Почему не работает Google Play Market (9 причин)

Содержание
  1. Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений
  2. Смена беспроводной точки или сети
  3. Ошибки обновлений
  4. Проблемы с Google-аккаунтом пользователя
  5. Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы
  6. Как переустановить Плэй Маркет
  7. Полный сброс настроек
  8. Главные причины неисправности
  9. Проверьте SD-карту
  10. При помощи активации службы диспетчера загрузок
  11. Прочие сервисы
  12. Отключите программы, блокирующие доступ в Интернет
  13. Подготовительные меры
  14. Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет
  15. Очистка данных и сброс Сервисов Google Play
  16. Проверьте наличие свободного пространства
  17. Временный «отказ» от использования Google Services Framework
  18. Корректируем параметры приложений
  19. Проверьте отключенные программы на Android
  20. Активация Диспетчера загрузки
  21. Удаление аккаунта Google и его восстановление
  22. Несовместимость софта и настройка «hosts»
  23. Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
  24. Удаление несовместимого софта
  25. Подключитесь к Интернету другим способом
  26. Вирусное заражение
  27. Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
  28. Проверяем включен ли аккаунт
  29. Коды ошибок
  30. Play Market не установлен
  31. Удаление учетной записи Google
  32. Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова
  33. Как удалить аккаунт
  34. Как снова добавить аккаунт
  35. Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
  36. Осуществить проверку интернет соединения
  37. Воспользуйтесь другим аккаунтом Google
  38. Помощь со стороны антивирусного программного обеспечения
  39. Убедитесь, что включена функция «Менеджер загрузки»
  40. Сбросьте настройки Андроид
  41. Отключение VPN или Прокси
  42. Исправление и настройка системного файла hosts
  43. Проверьте дату и время
  44. Конфликт приложений
  45. Принудительная установка любого приложения с помощью компьютера
  46. Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам
  47. Что делать для решения проблемы
  48. Перезагрузка устройства
  49. Проверить подключение к интернету
  50. Выставляем дату и время
  51. Настройки приложения
  52. Удалить обновления
  53. Сброс настроек «Сервисы Гугл Плей»
  54. Настроить файл hosts
  55. Удалить несовместимые приложения
  56. Удалить Гугл аккаунт
  57. Переходим к более радикальным мерам
  58. Перезагрузка устройства
  59. Проверка настроек подключения сети

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Google Play, как и многие другие приложения, использует кеш (специальное место для хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Содержит информацию о последних действиях программы. Если произошла ошибка, Play Market будет воспроизводить ее до тех пор, пока данные в кеше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, вручную очистите кеш Google Play:

  • Откройте настройки Android (параметры.
  • Зайдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке программ Googlr Play Market.
  • Нажмите кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш».

очистить данные и очистить кеш игрового рынка

Если Play Store по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

Если при обновлении установленных приложений возникают ошибки, сделайте то же самое с «Сервисами Google Play«.

удаление данных из сервисов google play

Кроме того, для загрузки новых программ и установки обновлений старых необходимо, чтобы диспетчер загрузки и диспетчер приложений работали правильно. Обычно оба должны быть в списке запущенных программ.

менеджер загрузок и приложений

Смена беспроводной точки или сети

Прежде всего, вы должны выбрать «Режим полета», а затем попробовать повторно войти в Play Market. Если это не помогает, вам следует взглянуть на своих друзей и попытаться загрузить или авторизовать сервис, используя новую и пока еще неизвестную точку доступа Wi-Fi. Может проблема в подключении.

Ошибки обновлений

Если проблема с открытием возникла сразу или вскоре после установки более новой версии Coogle Play, восстановите программу до предыдущей установки. Удалите обновление Google Play Services вместе с обновлением Market.

Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, что и параметры очистки кеша.

удалить обновления

Если такой кнопки нет, значит программа никогда не обновлялась (нет предыдущих версий).

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Невозможность доступа к Play Market часто возникает из-за проблем с учетной записью пользователя. Возможно, вы недавно изменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или на сервере Google произошла ошибка, и Android перестал вас распознавать.

Для восстановления доступа к учетной записи подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или через Wi-Fi), перейдите в «Настройки» и откройте раздел учетной записи. На снимке экрана ниже показано, как выглядит проблема с синхронизацией Gmail.

проблема с синхронизацией Gmail

Если вы видите то же изображение, откройте меню в этом разделе и нажмите «Синхронизировать сейчас».

