Почему зависает цифровое телевидение с приставкой и что делать с ТВ

Возможные неполадки

Независимо от факторов, приводящих к сбоям в работе цифрового телевидения, при просмотре появляется несколько признаков:

• Ничего не показывает — сигнала нет. В основном это запланированные задания, изменение частоты передачи или полное закрытие передачи. В редких случаях теряются настройки телеканала цифровой приставки.
• Изображение и звук исчезнут через несколько секунд. На приставку поступает сигнал плохого качества из-за слабой антенны. Наблюдается сразу после включения.
• Замораживание изображения, показ «в кубиках». Это указывает на очевидные помехи при приеме сигнала, вызванные как неисправным оборудованием, так и внешними факторами.

Любые неисправности могут быть только в самом оборудовании или во внешнем факторе, влияющем на работу цифрового телевидения. Это может быть вызвано неисправностью в каждой технике:

• Телевидение. Нередко причиной неисправности является использование техники китайского производства с «кривой» прошивкой. Если ваш телевизор зависает при просмотре цифровых каналов, вам необходимо перепрошить. Стоимость будет около 2 тысяч рублей.
• Антенна. Из-за слабой чувствительности или выхода из строя усилителя ресивера на телевизор поступает слабый сигнал. Чтобы получить качественное изображение, вам необходимо получить 60% входного сигнала.
• Приставка. Часто дает сбой при работе со старой версией программного обеспечения или когда кабель плохо прикреплен к разъему.

Проблема может возникнуть по нескольким из перечисленных выше причин.

В остальных случаях передача некачественного изображения происходит из-за внешних факторов, а именно:

• Передача программы была прервана.
• Плохая погода. Сильный ветер или пасмурное небо могут отрицательно повлиять на работу вашего оборудования.
• Погодные условия. В этом случае телевизор показывает помехи из-за разброса входного сигнала;
• Инженерные работы. Поставщик проводит плановый ремонт или техническое обслуживание.

Чаще всего случаи зависания решаются самостоятельно, и для этого не нужно быть специалистом по цифровому телевидению. Ниже приведено руководство для каждого случая, когда телевизор глючит.

Неправильная настройка телевизора

В некоторых случаях, если картинка на телевизоре тормозит или само устройство зависает и не реагирует на команды, проблема может заключаться в некорректных настройках ТВ-приемника.

Они могут быть установлены из-за некорректных действий пользователя или стать результатом детских шуток. Оборудование можно сбросить до заводских настроек и, если панель ТВ не реагирует на команды, отключить от розетки, немного подождать, вернуть вилку в исходное положение и восстановить исходные параметры. Вывод Если после включения индикатор мигает, но телевизор не работает или изображение при просмотре зависает, причин может быть много.

Чтобы решить проблемы, нужно определить, в каких ситуациях они возникают. Это поможет вам разобраться, что делать в этом случае, чтобы устранить проблему.

Антенна не настроена

Ситуация, когда цифровое телевидение висит на простой антенне, не обязательно означает, что оно излучает слабый сигнал. Но это самая частая проблема. Бывает:

• пассивная антенна.
• антенна не настроена;
• устройство не рассчитано на текущие условия приема;

Важно! Не упускайте из виду, что из-за недостаточного сигнала может выйти из строя усилитель и ТВ-приставка зависнет.

Сначала проверяются кабели и контакты по всей кабельной сети дома. При обнаружении повреждений провода, окислов соединительных элементов, мест крепления необходимо устранить все неисправности. После этого настраивается антенна. На экране отображаются индикаторы качества и мощности сигнала. Подробно процедура описана в инструкции к приставке или телевизору. Антенна медленно поворачивается, делая паузу, чтобы индикаторы на экране успели обновиться. При достижении максимального уровня (большинство приставок и телевизоров стабильно работают на 60%) антенна фиксируется.

Но что делать в ситуации, когда любые изменения положения антенны не приводят к более высокому увеличению показателей, например, на 40%? Ответ прост. Купите дополнительный усилитель или поменяйте антенну. В последнем случае стоимость проблемы может быть больше, но эффективность установки другого приемного устройства всегда более эффективна.

