные на вкладке «Конфигурация системы», и вы можете включить или отключить каждый из них. Желаемую вкладку также можно назвать Advanced. Здесь в пунктах «Беспроводная связь, Bluetooth-устройство» должна быть галочка или параметр «Включить.

Важно! Если при входе в БИОС выясняется, что в ноутбуке есть необходимая карта, а про блютуз нет ни слова, значит, на устройстве физически отсутствует адаптер.

Звук

Если у вас возникли проблемы с подключением аудиоустройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что аудиоустройство находится в пределах досягаемости компьютера.
• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем «Настройки»> «Система»> «Звук». В разделе «Выбрать устройство вывода» выберите устройство Bluetooth.
• Если ваше устройство подключено, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры> Устройства> Bluetooth и другие устройства. В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку «Подключить.
• Попробуйте отключить, а затем снова подключить устройство. Чтобы разорвать пару с устройством, нажмите «Пуск» и выберите «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства». Выберите сопряженное, но не работающее устройство Bluetooth и нажмите «Удалить устройство»> «Да». Затем снова выполните сопряжение устройства. Для получения дополнительной информации о сопряжении устройств см. Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука плохое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем «Настройки»> «Система»> «Звук». В разделе «Выбрать устройство вывода» выберите аудиоустройство Bluetooth.
• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. В разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.
• Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth настроено на стереозвук для наилучшего качества звука. Из-за этого:
  1. В правой части панели задач щелкните значок громкости, затем щелкните значок шеврона, чтобы выбрать устройство воспроизведения.
  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбрано Stereo. (При использовании функции «Свободные руки») качество звука ниже.
     
  3. Если стерео недоступно в качестве опции, удалите устройство в «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth» и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель «Громкость», чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Если регуляторы громкости Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: ошибки при редактировании реестра могут вызвать серьезные проблемы. Для дополнительной безопасности сделайте резервную копию реестра перед внесением каких-либо изменений.

1. Убедитесь, что вы установили последние обновления Центра обновления Windows. (Решение этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите «Пуск» и выберите «Параметры»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows»> «Проверить наличие обновлений.
2. Вручную отключите функцию абсолютного объема, отредактировав реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командную строку в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
3. В окне командной строки введите следующую команду:
   reg add HKLM SYSTEM ControlSet001 Control Bluetooth Audio AVRCP CT / v DisableAbsoluteVolume / t REG_DWORD / d 1 / f

   Возможно, вам потребуется перезапустить Windows, чтобы изменения в реестре вступили в силу.

   Примечания:

   • Чтобы снова включить функцию Master Volume, введите следующую команду в окне командной строки:
   • reg add HKLM SYSTEM ControlSet001 Control Bluetooth Audio AVRCP CT / v DisableAbsoluteVolume / t REG_DWORD / d 0 / f

Неполадки в работе приспособления

Одна из основных неисправностей адаптера — блютуз не видит устройство. Есть много причин для этого.

Самый распространенный:

• Программное обеспечение не работает должным образом.
• Обнаружение не включено на искомом устройстве.
• Сильное вмешательство.
• Подключаемое устройство находится вне зоны действия адаптера.

Поэтому, прежде чем приступить к устранению проблемы, необходимо понять, почему устройство не видит устройство.

Как проверить, есть ли Bluetooth-модуль в ноутбуке

Модули Bluetooth начали массово устанавливаться в ноутбуки в середине 2000-х годов. Если у вас есть модель 2010 года или новее, у нее почти наверняка есть этот беспроводной интерфейс. Если у вас более старый ноутбук, лучше проверить характеристики модели на сайте производителя или у официальных дилеров.

владельцам MacBook в этом плане проще. Проверять ничего не надо, ведь в первой модели 2006 года тоже был модуль Bluetooth.

«Поймайте» связь

Диапазон этой беспроводной связи ограничен примерно 10 метрами. При наличии препятствий (например, стен) это расстояние может быть еще меньше. Убедитесь, что гаджет для сопряжения включен, заряжен и находится рядом с компьютером. Отойдите от других устройств, использующих порт USB 3.0, поскольку они могут мешать соединению.