синхронизировать сейчас

Если ошибка повторится, удалите свою учетную запись Google на своем телефоне (кнопка здесь) и создайте ее снова. Или получите другую учетную запись gmail.com и войдите в нее.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Часто ошибка проявляется постоянными сообщениями «Произошла ошибка в приложении Google Play Market». Отображается, когда пользователь пытается запустить приложение или выполнить в нем какое-либо действие (поиск, загрузка). А в некоторых случаях — самостоятельно, когда одна из установленных программ решает проверить наличие обновлений в фоновом режиме.

Вы можете попытаться исправить эту ошибку, используя методы, описанные выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

  • Выполните восстановление системы из резервной копии (если вы создали ее заранее, например, в диспетчере гаджетов Android для Windows MyPhoneExplorer).
  • Удалите Play Market с вашего устройства и переустановите его. Для этого потребуются привилегии root (полученные заранее).
  • Выполните сброс настроек на планшете или телефоне (полный сброс / стирание).

Как переустановить Плэй Маркет

  • Загрузите или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате .apk с исправно работающего телефона или планшета Android.
  • Включите разрешение на установку приложений из неизвестных источников на проблемное устройство. Эту опцию можно найти в меню «Безопасность» или «Безопасность» приложения «Настройки».

неизвестные источники

  • Перенесите файл на проблемное устройство и запустите установку (коснитесь его пальцем).
  • Если ничего не происходит или вы снова видите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог data app и поместите туда файл.

Кстати, вы можете использовать сам MyPhoneExplorer, чтобы удалить сбойную копию Маркета и переустановить ее. После синхронизации телефона с программой перейдите в раздел «Файлы» — «Приложения», нажмите на выделенную строку на скриншоте и нажмите кнопку «Удалить».

Затем щелкните значок «Загрузить приложение» на верхней панели и укажите путь к файлу .apk.

Полный сброс настроек

Если описанные выше шаги не помогли, вам потребуется выполнить полный сброс. Наша отдельная статья содержит подробные инструкции, описывающие все действия, необходимые для завершения аппаратного сброса.

Примечание: при этом будут потеряны все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создать резервную копию, чтобы потом вернуть на смартфон музыку, фотографии, контакты и документы.

Этот метод помогает не только в действительно удивительных случаях. Если после покупки смартфона Play Market заработал, то теперь его работоспособность будет восстановлена.

Главные причины неисправности

Во-первых, давайте рассмотрим причины, по которым Play Market не работает на Android. Правильная диагностика — это первый шаг к возвращению к нормальной работе. Специалисты выделяют следующие обстоятельства, которые могут привести к поломкам:

  1. Проблема с интернетом. Иногда даже после подключения к Wi-Fi не наблюдается подключения к сети. Такая ситуация также характерна для сетей 3G и 4G.
  2. Недоступность сервиса. Бывают ситуации, когда Google Play или Play Market не работает из-за сбоев платформы. Эта проблема возникает редко, но бывает.
  3. Неправильные настройки в файле hosts, который иногда изменяется системой, требуя внесения изменений вручную.
  4. Неисправности платформы. Иногда, если Google Play не работает на планшете или смартфоне, причиной могут быть банальные программные проблемы. Подобные ситуации разрешаются перезапуском или другими действиями (подробнее об этом ниже).
  5. Время и дата были сброшены, что также может мешать Play Market.
  6. Устаревшее программное обеспечение для обновления.

Есть и другие причины, по которым встроенные службы Android могут не работать нормально. Ниже мы рассмотрим варианты решения таких ситуаций.

Проверьте SD-карту

Если в вашем устройстве есть SD-карта, проблема может заключаться в том, что она установлена ​​неправильно. Выньте его из слота, а затем снова вставьте.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Часто отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Play Store, просто невозможно получить доступ к приложению. Для активации необходимо сделать следующее:

  1. Откройте меню настроек системы.
  2. Войдите в диспетчер приложений.
  3. Найдите в нем пункт «Скачать».
  4. В нем можно увидеть подсказки: при сортировке или сбросе настроек нам нужно нажать на последний пункт.
  5. Во время этого действия все неактивное программное обеспечение будет отключено, все установленные обновления будут удалены, фоновые службы будут ограничены, а некоторые действия приложения будут отключены.
  6. В этот же момент нам нужно включить отображение всех уведомлений, и после этих манипуляций на домашнем экране появится значок диспетчера.
  7. Нажмите на иконку и запустите диспетчер.
  8. Если вы получили сообщение об ошибке, проверьте, можете ли вы перейти в Play Store. Если даже этот способ не помогает, переходите к следующему.

