Почему цифровая приставка ловит только 10 каналов из 20: причины, как настроить каналы

Почему не показывают 10 каналов из 20 цифрового телевидения

Цифровое телевидение работает по принципу мультиплексирования: каналы, поступающие из разных телецентров, объединяются в ретранслятор и передают сигнал в потоке. В результате пользователь получает изображение высокого качества даже при слабом сигнале. Благодаря этой функции все каналы настраиваются автоматически.
Если он показывает только 10 из 20 цифровых каналов, сначала определите основную причину. Подробнее о самых популярных читайте ниже.

Плохая погода

В период запрета полетов сигнал может периодически пропадать. Сильный дождь, сильный ветер нарушают положение антенны, что негативно сказывается на качестве сигнала. Пользователь должен дождаться этого момента и не настраивать вручную. Включите телевизор, когда погодные условия улучшатся.

Выход оборудования из строя

Если на цифровом телевидении отсутствует сигнал, причиной неисправности может быть:

• повреждение антенны;
• отказы кабеля.
• неисправность ресивера;

В сломанном DVB-T (ресивере цифрового телевидения) индикаторы, показывающие запуск оборудования, не загораются. В некоторых случаях светодиод горит, но тускнет. Скорее всего, насадка сломана и требует замены. Второй вариант — оборудование устаревшее и также требует обновления.

Как подключить и настроить Селенгу на прием цифровых каналов

Если каналы отсутствуют, проверьте, в нужном ли месте антенна — по направлению к сигналу. Антенна, размещенная на открытом воздухе, с большей вероятностью сломается из-за сильного снегопада или сильного ветра. Чтобы проверить это:

• проверьте, подключено ли устройство к электросети;
• если кабель подключен к устройству.

Попробуйте подключить другую антенну, чтобы убедиться, что та, которую вы используете, работает правильно.

Еще один вариант выхода из строя — неисправность кабеля. Так как часть его находится на дороге, могут появиться трещины. В этом случае кабель необходимо заменить.

Проблема на стороне вещателя

Причина отсутствия каналов в том, что аналоговое телевидение мешает их передаче. Региональные телевизионные передачи часто перекрываются с сигналами цифрового телевидения. В этой ситуации вам просто нужно дождаться отключения аналоговой передачи данных по стране.

Проверка параметров ретранслятора

Если вы никогда раньше не искали цифровые каналы, возможно, телебашня транслирует только один мультиплекс в вашем районе. Вы можете проверить это на общедоступной интерактивной карте CETV (цифровое наземное телевидение).

1. Щелкните ссылку, чтобы открыть карту.
2. В поле поиска введите адрес, по которому выполняется настройка и установлена ​​антенна.
3. Найдите свой дом на карте, щелкните по нему левой кнопкой мыши.
4. Появится таблица с параметрами телебашни.
5. Если вышка способна передавать все 20 программ, необходимо записать параметры обоих мультиплексов. Рядом с ними будут указаны точные характеристики: номера ТВК и их соответствующие частоты, расстояние и направление.

Если таблица содержит только первый или второй мультиплекс, невозможно будет найти двадцать каналов через антенну с этими ретрансляторами. Даже если присутствуют оба мультиплекса, рядом с каждым должно быть написано «Broadcast». Рядом с неработающим мультиплексом написано «Отключено».

Можно экспериментально попробовать захватить сигнал DTV от другого ретранслятора в ближайшем регионе. Но тогда вам понадобится очень мощная антенна для приема на большие расстояния. Это будет сложная конструкция с множеством разных размеров приемных элементов для наружной установки. Тип антенны: активная, например, со встроенным усилителем.

Отсутствие результатов от предпринятых действий означает, что нужно использовать другой вариант просмотра телевизора. Например:

• установить спутниковую антенну;
• даже в случае «Смарт ТВ» можно бесплатно смотреть IPTV через плейлисты каналов, скачанные из Интернета.
• если телевизор со Smart TV, вы можете подключиться к одному из провайдеров интернет-телевидения;
• подключить кабельное ТВ;

В противном случае придется довольствоваться одним пакетом — десятью каналами.

Не исключено, что башня готова к эксплуатации, но еще не полностью сдана в эксплуатацию. Состояние «Режим ожидания» может говорить о бета-версии.