Блютуз ноутбука не видит устройства: причины

Есть несколько причин, по которым беспроводное соединение ноутбука не видит устройство и исправить эту ситуацию очень легко:

1. Убедитесь, что bluetooth и адаптер активированы напрямую.
2. Убедитесь, что локальному устройству не запрещен доступ к обнаружению ПК.
3. Проверить наличие и правильность установки драйверов. Без программного обеспечения ничего не будет работать на ноутбуке или настольном ПК.

Клавиатура, мышь или перо

• Если вас просят ввести PIN-код для использования устройства, но вы его не знаете:
  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.
• Если вас просят ввести PIN-код, но вы не видите, где его ввести на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите Enter.
• Попробуйте удалить устройство, а затем снова выполнить сопряжение. Устройство может быть сопряжено, но не подключено: клавиатуры, мыши и ручки Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства». Выберите сопряженное, но не работающее устройство Bluetooth и нажмите «Удалить устройство»> «Да». Затем снова выполните сопряжение устройства. Для получения дополнительной информации о сопряжении устройств см. Подключение устройства Bluetooth.

Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне нажмите «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на название устройства, затем нажмите «Удалить» — «Да».

При необходимости вы всегда можете снова соединиться.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая из возможных причин ситуации — отключенный модуль Bluetooth, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно все заработало и вдруг, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.

Далее, какими средствами можно отключить модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.

Функциональные клавиши

Причина, по которой Bluetooth не работает, может заключаться в его отключении с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду могут действовать при удерживании клавиши Fn, а иногда и без нее) на ноутбуке. В то же время это может произойти из-за случайного нажатия клавиш (или когда ребенок или кошка завладевают ноутбуком).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета («режим полета») или логотипом Bluetooth, попробуйте нажать ее, а также Fn + эту клавишу, это может уже активировать модуль Bluetooth.

Если нет режима полета и клавиш Bluetooth, проверьте, работает ли он так же, но с ключом, отображающим значок Wi-Fi (он есть почти на всех ноутбуках). Кроме того, некоторые ноутбуки могут иметь аппаратный переключатель для беспроводных сетей, который также отключает Bluetooth.

Примечание. Если эти клавиши не влияют ни на статус Bluetooth, ни на включение / выключение Wi-Fi, это может означать, что необходимые драйверы для функциональных клавиш не установлены (однако яркость и громкость можно регулировать без драйверов).

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth можно отключить с помощью сторонних опций и программного обеспечения, которые неопытному пользователю могут показаться «нефункциональными».

• Windows 10: откройте уведомления (нижний правый значок на панели задач) и проверьте, включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там Bluetooth, есть ли соответствующее поле). Если режим полета выключен, перейдите в Пуск — Настройки — Сеть и Интернет — Режим полета и проверьте, включен ли Bluetooth в беспроводных устройствах. И еще одно место, где вы можете включать и выключать Bluetooth в Windows 10: Настройки — Устройства — Bluetooth».
• Windows 8.1 и 8: проверьте настройки своего компьютера. Также в Windows 8.1 активация и деактивация Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим полета» и в Windows 8 — в «Настройки компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютеры и устройства» — «Bluetooth».
• В Windows 7 — нет отдельных опций для отключения Bluetooth, но на всякий случай отметьте эту опцию: если на панели задач есть значок Bluetooth, щелкните его правой кнопкой мыши и проверьте, есть ли это возможность включить или отключить функция (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, проверьте, есть ли в панели управления пункт настройки Bluetooth. Кроме того, возможность включения и отключения может присутствовать в стандартных программах Центра мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Другой возможный вариант для всех версий Windows — включить режим полета или отключить Bluetooth с помощью программ производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, помимо прочего, изменять статус модуля Bluetooth:

Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустановили Windows) и вы решили не устанавливать проприетарное программное обеспечение, я рекомендую вам попробовать установить (перейдя на официальную страницу поддержки вашего конкретная модель ноутбука) — бывает, что в них можно только изменить статус модуля Bluetooth (при наличии оригинальных драйверов, разумеется).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

Некоторые ноутбуки имеют возможность включать и отключать модуль Bluetooth в BIOS. Среди них — некоторые Lenovo, Dell, HP и другие.