Прочие сервисы

В том же «Диспетчере приложений» можно найти другие сервисы, от которых напрямую зависит Play Market. Если одна из этих служб отключена или работает нестабильно, вы не сможете загрузить приложение, а иногда вообще не сможете получить доступ к Google Play.

Читайте также:  Ошибка профиля Google Chrome – как исправить?

Перейдите на страницу настроек службы «Аккаунт Google», расположенную на вкладке «Все». Обратите внимание, если эта услуга отключена. Если да, нажмите кнопку «Включить».

Таким же образом проверьте диспетчер загрузки. Если он отключен, нажмите кнопку «Включить».

Некоторые из этих служб могут быть отключены вредоносным приложением, обычно называемым вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам прочитать статью о лучших антивирусах для Android .

Отключите программы, блокирующие доступ в Интернет

На Android вы можете найти множество инструментов, предназначенных для управления вашим интернет-соединением. Например, они позволяют блокировать доступ в Интернет для отдельных программ. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять подключением к сети (Настройки — Управление данными — Сетевые приложения, проверьте, подключен ли игровой рынок к Интернету через мобильные данные).

Если установлена ​​такая программа, например noRoot Firewall, проверьте в настройках, не блокирует ли она доступ к рынку интернет-игр. Вы также можете полностью удалить его и проверить, не является ли он источником проблемы.

Подготовительные меры

Независимо от того, насколько серьезна проблема в функционировании системы Android или ее отдельных компонентов, иногда ее можно решить тривиальным перезапуском устройства. Возможно, та или иная ошибка Play Market — это всего лишь временный и единичный сбой, и чтобы он снова заработал, достаточно перезагрузить систему. Сделайте это, затем попробуйте снова использовать Магазин и установите или обновите программное обеспечение, с которым ранее возникла ошибка.

Если перезапуск не помог, возможно, Маркет не работает по ругой тривиальной причине, такой как отсутствие Интернета или плохое качество Интернета. Проверьте, есть ли на вашем устройстве данные или включен Wi-Fi и насколько стабильно соединение с World Wide Web. При необходимости и, если возможно, подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей) или найдите область с более стабильным покрытием сотовой связи.

Последнее, что нужно сделать, прежде чем приступить непосредственно к поиску и устранению неполадок в магазине, — это проверить дату и время на вашем устройстве. Если один из этих параметров установлен неправильно, операционная система, скорее всего, не сможет взаимодействовать с серверами Google.

  • Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и найдите «Дата и время» в списке доступных разделов. В последних версиях Android этот элемент скрыт в разделе «Система».
  • Зайдите в нее и убедитесь, что дата и время определяются автоматически и точно соответствуют действительности. При необходимости поверните переключатели перед соответствующими элементами в активное положение, а также убедитесь, что ваш часовой пояс указан ниже.
  • Перезагрузите устройство и попробуйте использовать Play Store.

Если описанные выше базовые рекомендации не помогли решить существующую проблему, продолжайте одно за другим, выполняя действия, предложенные далее в тексте.

Примечание: после выполнения каждого отдельного шага из следующих методов мы рекомендуем сначала перезагрузить смартфон или планшет и только затем использовать Play Store, проверяя, исчезли ли проблемы в его работе.

Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

Правильно проверив и настроив очевидные мелочи, можно смело переходить непосредственно в Play Market, в работе которого наблюдаются проблемы. Хотя это неотъемлемая часть операционной системы, внутри это такое же приложение, как и все остальные. Во время длительной работы Хранилище переполняется ненужными файлами, ненужными данными и кешами, которые необходимо удалить. Такое простое действие — один из необходимых (а зачастую и единственный) шагов по устранению числовых ошибок.

Перезагрузите устройство и попробуйте использовать App Store. Если после очистки данных и кеша он не восстанавливается, необходимо убедиться, что он обновлен до последней обновленной версии. В большинстве случаев обновления приходят и устанавливаются автоматически, но иногда их можно отключить.

Как ни странно, но причина неработоспособности Play Store могла быть в обратной, а именно в его обновлении. В редких случаях обновления устанавливаются неправильно или просто содержат ошибки и недочеты. А если проблемы в Google App Store вызваны последним обновлением, то нужно откатиться. О том, как это сделать, мы уже писали.

Очистка данных и сброс Сервисов Google Play

Сервисы Google Play — еще один важный компонент операционной системы Android. Это гарантирует правильную работу приложений под брендом Google, в том числе неработающего Play Market. Как и последние, Сервисы со временем «забиваются», перегружаясь ненужными данными и кешем, что мешает им функционировать. Все это необходимо очистить как в случае с App Store, после чего перезагрузить смартфон или планшет. Мы уже рассматривали алгоритм выполнения этой несложной процедуры.