Усилитель сигнала цифрового ТВ своими руками – схема

Прежде чем мы посмотрим на инструкцию по сборке вашего усилителя, изучим типы антенн, которые используются в настоящее время:

1. Телескопический. Другое имя имеет решающее значение. Он отличается простотой изготовления и применяется на расстоянии до 5 км от башни. Круговая поляризация для обнаружения различных радиоволн.
2. Патч-антенны. В основном при изготовлении используются прямоугольные элементы, защищенные пластиком. Имеет вертикальную и горизонтальную поляризацию. Главное преимущество — это увеличение показателя КУ и возможность принимать переотражение.
3. Волновой канал. Это наиболее часто используемый вариант. Это конструкция из направляющих, отражателей и вибраторов, расположенных на поперечине. Волновой канал часто располагается на открытом воздухе, встречаются модели с отражателями. Также они часто оснащены усилителями и фильтрами.
4. Зигзаг. Главное преимущество — простота сборки и возможность принимать отражения. То есть зигзагообразные антенны легко собрать в домашних условиях.

Усилить цифровой сигнал телевизионной антенны в домашних условиях можно с помощью последнего варианта, то есть с помощью зигзагообразной антенны. В этом случае выигрыш будет зависеть от количества квадратов. Таким образом, вы сможете самостоятельно собрать конструкцию, потратив минимум денег.

Антенный усилитель легко собрать в домашних условиях, ориентируясь на схему. Он не потребует много энергии, не вызовет помех, а частотный диапазон не будет превышать 900 МГц.Низковольтное оборудование с питанием от 3 до 5 В не потребляет более 3 мА.

Каков принцип работы такого оборудования? Обратите внимание на схему входа 1 — через него подается напряжение. Наличие резистора с маркировкой R1, подключенного ко входу 2, поляризует напряжение в рабочей зоне. Выход 6 принимает входной сигнал, а усиленный сигнал снимается с третьего узла и отправляется непосредственно на приемник.

Что делать, как решить проблему?

Если изображение или звук слабые, первым делом необходимо перезапустить оборудование: приставку и телевизор. Если после перезагрузки проблема не исчезла сама собой, нужно искать причину проблемы:

1. проверьте целостность кабеля и при необходимости замените его новым;
2. изменить положение антенны: направить ее на вышку, передающую ТВ-сигнал, или на большой объект, от которого этот сигнал может отражаться (например, на соседний дом).

Возможно, потребуется купить антенну более мощную или подключить специальное устройство — усилитель. Следует учитывать, что слишком усиленный сигнал тоже может испортить качество канала: появляются рябь и шипение.

Есть запасной выход

Можно ли как-то смотреть любимую передачу, если телевизор по какой-то причине не принимает нужный канал? Ответ положительный. И IPTV поможет вам в этом.

Если ваш телевизор может быть подключен к сети через Wi-Fi или проводник Ethernet-Ethernet, вам необходимо сначала настроить сеть. Как правило, достаточно следовать инструкциям на экране.

В настоящее время практически каждый канал разработал собственное Интернет-приложение. Если установлено, вы можете смотреть прямые трансляции или отдельные программы в записи.

Альтернативный способ — использовать один из плееров IPTV для Smart TV и загрузить в него список воспроизведения, который обновляется автоматически.

Еще одно универсальное приложение — mts.tv. Все федеральные телеканалы (и некоторые другие) хорошего качества в этом приложении можно смотреть бесплатно.

Другая возможность — смотреть прямую трансляцию канала прямо в браузере. Часть каналов Яндекс показывает на сайте tv.yandex.ru.

Ну а в самом крайнем случае можно смотреть телеканалы прямо на экране персонального компьютера, ноутбука или планшета с помощью IPTV плееров для Windows.

Причины и решения неполадок

Выше было указано, что несколько знаков обозначают блок, но очень часто картинка замирает и превращается в кубики. Что делать, чтобы цифровое телевидение заработало? Первый шаг — перезапустить консоль. Может, это был неправильный сигнал. Приставка выключается и снова включается. Если ничего не произошло, нужно рассмотреть оборудование:

• Владельцам старых китайских телевизоров необходимо будет обратиться в технический центр для установки обычного программного обеспечения. Современные приставки с ними не совместимы по приему сигнала. В этом случае проблема практически всегда возникает после обновления прошивки приставки.
• Мощность антенны. Минимальный рекомендуемый коэффициент усиления для просмотра ТВ высокого качества составляет 40 дБ. Если емкости меньше этого значения, рекомендуется заменить ее на более мощную модель, потому что антенна не сможет принимать слабый сигнал. Также проверяется, подключен ли блок питания усилителя к приставке.
• Работа консоли. Первым делом из меню оцените, есть ли обновления для устройства. Использование более старой версии программного обеспечения часто приводит к неправильному декодированию сигнала DVB-T2. В случае проводного подключения антенны необходимо проверить разъемы. Обновить приставку можно через меню настроек.

Если сейчас нет изображения, проверяются все кабели и провода. Возможно, один из них плохо подключен или неисправен. Замена решит проблему.

В случае непрерывного замораживания с рабочей техникой причину следует искать во внешних факторах, о которых говорилось выше. При плохой погоде за пределами двора (в основном сильная облачность, реже сильный ветер) проверяют другие каналы. Когда повсюду и с разной степенью наблюдается промерзание, остается только дождаться прояснения за окном. Такие же помехи могут наблюдаться при ухудшении погодных условий в области передатчика цифрового сигнала.

Когда конкретная передача зависает или полностью отсутствует, проверка других не помогает, и вам просто нужно с этим разобраться:

• Возможно, канал изменил свои настройки или трансляция была прервана.
• В случае сильного зависания лучше всего спросить у друзей и соседей. Такие проблемы появляются, если неисправность находится возле самого канала или проводится плановый ремонт.

Информация о здоровье канала часто публикуется в новостях на официальном сайте. В случае изменения частоты передачи или отключения будет сделано уведомление. Если информации нет, то:

• Подписка закончилась. Оплаченный период истек и при необходимости должен быть продлен.
• Настройки вышли из строя. Необходимо восстановить предыдущие настройки, что можно сделать с помощью инструкции по эксплуатации.

После продления платного канала трансляция продолжается только сутки спустя.

Устраняем зависание на Цифровом ТВ через приставку

Проверьте питание усилителя

Одна из причин зависания и потери изображения или звука — потеря мощности усилителя. Нередки случаи случайного отключения напряжения питания или выхода оборудования из строя. Проверьте выходное напряжение, если нет, попробуйте подключить устройство к новому источнику питания. Если в блоке питания есть регулятор, увеличьте выходное напряжение до максимума.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если выходит из строя телевизор с цифровой приставкой, проверьте кабели на наличие повреждений. Проверяйте все разъемы одновременно. Вполне возможно, что домашнее животное или ребенок запутался в пуповине, что привело к проблемам.

Нужно внести изменения в настройки канала

Если нет оснований полагать, что проблема связана с состоянием оборудования, возможно, пакет цифровых каналов изменил частоту или телеканал изменил настройки оборудования, которые нужны телезрителям. Чтобы решить эту проблему:

1. Перейдите на сайт телеканала, с которым у вас возникли проблемы, или на ru.rtrs (официальный портал цифрового телевидения в Российской Федерации).
2. Узнавайте о последних новостях и объявлениях, которые могут указывать на изменения в радиочастотном спектре.
3. Измените настройки устройства на правильные.

Внешние факторы

Есть несколько внешних факторов, вызывающих помехи и зависание цифрового телевидения. К наиболее частым внешним факторам можно отнести следующие:

• информационный документ — В редких случаях поставщик ТВ-услуг может выполнить внеплановый ремонт или профилактическое обслуживание. Последнее негативно сказывается на качестве передаваемого сигнала.
• Погода — облачность, ветер и другие погодные условия могут оказать значительное влияние на цифровое телевидение;
• Неблагоприятные климатические условия — сигнал в этих случаях сильно рассредоточен, что вызывает помехи;
• Прерывание трансляции или отключение канала — Иногда гаснет освещение телевизора;

Обновите ПО

Хотите знать, что делать, когда цифровое телевидение выходит из строя на приставке, одно из решений — обновить программное обеспечение. Это важно, если тюнер был куплен давно и с тех пор программное обеспечение не обновлялось. Обновление выполняется через меню, и последовательность шагов в каждом случае разная. Это описано в руководстве пользователя.

Замена приставки или обращение в СЦ

Если вы не можете подключиться к декодеру или найти каналы сразу после покупки, или изображение не работает должным образом (несоответствие звука и изображения, застывшее изображение, слишком долгая смена канала), вам следует пойти в магазин, чтобы вернуть декодер.

Если проблемы с приставкой начались после того, как она работала без сбоев, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики проблем.

Кабель HDMI почти всегда используется для подключения приставок к современным телевизорам. Если оно плохого качества, изображение будет зернистым, мерцанием и могут быть проблемы со звуком.

Требуется испытание кабеля:

1. Выключите телевизор и приставку и убедитесь, что все соединения безопасны.
2. Замените кабель на аналогичный, исправный, и подключите его.
3. Если выяснится, что проблема в кабеле, стоит покупать продукцию солидных компаний.

Лучше всего подойдут позолоченные кабели HDMI, а если вы используете компонентный разъем, выбирайте кабели с хорошей изоляцией от электрических помех.

Китайские телевизоры и приставки

Китайские телевизоры часто поставляются с устаревшими версиями прошивки — их следует обновить, как только вы купите телевизор.

Если после обновления прошивки вашего цифрового ТВ декодера вы все еще опаздываете, вам следует убедиться в целостности всех разъемов и кабелей.

Часто замена неисправных кабелей приводит к блокировке трансмиссии.

Плюсы и минусы антенных усилителей

Усилитель цифрового ТВ-сигнала имеет следующие преимущества:

1. Устраните плохое качество.
2. Прием слабых сигналов.
3. Небольшой шум.
4. Улучшение сигнала в широком диапазоне частот

Выделим недостатки:

• При выходе могут возникнуть пассивные убытки.
• Оборудование может быть перегружено сильными сигналами в диапазоне 49-230 МГц.
• Он может получить урон во время грозы.

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Любая техника может периодически выходить из строя. Кроме того, компании периодически проводят профилактическое обслуживание. В этом случае один из мультиплексов может быть недоступен или оба одновременно. Проверить наличие мультиплексов и каналов можно здесь: TV Prevention Today и здесь: TV Prevention Schedule на 2020 год. Если причина проблемы в оборудовании ретранслятора, выход только один — смотреть любимый канал в Интернете.

Почему зависают каналы на цифровой приставке?

Рассмотрим две возможные ситуации: изначально телевизор не хочет показывать цифровые каналы и появление проблем на устройствах, которые ранее получали цифру, вполне нормально.

Если после подключения тюнера Т2 не удалось настроить прием ни первого, ни второго мультиплекса, в большинстве случаев причина следующая:

• Покупка и подключение неисправного оборудования, в том числе антенн и тюнеров.
• Слабый уровень передачи сигнала из-за рельефа местности, удаленности от башни, наличия небоскребов и строений по соседству.
• Неправильный выбор приемной антенны, неспособность работать с существующим качеством сигнала.

Если речь идет о внезапных проблемах, то необходимо учитывать влияние следующих причин:

• Разводка соединительных кабелей, включая антенну, усилитель.
• Проведение профилактических работ на релейном оборудовании, установка параметров передачи, регулировка для улучшения качества сигнала. В период повсеместного цифрового перехода такая ситуация не редкость; во многих регионах оборудование настроено в рабочем режиме.
• Изменения погодных условий. Да, на ТВ-сигнал могут влиять как внезапные проливные дожди, так и резкие перепады температуры. Часто качество приема меняется в зависимости от сезона.
• Неспособность отрегулировать положение антенны, возможно как для внутренних, так и для внешних приемников. Даже несколько градусов поворота могут значительно снизить качество сигнала.
• Изменение параметров передачи сигнала, по которому передается определенный мультиплекс, например, изменение рабочей частоты передачи.
• Неисправности программного обеспечения тюнера, использование оборудования с устаревшей прошивкой.

Именно эти сбои приводят к ухудшению приема телевизионных каналов в аналоговом и цифровом формате. Поэтому, если картинка тормозит или отсутствует картинка со звуком, придется постепенно исключать возможность влияния этих факторов. Это единственный способ получить доступ к телевизионным программам цифрового качества.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Многочисленные проблемы связаны с неправильным подключением или ошибками в настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением необходимо убедиться, что стандарт вещания правильный.

Для начала нужно проверить правильность подключения устройств:

• Приставка должна быть подключена к источнику питания, например, к розетке.
• желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
• красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R соответственно).
• Приставка подключается к телевизору с помощью кабеля HDMI или штекеров типа «тюльпан»:
• Антенный кабель подключается к антенному входу цифрового декодера.

Важно! Подключение приставки к телевизору с помощью кабеля HDMI обеспечивает наилучшее качество изображения.

1. Чтобы синхронизировать работу телевизора и приставки, в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка «Источник» или «A / V» на пульте дистанционного управления) выберите соответствующий вход: HDMI или AV (также может быть SCART, и т д.).
2. После этого вы можете автоматически или вручную искать программы цифрового телевидения.

Отсутствие изображения и звука может быть вызвано ошибками:

• автоматический поиск «нечувствительный.
• перепутаны разъемы;
• был выбран неправильный источник входного сигнала;

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если телевизор сообщает «нет сигнала» и на экране телевизора нет изображения, необходимо убедиться, что приставка подключена к сети и выбран правильный видеовход.

По незнанию, многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной. Для работы индикатор на передней панели устройства должен изменить цвет с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может указывать на неисправность антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего эта проблема характерна для настройки телевизора через автоматический поиск. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы этого не произошло, рекомендуется использовать ручную настройку: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон передачи.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет обслуживания» — верный признак слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет увидеть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Скорее всего, вам понадобится более мощная антенна или хотя бы изменение ее расположения.

Внимание! Часто качеству сигнала мешает «близость» антенны и приставки с включенным оборудованием: смартфоном, компьютером или планшетом.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Эта проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и с происхождением сигнала этого телевидения. В России цифровое телевидение делится на пакеты — мультиплекс:

1. РТРС-1. Сюда входят 10 каналов с информационным, новостным и развлекательным контентом. Они общедоступны, обязательны и бесплатны. Первый мультиплекс работает везде, потому что он транслируется с любой телебашни.
2. РТРС-2 включает 10 других бесплатных каналов, в основном развлекательных. Они также общедоступны и имеют обязательную силу, но транслируются с других вышек и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для распространения региональных каналов. На практике по состоянию на 2019 год он доступен только в Республике Крым и Севастополе. В остальных регионах есть местные телевизионные «вставки» на федеральных каналах.
4. Неэфирное цифровое телевидение включает кабельное, спутниковое и IPTV. Для подключения этих каналов требуется провайдер.

Следовательно, если на телевизоре доступно только 10 бесплатных каналов, это означает, что приставка смогла захватить только первый мультиплекс. Проблемы с настройкой второго пакета могут быть:

• в настройке цифрового сигнала.
• в антенне;

При выборе антенны учитывайте удаленность от телебашни:

• Внешняя антенна с усилителем может принимать сигнал на расстоянии 30-70 км.
• При дальности действия 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• Расстояние до 20-30 км требует антенны с усилителем сигнала.

Если автоматический поиск настроил только один (или ни одного) мультиплексора, требуется ручная настройка с указанной частотой.

Ссылка! Определить частоту поможет интерактивная карта CETV, размещенная по адресу: karta.rtrs.rf. Здесь нужно указать ваше местонахождение или ближайший населенный пункт, система укажет наличие мультиплексов РТРС-1 и РТРС-2. Также, нажав на значок телебашни, вы можете узнать частоту и зону передачи.

Как усилить сигнал цифрового ТВ

Усиление цифрового телевидения — довольно простая процедура, поэтому ее может сделать любой пользователь. Для успешного улучшения сигнала рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Переориентировать антенну. Объект должен быть повернут строго в ту сторону, где установлена ​​телебашня.
2. Используйте самодельный усилитель.
3. Добавьте дополнительные антенны.
4. В случае помех убедитесь, что поблизости нет металлических конструкций.
5. Проверьте целостность кабеля и основной антенны.

При сборке самодельного усилителя необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите усиление. Этот параметр определяет декодирование и прием сигнала определенного качества. Стоит отметить, что критерий напрямую зависит от показателя КУ. Главное требование к выбору — чтобы индикатор антенны был меньше мощности усилителя. В противном случае создание конструкции окажется бесполезным. Как правило, чтобы задать DBV T2 правильный уровень усиления, вам необходимо приобрести усиление 32 дБ. Такой показатель будет оптимальным для кабеля длиной 32 метра. Кроме того, важную роль играет сама антенна, так как недостаточный уровень сигнала при высоком усилении вызовет ненужный шум.
2. Правильно выровняйте антенну. Для этого рекомендуется использовать официальный сайт kart.rtrs.rf., на котором указано расположение телебашен. На главной странице вы можете увидеть карту, которая включает в себя все ретрансляторы и зоны покрытия в России. С помощью поисковой системы вы должны найти нужную башню в своем городе. На появившейся карте будет показано, какие башни находятся на указанной территории. Чтобы узнать расстояние до нужной точки, нажмите на свой населенный пункт. Кроме того, будут показаны частота передачи, номер мультиплекса и порядок номеров цифровых каналов.
3. Берем блок питания. Что касается этого оборудования, то его особенность заключается в том, что его блок питания устанавливается отдельно от основной антенны. На данный момент есть несколько вариантов. Например, усилители на 5 В рассчитаны на непрерывную передачу DBV T2. Такое оборудование устанавливается в развлекательных заведениях и зонах отдыха. Также существуют усилители на 12 вольт, предназначенные для домашнего использования. То есть антенны — чемпион в помещении.

Общие рекомендации

После перехода на цифровое телевидение жители российских городов смогли в хорошем качестве смотреть 20 телеканалов. Но бывает, что доступна только половина из них. Что делать в этом случае?

В первую очередь нужно установить причину:

• убедитесь, что ваш телевизор работает правильно.
• проверьте, не ведутся ли ремонтные или сервисные работы на ретрансляторе;
• подключите антенну через насадку и найдите ее наилучшее положение;
• проверить настройки тюнера и при необходимости вручную настроиться на частоту пропавшего пакета каналов;

Если все вышеперечисленные способы не помогли, вы можете смотреть телевизор, подключив его к Интернету (многие современные модели это позволяют). В этом случае экран телевизора становится аналогом экрана компьютера или планшета.

После установки приложения выбранного канала (они разработаны для крупных федеральных каналов и их легко найти в магазине приложений) вы можете смотреть не только прямые трансляции, но и пропущенные (в записи).

Устаревшая прошивка

Если пользователь подключает телевизор к розетке, индикатор горит, но ТВ-приемник LG, Samsung или Philips не реагирует на пульт дистанционного управления или кнопки на корпусе, это может сигнализировать о необходимости обновления программного обеспечения. Если технический специалист подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet, вы можете исправить это прямо с устройства, открыв настройки телевизора.

Если телевизионная панель не подключается к сети, то вам необходимо посетить официальный сайт производителя и посмотреть, доступна ли новая прошивка для этой модели.

Если это так, вам следует загрузить его на свой компьютер, восстановить на USB-накопитель, подключить к ТВ-приемнику и обновить программное обеспечение. Подробное описание процесса обычно содержится на сайте.

Профилактические работы

Если телевизор с цифровой приставкой зависает при просмотре цифровых каналов из одного мультиплекса, но отлично работает на других, вам следует сначала обратиться к своему провайдеру. Ситуация, когда одна часть списка вещания пользователя воспроизводится без проблем, а остальная нет, связана только с неправильной работой вещательного оборудования.

Совет! Информацию о профилактике на ЦЭТВ Вы можете найти на странице rtrs.ru/tv/breaks/ или по телефону горячей линии 88002202002.

Довольно часто провайдер знает об ошибках канала. Но пользователи редко узнают новости на официальных сайтах и ​​другую информацию. Возможно, заявленные работы ведутся, поэтому каналы замерзают. Звонок оператору избавит от множества проверок, потраченных впустую времени и сил.

Советы по скорому решению проблемы

Чтобы не проверять все возможные причины, лучше сразу прибегнуть к нескольким советам, которые помогут сразу найти проблему, вызывающую зависание цифрового телевидения:

1. Остальные каналы проверены. Если качество их изображения разное (независимо от того, в худшую или лучшую сторону), проблема зависания связана с внешними факторами. В противном случае нужно проверить технику.
2. Если на всех каналах нет изображения, сначала проверяются потоки. Если все они связаны, вам необходимо использовать функцию «Автонастройка» для определенного канала. Успешный поиск будет означать, что настройки вышли из строя и вам нужно найти все каналы.
3. Следует проверить возможность обновления ПО. Старая прошивка некорректно обрабатывает сигнал, и со временем разработчик полностью перестает его поддерживать.
4. Зайдите на сайт канала. Если он плохо проявляет себя или отсутствует принудительно, это обязательно сигнализируется.

Если у вас китайский телевизор, вам нужно его заменить, если это возможно, многие разработчики приставок не учитывают их (кроме азиатских моделей Humax, Hyundai). В результате каждого обновления его программного обеспечения будет возникать конфликт в работе, который приведет к зависанию.

Если ни один из способов не поможет наладить работу цифрового ТВ, а родные и близкие хорошо показывают каналы, то в приставке, антенне или телевизоре серьезная системная поломка. В таких случаях самостоятельно решить проблему не удастся и будет полезно только обратиться в сервисный центр.

Почему зависает цифровое телевидение без приставки

Если ваше цифровое телевидение зависает, обстоятельства могут быть следующими:

• вирус, блокирующий игрока.
• обрыв антенного кабеля;
• провайдер прекратил передачу;
• кабели подключены неправильно;
• телевизор устарел (программное обеспечение);

Еще одна частая причина неисправности — антенный усилитель, который выходит из строя из-за неблагоприятных погодных условий.

Способы устранения

Есть несколько способов решить эту проблему. Рассмотрим каждую из них.

Заменить антенну

При выборе антенны вы можете ошибиться:

• чем дальше от телебашни, тем мощнее оборудование для приема, для этого следует внимательно ознакомиться с информацией производителя и отзывами других покупателей о продукции.
• необходимо ориентироваться на расстояние от телебашни до точки приема сигнала и места установки;
• при небольшом расстоянии (до 10-15 километров) и прямой видимости подойдет любая недорогая активная антенна;

Проверить питание, подаваемое на усилитель антенны

Большинство современных недорогих активных антенн обеспечивают питание через USB-кабель, который можно подключить к любому адаптеру питания (например, к зарядному устройству сотового телефона) или напрямую к USB-порту телевизора.

• кроме того, часто разъемы USB на телевизорах не обеспечивают достаточный ток даже для минимальной мощности усилителя.
• при использовании некачественного кабеля или адаптера не хватает тока для достаточного усиления сигнала;

Для исправления:

• попробуйте заменить шнур питания, адаптер питания или подключиться к другому источнику питания;

• протестировать известное рабочее оборудование с антенной (например, качественные адаптеры и кабели, которые регулярно используются для зарядки сотовых телефонов);

• приобретайте и устанавливайте шнуры питания известных производителей.

Обновление ПО приставки

Некоторые приставки для работы с сигналом DVB-T2 не предназначались для работы в России на местных частотах. С этой проблемой часто сталкиваются владельцы оборудования китайских интернет-магазинов. Для ее решения применяется следующее:

• обратитесь к инструкции по эксплуатации и найдите информацию по обновлению прошивки;
• загрузить программное обеспечение на USB-накопитель с сайта производителя (использование неофициального программного обеспечения может привести к аннулированию гарантии и повреждению оборудования);
• выполнить обновление согласно инструкциям, указанным в руководстве по эксплуатации.

Замена приставки или обращение в СЦ

Если сразу после покупки приставки вы не можете подключиться к телевизору или найти каналы, а также если изображение не работает должным образом (аудио и видео не синхронизируются, щелчки изображения, слишком долгая смена телеканала), вам следует обратиться в store, чтобы вернуть приставку.

Если проблемы с приставкой начались после того, как она заработала без проблем, обратитесь в сервисный центр для диагностики проблемы.

Кабель HDMI почти всегда используется для подключения приставок к современным телевизорам. Если он некачественный, картинка зернистая, мигает, могут быть проблемы со звуком.

Для проверки кабеля вам потребуется:

1. Выключите телевизор и приставку и проверьте надежность всех соединений.
2. Замените кабель на аналогичный, заведомо рабочий, и подключите его.
3. Если проблема в кабеле, стоит покупать продукцию проверенных компаний.

Рекомендуется выбирать кабели HDMI с золотым покрытием, а при использовании компонентного разъема — кабели с хорошей изоляцией от электрических помех.

Нужно внести изменения в настройки канала

Если нет оснований полагать, что проблема связана с техническим состоянием оборудования, возможно, пакет цифровых каналов изменил частоту или телеканал изменил настройки оборудования, необходимые для зрителей. Чтобы решить эту проблему:

1. Зайдите на сайт телеканала, с которым возникла проблема, или на ru.rtrs (официальный портал цифрового телевидения в РФ).
2. Ознакомьтесь с последними новостями и объявлениями, которые могут указывать на изменения в трансляции.
3. При необходимости измените настройки оборудования.

Дождаться окончания плохой погоды

Если погода за окном крайне плохая (ливни, грозы, сильный ветер), возможны обрывы изображения, зависания, десинхронизация аудио и видео, зернистость и артефакты. Просто подождите, пока погода улучшится, даже если это не имеет большого значения, это влияет на качество сигнала и может создать проблемы, особенно если расстояние от телебашни значительное.

Почему IPTV не показывает?

Частую причину, по которой IPTV прерывается, мы уже рассмотрели выше: отсутствие скорости интернета, но не единственная. Есть ряд других проблем, потому что IPTV может тормозить на ТВ.

Почему вылетает IPTV:

• телеприставка или телевизор не поддерживает заданное качество изображения.
• проблемы с плеером;
• прерывистый сигнал Wi-Fi;
• высокая загрузка интернет-канала;
• неисправен, слишком занят или слишком далеко от плейлиста CDN;
• плохая работа ТВ (обычно во время других фоновых процессов, например обновления);

Это основные причины зависания каналов IPTV, поэтому решения будут направлены на устранение перечисленных проблем.

Приставка тормозит

Понятие «замедляется» означает, что передача не прерывается. Но при этом на экране периодически могут возникать ошибки рисования, могут образовываться искажения звука. Первым делом стоит обратить внимание на версию прошивки приставки. Используя лучшие практики модели, программный пакет обновляется до текущего. Это может значительно повысить производительность.

Вторая ситуация несколько неприятна. Цифровое телевидение, особенно в современной финальной версии стандарта DVB T2, требует довольно большого количества ресурсов для вычисления изображения и генерации звука. Следовательно, конкретная приставка пользователя может просто не иметь возможности плавно воспроизводить видео. Девайс уверенно ведет себя на статичных объектах и ​​начинает рывками работать в динамичных и ярких сценах. Чтобы устранить эту проблему, следует приобрести современную приставку.

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, необходимо проверить следующее:

• работа телевидения;
• использование оригинального пульта ДУ для конкретной модели телевизора;
• включение кнопки включения / выключения на устройстве;
• функционал консоли;

Неисправности часто возникают из-за разряженных батарей или отсоединения кабеля. Примечательно, что задержки наблюдаются не только с изображением, но и со звуком.

Горячая линия цифрового телевидения — бесплатный номер