Обычно вы можете найти элемент для включения и отключения Bluetooth, если он доступен, на вкладке «Дополнительно» или «Конфигурация системы» в BIOS в разделах «Конфигурация интегрированного устройства», «Беспроводная связь», «Параметры интегрированного устройства» со значением Enabled = «Qualified».

Если нет пунктов с надписью «Bluetooth», обратите внимание на наличие WLAN, элементов Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключиться на «Enabled», бывает, что единственный элемент отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов на ноутбуке.

Отсутствует драйвер на Bluetooth либо устройство было удалено из системы

Вы можете проверить наличие драйвера для трансивера Bluetooth следующим образом (подходит для всех версий Windows):

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры», как описано в предыдущей главе этой статьи.
• Щелкните правой кнопкой мыши пустую область в любом месте окна, затем выберите «Диспетчер устройств”.
• В списке, отображаемом на экране, найдите и разверните раздел «Bluetooth Radio». Он должен содержать названия устройств Bluetooth, установленных на компьютере. Если они отсутствуют в этом разделе или если этот раздел отсутствует, разверните запись «Сетевые адаптеры”.
• В любом случае рядом с названием радиомодуля Bluetooth будет значок в виде логотипа этой технологии передачи данных.
• Если на значке есть красный крестик, устройство отключено. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите — «Включить устройство”.
• Если на значке есть желтый треугольник с восклицательным знаком, это означает, что драйвер не установлен или установленный драйвер не соответствует существующему трансиверу Bluetooth. В этом случае выберите «Удалить устройство» из контекстного меню, щелкнув значок правой кнопкой мыши.

Если устройство было удалено или имя радиомодуля Bluetooth полностью отсутствует в «Диспетчере устройств», необходимо установить драйвер. Многие ноутбуки поставляются с набором драйверов для всей электроники, встроенной в материнскую плату. Чтобы установить необходимое программное обеспечение, если на имени адаптера Bluetooth есть желтый значок:

• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер”.
• Во вновь открывшемся окне выберите пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов”.
• Система сама найдет на жестком диске необходимые драйверы и установит их.

Если этого не происходит или радиомодуль Bluetooth отсутствует в списке «Диспетчер устройств”:

• Перейдите на веб-сайт производителя ноутбука, например samsung.com, asus.com, lenovo.com и т.д.
• На любом сайте прямо на первой странице будет поле для ввода поискового запроса. Вам необходимо указать модель вашего ноутбука, которая может быть отображена на наклейке внизу корпуса ноутбука.
• Зайдя на страницу выбранной модели ноутбука, перейдите в раздел «Поддержка», «Программное обеспечение и драйверы», «Скачать драйверы» и так далее
• Из представленного списка драйверов вам необходимо загрузить драйверы, относящиеся к Bluetooth или устройствам сетевой связи в целом.

Довольно редко, но модуль Bluetooth, как и любое другое устройство, выходит из строя. По этой причине не стоит сдавать компьютер в сервисный центр проще и дешевле приобрести внешний съемный трансивер.

Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать новейшие функции безопасности и обновления, в том числе связанные с Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Если обновления доступны, нажмите Загрузить».

Все еще испытываете затруднения?

Если эти методы не помогли решить проблему Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это позволяет Microsoft определить основную причину проблемы.

Предоставьте подробную информацию о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы предпринимали, когда произошла ошибка. Например, если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления Windows или изменения версии Windows, сообщите нам об этом.

Примечание. Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания, и вы не видите значок Bluetooth, возможно, Bluetooth отключен вашей организацией. Обратитесь к системному администратору.

Советы и рекомендации специалистов

Приведенные ниже советы обобщают все вышеперечисленное.