Как и Play Market и все другие приложения, сервисы Google также регулярно обновляются. Проблема, рассматриваемая в этой статье, могла быть вызвана некорректно установленным обновлением или его отсутствием в операционной системе. Удалите обновления службы, перезагрузите устройство и дождитесь автоматического обновления приложения или сделайте это вручную. Наши статьи помогут вам завершить эту процедуру.

Проверьте наличие свободного пространства

Ошибки при загрузке и установке приложений могут возникать из-за недостатка места на устройстве. (менее 1 ГБ). Если проблема в этом, освободите место для хранения.

Временный «отказ» от использования Google Services Framework

Как и в случае с предыдущими приложениями, такими как Play Market или Google Play Services, вам придется действовать по уже знакомому сценарию: «Настройки» и раздел «Приложения», затем выбрать «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Если результат нулевой, придется повторить уже знакомую инструкцию с остальными инструментами: «Аккаунт Google», «Диспетчер загрузок». Как подсказывает практика, наибольшая эффективность в борьбе с ошибками и сбоями достигается, когда пользователь методично загружает информацию для каждого приложения, хотя бы каким-то образом связанного с Google.

Корректируем параметры приложений

Одна из причин, по которой не работает Play Store (Google Play), — это ошибки в кэшированных данных. Приложения на Android постоянно собирают и хранят различную информацию в памяти устройства, что помогает им работать быстрее. Со временем в кеше накапливаются ошибки, которые останавливают работу программ.

Чтобы очистить сохраненные данные:

  • в меню »откройте« Приложения»;
  • найдите в списке «Google Play» и нажмите на него;
  • в окне выберите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Перезагрузите устройство и проверьте сервис. Если у вас возникли проблемы после установки новой версии утилиты, также выберите «Удалить обновления». Программа будет сброшена до заводского состояния.

Если на вашем телефоне происходит сбой Play Store, также полезно очистить данные приложения:

  • Сервисы Google Play.
  • Общий обзор сервисов Google.

Последовательно очищайте кеш и сбрасывайте обновления.

это также полезно для тестирования функциональности служб диспетчера загрузок и учетной записи Google. Они несут ответственность за получение обновлений и идентификацию пользователя, в случае сбоя вы увидите, что нет подключения или ошибка подключения. Вы можете найти услуги в общем списке приложений — нажмите на название, если в настройках активна кнопка «Включить», нажмите на нее.

Проверьте отключенные программы на Android

Часто бывает, что многие ненужные приложения на Android устанавливаются на телефон, купленный у оператора, а потом мы их отключаем. К сожалению, может оказаться, что некоторые из них необходимы для правильного функционирования торговой площадки Google Play. Это могут быть полностью отключенные приложения, системные службы, без которых интернет-магазин не работает (например, упомянутый ранее «Диспетчер загрузок»).

Зайдите в Настройки — Управление приложениями, затем перейдите на вкладку с отключенными программами (или прокрутите список вниз). Отображаются все программы, отключенные на телефоне. Проверьте, есть ли среди них элементы, относящиеся к системным сервисам. Если вы не уверены, включите их снова.

Активация Диспетчера загрузки

Диспетчер загрузок мог быть случайно отключен. Например, если вы пытались исправить другие проблемы с машиной. В этом случае вам понадобятся:

  • перейти к настройкам»;
  • перейти в раздел «Все»;
  • выберите «Диспетчер загрузок»;
  • включи его;
  • перезагрузите ваш смартфон.

Удаление аккаунта Google и его восстановление

Если все вышеперечисленные методы не помогли, нужно будет принять более серьезные меры. Например, вы можете попробовать удалить свою учетную запись Google, а затем воссоздать ее. В некоторых случаях это действительно помогает.

Здесь мы не будем подробно описывать способы удаления и создания учетной записи. О том, что для этого нужно сделать, мы уже писали. Просто перейдите по ссылкам ниже:

  • Как мне выйти из моей учетной записи Google?
  • Как создать учетную запись Google на Android?

Если не помогло, то продолжим.

Несовместимость софта и настройка «hosts»

Есть установленные вами приложения, которые могут повлиять на правильное функционирование Google Play, а в некоторых случаях даже блокируют его. Список таких утилит довольно обширен. Довольно часто пользователи жалуются на знаменитую Freedom, которая помогает покупать что-то бесплатно внутри игр.

Читайте также:  Настройка роутера Дом ру, как поменять пароль на WiFi на маршрутизаторе Dom Ru

Если вы установили Freedom на свое устройство и возникли подозрения, что это стало причиной сбоя PlayMrket на Android, то для вас будет актуален данный пункт:

  • зайти в настройки и в подпункте «Управление приложениями» — Установлено найти «Свобода»;
  • в появившемся меню нажимаем на кнопку «Стоп);
  • удалите утилиту.

Необходимо неукоснительно следовать этим рекомендациям: прекратить и только после этого устранять. После этого перезагрузите устройство и проверьте работоспособность Google Play.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

  • На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» (на экране устройства вкладка настроек выглядит как шестеренка).
  • Перейдите на вкладку «Приложения и уведомления».
  • Затем выберите «Диспетчер автозагрузки». Если его нет в списке, найдите и нажмите «Показать все приложения» или «Сведения о приложении».
  • Затем откройте «Сервисы Google Play».
  • Щелкните «Хранилище», затем щелкните «Очистить кеш».
  • Выберите «Очистить память», затем «Очистить все данные» и нажмите кнопку ОК.
  • Откройте приложение Google Play Store».
  • Подождите 5 минут и попробуйте снова загрузить приложение.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильного функционирования Play Store часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое сам пользователь установил с других ресурсов. Многие пытаются обойтись без платы за установку игр и скачать программу Freedom, которая блокирует работу маркета. Удалите его через файловый менеджер или через менеджер из главного меню устройства. Все должно работать.

Подключитесь к Интернету другим способом

Вы пытаетесь подключиться к Play Store через Wi-Fi? Затем полностью выключите беспроводную сеть и включите мобильную передачу данных. Теперь проверьте, нет ли у вас проблем с подключением к мобильному Интернету. Если же Google Play Market не работает через мобильный интернет, выключите его и включите Wi-Fi.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Android Market, поэтому пользователь не может загрузить антивирус или даже удалить исходный файл и заменить его зараженной копией. О том, что делать в этих случаях, мы рассказали в статье, как удалить вирусы на Android.

После сканирования антивирусом и нейтрализации вредоносного ПО может возникнуть необходимость заменить зараженный Play Market на чистый.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

  1. Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
  2. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  3. Щелкните Приложения и уведомления.
  4. Выберите Google Play Store
    … Если его нет в списке, нажмите Показать все приложения или О приложении.
  5. Вверху экрана коснитесь значка «Ещё
    Удалите обновления.
  6. Если будет предложено восстановить заводские настройки, нажмите OK.
  7. Откройте Play Store и попробуйте снова загрузить приложение.

Проверяем включен ли аккаунт

Простой выход из вашей учетной записи может привести к описанной проблеме. Сделайте следующее:

  • перейти к настройкам»;
  • найдите «Учетные записи;
  • зайти в Google;
  • включи это.

Теперь все должно работать.

Коды ошибок

Если Плей маркет выдает ошибку с кодом при открытии, по его значению можно догадаться о необходимых корректирующих действиях:

  • неисправности код ошибки 504: загрузка не удалась, очистить кеш;
  • 491: удалите и повторно подключите свою учетную запись Google;
  • 919: недостаточно места в памяти, удалите некоторые файлы или приложения;
  • 927: магазин обновляется, дождитесь его завершения;
  • 941: Возникает при обновлении, удалении данных Google Play.

Play Market не установлен

Сегодня Android-смартфоны появились на российском рынке без предустановленных сервисов Google. В частности, продукция китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Приобретенные в нашей стране устройства позволяют легко исправить этот недостаток, установив другое необходимое приложение.

Затем, чтобы установить Play Store на свое устройство Meizu, коснитесь значка приложения «Лучшее». Содержит набор программ, доступных для быстрой загрузки, в том числе инструменты Google. Нажмите кнопку «Установить» под значком служб Google. После установки перезагрузите машину.

значок сервисов Google

Удаление учетной записи Google

Прежде чем говорить об этом методе, отмечу, что удаление вашего профиля приводит к потере важных данных, поэтому вам следует заранее их синхронизировать, другими словами, сделать резервную копию необходимой информации. После этого можно переходить к непосредственному решению проблемы.

Сделать резервную копию тоже довольно просто. Для этого зайдите в меню настроек и найдите раздел с аккаунтами. В появившемся списке выберите свой.

Список аккаунтов Google

В открывшемся меню синхронизации щелкните почтовый ящик и выберите элементы, которые хотите скопировать.

Список элементов для синхронизации с Google

Обычно создаются резервные копии личной информации и адресной книги. Если вам нужна вся информация о вашем оборудовании, нажмите кнопку «Параметры» и выберите там «синхронизировать». Это создаст копии всех программ одновременно.

Теперь вы можете удалить свою учетную запись Google на Android.

При следующем входе в учетную запись устройство предложит восстановить информацию из резервной копии. Вернемся к проблеме с Play Market. После выполнения вышеуказанных шагов вернитесь в предыдущее меню и вместо синхронизации выберите «Удалить». Затем подтвердите свое желание, перезапустите гаджет и снова зайдите в свой профиль. Такая очистка и сброс обычно помогает, если не работает в Android Play Market.

Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова

Следуйте инструкциям ниже.

Примечание. Когда вы удаляете свою учетную запись, некоторая информация на вашем устройстве будет удалена. Резервные копии в облаке будут по-прежнему доступны. Как только вы снова добавите учетную запись, почти вся информация снова появится на устройстве. Рекомендуем на всякий случай сделать резервную копию важных данных.

Как удалить аккаунт

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. Щелкните Учетная запись.
  3. Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Удалить учетную запись.
  4. При появлении запроса введите PIN-код устройства, графический ключ или пароль.

Как снова добавить аккаунт

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите Аккаунт
    Добавить аккаунт
    Google.
  3. Следуйте инструкциям на экране.
  4. Откройте приложение Google Play.
  5. В правом верхнем углу страницы щелкните значок профиля.
  6. Вверху экрана вы увидите данные своей текущей учетной записи (имя и адрес электронной почты).
  7. Щелкните стрелку вниз
    выберите нужную учетную запись.
  8. Попробуйте загрузить контент еще раз.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложения» или «Диспетчер программ» — находим пункт «удалить установленные обновления», он должен вернуться в исходное состояние и заработать, как и раньше.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страницу браузера, если нет связи, это не сработает. Удалите беспроводное соединение, перезапустите роутер и устройство. Повторно введите свои данные при входе в систему.

Воспользуйтесь другим аккаунтом Google

Иногда проблема заключается в нашей учетной записи Google, и для загрузки стоит попробовать использовать другую учетную запись. В соответствии с этим абзацем полностью удалите всю информацию о текущей учетной записи с телефона, затем перейдите к форме регистрации для новой учетной записи Google и заполните ее.

Зарегистрируйте новую учетную запись, но пока не добавляйте ее. Перед добавлением воспользуйтесь указанными выше решениями и следуйте инструкциям по очистке данных и кеш-памяти сервисов Play Market и Google Play. Только после очистки зайдите в Android в Настройки — Учетные записи и выберите «Добавить новую учетную запись Google». После входа в систему под своей учетной записью попробуйте скачать что-нибудь из Play Market. Если Play Market работает нормально, вы можете остаться на новой учетной записи или попробовать вернуться к старой.

Помощь со стороны антивирусного программного обеспечения

Вы можете доверять нескольким помощникам — Avast, Kaspersky, AVG. Предлагаемый функционал не важен, главное наличие полной проверки внутренней и внешней памяти на наличие актуальных баз.

Убедитесь, что включена функция «Менеджер загрузки»

Диспетчер загрузок позволяет скачивать файлы на Android и необходим для правильного функционирования Play Market. Если менеджер отключен, маркет работать не будет.

В списке приложений Android найдите и откройте Диспетчер загрузок. Если появляется кнопка Отключить, это означает, что менеджер работает правильно (не отключайте его).

Но если отображается «Включить», то по какой-то причине менеджер не работает и его нужно активировать.

Сбросьте настройки Андроид

Эта мера одна из радикальных: стираются все данные на смартфоне. Но если ничего не помогает и ваш аккаунт Google не может быть восстановлен, сделайте следующее:

  • Перейти к настройкам»;
  • Найдите там «Восстановить и восстановить»;
  • Выполните возврат к заводским настройкам.

Не забудьте синхронизировать все данные перед их удалением. Откройте «Настройки»> «Учетные записи»> «Google». Выберите учетную запись, нажмите «Синхронизировать».

Отключение VPN или Прокси

Если вы используете VPN или прокси-серверы, они могут вызвать проблемы с подключением к Google Play Market. Параметры прокси-сервера можно легко контролировать. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi», затем нажмите и удерживайте значок сети, к которой вы подключены. В контекстном меню выберите «Настроить сеть».

Читайте также:  Рейтинг лучших роутеров для дачи: производители, какие выбрать, рейтинги

Отобразятся параметры сети Wi-Fi. Выберите «Показать дополнительные параметры» и убедитесь, что в поле «Параметры прокси-сервера» установлено значение «Нет».

Второй вариант VPN: здесь вы можете отключить его несколькими способами. Первый — использовать программу для подключения к VPN. Если такая сеть существует, попробуйте отключить ее или полностью удалить. Второй способ — через меню добавить VPN в настройки сети. Зайдите в «Настройки» и выберите «Еще» на вкладке «Беспроводные сети». Щелкните вкладку VPN и убедитесь, что в списке нет VPN-подключений. Если да, удалите их.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что Freedom является причиной сбоев, в этом случае вам необходимо правильно настроить файл hosts, для этих действий вам потребуются права root.

Как правило, файл hosts с некорректным содержанием, предписанным Freedom, выглядит так:

хост с некорректным контентом

A должен содержать следующую информацию:

Правильный файл хоста

Чтобы удалить весь мусор из файла hosts, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Напоминаем, что устройство должно иметь права суперпользователя (ROOT).
  • Используя какой-то файловый менеджер, в нашем примере это ES Explorer, нужно зайти в корень системы андроид.

Заходим в корень системы Android

  • В появившемся окне откройте папку «etc».

Поиск в папке ETC

  • именно в нем находится нужный нам файл.

Сам файл hosts

  • Откройте его в текстовом редакторе и удалите всю корзину, оставив содержимое, показанное на скриншоте выше, с правильным содержимым.

Опять ничего не произошло? Итак, перейдем к другому действию.

Проверьте дату и время

Google может отклонить запросы на загрузку приложений, если дата и время настроены неправильно и синхронизация отключена. Из-за этого:

  • Перейти к настройкам»;
  • Перейдите на вкладку «Дата и время».

Конфликт приложений

Некоторые пользователи узнали, что некоторые программы Android могут не работать с Google Play после установки «Freedom». «Свобода» — это приложение для обхода официальной службы авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому недобросовестные игроки могут покупать виртуальные товары без оплаты.

Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, вам придется от чего-то отказаться.

Принудительная установка любого приложения с помощью компьютера

Программы Play Market можно установить с помощью компьютера. Просто зайдите в любом браузере на вашем компьютере на страницу Play Market.

Войдите в свой компьютер, используя ту же учетную запись Google, которую вы используете на своем телефоне Android. Затем найдите нужную программу и нажмите «Установить». Появится окно с выбором устройств, на которые его можно установить. Play Market выполнит поиск всех смартфонов и планшетов, которые работают с этой учетной записью, и установит программу удаленно.

Выберите свое устройство из списка и подтвердите установку. Через некоторое время загрузка программы должна начаться на телефоне Android, подключенном к Интернету. Велика вероятность, что такая удаленная установка «починит» магазин и тогда в телефоне он заработает нормально.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, но не дает ему подключиться к Интернету. При попытке загрузить что-то пользователь видит сообщения: «Программа не может связаться с серверами Google» или «Нет сетевого подключения, повторите попытку позже».

Если у вас есть root-права, решить проблему несложно: достаточно внести изменения в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и Windows: сопоставляет домены с IP-адресами). Файл находится в папке system etc . Вы можете получить к нему доступ либо через корневой проводник Android (например, «Root Explorer»), либо через уже знакомый MyPhoneExplorer, работающий на машине Windows.

Откройте файл hosts в текстовом редакторе, например в блокноте, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

Если ошибки сетевого подключения не связаны с Freedom, проверьте настройки программного обеспечения безопасности. Доступ к маркету в сети может быть заблокирован брандмауэром.

Что делать для решения проблемы

Мы разобрались в причинах прекращения работы, а теперь рассмотрим простые способы ее восстановления.

В 70% случаев достаточно выполнить первый шаг, чтобы сервис возобновил загрузку и разгрузку инженерных сетей.

Перезагрузка устройства

Чтобы избежать системных ошибок и сбоев, необходимо регулярно перезагружать устройство, а точнее не реже одного раза в день. Но многие пользователи пренебрегают этим правилом до тех пор, пока количество ошибок и «задержек» не начнет мешать нормальному рабочему процессу смартфона и операционной системы.

Большинство проблем, возникающих при использовании телефона, можно решить простой перезагрузкой. Прежде чем приступить к серьезным мерам (восстановление установок, удаление учетной записи и т.д.), Рекомендуется начать с простого перезапуска Android и повторной попытки входа в систему.

Проверить подключение к интернету

Вы можете загружать приложения из Маркета только в том случае, если включена передача данных, поэтому перед началом загрузки и работы с утилитой необходимо убедиться, что ваше устройство подключено к Интернету.

Выставляем дату и время

Иногда Play Market сам предупреждает о неправильном часовом поясе, что можно исправить в Настройках смартфона (в соответствующем столбце «Дата и время»).

Настройки приложения

Одна из наиболее частых причин проблем с производительностью — это ошибки конфигурации. Попробуйте поочередно повторять следующие четыре шага. После каждого шага проверяйте, исправлена ​​ли ошибка.

Для решения проблемы вам необходимо:

  1. Зайдите в настройки устройства.
  2. Выберите столбец «Управление приложениями».
  3. Найдите в списке «Play Market» и щелкните по нему.
  4. В открывшемся окне управления нажмите кнопку «Очистить кеш» или «Очистить данные».

удалить обновления

Удалить обновления

Если вышеперечисленные варианты не помогли, вам необходимо удалить обновления Play Store и снова запустить приложение. Первые три шага аналогичны, но в окне управления вам нужно будет нажать «Удалить обновления». После этого утилита вернется в исходное состояние.

Сброс настроек «Сервисы Гугл Плей»

На последнем этапе переходим к сбросу системных настроек сервисов Google Play. Сделать это:

  1. Зайдите в Настройки, а затем на вкладку Приложения».
  2. В списке выберите «Сервисы Google Play».
  3. В диспетчере программ выберите Очистить кеш».
  4. Попробуйте открыть интернет-магазин.

Настроить файл hosts

После установки вредоносных вирусов и утилит, вносящих изменения в файл hosts, вам необходимо правильно его настроить. Первый шаг — остановить программу, которая вредит системе (чаще всего с этой трудностью сталкиваются те, кто скачал Freedom для взлома игр). После этого его необходимо удалить.

очень важно соблюдать правильную последовательность: сначала остановка, а затем отмена. Файл hosts находится в системном пути / etc /, и ниже вы можете увидеть пример его правильной конфигурации.файл хоста

Удалить несовместимые приложения

Разработчики операционной системы настоятельно рекомендуют загружать только проверенные приложения из Play Market, так как несовместимые сторонние приложения могут навредить его работе.

Такое вредоносное ПО следует немедленно удалить и больше никогда не загружать.

Удалить Гугл аккаунт

Это радикальная мера, которая потребует удаления всех загруженных данных и расширений, но иногда без нее невозможно обойтись. Чтобы защитить вашу личную информацию, вы должны сначала ее синхронизировать, то есть создать резервную копию.

  1. В разделе «Настройки» выберите пункт «Учетная запись».
  2. Щелкните вкладку «Google».
  3. Наверху будут три вертикальные точки. Вам нужно нажать на них, сначала выбрать «Синхронизировать» и дождаться завершения процесса.
  4. Позже в том же меню при нажатии на точки удалите свою учетную запись.

Переходим к более радикальным мерам

Если все, что я предложил выше, не помогло устранить проблему, вам придется сбросить параметры операционной системы Android. Это довольно серьезное решение, но обычно именно оно помогает устранить сбои программ и всей системы. Восстановить заводские настройки мобильного устройства очень просто, если Play Store не работает:

  • зайти в настройки Android;
  • найдите подраздел «Восстановление и восстановление»;
  • здесь вы подтверждаете сброс.

Play Market не работает на Android: что делать?

Напомню еще раз, что перед выполнением такой процедуры следует убедиться, что вы создали резервную копию и необходимые данные не будут повреждены. Кстати, все, что хранится на карте памяти устройства, остается неизменным. После сброса необходимо перезагрузить устройство и восстановить информацию из резервной копии, после чего Play Market должен заработать.

Перезагрузка устройства

Часто простой перезагрузки устройства достаточно, чтобы решить проблему запуска PlayMarket. Часто бывает, что система вылетает. В этом случае лучше всего перезапустить Android. Перезапуск также может решить проблемы с другими приложениями. Мы рекомендуем всегда сначала перезагружать устройство в случае возникновения проблем. Если перезагрузка системы не помогла, давайте попробуем другие способы решения проблемы.

Проверка настроек подключения сети

Часто бывает, что PlayMarket не запускается из-за проблем с интернет-подключением. В этой ситуации пользователю придется запустить браузер и попытаться загрузить любой сайт. Если нет подключения, вам нужно устранить неполадки в сети.

Оцените статью
Adblock
detector