Распространённые проблемы отсутствия цифрового ТВ

Почему исчезают цифровые каналы на телевизорах LG, SONY и других марок? Есть пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приема сигнала. Некоторые из них действительно можно решить самостоятельно, для других требуются руки профессионала, поэтому нужно обращаться к мастеру:

1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте осторожны при выборе оборудования, поскольку в других странах могут использоваться другие стандарты.
2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
3. Потерялись настройки антенны, поэтому поиск сигнала немного затруднен, половина каналов не транслируется.
4. Приставка не загорается. Материнская плата могла сгореть. Причиной тому может быть большой скачок тока.
5. На экране «Нет сигнала». Это частый симптом проблем с антенной. Если антенна не работает должным образом, сразу начинаются проблемы с приемом сигнала. Когда устройство было недавно приобретено и установлено, программы могут быть не полностью настроены. Может быть, пропали все каналы, для решения проблемы посмотрите, не сдвинулась ли антенна, может был сильный ветер или плохая погода.
6. Бывает, что возникают проблемы с подключением кабеля к самой антенне, даже между кабелем и приемником. В этом случае нужно проверить, как подключен кабель, подключен ли он к разъему LNB IN.

Когда вы выполнили все действия из списка выше, но сигнал не получен, лучше всего обратиться к мастеру.

Также не стоит забывать о связи приема «фигуры» с погодными условиями. Любой абонент заметит, что при плохой погоде на улице качество изображения, а следовательно, и сигнал ухудшается. Когда идет дождь, ветер или сильный снегопад за окном и так далее, вы можете наблюдать негативное влияние на антенну, что ухудшает прием сигнала и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в штатную работу. Так что в такое время не следует пытаться устранить неисправность самостоятельно, а затем настраивать каналы. В случае непогоды убедитесь, что кабель не поврежден, не отрывается от антенны и приставки.

Следующая, не менее частая проблема, из-за которой ухудшается прием сигнала или не существует вовсе, — это выход из строя приемника. Не стоит спешить в мастерскую оператора или в сервисный центр, вы можете сами предпринять шаги, чтобы помочь решить проблему.

Довольно часто бывает необходимо заменить блок питания (адаптер), после чего работа вернется в норму. Блок питания может сгореть, поэтому просто купите новое устройство и подключите его. Сложная ситуация — это момент, когда изображение на экране замирает после непродолжительной работы. Если изображение по-прежнему не появляется, вам необходимо посетить сервисную мастерскую.

Причины появления проблемы

Бывает, что телеканалы пропадали внезапно или сразу после включения, в чем причины появления такой проблемы? Отсутствуют каналы по нескольким причинам :

1. Произошел программный сбой.
2. Сигнал телебашни плох для выбранного оборудования, поэтому телевизор не принимает.

Это самые частые ситуации, и при желании их можно исправить самостоятельно. Когда телевизор не видит каналы из-за некачественного или сломанного оборудования, можно купить новую антенну или дополнительно установить усилитель сигнала или отнести неработающий прибор в мастерскую для ремонта. Самостоятельно разбирать ствольную коробку не стоит, так как это может усугубить ситуацию.

Когда трансляция каналов прекратилась из-за сбоя в работе программы, нужно самому разобраться в меню и настроить параметры. Далее давайте подробнее рассмотрим мануал и автонастройку.

Основные причины

Цифровое кодирование изображений и звуков улучшило качество передачи информации от поставщика к потребителю. Изменился не только способ доставки данных, но и сам сигнал.

Трансляции нескольких телеканалов, вещающих на одной частоте, сгруппированы в мультиплекс. С помощью ретранслятора этот пакет вещания отправляется на цифровые приемники и доходит до потребителя в виде высококачественного видео на телевизоре.

Сегодня в России действуют два мультиплекса РТРС-1 и РТРС-2. Каждый включает 10 телеканалов.

РТРС-1	РТРС-2
Первый	СТС
Россия	НТВ
Россия К	РЕН ТВ
Россия 24	Пятница!
НТВ	Дом
ТВ матч	Муз ТВ
Карусель	МИР
TVC	Звезда
OTP	СОХРАНЕНО
5 канал (Петербург)	TV3

Но бывают случаи, когда один из мультиплексов не работает, показывает только 10 каналов. Чаще всего восстановить передачу можно самостоятельно, но для этого нужно разобраться в причинах отсутствия передачи данных.

• География покрытия

Телеканалы первого РТРС-1 доступны на всей территории Российской Федерации. Первый мультиплекс был разработан задолго до второго, поэтому география покрытия РТРС-2 другая. Возможно, на определенной территории просто нет второго мультиплекса.