1. Размещайте модули и устройства с поддержкой Bluetooth в надежной зоне покрытия друг относительно друга.
2. Если вам нужно «загрузить» длинный файл, либо загрузите гаджет, либо не снимайте его с подзарядки до тех пор, пока файл не будет передан.
3. Своевременно освобождать место на диске и на карте памяти от ненужных файлов, если следующий файл не умещается в памяти принимающего ПК или гаджета.
4. Не используйте «беспроводную» передачу данных в экстремальных погодных условиях, например, если есть риск излишне остудить аккумулятор гаджета или ноутбука и выключить его.
5. Не разбирайте модуль во время работы, не отсоединяйте кабели (если есть). Во-первых, он завершает сеанс связи между устройствами.

Эти рекомендации сэкономят ваше время.

Bluetooth не откажется от локаций. Версия 5.0 будет поддерживать скорость обмена контентом до сотен мегабит. И вернуть ваше устройство Bluetooth в рабочее состояние не так уж сложно.

Активируем Блютуз в Виндовс 8 или 8.1 на ноутбуке

Один из самых быстрых способов включить Bluetooth в Windows 8.

• Заходим в боковую панель или вместе нажимаем кнопки «Win и C».
• Нажмите «Параметры», «Изменения настроек компьютера».
• Выберите пункт «Bluetooth», переведите курсор в режим «ON».

Вот и все, теперь вы знаете, как включить Bluetooth в Windows 8.

Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc.

В открывшемся окне найдите все службы, в которых есть слово «Bluetooth». Если в столбце «Состояние» не указано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

Как включить Bluetooth на MacBook

В строке меню щелкните значок Bluetooth, если он серый. В появившемся окне выберите «Включить Bluetooth». Если значок становится черным, все работает.

Если значок серый, но есть три точки вверху, это означает, что по крайней мере одно устройство уже сопряжено с Bluetooth на вашем ноутбуке. В итоге форма уже включена.

Если в строке нет значка, перейдите в «Системные настройки» в меню Apple, выберите пункт «Bluetooth» и нажмите кнопку «Включить Bluetooth». Мы также рекомендуем установить флажок «Показывать Bluetooth в строке меню», чтобы упростить задачу в следующий раз.

Подготовка Bluetooth адаптера на ноутбуке

Из этой статьи вы узнаете, где найти и как включить Bluetooth в Windows 7.

Прежде всего, если беспроводной модуль Bluetooth не работает на компьютере с Windows 7, вам следует проверить драйверы. Как и любое другое устройство, для беспроводного модуля также требуется программное обеспечение.

Поэтому, если речь идет о ноутбуке, то вставьте диск с драйверами в привод и установите необходимое программное обеспечение. Если такого диска нет, вам нужно будет перейти на сайт поддержки производителя вашего ноутбука. На нем вы найдете все необходимые драйвера и дополнительные утилиты для работы с bluetooth.

Если вы используете внешний USB-адаптер Bluetooth, вам нужно будет ввести полное имя устройства в поисковой системе, чтобы загрузить необходимые драйверы. После установки драйверов нам просто нужно включить модуль. Делается это нажатием на кнопку включения, что, как правило, совмещается с активацией связи WiFi. Стоит отметить, что исчезновение значка Bluetooth в трее Windows 7 означает, что модуль отключен или драйверы не установлены.

Как переустановить драйвера на Bluetooth: Видео

Пропал Bluetooth на ноутбуке: где и искать и почему не работает

После внесения изменений в операционную систему на ноутбуке или ПК (например, при переходе с 32-разрядной на 64-разрядную или с Windows 7 на Windows 10) некоторые функции могут работать некорректно, особенно беспроводная связь Bluetooth. Ошибки могут появиться даже при простом использовании. Вот как найти причину проблемы и решить проблему с беспроводной сетью.

Запустить средство устранения неполадок

Все версии Windows поставляются с набором инструментов для устранения неполадок, которые позволяют системе диагностировать себя и исправлять любые обнаруженные ошибки.

1. Нажмите комбинацию Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. Введите поисковый запрос: Устранение неполадок Bluetooth и выберите соответствующий вариант.
3. В появившемся всплывающем окне нажмите «Применить исправления автоматически», затем нажмите «Далее».
4. Система попытается решить проблему или предложит решение после запуска сканирования.

