Почему приложения с Плей Маркета не скачиваются и как это исправить?

Причины

Сервис Google Play — один из самых популярных и полезных для владельцев Android-устройств. Пользователи часто сталкиваются со следующими трудностями:

• Игра не скачивается.
• Программа была загружена не полностью.
• Файлы не загружаются через Wi-Fi или передачу данных.
• Игровой рынок не работает.
• Отображаются различные ошибки.

Такие проблемы с загрузкой возникают по следующим причинам:

1. Версия Play Store устарела или приложение плохо совместимо с вашим устройством.
2. Недостаточно места на карте памяти или во внутренней памяти.
3. Неполадки в интернете.
4. Стандартные настройки телефона (время, дата) теряются).
5. Ошибки устройства, выход из строя модуля памяти.
6. Проблемы с аккаунтом (заблокирован или сброшен пароль).

Рассмотрим каждую причину и способы ее устранения отдельно.

Очистка Google-аккаунта

Если не установлены приложения Play Market, также стоит помнить, что могут быть проблемы с нормальным функционированием вашей учетной записи Google. Также требуется периодическая очистка ненужных данных.

Чтобы выполнить эту очистку, вам необходимо зайти в настройки гаджета и найти раздел с учетными записями. Там вы должны выбрать запись Google. В новом окне пользователю будет предложено «Удалить учетную запись». Вы должны согласиться с этим предложением и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с учетными записями и нажать на кнопку «Добавить учетную запись». Чтобы добавить учетную запись Google, вам необходимо указать адрес электронной почты, номер подключенного телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и снова попытаться получить доступ к Play Store с новой учетной записью.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Play Market запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для доступа ко всем функциям магазина. Иногда ошибки в обработке данных аккаунта мешают скачивать игры и приложения. Проблема решается удалением профиля с устройства и его повторным добавлением.

Что мы должны сделать:

• Зайдите в «Настройки» смартфона. Выберите пункт «Учетная запись» («Другие учетные записи») из списка, расположенного в разделе «Личные данные» («Личные»).

• Зайдите в свою учетную запись Google: она отмечена соответствующим значком, а имя заканчивается на «@ gmail.com». Нажмите «Удалить учетную запись» и подтвердите действие.

• Вернуться в предыдущее меню. Щелкните «Добавить учетную запись».

• Выберите «Google» из списка предложенных вариантов. Войдите в свою учетную запись, следуя инструкциям в системе.
• Откройте Play Store и нажмите на кнопку в виде трех полосок для доступа к параметрам.
• Щелкните стрелку вверху экрана и выберите учетную запись, которую вы добавили ранее.

Примечание. Узнайте, как загрузить фильм на телефон, если вы хотите посмотреть фильм на своем гаджете.

Другие способы

Давайте посмотрим на менее распространенные варианты.

Приложение Downloads

Одно из решений — предоставить доступ в Интернет для интегрированного приложения Download. Это делается в приложении «Диспетчер телефона», которое на некоторых прошивках установлено. Находим пункт «Контроль использования данных» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то вроде «Проверить соединение». Далее в списке приложений находим «Загрузки» и ставим галочку в столбце Wi-Fi. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, мы даже поставили за это галку.

Доступ для Диспетчера загрузок

Заходим в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ к сети -> Система», вам нужно проверить «Диспетчер загрузки»:

Проблемы с картой памяти

В качестве альтернативы необходимо исключить неисправности флеш-памяти. Извлеките флешку из устройства и попробуйте снова загрузить приложение. Не вынимая карту, можно зайти в «Настройки -> Дополнительно -> Память» и настроить установку приложений в память устройства, или наоборот -> в память карты памяти.

Сброс всех настроек

Кардинальный способ сбросит все настройки, удалит все файлы, фото и приложения. Контакты будут сохранены в вашей учетной записи Google, если синхронизация работает. Чтобы убедиться, что у вас есть контакты, перейдите в ту же учетную запись на своем компьютере и перейдите на страницу https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.

Теперь перейдите в «Настройки -> Дополнительно -> Сброс и сброс» или «Настройки -> Информация об устройстве -> Заводские настройки». Скорее всего, ваш путь будет другим, но смысл тот же.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ!

Кроме того, установка всевозможных патчей, попытка получить права root, установка приложений в обход Google Play Store, установка взломанных версий и т.д. Могут привести к бесконечным загрузкам приложений с тегами, таких как «Ожидание загрузки». Кроме того, стоит выделить случаи, когда Play Store, как и все другие сервисы Google, устанавливался отдельно, после прошивки — это с большой долей вероятности могло вызвать проблемы в будущем.

Проверьте наличие обновлений Android

Иногда обновление системы может решить проблемы с приложением Google Play. Процедура может отличаться в зависимости от устройства. Вот общее руководство:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки .
2. Нажмите на системуДругие настройкиОбновление системы.
3. Проверить обновления.

Примечание. На устройствах с Android 2.2 или более ранней версии Google Play может работать некорректно. Обратитесь к производителю устройства за помощью.

Нехватка памяти

Когда гаджету не хватает памяти, приложения на него просто не устанавливаются. Убедитесь, что на устройстве достаточно памяти.

Если память заполнена другими файлами, вам необходимо перенести их на карту памяти. Вы также можете использовать утилиту Clean Master для очистки вашего устройства от «хлама.

Вы выполнили все описанные манипуляции, но память устройства все равно заполнена файлами? Так что некоторые из установленных программ следует переместить на карту памяти:

• Зайдите в меню управления программным обеспечением.
• Выбираем раздел «SD-карта».
• Выбираем нужные программы галочкой.
• Нажмите «Переместить на SD-карту».

Переносить системные программы на SD-карту не рекомендуется. Важно помнить, что виджеты для некоторых приложений перестают работать после выполнения такой передачи.

Включение загрузки приложений из Плей Маркет при любой сети

В некоторых случаях приложение Play Market может быть установлено для загрузки приложений только через Wi-Fi. В этом случае при попытке загрузить (обновить) приложение через мобильный Интернет вы увидите попытку загрузки с сообщением «Ожидание загрузки».

Чтобы исправить это, сделайте следующее:

1. Зайдите в Play Market;
2. Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в правом нижнем углу. В открывшемся меню выберите «Настройки»;
3. В меню настроек выберите опцию «Скачать приложение: настройки» и выберите опцию «Любая сеть»;
   
   Установите следующий параметр настройки параметра
4. Затем выберите вариант «Автоматическое обновление приложения», а также выберите «Любая сеть».
   
   Выберите вариант «Любая сеть»

Затем проверьте, будет ли загружено нужное вам приложение. Если нет, то пойдем дальше.

Проблемы с Гугл аккаунтом

Функционирование Play Store напрямую связано с работой учетной записи Google пользователя, поэтому причина проблемы может быть в этом. Во-первых, вам нужно удалить свою текущую учетную запись Google:

• Пользователь должен зайти в «Настройки» и нажать «Учетная запись».
• Нажав на строку Google, выберите ее, вызовите меню и укажите «Удалить учетную запись».

После выполнения вышеуказанной инструкции перезагружаем устройство, переходим в настройки для выполнения новой авторизации. После этого на устройство должны быть загружены все игры и приложения из Play Store. Если это не решит проблему, переходите к следующему методу.

Возврат к предыдущей версии

Иногда при выпуске обновлений приложений смартфон их отклоняет, отображая сообщения об ошибках. Это показатель продолжающегося конфликта между программой и техническими параметрами телефона или планшета. В таких случаях попробуйте вернуть программу Play Market в исходный вид, скачав все обновления и дополнения.

Откройте меню гаджета, найдите в соответствующем разделе приложение Play Market. Выберите пункт «удалить обновления», нажмите на него, затем перезагрузите устройство. Если это не помогло решить проблему, вам необходимо удалить и переустановить Play Market.

Накопление конфликтных временных файлов

Еще одна очень частая причина таких проблем с магазином Google — накопление временных данных в его папках и кеше. Зайдите в раздел управления приложениями, найдите там Google Play, остановите его и очистите, нажав кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». То же самое мы делаем для Google Play Services и приложений Google Service Framework».

В качестве дополнительной меры рекомендуется перейти в раздел «Аккаунт — Синхронизация» и снять все доступные флажки. После этого смартфон нужно перезагрузить, заново поставить галочки в разделе синхронизации и снова перезагрузить.

Благодаря этим несложным манипуляциям можно избавиться от большинства проблем, возникающих в Play Store.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствуйте свои навыки Переходите на обучение Приоритетный доступ к новым функциям Присоединяйтесь к программе предварительной оценки Microsoft Бесплатная пробная версия на один месяц

Очистка кеша Play Market

Переполнение кеша и устаревшие временные файлы из самого Play Store приводят к различным ошибкам при попытке загрузить приложение. В этом случае нужно навести порядок:

• Откройте «Настройки» на телефоне или планшете. Перейдите в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).
• Во вкладке «Все» найдите «Google Play Market», нажмите на название программы. Нажмите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». Вы также можете удалить обновления, если ваш телефон поддерживает эту опцию.
• Точно так же надо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

Решение проблемы через Google аккаунт

Ошибка при загрузке приложений в Play Market также может быть связана с учетной записью Google, которую также можно очистить от ненужных данных, выполнив простые инструкции:

1. Откройте настройки устройства и перейдите в раздел с аккаунтами.
2. Выбираем пункт «Google» и в появившемся окне находим значок корзины и слова «Удалить аккаунт».
3. Удаляем аккаунт, подтвердив действие во всплывающем окне.
4. Вернемся в раздел учетной записи и найдем кнопку «Добавить учетную запись».
5. Пожалуйста, введите действующий адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
6. Мы подтверждаем каждое действие и принимаем пользовательское соглашение.
7. Пойдем в Play Market с новой учетной записью Google и проверим, исправлена ​​ли ошибка загрузки приложения.

Откуда скачивать приложения, кроме Google Play

Некоторые смартфоны по умолчанию включают альтернативный магазин приложений

Второй способ не менее прост, но менее универсален. Подходит только для владельцев тех смартфонов, у которых в прошивке предусмотрен собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Может быть, есть и другие устройства, но я о них ничего не знаю, так что проверьте сами. Все, что вам нужно сделать, это перейти в предварительно установленный каталог, попытаться найти приложение и загрузить его там. Если это не узкоспециализированная утилита, нужная вам программа, скорее всего, будет там.

Ну и третий способ — скачать приложение на альтернативных сайтах. Лично я предпочитаю использовать APKMirror или APKPure для этих случаев. Для APKPure у нас была отдельная и очень подробная инструкция, поэтому я остановлюсь на ней и остановлюсь только на APKMirror.

Исправление ошибок Google Play Маркета

Попробуйте описанные ниже обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.

Очистка кэша Google Play Маркета

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
5. Нажмите кнопку Очистить кеш.
6. Повторите предыдущие шаги, выбрав Google Play Services вместо Google Play Store на шаге 3.
7. Попробуйте скачать приложение еще раз.
   

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кеша не решила проблему, попробуйте удалить данные из Google Play Store:

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
5. Нажмите кнопку «Очистить данные.

После очистки кеша и удаления данных ошибка Google Play Store должна исчезнуть. Если проблема не исчезнет, ​​переходите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если сообщение об ошибке появляется снова после очистки кеша и удаления данных, удалите свою учетную запись Google с устройства, перезапустите ее и снова добавьте учетную запись.

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. В разделе «Учетная запись» выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите Google, а затем свою учетную запись.
3. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите команду «Удалить учетную запись.
5. Перезагрузите устройство и снова добавьте учетную запись. Затем попробуйте снова загрузить приложение.
   

Обновление операционной системы

Обновление ОС Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не могут быть загружены. Чтобы проверить их наличие и установить необходимые файлы, необходимо:

• Откройте меню «Настройки». В разделе «Система» выберите пункт «Обновление системы».
• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Дождитесь завершения операции.
• Если у вас установлена ​​текущая версия системы, ваш смартфон отобразит соответствующее уведомление. Если обновления доступны, следуйте инструкциям на вашем устройстве, чтобы загрузить и установить их.

Важно: на старых телефонах под управлением Android 2.2 или более ранних версий Play Store может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется посоветоваться с производителем гаджета.

Перезапуск аккаунта Google

Что ж, если вы попали сюда, будьте готовы добавить новую учетную запись Google. Игровой маркет работает с вашим аккаунтом Google, он же Почта. Попробуем «воссоздать» учетную запись, есть два варианта: удалить учетную запись с телефона и добавить ее снова или добавить еще одну новую. Второй способ рекомендую, если у вас другой логин и пароль от почты Google, или если вы не против пройти процедуру регистрации.

• Заходим в «Настройки» Android-смартфона и находим раздел «Аккаунт»
• В учетных записях нажмите «Добавить» и следуйте инструкциям мастера;
• Если других писем нет, мы удаляем текущую учетную запись Google и добавляем ее снова (первый случай).

Если все сработало с новой учетной записью, давайте попробуем удалить старую учетную запись и добавить ее снова, чтобы одна учетная запись оставалась в системе, все ваши настройки и контакты были связаны с ней. Позвольте мне объяснить, почему вам не нужно сразу же пытаться удалить текущую учетную запись — есть вероятность, что некоторые настройки не будут работать, и если изменение учетной записи не поможет, то, поэкспериментировав с новой учетной записью, мы полностью сохраним текущее состояние устройства.

Недостаточное количество места на устройстве

Отслеживайте путь загрузки файла. Если по умолчанию установлено «внутреннее хранилище», попробуйте изменить значение на SD-карте. На самом гаджете обычно мало места и он занят базовыми программами. Для хранения объемных данных пользователи покупают карты памяти. Если он у вас есть, проверьте, не указано ли в настройках, что скачанные файлы будут сохраняться на SD-карте.

Другой вариант — слишком много временных файлов на планшете, телефоне. Очистите прибор от мусора, ненужной информации. Это могло быть связано с ненужными играми, хранящимися на карте памяти. В этом случае от него нужно избавиться.

Если вы уверены, что все пути верны и на карте памяти нет ничего лишнего, выполните полное восстановление системы. Зайдите в настройки Android — откройте вкладку «Сброс и сброс». Затем сотрите данные телефона. Главное помнить, что ваши файлы будут безвозвратно уничтожены, поэтому перед выполнением аппаратного сброса убедитесь, что важная информация сохранена на отдельной флешке или ПК.

Освобождение места в памяти телефона и SD-карте при ожидании скачивания

В некоторых случаях нехватка свободного места в памяти гаджета и на внешней карте памяти может привести к тому, что приложения не загружаются из Play Store. Зайдите в настройки вашего устройства, выберите опцию телефонной услуги и нажмите «Хранилище». Убедитесь, что в памяти (и на SD-карте) достаточно свободного места. При необходимости удалите ряд приложений и файлов, освободив таким образом место на гаджете.

Освободите место в памяти телефона

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
2. Выберите Приложения и уведомленияСведения о приложении o Показать все приложения.
3. Щелкните значок «Дополнительно Показать системные процессы.
4. Выберите Диспетчер загрузок.
5. Нажмите Хранилище или Хранилище и кэшОчистить кэш.
6. Выберите Пустое место для храненияУдалить все данныеOK.
7. Откройте Google Play и попробуйте снова загрузить приложение.

Тестирование качества интернет-соединения

Слабое или нестабильное интернет-соединение может быть частой причиной того, что приложение вылетает и не загружается в Play Store. Чтобы проверить качество вашего соединения, мы рекомендуем вам посетить ресурс fast.com и убедиться, что у вас правильная скорость соединения.

Используйте fast.com, чтобы проверить скорость вашего интернета

Если он работает медленнее, чем обычно, попробуйте перезапустить маршрутизатор. А также обратитесь к своему провайдеру, чтобы решить возникшую проблему.

Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме

Процесс загрузки может быть прерван из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если во время загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие действия. Один из признаков этого состояния — общее снижение быстродействия устройства.

Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свернутых приложений. Если их слишком много, завершите ненужную работу, смахнув дополнительные окна в сторону или щелкнув крестик.

Обновления из других приложений также могут препятствовать загрузке. Чтобы проверить этот фактор, откройте меню Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или принудительно завершите его.

Перезагрузка смартфона тоже помогает справиться с переполнением оперативной памяти. Поэтому мы рекомендовали начинать диагностику именно с него.

Сбои в работе Play Маркет

Даже Play Store иногда выдает ошибки. Идентифицировать их визуально может быть непросто, но иногда на это указывают четкие признаки, например, несчастный случай.

Для устранения неполадок очень часто бывает достаточно очистить кеш и данные Play Store, а также удалить его обновления.

Как очистить кеш:

1. Откройте в настройках раздел «Приложения.
2. Найдите Google Play Store и перейдите в его свойства.
3. Щелкните «Хранилище».
4. Очистите данные и очистите кеш.

Выполнив этот простой шаг, попробуйте загрузить любое приложение. Если загрузка снова прервалась, приступаем к удалению обновлений:

1. Выполните шаги 1-3 предыдущих инструкций, чтобы вернуться к свойствам рынка.
2. Нажмите кнопку в виде трех точек.
3. Начать удаление обновлений.

После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Подождите, пока он обновится. Так что попробуйте скачать любую программу.

Повреждена карта SD

Для начала нужно взять картридер и подключить SD-карту к компьютеру. По возможности мы перемещаем все доступные файлы на ваш компьютер, если происходит постоянный сбой карты памяти, данные не могут быть восстановлены.

Когда все файлы скопированы, проверяем SD карту на наличие ошибок. Этот процесс выполняется с помощью команды «chkdsk» в командной строке».

Второй способ решения проблемы — отформатировать SD-карту. Если карту памяти восстановить не удается, единственный выход — купить новую SD-карту.

Скачиваем приложения с Плей Маркета сразу на карту памяти

Когда во встроенной памяти гаджета не остается свободного места, приложения начинают автоматически устанавливаться на SD-карту. Если вам необходимо сразу загрузить все программное обеспечение на карту памяти, воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Заходим в «Настройки».
• Щелкните «Память».
• Установите «SD-карта» по умолчанию в строке ввода диска для записи приложений по умолчанию.

Когда приведенная выше инструкция будет выполнена, все программы начнут загружаться на SD-карту.

Отсутствие стабильного подключения к интернету

Когда загрузка приложения прерывается из-за ограничений мобильного трафика, установите «передачу данных», увеличив лимит. Если используется сеть Wi-Fi, но после начала загрузки в процессе возникают проблемы и прогресс не идет с 0%, проблемы связаны со слабым соединением.

Если у вас есть доступ к роутеру, ноутбуку, раздающему Wi-Fi, вам необходимо его перезагрузить. В итоге через 2 — 5 минут связь восстановится, можно попробовать еще раз.

Проверка наличия текущих загрузок, если не скачиваются приложения

Распространенной причиной проблемы «Ожидание загрузки» является одновременное обновление нескольких (особенно больших) приложений. По этой причине желаемое приложение просто ставится в очередь.

Чтобы проверить эту гипотезу, сделайте следующее:

1. Запустите на телефоне приложение Play Market»;
2. На главном экране приложения в левом верхнем углу нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями;
   
   Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями
3. В открывшемся меню выберите «Мои приложения и мои игры»;
   
   Выберите «Мои приложения и игры»
4. Вы увидите, какие приложения находятся в процессе обновления или загрузки. Если вам нужно только загрузить (обновить) важное приложение, нажмите «X» рядом с другим загружаемым файлом, чтобы отменить загрузку. В списке загрузок останется только необходимое вам приложение, которое вы можете установить из Play Market.
   
   При необходимости нажмите крестик, чтобы прекратить скачивание приложений

Перезагрузка устройства, если не загружаются приложения с Play Market

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, простая перезагрузка устройства могла бы решить проблему «Ожидание загрузки» в Play Store. Простой, но иногда эффективный способ решения возникшей проблемы. Попытайся.

Перезагрузите ваш телефон

Сбившиеся системные настройки

Приложение Google Play напрямую зависит от параметров системы. Часто установка неправильного времени, даты или часового пояса может вызвать ошибки при загрузке файлов. Проверьте свои данные в настройках устройства. Вдруг неправильно выставлен один из этих индикаторов. Есть смысл проверить точку синхронизации.

Баги с обновлениями

Программе может потребоваться новая версия для загрузки недавно загруженных игр. Сделайте следующее: Обновите Google и его службы поддержки. Если эти манипуляции бесполезны, то вручную установите другую версию.

Ограничения: возрастные, региональные

Вылет происходит, когда при загрузке игры или приложения пользователю отображается сообщение «Приложение недоступно в вашей стране». Есть способы обойти блок:

• Загрузив файл со специального сайта APKMirror (apkmirror.com) или apps.evozi.com.
• Приложения службы VPN.

Например, с похожей проблемой столкнулись жители Крыма. Эта проблема решается установкой VPN на гаджет.

VPN-соединение может изменить IP-адрес гаджета, с которого пользователь получает доступ к Play Market Store. Бесплатная утилита TurboVPN будет самой доступной для Android.

Приложение недоступно

Приложение может быть недоступно в вашей стране или несовместимо с вашим телефоном. Что делать? Ищите по различным программам смены файлов!

Где скачивать приложения для Андроид помимо Google Play?

Если приложение не поддерживается на вашем устройстве или недоступно в вашей стране, существует большое количество ресурсов, где вы можете скачать apk для Android. Однако не все эти сайты безопасны. Поэтому мы рекомендуем следующие ресурсы, где вы можете быть на 99,99% уверены, что не заразите свой телефон или планшет вирусом.

• ApkMirror
• ApkPure
• Вверх вниз
• F-дроид
• Аптоид

Сброс кэша и удаление данных в приложении Play Маркет

Чаще всего это кеш, поэтому приложение не загружается на Android. Кеш имеет тенденцию к переполнению, поэтому вам следует регулярно очищать кеш, для более подробной информации у нас есть статья.

Чтобы исправить ошибку, просто сбросьте кеш:

1. Зайдите в приложение «Настройки» вашего телефона / планшета Android
2. Зайдите в раздел настроек «Приложения и уведомления».
3. Затем откройте запись «Показать все приложения»
4. Найдите в списке приложений Play Market и перейдите на вкладку.
5. Затем запись «Хранилище» и нажмите кнопку «Очистить кеш».
6. Затем нажмите кнопку «Очистить данные».
7. Также необходимо очистить кеш в приложении Сервисы Google Play».
8. Выйдите из настроек и перезагрузите телефон / планшет Android.

• Очистить кеш в Google Play
• Очистить кеш в сервисах Google Play

После выполненных шагов перейдите в Play Store и попробуйте снова загрузить приложение. Если приложение по-прежнему не загружается, перейдите к следующим рекомендациям.

Сброс настроек

Если ни один из предложенных способов не подошел, но вам все равно нужно настроить Play Market, вам необходимо сбросить настройки устройства. Это можно сделать через меню Android или с помощью Recovery.

Примечание! Сброс настроек приведет к стиранию файлов на устройстве, поэтому всю важную информацию необходимо заранее перенести на другой носитель.

Поэтому проблему ожидания загрузок в Play Market можно решить разными способами. Какой из них вам подходит? Вряд ли удастся заранее ответить на этот вопрос, поэтому рекомендуем начинать с простых методов, постепенно переходя к более сложным, если ошибка не была устранена.

Неизвестный код ошибки 24

Пользователь может столкнуться с этой ошибкой при попытке переустановить ранее удаленное приложение. Причина ошибки — файлы программы, оставшиеся в системных папках. Ошибка устраняется следующим образом. Вам необходимо зайти в системную папку / data / data / и удалить из нее каталог или файл базы данных с упоминанием названия установленного приложения. Для выполнения этой операции требуются права root.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не загружаются приложения из Play Store, может быть связана с некорректной работой SD-карты. В частности, проблема возникает, когда флешка не установлена ​​правильно. Необходимо отключить карту памяти и вынуть ее из телефона, затем снова подключить и попробовать скачать интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, будет ли приложение загружаться с извлеченным USB-накопителем, чтобы точно подтвердить или исключить эту причину.

Примечание. Если вам необходимо установить или откатить обновление операционной системы вашего смартфона, узнайте, как получить доступ к меню восстановления.

Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова

Следуйте инструкциям ниже.

Примечание. При удалении учетной записи некоторая информация будет удалена с устройства. Резервные копии в облаке будут по-прежнему доступны. Как только вы снова добавите учетную запись, почти вся информация снова появится на устройстве. Рекомендуем на всякий случай сделать резервную копию важных данных.

Как удалить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки .
2. Щелкните Учетная запись.
3. Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Удалить учетную запись.
4. При появлении запроса введите PIN-код устройства, графический ключ или пароль.

Как снова добавить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки .
2. Нажмите АккаунтДобавить аккаунтGoogle.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Открыть Play Store .
5. Щелкните значок меню .
6. Вверху экрана вы увидите данные своей текущей учетной записи (имя и адрес электронной почты).
7. Щелкните стрелку вниз выберите нужную учетную запись.
8. Попробуйте загрузить контент еще раз.

Сделайте это первым делом

Перед входом в системные настройки перезагрузите устройство. Это поможет вам исправить небольшие ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве, в Play Store или в приложении, которое вы хотите установить.

После перезагрузки телефона примерно в половине случаев загрузка неудавшегося приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.

Использование модифицированных версий Play Market

По возможности избегайте использования модифицированных или взломанных версий Play Market, они часто могут работать некорректно. Если вы используете такую ​​программу, удалите ее, установите официальный Google Store и обновите до последней версии.

Приложения не скачиваются из-за уровня фильтрации контента

Пользователи сталкиваются с аналогичной ошибкой при загрузке программы с возрастным ограничением. Решим проблему так:

• Чтобы разрешить все возрастные категории, перейдите в настройки Play Store.
• Щелкните «Настроить фильтр».
• Установите флажки для всех программ.
• Нажимаем «Ок», получаем пароль.

Пароль создается для того, чтобы никто, кроме владельца гаджета, не мог изменять категории возрастных ограничений.

Как исправить проблему

Если Play Market долго загружается, не скачивает приложения, нет смысла ждать, пока проблема решится сама собой. Вам следует решить проблему самостоятельно.

Перезагрузить телефон

Когда начинается бесконечное ожидание начала загрузки, следует выполнить перезагрузку, которая решит множество мелких проблем с гаджетом. Вам необходимо перезагрузить устройство, а затем снова попытаться установить игру или приложение.

Очистить кэш

Принудительная очистка кеша помогает решить проблему длительного ожидания и стабилизирует Play Store. Для его запуска необходимо выполнить следующие действия:

• заходим в настройки телефона и выбираем «Приложения»;

• коснитесь строки «Google Play Store»;

• перейти к параметру «Память»;

• нажмите Очистить кеш.

Для решения проблемы стоит удалить всю информацию из Play Market. Рядом с опцией «Очистить кеш» есть кнопка «Сбросить данные». В этом случае происходит снятие авторизации с учетной записи, потребуется повторно ввести логин и пароль для доступа к профилю.

Убрать обновления Плей Маркета

Если система по-прежнему не загружает программы, попробуйте удалить обновления Play Store, вернув их в исходное состояние. Следуй инструкциям:

• отключите гаджет от интернета;

• открыть список приложений в настройках;

• выберите Play Store;

• нажмите на «Удалить обновления».

Вы увидите предупреждающий знак о том, что вы соглашаетесь на установку исходной версии. После нажатия на опцию «ОК» процесс начнется. Обновления будут удалены, вам нужно будет снова войти в систему и попробовать еще раз, чтобы начать загрузку любых приложений.

Установить автообновление других приложений

На большинстве смартфонов с системой Android функция автоматического обновления приложений включена по умолчанию. Каждый день в определенное время система начинает загрузку и установку всех выпущенных обновлений для программ, доступных на вашем телефоне. Если эта функция отключена, вы можете активировать ее, зайдя в Play Store и выбрав «Автоматическое обновление приложения» в настройках».

Если необходимость установки новой программы возникает одновременно с обновлением системы приложения, может возникнуть ошибка, проблема с бесконечным ожиданием загрузки. Чтобы быстро решить проблему, нужно вручную остановить процесс установки:

• зайти в Play Store;

• нажмите на три полоски рядом с панелью поиска;

• выбираем пункт «Мои приложения и мои игры»;

• нажмите «Остановить скачивание».

Затем вы можете перейти к приложению, которое хотите загрузить, и начать его установку.

Проверить интернет-соединение

Если вы подозреваете проблему с подключением к Интернету, первым делом необходимо полностью отключить гаджет от всемирной паутины на несколько минут:

• если на устройстве использовался Wi-Fi, отключите соединение через шторку и заново подключитесь к раздаче;

• при использовании мобильного Интернета включите на время «Режим полета», затем снова включите возможность обнаружения соединения.

Смена типа подключения может решить проблему с бесконечным ожиданием загрузки. Имеет смысл использовать другую сеть Wi-Fi или подключиться к мобильной раздаче. Сделать это можно через меню настроек, перейдя в раздел Wi-Fi.

Отключить лимит по расходованию трафика

Для экономии мобильного интернета пользователи включают функцию ограничения использования трафика. Если разрешенный лимит исчерпан, загрузка новой программы станет невозможной, и процесс остановится в ожидании начала загрузки. Чтобы отключить эту опцию и иметь возможность неограниченно пользоваться мегабайтами интернета, вам необходимо:

• зайти в настройки гаджета;
  • откройте раздел «Подключения / Передача данных»;

  

  • зайти в «Экономия трафика»;

  

  • используйте ползунок, чтобы отключить использование этой функции.

  

Важно! Остановка этого параметра автоматически запускает многие фоновые действия, связанные с Интернетом. Большинство программ имеют скрытые процессы получения данных, которые могут потреблять трафик.

Проверить, нет ли проблем с памятью

Проблема могла заключаться в банальной нехватке памяти на устройстве. Медиа-файлы и установленные приложения могут потреблять ресурсы даже при работе в фоновом режиме.

На Android вы можете проверить его статус, зайдя в настройки и выбрав пункт «Память». Все данные будут разделены по категориям, вы сможете удалить ненужное и освободить место для новых игр и приложений.

Если в вашем телефоне есть карта памяти, стоит проверить, исправна ли она. Это можно сделать в «Хранилище» в настройках.

Доступный блок будет отображаться в меню, если он работает правильно. Если телефон сообщает, что устройства недоступны или на поврежденной карте появляется заметка, нажмите «Форматировать».

Когда внешняя память работает нормально, стоит убедиться, что все автоматические загрузки установлены на нее, а не на встроенную память телефона.

Чтобы проверить возможность принудительной установки на дополнительную карту, вам необходимо:

• перейти к настройкам»;

• выберите «Архивирование»;

• в разделе «Съемное хранилище» нажмите «SD-карта»;

• нажмите на значок с тремя точками и в появившемся меню перейдите в «Настройки хранилища»;

• затем нажмите «Внутренняя память».

Если все прошло хорошо, внешний диск теперь будет использоваться вместе со встроенной памятью. Но не все производители реализовали эту функцию в прошивке своих устройств.

Удалить аккаунт Google и выполнить повторный вход

Если описанные выше варианты не помогли решить проблему, вы можете попробовать удалить и повторно войти в свою учетную запись Google. Необходимо:

• открыть настройки»;
  • выбираем пункт «Облако и аккаунт» -> «Google»;

  
  

  • нажмите на профиль, который хотите удалить, и нажмите «Удалить».

  
  

Внимание! По соображениям безопасности вам может потребоваться ввести PIN-код или графический ключ.

Затем следует перезагрузить устройство, при включении оно предложит добавить новый профиль. Остается только ввести свой логин и пароль, после чего авторизация будет успешно завершена.

Проверьте наличие свободного пространства

Ошибки при загрузке и установке приложений могут возникать из-за недостатка места на устройстве. (менее 1 ГБ). Если проблема в этом, освободите место для хранения.

Убедитесь в наличие свободной памяти

Если раньше вам удавалось устанавливать приложения из игрового маркета, а теперь они не скачиваются! Возможно, вам стоит убедиться, что в вашем Android есть свободная память. В противном случае удалите ненужные файлы (фотографии, видео, музыку, архивы) или удалите некоторые приложения. Проверьте, есть ли возможность скачать приложение.

Как избежать проблем в дальнейшем

Большинство проблем с загрузкой связаны с пользователями. Чтобы всегда безопасно загружать приложения, вы должны содержать устройство в порядке:

• регулярно чистить тайник и прочий мусор;
• удалить ненужные файлы;
• вовремя устанавливать обновления;
• не скачивайте сомнительные приложения.

Эти советы помогут решить многие проблемы с функционированием системы, и не только с Play Market.

Медленное соединение с интернетом

Откройте любой веб-сайт в своем браузере. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, причину прерывания загрузки следует искать в другом месте. Если сайты вообще не загружаются или открываются каждые два раза, проверьте следующие параметры подключения:

• Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G / 4G. Потяните вниз область уведомлений и убедитесь, что вы выбрали тип подключения, доступный в данный момент для установления подключения.

• Если вы подключаетесь к Интернету через сеть оператора мобильной связи, проверьте оставшийся трафик и баланс. Также обратите внимание на мощность сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета вы можете узнать из нашего материала.

Чтобы устранить ошибку в работе беспроводных модулей, воспользуйтесь сбросом параметров сети. Опция находится в разделе «Восстановление и восстановление» в настройках Android.

После сброса параметров сети все данные о точках APN, сохраненных подключениях к Wi-Fi и список устройств, сопряженных с телефоном через Bluetooth, будут удалены.

Скачивание программ на смартфон с помощью браузера

Если загрузка через Play Market не работает, попробуйте посетить официальный сайт Google Play в своем браузере. При необходимости пройдите авторизацию через свою учетную запись Google, после чего введите название нужного приложения в строку поиска.

Введите название нужного приложения в строку поиска

Нажмите на найденный результат и выберите «Установить». Выберите одно из ваших устройств для установки (при необходимости). И приложение будет установлено.