• Конфигурация приемного оборудования (антенны, приставки)

При подключении антенны или приставки произошла ошибка или не удалось полностью настроить цифровое телевидение.

• ТВ режим

Чтобы приставка работала на телевизоре, необходимо выбрать правильный режим. Поиск каналов осуществляется через меню STB. Если в вашем телевизоре есть тюнер DVB-T2, вам необходимо выбрать соответствующий источник сигнала.

• Почему плохой сигнал цифрового ТВ: причины усилить своими руками

• Оборудование

Окислились контакты антенных усилителей или сломалась приставка или телевизор. Возможно, оборудование изначально было куплено неисправным.

• Технические работы на башне

На вышке ведутся работы по замене или ремонту переданного оборудования.

• Погода

При неблагоприятных погодных условиях сигнал к оборудованию может приниматься плохо. После перемены погоды передача информации улучшается.

• Антенна указывает на другую сторону

Снаряжение для ловли стоит на равнине или повернуто наоборот.

• Слабый сигнал

Сигнал с телебашни плохой, аппаратура его не обнаруживает. Возможно, антенна была выбрана неправильно.

Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10

Если не отображаются первые 10 каналов цифрового телевидения, проблему можно решить двумя способами. Подробнее о них читайте ниже.

Список причин, почему работает всего 10 каналов

Если он захватывает только десяток телеканалов, причина может быть в том, что ретранслятор DTV не работает. Второй распространенный фактор — это проблема зрителя.

Проблемы с ретранслятором:

• ремонт;
• замена оборудования.
• профилактическая работа;

Самостоятельно вернуть вторые 10 телеканалов невозможно. Остается дождаться завершения работ на телебашне.

Проблемы со зрителем:

• дефектный кабель, чрезмерная длина кабеля, повреждение;
• неисправность телевизионного приемника (приставки или ТВ). Это может быть системная, т.е программная и аппаратная.
• неправильное и неудачное положение и направленность цифровой антенны;
• неправильные подключения кабеля и всех элементов системы;
• плохая антенна;

Давайте рассмотрим каждый элемент, который почти в 100% случаев поможет решить проблему или хотя бы выяснить, в чем причина.

Автоматический и ручной поиск

Иногда проблема решается исключительно с помощью мастера, но можно попробовать настроить телеканалы самостоятельно. Есть два способа заставить его работать:

• Через автоматические настройки.
• Использование ручного поиска.

Во-первых, давайте посмотрим на автоматическую настройку. Это делается с помощью пульта дистанционного управления, и это самый простой способ выполнить работу. Следовательно, принцип работы прост.

• Далее необходимо перейти в подраздел «Настройки»;
• Щелкните и дождитесь завершения поиска.
• Следующий раздел — «Автоматические настройки»;
• Во-первых, вам нужно найти кнопку на пульте дистанционного управления, которая переведет пользователя в раздел «Меню»;

В результате пользователю будет доступно не менее двадцати каналов превосходного цифрового качества. Но бывает, что после этой процедуры пропадают почти все телеканалы, или остается ровно половина того списка, который был до обновления. В этом случае вы можете воспользоваться альтернативным поиском вручную.

Но перед тем, как делать ручную настройку, следует узнать некоторые данные. Особенно:

1. На каких частотах транслируются те каналы, которые вас интересуют.
2. Скорость каждого канала.
3. Модуляция телевизионных ресурсов.

Дальнейшая процедура столь же проста, но требует использования пульта дистанционного управления:

• Выберите «Ручная настройка»;
• Выполните поиск.
• В отображаемом поле необходимо ввести данные, полученные от провайдера, и сохранить их;
• Заходим в «Меню»;

Процедуру необходимо повторять несколько раз, пока не будут найдены все каналы. Если проблема не устранена и телевизор не может найти бесплатные цифровые каналы и настроиться на них, проблема может заключаться в том, что цифровое телевидение не соответствует стандартам ресивера. Кроме того, каналы могут просто покинуть телесеть, то есть закрыть. В этом случае ничего не поможет. Если канал был зашифрован, вы можете вернуть его на телевизор после покупки карты CAM у провайдера.

Несовместимое программное обеспечение

В спутниковом ресивере GS-HD нужно зайти в меню, выбрать опцию «Сбросить список каналов». Если несовместимость ПО подтверждена, то на пульте ДУ нужно найти кнопки КАНАЛ и ТВ / РАДИО. Эти кнопки необходимо нажать одновременно на консоли и на пульте дистанционного управления, а затем выбрать команду STANDBY на пульте дистанционного управления.

Настройка цифровых каналов

Представим, что на телевизоре LG отсутствуют каналы, как их настроить? Помните, что вне зависимости от производителя есть только два выхода из этой ситуации.

Потерянные каналы на моем телевизоре LG, как их настроить? Используйте YouTube. Чаще всего видеоинструкцию самостоятельно публикуют пользователи разных моделей телевизоров.

Каждый пользователь может настроить недостающие каналы на телевизоре Samsung. Этот процесс занимает около 10 минут. Вы можете использовать автоматический поиск или настроить все каналы вручную. Первый вариант считается более популярным, так как сводит к минимуму абонентские помехи. Как правило, после отключения аналоговых каналов цифровые каналы часто исчезают и требуют настройки.

Автоматический поиск

Сразу рассмотрим самый популярный способ. Итак, вам нужен пульт и сам телевизор. Когда все цифровые каналы отключены, автонастройка требует таких манипуляций, как:

1. На пульте ДУ нужно найти кнопку, которая переведет нас в «Меню». Обратите внимание, что эта кнопка может менять свое положение на пульте дистанционного управления в зависимости от производителя. Чтобы упростить поиск, воспользуйтесь инструкциями для пульта ДУ.
2. Затем перейдите в раздел «Настройки», затем в «Автоматические настройки» и выберите их.
3. Поиск начинается, важно дождаться завершения поиска и не выключать телевизор в это время.

Если поиск ведется непрерывно и сигнал нормальный, абонент должен получить не менее 20 каналов. Бывают ситуации, когда после такого процесса могут исчезнуть практически все телеканалы или останется половина списка, которая была до обновления. Поэтому в такой ситуации ручная настройка является альтернативным решением.

Что делать если пропали каналы на цифровой приставке

Я тоже думал, что проблема в ресивере. Вы видите кнопку «меню» на консоли? Вот почему бы не настроить его. Производитель вкладывает все в пульт, потому что так дешевле и проще. И будет вам счастье! Я включаю запись на одном из каналов или около того, я хочу смотреть другой канал одновременно, и если этот канал входит в десять, кроме того, который записывает все 10 каналов, они не показывают пример. Записав на 3 канале НТВ, могу и смотреть, но не с помощью. Или ren 11, чтобы я мог смотреть, но с пустыми экранами! Либо с 1 по 10, либо с 11 к. Подключил телевизор к той же антенне в другой зоне, все нормально, принес домой, нашел каналы, а потом каналы снова пропали. И с антенной проблем нет.

Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10

Если вдруг пропадают каналы, не спешите сразу вызывать мастера. Сначала выполните настройку, используя один из двух вариантов.

Как правильно настроить антенну

На то, что антенна настроена неправильно, говорит не только то, что приставка показывает 10 каналов вместо 20, но и исчезновение некоторых из них в непогоду. Возможно, что при приеме сигнала из второго мультиплекса его уровень недостаточен.

Желательно попробовать отрегулировать положение антенны. Это полезно не только в неправильном направлении к базовой станции, но также в ситуации, когда точка приема находится между двумя трансляторами. Настройка антенны выполняется следующим образом:

• на пульте ДУ приставки или нажмите другую кнопку (желательно прочитать инструкцию по эксплуатации модели) для вызова информационного баннера;
• при повороте антенны показатели на экране получаются более 50%.
• из найденных каналов выбирается канал с наихудшим качеством изображения;

Важно! Некоторые приставки предъявляют четкие требования к уровню сигнала. Итак, некоторые модели уверенно работают с показателями 50%. Для других требуется минимум 70. Поэтому перед настройкой антенны следует ознакомиться с инструкцией по эксплуатации тюнера.

Рекомендуется поднять приемное устройство как можно выше. Медленно поверните антенну, сделав паузу, чтобы индикаторы приема обновились. Работать по настройке удобнее проводить вместе. После выбора положения антенны в соответствии с показателями максимального сигнала можно выполнить автоматический поиск каналов.

Причины проблемы и пути их решения

На территории Российской Федерации полностью произошел переход на цифровое эфирное телевидение. Его сигнал более четкий и стабильный, а телеканалы транслируются не по одному, а целыми пакетами, так называемые мультиплексы. Во-первых, был введен первый мультиплексор РТРС-1, поэтому передатчики были выровнены. Потом добавился второй: РТРС-2. Они передаются отдельным оборудованием и на разных частотах. Поэтому цифровая приставка не захватывает первые 10 каналов и не отображает их точно по техническим причинам:

• проблемы с вашим оборудованием: приставка, антенна;
• погода.
• проблемы с операторским оборудованием;

Ниже я более подробно опишу все проблемы и способы их решения.

Проблемы на стороне оператора

Во многих случаях неисправность происходит не у вас, а на телебашне. Профилактика ретранслятора, плановое обслуживание, ремонт или выход из строя операторского оборудования — частые причины, по которым через приставку отображается только 10 каналов вместо 20. Все, что вы можете сделать, это проверить сообщение на сайте Web rtrs.ru или позвонить на горячую линию. Придется дождаться завершения работ и восстановления недостающих сигналов.

Я рекомендую начать с этого момента. Ведь если вы думаете, что проблема на вашей стороне и вместо того, чтобы ждать, измените настройки приставки, то вы «потеряете» нужные телеканалы и чтобы телевизор снова их показал, у вас будет вернуть все.

Погодные условия

Если вы находитесь далеко от ретранслятора или у вас нет достаточно хорошей антенны, плохая погода может «сбить» все 20 каналов и только половину из них. В этом случае вам придется дождаться окончания шторма или снегопада, а затем подумать о покупке вместо вашего более продвинутого ресивера, который будет показывать телевизор в любую погоду.

Провода и кабели

Необходимо проверить, плотно ли вставлены разъемы в розетки, не перетерты ли провода. Ответ на вопрос, почему на приставке всего 10 каналов, может быть таким простым. В некоторых случаях это приводит к ухудшению качества сигнала и потере одного из мультиплексов. Поэтому стоит обращать внимание даже на такие мелочи. Отдельно проверьте внешний кабель на предмет повреждений.

Плохая настройка вашей антенны

Поскольку два мультиплекса передаются отдельно, первый или второй пакет может иметь более низкий уровень сигнала и более низкий уровень сигнала в определенных местах. Поэтому приставка захватывает только 10 каналов: приемник не может принять сигнал, а цифровое устройство не может показать второй мультиплекс. Поэтому для проверки антенны следуйте приведенным ниже инструкциям:

• Нажмите кнопку «i» на консоли с консоли или другой, которая ей подходит. Вам нужно посмотреть качество приема сигнала. Теперь переместите антенну и направьте ее на ближайшую к вам телебашню. Настроить нужно так, чтобы мощность приема была больше половины, в лучшем случае больше 70%. Для разных устройств: свой «порог», при котором приставка не показывает все каналы. Следовательно, чем выше показатель, тем лучше.
• Следуйте основным инструкциям по настройке антенны. Их можно прочитать в отдельной статье. Одним словом, он должен быть выше приподнят, направлен точно, нить от него должна быть как можно короче. Внешний ресивер обычно лучше внутреннего, а ресивер с усилителем нужен только на удалении от телебашни, иначе он, наоборот, будет мешать качеству приема.
• Зайдите на сайт map.rtrs.rf и найдите свое местоположение. Система покажет вам, есть ли в данный момент покрытие обоих мультиплексов и куда вы можете направить антенну. Бывает так, что вместо обычного направления, например, на Останкинскую телебашню, необходимо повернуть приемник в обратную сторону, потому что рядом построили новый передатчик.

Также стоит сказать, что цифровому телевидению нужны только дециметровые антенны. Вместо них подойдут и универсальные. Большой «метровый» приемник не сможет уловить цифровой сигнал, и часто по этой причине приставка не выполняет поиск по всем 20 каналам.

Также приемник можно перемещать из-за погодных условий или птиц. Поэтому иногда, когда пропадает весь мультиплекс, его нужно снова настроить.

Настройка приставки

Возможна такая ситуация, что уровень сигнала на высоком уровне, с проводами все в порядке, нет непогоды или работы со стороны оператора. Но при этом не устранена проблема, когда приставка ищет только 10 каналов из 20. Это означает, что цифровое устройство просто не нашло телеканалы. Просканируйте неправильную полосу частот вместо правильной, или настройка нарушена. Возможно, это можно решить обновлением прошивки. Эта информация находится в отдельной статье. Вместо этого я приведу здесь другой способ: инструкции о том, как найти оба мультиплекса с помощью настроек.

• Откройте настройки в меню.
• Повторите процедуру для всех мультиплексов.
• Уточняйте у оператора такие параметры, как частота, канал, полоса пропускания. Их можно указать на сайте, либо они перезвонят вам по телефону.
• Теперь телевизор показывает все 20 каналов.
• Зайдите в автоматический поиск и запустите его.
• Зайдите в меню приставки.
• Итак — ручной поиск.
• Открыть настройки.
• Выполните поиск.
• Введите полученные данные.
• Через некоторое время будут найдены все 20 телеканалов, если этого не произойдет, вам нужно будет выполнить поиск вручную.

Аппаратные проблемы

Когда предыдущие методы не помогли, возможно, у вас вышел из строя или неисправен сам приемник. Рекомендую заменить блок питания, особенно если он внешний. Это часто решает проблему. Еще одно действие, которое вы можете предпринять, — это временно заменить вашу приставку другим ресивером. Таким образом, вы можете проверить, почему приставка находит только 10 каналов из 20. Если другое устройство выполняет свою работу хорошо, а не ваше, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Почему не показывают 10 каналов из 20 цифрового телевидения

Если телевизор показывает только 10 цифровых каналов из 20, основные неисправности возникают по следующим причинам:

• выход из строя оборудования, необходимого для правильного сигнала;
• неисправности телевещательной компании.
• плохие погодные условия;

Обратите внимание, что цифровое телевидение работает иначе, чем аналоговое. Передача происходит на одной частоте. То есть транслируются все каналы одновременно. Если одна часть работает, а другая нет, рационально проверить антенну и убедиться, что ее мощность достаточна. Для устранения неисправности может быть достаточно просто установить усилитель.

Обратите внимание, что в некоторых регионах второй мультиплекс может выйти из строя из-за аналогового телевидения. Не всем пока удалось отключить этот способ приема сигнала. В результате старый сигнал перекрывает новый, не позволяя отображать его как правильное изображение на экране. Отказы первого мультиплекса наблюдаются редко, так как это обязательно для всех регионов РФ.

Если второй мультиплекс не появляется, ознакомьтесь с решениями ниже.

Плохая погода

Плохие погодные условия часто прерывают сигнал. Будь то сильный шторм, гром и молния или сильный снегопад. Чтобы решить проблему, пользователь должен дождаться этого периода или подключить усилитель.

Как правило, после улучшения погодных условий каналы работают в обычном режиме. Поэтому при отсутствии сигнала в плохую погоду рационально ничего не делать, чтобы не усложнять ситуацию. После того, как погода улучшится, хорошо проверьте кабель и включите телевизор. Осмотрите антенну, убедитесь, что она направлена ​​в сторону башни.

Выход оборудования из строя

Если тюнер внезапно перестал выполнять свои функции, не стоит сразу отнести его в сервисный центр. Попробуйте сами решить проблему. Слабым местом ресивера является блок питания. Он может загореться из-за интенсивного использования прибора. Купить новый и заменить его не составит труда.

Более серьезная ситуация — зависание изображения на экране. Если после долгого времени и перезапуска устройства ситуация не изменилась, то вам необходимо обратиться в сервисный центр. В большинстве случаев устранить эту проблему невозможно. Вам необходимо приобрести новое устройство или отнести его вместе с гарантийным талоном в сервисный центр для замены.

Проблема на стороне вещателя

Если телевизор, используемый пользователем, принимает DVD T2 (используется специальный тюнер или телевизор, выпущенный после 2012 года), на стороне вещателя могут возникнуть неисправности. Поскольку аналоговое ТВ еще не выключено полностью, его сигнал может мешать сигналу второго мультиплекса. Также есть информация о том, что начали активно тестироваться третий мультиплекс, который предоставит бесплатное использование за определенную плату.

Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10

Если вдруг пропадают каналы, не спешите сразу вызывать мастера. Сначала выполните настройку, используя один из двух вариантов.

Способы устранения

Все 20 каналов работали, а 10 перестали показывать. В этом случае проблема может быть в антенне или тюнере.

Для начала нужно отрегулировать положение антенны. Вам нужно включить телевизор и приставку, использовать пульт для вызова информационного баннера. Затем медленно поверните антенну в разные стороны с короткими паузами для обновления. Если скорость приема сигнала находится в диапазоне 50-70%, нужно оставить антенну в этом положении и активировать автоматический поиск телеканалов.

Автоматический

Для автоматического поиска каналов вам необходимо сделать следующее:

1. Найдите и нажмите кнопку «Меню» на панели управления».
2. Зайдите в раздел «Параметры» и выберите пункт «Автонастройка».
3. Когда будет предложено указать источник сигнала, выберите «Цифровой».
4. Щелкните «Пуск».
5. Сохраните настройки, измените телеканалы, если хотите.

Ручной

Если после автонастройки каналов нет или захват плохой, вы можете попробовать настроить каналы вручную. Для этого вам понадобится пульт и инструкция к приставке или телевизору. Если инструкции потеряны, следующие пошаговые инструкции помогут вам найти каналы.

1. Найдите и нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления. Соответствующий запрос должен появиться на экране.
2. Зайдите в раздел «Настройки канала» .
3. Выбираем пункт «Ручная настройка» .
4. Введите необходимую частоту мультиплекса (данные провайдера).
5. Начните поиск каналов.

Ручная настройка занимает много времени, но если вы ошиблись, она поможет вам настроить каналы более эффективно.

Замена/ремонт оборудования

Часто отсутствие передачи телеканалов кроется в поломке оборудования, принимающего сигнал. Чтобы проверить работоспособность устройств, необходимо сначала включить телевизор и приставку. В некоторых случаях на экране могут появиться подсказки, указывающие на то, что оборудование не работает.

Повреждена антенна («Отсутствие сигнала»)

Поломка антенны может быть вызвана механическими повреждениями или климатическими воздействиями на устройство (окисление контактов или поломка усилителя из-за влажности, удара молнии и т.д.). Для устранения неисправности нужно проверить контакты или заменить усилитель.

Проблема в приставке

• Если приставка используется редко, на экране телевизора появится кодировка DRE. Необходимо подождать несколько секунд для восстановления сигнала передачи.
• Если ТВ-тюнер не включается или отказывается работать, то нужно обратиться к специалисту.
• Возможно, декодер не зарегистрирован. Для идентификации нужно посмотреть номер на обратной стороне приставки и ввести его на сайте провайдера.
• Для начала нужно проверить подключение оборудования. Вилка может выпасть из розетки или не подключена, или оборудование не подключено к электросети.

Блок питания

Если блок питания перегорел, его легко заменить на другой.

В других непонятных случаях необходимо обращаться к специалисту для качественной диагностики оборудования и решения проблем.

Сколько каналов должно работать

Внедрение цифрового телевидения в России началось давно. Постепенно он распространился по регионам. Однако на государственном уровне было решено ускорить этот процесс и полностью отказаться от аналогового вещания ряда общероссийских каналов.

• 1 мультиплекс (РТРС-1) — 10 каналов;
• 2 мультиплексора (РТРС-2) — 10 каналов.

Каждый из них передается на своей частоте, и по этой причине они не перекрываются и могут быть разделены цифровым тюнером — встроенным или внешним (приемник телеприставки).

Как определить, попадает ли ТВ в зону вещания 2 мультиплекса

Система цифрового телевидения в России работает следующим образом: сегодня реализована большая сеть базовых станций. Это так называемый главный мультиплекс. Он транслирует первый пакет цифрового телевидения. Это 10 бесплатных федеральных каналов, доступных практически по всей стране.

Второй мультиплекс цифрового телевидения транслирует региональный пакет. Это федеральные и местные каналы. Их список, как и количество, может отличаться в разных городах. Например, если второй мультиплекс транслирует каналы местных медиа-станций, общий список содержит 11 или более программ. В некоторых регионах доступно менее 10 каналов.

Первое, что нужно сделать, если приставка показывает не более 10 передач, — это проверить, должно ли оборудование это делать в принципе. То есть убедитесь, что оба мультиплекса доступны в точке установки антенны. Это можно сделать следующим образом:

• найти ссылку на интерактивную карту на главной странице;
• нажмите на название населенного пункта.
• введите название вашего города в строку поиска или найдите его на карте, используя масштабирование и перемещение карты;
• перейти на сайт rtrs.ru;

Система отобразит информационный баннер с указанием частот мультиплексов, доступных в выбранной точке. Если есть только один переводчик, значит, все настроено правильно. Не пропали каналы на приставке. Их не должно быть из-за отсутствия второго мультиплекса в месте установки оборудования.

3 самые вероятные причины

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Если шоу не попалось, нужно сначала убедиться, что оно выходит в эфир в принципе. Как и любое другое оборудование, ретранслятор на телебашнях выходит из строя и требует регулярного обслуживания.

Кроме того, поскольку оба мультиплекса передают на разных частотах, для их передачи используются отдельные комплекты оборудования. По этой причине может возникнуть ситуация, когда из эфира пропадут только 10 или все 20 каналов.

Что делать в этом случае? Увы, ничего. Остается только ждать, пока мастера закончат работу над вышкой — разве невозможно отремонтировать ретранслятор своими руками, и никто не подпустит к передатчику постороннего человека?

 

 

Это можно сделать следующими способами:

• Общайтесь с соседями и знакомыми, которые живут в зоне действия вашей телебашни. Если их каналы тоже пропали, просто подождите, пока работа не будет выполнена;
• Посмотрите карту трансляции. Вам необходимо перейти на страницу, выбрать свою позицию (наведя курсор на точку на карте) и прочитать служебное сообщение. Будет все: расстояния до ближайших вышек, направления, частоты и, прежде всего, статус обоих мультиплексов («Вещание» или «Выключено»).

Важно: если позволяют условия, используя ту же карту, вы можете попытаться настроиться на другую башню и захватить там недостающие каналы до того, как работа будет завершена.

Проверяем антенну

Еще одна причина, по которой приставка захватывает только 10 каналов из 20, — это проблемы с антенной. Возможно, из-за неправильной настройки направления принимается только самый сильный сигнал, а мощности для второго уже недостаточно.

Что делать в этом случае?

Мнение эксперта Практически любой из его типов наилучшим образом принимает сигналы со стороны, на которую направлен перпендикуляр к плоскости биквадрато или оси логопериодной антенны, на которой закреплены проводники резонатора. Следовательно, необходимо поиграться с направленностью антенны.

Для этого можно использовать следующие методы:

• Компас и карта. На вышеупомянутом онлайн-сервисе вы можете узнать пеленг до ближайшего повторителя с точностью до одного градуса. Так что все, что остается, — это ориентировать антенну в этом направлении, используя калибровку обычного компаса (по крайней мере, даже дешевого наручного).
  Не лучший способ: при приеме на большом расстоянии даже один градус — это уже большое отклонение, а возле металлических конструкций (в том числе и антенны) компас начинает отклоняться. Следовательно, этот метод подходит только для начальной ориентации антенны.
• Шкала уровня сигнала на приемнике. Каждый цифровой тюнер, встроенный или телеприставка, имеет программу для измерения показателей сигнала, проходящего через антенну. Поэтому проще переключить тюнер в режим настройки и, ориентируясь на уровень, отображаемый на экране телевизора, плавно повернуть антенну в горизонтальной плоскости, добиваясь того, чтобы сигнал стал максимально сильным.
  
  После достижения максимума антенну следует закрепить, поэтому с помощью автоматического поиска или ручной настройки проверьте, сколько сигналов принимается.

В случае, если весь поворот антенны окажется бесполезным или если вы используете камеру, которая хуже принимает сигнал, можно подумать о покупке усилителя.

Важно: предпочтение стоит отдавать тем, у кого есть регулируемое усиление.

Проверяем настройки

Наконец, проблема может быть не в ретрансляторе или антенне, искать нужно в настройках самого тюнера. Если он вообще не настроен или ориентирован на другую частоту, даже работающее устройство не сможет принять сигнал. Причин может быть две:

• изменение частоты на самом репитере после ремонта или обслуживания;
• «слетели» настройки тюнера (например, из-за аварийного отключения света, длительного простоя и т д.).

Эта проблема решается следующим образом:

1. Воспользовавшись тем же картографическим сервисом, узнаем, на какой частоте вещает мультиплекс. Онлайн-карта показывает его ценность в виде ТВК, телеканала как полосы частот. Например, TVK 26 — это 514 МГц, а TVK 41 — 634 МГц.
2. Настраиваем вручную прием каналов.

Процедура ручной настройки зависит от конструкции тюнера и интерфейса, используемого производителем, но общий алгоритм будет выглядеть так:

1. Откройте меню телевизора (или приставки).
2. Выбираем режим «Настройки».
3. В меню настроек приема указываем «Вручную».
4. В соответствующем окне укажите значение частоты.
5. Приступим к поиску каналов.

Если все указано правильно и оборудование в хорошем состоянии, каналы будут отображаться.