Выяснение причины сбоев

1. Независимо от выбора действий, пользователь будет в окне менеджера. Здесь он должен проверить, есть ли модуль Bluetooth в списке доступных устройств. Это не должно называться так. Это может быть эмулятор или адаптер или целая карта под названием «Беспроводные устройства» в целом. Целью поиска будет все, в названии которого есть слово «Bluetooth».

Если значок Bluetooth серый и пунктирная линия, модуль в настоящее время недоступен или отключен. Часто проблема решается перезагрузкой MacBook. Если на линии нет значка или вы не можете подключиться, также начните с перезагрузки.

Если после этой процедуры Bluetooth по-прежнему не работает, отключите все USB-устройства от ноутбука и повторите попытку.

Перезагрузите Bluetooth‑модуль

Удерживая Shift + Option, щелкните значок Bluetooth в строке меню. В появившемся списке выберите «Отладка» и нажмите «Сбросить модуль Bluetooth». Это перезагрузит компонент.

Обновите систему

В строке меню перейдите в настройки системы и выберите «Обновление программного обеспечения». Если в списке доступных опций есть более новая версия, нажмите кнопку «Обновить сейчас» рядом с ней. В появившемся окне установите флажок рядом с обновлением системы и нажмите «Установить».

Иногда программисты Apple допускают ошибки, из-за которых перестают работать определенные системные функции или компоненты. Но в последних версиях ПО такие проблемы решаются быстро.

Перезапустите NVRAM (PRAM)

NVRAM (PRAM) — это энергонезависимая память MacBook, в которой хранятся ключевые системные настройки: номер загрузочного тома, разрешение экрана, громкость динамика, информация о критических ошибках и т.д. Если вы выключите ноутбук после включения устройства, эти настройки можно использовать для нормальной загрузки системы.

Чтобы очистить NVRAM (PRAM), выполните следующие действия:

1. Выключите свой MacBook.
2. Включите его и сразу же удерживайте кнопки Option, Command, P и R.
3. Удерживайте их примерно 20 секунд, затем отпустите.

Может потребоваться повторная настройка системы после перезагрузки. Но часто это помогает решить проблему с Bluetooth.

Удалите повреждённые файлы настроек

В процессе могут появиться ошибки в файлах настроек Bluetooth. Вот как от этого избавиться:

1. Нажмите Shift + Command + G и в появившемся окне введите адрес папки / Library / Preferences.
2. Удалите из этой папки файл com.apple.Bluetooth.plist.
3. Снова нажмите Shift + Command + G и перейдите в папку / Library / Preferences / ByHost.
4. Удалите файл com.apple.Bluetooth.xxxxxxxxxx, где xxxxxxxxxx — буквы или цифры.
5. Перезагрузите MacBook.

После перезагрузки система заново создаст удаленные файлы.

Проверьте MacBook на вирусы

Конечно, для macOS вирусов существенно меньше, чем для Windows. Но это не значит, что их вообще нет. Эти бесплатные инструменты могут помочь вам обнаружить и удалить вредоносное ПО с вашего MacBook:

• Avast;
• Avira;
• Sophos Home Free;
• Total AV (7-дневная бесплатная пробная версия);
• BullGuard (30-дневная бесплатная пробная версия).

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно обновились до Windows 10 или установили обновления Windows 10, драйвер, который вы в настоящее время используете, предназначен для более старой версии Windows. Чтобы автоматически проверить наличие обновлений драйвера:

1. В поле поиска на панели задач введите «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, затем выберите «Обновить драйвер»> «Автоматический поиск обновленных драйверов». Следуйте инструкциям, затем нажмите «Закрыть.
4. Если после установки обновленного драйвера требуется перезагрузка, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы»> «Перезагрузить», затем проверьте, решает ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: устаревшие и несовместимые драйверы — одна из наиболее частых причин проблем с подключением Bluetooth.

Ручная установка драйвера Bluetooth:

Зайдите на сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев никаких дополнительных действий не требуется.
• Если вы загрузили отдельные файлы и хотя бы один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
  1. В поле поиска на панели задач введите «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов.
  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если вашего адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе «Другие устройства).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевую карту, затем выберите «Обновить драйвер»> «Искать драйверы на этом компьютере.
  4. Нажмите «Обзор», затем выберите место для хранения файлов драйвера и нажмите «ОК.
  5. Нажмите Далее и следуйте инструкциям по установке драйвера. Когда установка будет завершена, нажмите «Закрыть.
  6. Если вам необходимо перезагрузить компьютер после обновления драйвера, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы»> «Перезагрузить», затем проверьте, решает ли это проблему с подключением.

Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр поддержки. Карта A на рисунке 1 должна быть активной, если вы видите «Not connected» — щелкните по ней. Также проверьте, включен ли режим полета (панель B) (эта функция отключает беспроводное соединение).

Способ 2.

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне нажмите «Устройства».

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите ползунок в положение «Вкл.».

Не забудьте убедиться, что на сопряженном гаджете также активен bluetooth.

Устранение проблем

Если не удается выполнить сопряжение устройств или включить Bluetooth, наиболее вероятной причиной проблем является неисправный драйвер. Это может произойти после обновления с Windows 7 или 8.

Начать:

1. Щелкните левой кнопкой мыши меню «Пуск». Щелкните левой кнопкой мыши по меню «Пуск»
2. Затем откройте «Диспетчер устройств». Выберите «Диспетчер устройств»
3. Разверните подменю Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши соответствующий драйвер и выберите «Обновить драйвер». Щелкаем правой кнопкой мыши соответствующий драйвер и нажимаем «Обновить драйвер»

Примечание! Если обновлений не обнаружено, попробуйте удалить устройство, перезагрузите ноутбук. Windows должна автоматически установить новую копию драйверов.

Отключите быстрый запуск

Быстрый запуск помогает ускорить процесс запуска, занимая меньше времени, чтобы добраться до рабочего стола Windows. Однако это может вызвать случайные сбои в программах, которые открываются при запуске.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Управление питанием.
2. В левом меню щелкните вкладку «Действие кнопки питания.
3. Прокрутите страницу вниз и снимите флажок: Включить быстрый запуск.
4. Сохраните изменения.

Решение проблемы: все способы

Я дам вам все варианты, чтобы вы могли настроить беспроводное соединение. Но если проблема просто в том, что Bluetooth на ПК не видит гаджет или локальные устройства Bluetooth не обнаруживаются Windows 7 или 10, перейдите сразу к последней записи «Настроить видимость». Если у вас есть другие проблемы с беспроводным модулем, прокрутите список от начала до конца.

Если отключён модуль

Аппаратное отключение беспроводного модуля могло быть причиной пропадания Bluetooth на ноутбуке. Некоторые важные функции на ноутбуках закреплены за горячими клавишами, расположенными вверху или, реже, внизу блока кнопок. Некоторые из них отключают модуль Bluetooth.

Чтобы восстановить работу Bluetooth на ноутбуке, обратите внимание на клавиши, начинающиеся с F — на одной из них должен быть значок самолета или беспроводной связи. Сначала вы должны попытаться нажать эту кнопку.

Если модуль отключен в Windows

О том, как включить и настроить Bluetooth на ПК с Windows 10, рассказывается в следующем видео:

Как проверить, включен ли адаптер с помощью инструментов операционной системы:

• Windows Через меню «Пуск» перейдите в «Настройки», затем в раздел «Устройства». Там вы можете включить беспроводной адаптер. Заодно проверьте, включен ли на ноутбуке режим «Самолет». Это также можно увидеть в «Настройках Windows» в разделе «Сеть и Интернет».

• На ПК выберите слово «Добавить Bluetooth или другое устройство» и нажмите на первый пункт «Bluetooth».

• Начнется поиск устройств. Найдите в списке нужное устройство.
• Появится запрос на сопряжение. Используя указанный ПИН-код, войдите в систему.

Если все прошло успешно, появится сообщение «Ваше устройство готово к работе!». Нажмите «Готово», и все готово.

Видеоинструкции см. Здесь: