Показывает только 10 цифровых каналов вместо 20: решение проблемы мультиплекса на телевизоре и приставке

Сколько каналов должно работать

Внедрение цифрового телевидения в России началось давно. Постепенно он распространился по регионам. Однако на государственном уровне было решено ускорить этот процесс и полностью отказаться от аналогового вещания ряда общероссийских каналов.

С 3 июня 2019 года 20 цифровых телеканалов будут транслироваться во всех регионах страны:

• 1 мультиплекс (РТРС-1) — 10 каналов;
• 2 мультиплексора (РТРС-2) — 10 каналов.

Каждый из них передается на своей частоте, и по этой причине они не перекрываются и могут быть разделены цифровым тюнером — встроенным или внешним (приемник телеприставки).

Сколько цифровых каналов вам сейчас показывают+

Симптомы проблемы

Однако, как и с любой технологией, могут возникнуть проблемы с передатчиками и ретрансляторами цифрового телевидения. А иногда можно столкнуться со следующими ситуациями:

• принимаются только каналы РТРС-1 и 2-я мультиплексная передача отключена;
• rTRS-2 явно захватывается, но первый мультиплекс не отображается вообще.

Почему это происходит и как с этим бороться?

Как осуществить сброс настроек?

Вернуться к настройкам по умолчанию можно с помощью простых шагов:

1. вам необходимо нажать кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления спутникового ресивера».
2. вам необходимо выбрать раздел «Настройки» или «Настройки».
3. Затем введите пин-код по умолчанию: 0000.
4. Открывается доступ к заводским настройкам.
5. Сброс подтвержден.

После сброса настроек приемник перезагружается. После этого появится окно мастера первоначальной настройки, в разделе «Оператор» необходимо указать Триколор ТВ.

Пропадает цифровое телевидение — что делать?

Прежде чем искать, почему исчезло цифровое телевидение, давайте познакомимся с его иерархией. Для обеспечения рабочего процесса используются три инструмента:

• приставка;
• антенна;
• телевидение.

Приложение Okko не работает на ТВ: причины, как исправить?

Если хотя бы одно «звено» выходит из строя или связано неправильно, цепочка звеньев не дает желаемого результата. Если цифра пропадает, проверьте работоспособность и правильность отладки этих устройств. Второй аспект — системный. Здесь важно оценить правильность виртуальной конфигурации: порты, коды, настройки и т.д. Если все верно, но каналы все равно пропадают, установите на телевизор антивирус и выполните полное глубокое сканирование. Поможет определить наличие «зараженных» файлов и очистить устройство. Многие вредоносные компоненты в телевизоре нацелены именно на то, чтобы нарушить возможность его просмотра. Следовательно, ситуацию нельзя спровоцировать.

Автоматический поиск

Если некоторые или все каналы пропали, вы можете вернуть их домой и продолжить просмотр. Автоматический поиск занимает от 2 до 10 минут и практически не требует вмешательства человека. Просто нажмите «Пуск» и сохраните результаты.

Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10

Если вдруг пропадают каналы, не спешите сразу вызывать мастера. Сначала выполните настройку, используя один из двух вариантов.

Нет сигнала цифрового телевидения, вследствие отсутствия регистрации цифрового тюнера

Одна из причин исчезновения сразу нескольких каналов — отсутствие регистрации тюнера.

Проверяется наличие регистрации на официальном сайте провайдера. Если его нет, нужно зарегистрировать префикс: введите идентификационный номер — цифры на обратной стороне корпуса устройства.

Все равно показывает 10 каналов из 20

Если сигнал не может быть доведен до нормального значения, например до 50%, проблема в антенне. Это означает, что его мощность слишком мала для правильной рыбалки. Или ретранслятор находится очень далеко, из-за чего при передаче сигнал значительно затухает.

Поможет обычная сильная заводская антенна с большим усилением. Необходимо установить конструкцию выше, чтобы минимизировать влияние зданий на приход сигнала.

Не исключайте фактор сбоя системы или оборудования. Частые скачки напряжения, аварийные отключения оборудования могут привести к перебоям в работе телевизионного оборудования. Рекомендуется сначала обновить программное обеспечение устройства.

Если в настройках нет новой версии ПО или обновление не помогло найти 20 телешоу, делается сброс.

LG
Samsung

Последний вернет устройство к заводским настройкам. В итоге слетят все настройки, оборудование вернется в то состояние, в котором было с завода. Все установленные приложения, настройки времени, языка, настройки Интернета и другие будут удалены. Придется перенастроить.

Вы можете узнать, в чем причина именно технологии, временно подключив другое устройство.

• Если декодер цифрового ТВ не показывает 20 каналов, попробуйте подключить другой ресивер.
• Если вы используете цифровой телевизор, попробуйте подключиться к другому телевизору. Или подключите телевизор к приставке T2. Возможно, на телевизоре неправильно работает только цифровой декодер.

Если обновление и восстановление параметров не помогло добавить все двадцать программ в память, проблема аппаратная. Вам следует воспользоваться услугами мастера или сервисного центра.

Если телевизор находится на гарантии, открывать корпус и ремонтировать его самостоятельно категорически запрещено. Это сожжет гарантию.

Список распространенных проблем

Частичная потеря канала на приставке обычно возникает из-за одной из двух проблем. Это проблема с сигналом или неисправность оборудования. Все остальные причины прямо или косвенно связаны с двумя описанными ключевыми факторами.

Разберем наиболее частые ситуации, когда приставка захватывает только 10 каналов, и что делать в этих случаях:

1. На экране появится сообщение о кодировке канала DRE. Причина — долгое выключение приставки. Прибору требуется пара часов нормальной работы. В это время будет произведена синхронизация и возобновится передача.
2. Неспособность зарегистрировать получателя приводит к аналогичной проблеме. На задней панели устройства есть идентификационный номер. С помощью компьютера или другого гаджета необходимо авторизоваться на сайте Триколор ТВ, а затем, следуя инструкции, ввести эти данные.
3. Проблема с юстировкой антенны. Вам необходимо позвонить своему поставщику услуг, чтобы повторно активировать настройки.
4. На экране отображается сообщение о наличии платного канала. Если вы являетесь подписчиком такого контента, продлите его за определенную плату. Если символ появляется на бесплатных каналах, обратитесь к своему провайдеру. Это разрешит ситуацию.
5. Программное обеспечение несовместимо с ресивером. Наличие приемника GS-HD потребует входа в меню и активации клавиши для восстановления списка каналов. Если проблема не исчезнет, ​​на обоих устройствах одновременно нажмите кнопки TV / RADIO и CHANNEL. Завершаем процесс нажатием кнопки STANDBY.
6. Сигнал без знака указывает на проблемы с антенной и обслуживанием. После звонка провайдеру для выяснения проблемы осмотрим антенну. Его часто перемещают из-за плохих погодных условий.
7. Также обращаем внимание на кабель, соединяющий антенну и приставку или приставку с телевизором. Повреждение кабеля препятствует полному приему сигнала.

Если все действия из перечисленного списка были выполнены, но успеха добиться не удалось, то следует обратиться к специалисту.

Плохая погода

Потеря цифрового телевидения часто связана с атмосферным воздействием. В плохую погоду качество сигнала ухудшается. Гроза или штормовой ветер негативно влияют на антенну, в результате чего часто происходит потеря канала.

После нормализации погодных условий все приходит в норму. Поэтому в таких погодных условиях не предпринимайте дополнительных действий по настройке каналов. По окончании непогоды проверьте целостность кабеля, идущего от антенны к декодеру и к самой антенне.

Выход оборудования из строя

Приставка перестала работать. Прежде чем идти в сервисный центр и тратить деньги, попробуйте решить проблему самостоятельно. Проблемы с антенной описаны выше. Что касается приставки, часто простая замена блока питания восстанавливает его полную функциональность. Блок питания может перегореть (как и любой другой прибор) и потребовать замены. Его приобретение не проблема.

Более сложная ситуация — замораживание изображения на экране после короткого времени передачи. Если по прошествии определенного периода изображение не восстановилось, нужно обратиться в сервисный центр. Как показывает практика, такую ​​неисправность устранить невозможно. Поэтому, если проблема возникла сразу после покупки устройства, то приставку следует заменить.

Почему не показывают 10 каналов из 20 цифрового телевидения

Цифровое телевидение работает по принципу мультиплексирования: каналы, поступающие из разных телецентров, объединяются в ретранслятор и передают сигнал в потоке. В результате пользователь получает изображение высокого качества даже при слабом сигнале. Благодаря этой функции все каналы настраиваются автоматически.
Если он показывает только 10 из 20 цифровых каналов, сначала определите основную причину. Подробнее о самых популярных читайте ниже.

Плохая погода

В период запрета полетов сигнал может периодически пропадать. Сильный дождь, сильный ветер нарушают положение антенны, что негативно сказывается на качестве сигнала. Пользователь должен дождаться этого момента и не настраивать вручную. Включите телевизор, когда погодные условия улучшатся.

Выход оборудования из строя

Если на цифровом телевидении отсутствует сигнал, причиной неисправности может быть:

• повреждение антенны;
• неисправность ресивера;
• отказы кабеля.

В сломанном DVB-T (ресивере цифрового телевидения) индикаторы, показывающие запуск оборудования, не загораются. В некоторых случаях светодиод горит, но тускнет. Скорее всего, насадка сломана и требует замены. Второй вариант — оборудование устаревшее и также требует обновления.

Если каналы отсутствуют, проверьте, в нужном ли месте антенна — по направлению к сигналу. Антенна, размещенная на открытом воздухе, с большей вероятностью сломается из-за сильного снегопада или сильного ветра. Чтобы проверить это:

• проверьте, подключено ли устройство к электросети;
• если кабель подключен к устройству.

Попробуйте подключить другую антенну, чтобы убедиться, что та, которую вы используете, работает правильно.

Еще один вариант выхода из строя — неисправность кабеля. Так как часть его находится на дороге, могут появиться трещины. В этом случае кабель необходимо заменить.

Проблема на стороне вещателя

Причина отсутствия каналов в том, что аналоговое телевидение мешает их передаче. Региональные телевизионные передачи часто перекрываются с сигналами цифрового телевидения. В этой ситуации вам просто нужно дождаться отключения аналоговой передачи данных по стране.

Стандартные трудности в приеме цифрового сигнала

Есть несколько ситуаций, при которых возникают проблемы с приемом цифрового сигнала, поэтому пользователи постоянно жалуются на отсутствие любимых телеканалов. Некоторые из них довольно легко исправить, другие требуют помощи мастера, но, конечно, лучше, чтобы проблема решалась без постороннего вмешательства.

• Возможно, получатель не зарегистрирован. Чтобы выяснить, так ли это, необходимо взять идентификационный номер, который написан на обратной стороне приставки, и ввести его на сайте Триколор ТВ (если вы пользуетесь услугами этого провайдера цифровой связи);
• Зашифрован ли канал DRE. Когда эта надпись появляется на экране телевизора, не стоит паниковать. Часто его появление связано с долгим отключением приставки от сети, и как только ресивер полностью восстановит свою работу, он будет нормально работать и снова показывать все закодированные телеканалы. Но для этого его нужно будет оставить на пару часов для синхронизации;
• Возможно, вышли из строя настройки антенны, в связи с чем затруднен поиск, или половина каналов приказали жить долго. Для решения этой проблемы позвоните провайдеру, который повторно активирует настройки;

• Также могут быть сложности с программным обеспечением, точнее его совместимостью. Если это ресивер GS-HD, вам необходимо войти в меню и нажать кнопку «Сбросить список каналов». Если новое программное обеспечение не подходит, на том же ресивере необходимо: найти кнопки TV / RADIO и CHANNEL на пульте дистанционного управления, кроме того, нажать эти же кнопки на панели ресивера параллельно. Но очень важно делать это одновременно. Затем нажмите кнопку STANDBY на пульте дистанционного управления;
• На экране появился символ платного канала. Это признак того, что срок действия подписки на услугу скоро истечет. Если вы заплатили за номер не вовремя, ответ на вопрос, почему пропали каналы на цифровой приставке, очевиден. Вам необходимо пополнить свой счет, и тогда они снова будут работать, если, конечно, это сообщение не появится на бесплатных каналах. В этом случае лучше всего обратиться к провайдеру за разъяснениями;
• Иногда нарушается соединение между антенной и кабелем или кабелем и приставкой. При возникновении подобных подозрений необходимо убедиться, что кабель подключен к разъему LNB IN.
• Слово «Нет сигнала». Это уже частый признак проблем с антенной. Если антенна не работает должным образом, неудивительно, что десятки каналов начали пропадать. Если устройство новое, на нем могут не быть пользовательских программ, поэтому этот факт следует уточнить. Но если программы работали, но мгновенно пропадали, все равно нужно выйти на улицу и посмотреть, не сдвинулась ли антенна из-за сильного ветра или чего-то еще;

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, выход только один: обратиться за помощью. Мастер обязательно поймет, в чем проблема, и вернет понравившиеся шоу.

Способы устранения

Все 20 каналов работали, а 10 перестали показывать. В этом случае проблема может быть в антенне или тюнере.

Для начала нужно отрегулировать положение антенны. Вам нужно включить телевизор и приставку, использовать пульт для вызова информационного баннера. Затем медленно поверните антенну в разные стороны с небольшими паузами для обновления. Если скорость приема сигнала находится в диапазоне 50-70%, нужно оставить антенну в этом положении и активировать автоматический поиск телеканалов.

Автоматический

Для автоматического поиска каналов вам необходимо сделать следующее:

1. Найдите и нажмите кнопку «Меню» на панели управления».
2. Зайдите в раздел «Параметры» и выберите пункт «Автонастройка».
3. Когда будет предложено указать источник сигнала, выберите «Цифровой».
4. Щелкните «Пуск».
5. Сохраните настройки, измените телеканалы, если хотите.

Ручной

Если после автонастройки нет каналов или плохой прием, вы можете попробовать настроить каналы вручную. Для этого вам понадобится пульт и инструкция к приставке или телевизору. Если инструкции потеряны, следующие пошаговые инструкции помогут вам найти каналы.

1. Найдите и нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления. Соответствующий запрос должен появиться на экране.
2. Зайдите в раздел «Настройки канала».
3. Выбираем пункт «Ручная настройка».
4. Введите необходимую частоту мультиплекса (данные провайдера).
5. Начните поиск каналов.

Ручная настройка занимает много времени, но если вы ошиблись, она поможет вам настроить каналы более эффективно.

Замена/ремонт оборудования

Часто отсутствие передачи телеканалов кроется в поломке оборудования, принимающего сигнал. Чтобы проверить работоспособность устройств, необходимо сначала включить телевизор и приставку. В некоторых случаях на экране могут появиться подсказки, указывающие на то, что оборудование не работает.

Повреждена антенна («Отсутствие сигнала»)

Причинами выхода из строя антенны могут быть механические повреждения или климатические воздействия на устройство (окисление контактов или поломка усилителя из-за влажности, удара молнии и т.д.). Для устранения неисправности нужно проверить контакты или заменить усилитель.

Проблема в приставке

• Если приставка используется редко, на экране телевизора появится кодировка DRE. Вам нужно немного подождать, пока широковещательный сигнал восстановится.
• Для начала нужно проверить подключение оборудования. Вилка может выпасть из розетки или не подключена, или оборудование не подключено к электросети.
• Если ТВ-тюнер не включается или отказывается работать, то нужно обратиться к специалисту.
• Возможно, декодер не зарегистрирован. Для идентификации нужно посмотреть номер на обратной стороне приставки и ввести его на сайте провайдера.

Блок питания

Если блок питания перегорел, его легко заменить на другой.

В других непонятных случаях необходимо обращаться к специалисту для качественной диагностики оборудования и решения проблем.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора — это возможность расслабиться и расслабиться, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телешоу. Что делать, если 10 каналов из 20 отсутствуют? Можно ли решить эту проблему самостоятельно? Конфеты. За последние два года количество жалоб от абонентов на «диджитал» увеличилось сразу после обновления каналов на декодере, исчезли некоторые станции 1-го и 2-го мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов и что делать, если раньше они работали, актуален.

Скорее всего, причина такой ситуации — сложность приема сигнала, связанная с технической работой или характеристиками работы «диджитал». Поскольку полный переход на цифровой формат был осуществлен только с начала этого года, существует вероятность того, что сигнал не будет получен должным образом. Кроме того, в РТРС отмечают, что на данный момент работы еще не стабилизированы, поэтому в некоторых регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, еще долго будет считаться актуальным, пока сигнал окончательно не стабилизируется в разных частях страны.

Как быть в такой ситуации? Чтобы найти пропавшие каналы на цифровом телевидении, нужно заново поискать каналы или перепрошить ресивер.

Проверка ретранслятора

Приведенные ниже инструкции необходимо выполнять с первого пункта, если 10 каналов исчезли из трансляции цифровой башни.

1. Откройте карту цифрового телевидения и введите свой адрес в строку поиска. Нажмите кнопку «Найти».
2. На карте желаемое место будет указано стрелкой. Увеличьте масштаб карты и нажмите на свой дом или рядом с ним. Нет большой разницы, что нажимать, так как в одной и той же зоне сигнал передается одними и теми же вышками.
3. После нажатия откроется таблица. Он отобразит серию параметров башни. Ориентироваться на особенности необходимо не только для выявления причин возникших проблем, но и для первоначальной настройки телевизора.
4. Посмотрите на все строки «Статус» в таблице. В нормальном состоянии состояние будет «Вещание». Тогда проблема с ретранслятором устранена.
5. Если статус «Отключен», «Услуга», «Еще не вставлен», он как минимум перед мультиплексом (строка «Пакет ТВ-канала РТРС-1» или «Пакет… РТРС-2»). Это означает, что мультиплекс сейчас не работает. Поэтому после переключения на определенную часть каналов на экране появится надпись об отсутствии сигнала. Мультиплекс остановлен — сигнал не передается.

В этом случае вам остается только дождаться восстановления шоу.

Кстати, не исключено, что второй цифровой мультиплекс еще не введен в эксплуатацию в вашем регионе. Так что придется обходиться всего десятком программ.

Есть и другое решение, но оно предполагает переход от цифрового наземного телевещания к спутниковому, кабельному или Интернет-телевидению. Вам нужно будет заплатить или внести ежемесячную абонентскую плату. Но будет много других программ. А если вы пользуетесь интернет-телевидением, вы даже можете смотреть HD-каналы в высоком качестве.

Распространённые проблемы отсутствия цифрового ТВ

Почему исчезают цифровые каналы на телевизорах LG, SONY и других марок? Есть пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приема сигнала. Некоторые из них действительно можно решить самостоятельно, для других требуются руки профессионала, поэтому нужно обращаться к мастеру:

1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте осторожны при выборе оборудования, поскольку в других странах могут использоваться другие стандарты.
2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
3. Потерялись настройки антенны, поэтому поиск сигнала немного затруднен, половина каналов не транслируется.
4. Приставка не загорается. Материнская плата могла сгореть. Причиной тому может быть большой скачок тока.
5. На экране «Нет сигнала». Это частый симптом проблем с антенной. Если антенна не работает должным образом, сразу начинаются проблемы с приемом сигнала. Когда устройство было недавно приобретено и установлено, программы могут быть не полностью настроены. Может быть, пропали все каналы, для решения проблемы посмотрите, не сдвинулась ли антенна, может был сильный ветер или плохая погода.
6. Бывает, что возникают проблемы с подключением кабеля к самой антенне, даже между кабелем и приемником. В этом случае нужно проверить, как подключен кабель, подключен ли он к разъему LNB IN.

Когда вы выполнили все действия из списка выше, но сигнал не получен, лучше всего обратиться к мастеру.

Также не стоит забывать о связи приема «фигуры» с погодными условиями. Любой абонент заметит, что при плохой погоде на улице качество изображения, а следовательно, и сигнал ухудшается. Когда идет дождь, ветер или сильный снегопад за окном и так далее, вы можете наблюдать негативное влияние на антенну, что ухудшает прием сигнала и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в штатную работу. Так что в такое время не следует пытаться устранить неисправность самостоятельно, а затем настраивать каналы. В случае непогоды убедитесь, что кабель не поврежден, не отрывается от антенны и приставки.

Следующая, не менее частая проблема, из-за которой ухудшается прием сигнала или не существует вовсе, — это выход из строя приемника. Не стоит спешить в мастерскую оператора или в сервисный центр, вы можете сами предпринять шаги, чтобы помочь решить проблему.

Довольно часто бывает необходимо заменить блок питания (адаптер), после чего работа вернется в норму. Блок питания может сгореть, поэтому просто купите новое устройство и подключите его. Сложная ситуация — это момент, когда изображение на экране замирает после непродолжительной работы. Если изображение по-прежнему не появляется, вам необходимо посетить сервисную мастерскую.

Причины появления проблемы

Бывает, что телеканалы пропадали внезапно или сразу после включения, в чем причины появления такой проблемы? Отсутствуют каналы по нескольким причинам :

1. Произошел программный сбой.
2. Сигнал телебашни плох для выбранного оборудования, поэтому телевизор не принимает.

Это самые частые ситуации, и при желании их можно исправить самостоятельно. Когда телевизор не видит каналы из-за некачественного или сломанного оборудования, можно купить новую антенну или дополнительно установить усилитель сигнала или отнести неработающий прибор в мастерскую для ремонта. Самостоятельно разбирать ствольную коробку не стоит, так как это может усугубить ситуацию.

Когда трансляция каналов прекратилась из-за сбоя в работе программы, нужно самому разобраться в меню и настроить параметры. Далее давайте подробнее рассмотрим мануал и автонастройку.

Как выполнить ручной поиск по частоте мультиплекса

Стоит разобраться, как именно выполнить ручной поиск в инструкции по эксплуатации вашего телевизора или тюнера. Общий алгоритм действий, если 10 каналов второго мультиплекса пропали или не были найдены при автоматическом сканировании частот, выглядит так:

• включен пункт ручной настройки;
• есть раздел для настройки каналов;
• поиск каналов;
• вызывается экранное меню;
• результаты сохраняются.
• устанавливается частота первого мультиплекса;

Операция повторяется для второго мультиплекса. Этот метод поиска также помогает в тех случаях, когда конкретная модель телевизора или приставки сканирует неправильный частотный диапазон.

Как правильно настроить антенну

На то, что антенна настроена неправильно, говорит не только то, что приставка показывает 10 каналов вместо 20, но и исчезновение некоторых из них в непогоду. Возможно, что при приеме сигнала из второго мультиплекса его уровень недостаточен.

Желательно попробовать отрегулировать положение антенны. Это полезно не только в неправильном направлении к базовой станции, но также в ситуации, когда точка приема находится между двумя трансляторами. Настройка антенны выполняется следующим образом:

• на пульте ДУ приставки или нажмите другую кнопку (желательно прочитать инструкцию по эксплуатации модели) для вызова информационного баннера;
• из найденных каналов выбирается канал с наихудшим качеством изображения;
• при повороте антенны показатели на экране получаются более 50%.

Важно! Некоторые приставки предъявляют четкие требования к уровню сигнала. Итак, некоторые модели уверенно работают с показателями 50%. Для других требуется минимум 70. Поэтому перед настройкой антенны следует ознакомиться с инструкцией по эксплуатации тюнера.

Рекомендуется поднять приемное устройство как можно выше. Медленно поверните антенну, сделав паузу, чтобы индикаторы приема обновились. Работать по настройке удобнее проводить вместе. После выбора положения антенны в соответствии с показателями максимального сигнала можно выполнить автоматический поиск каналов.

3 самые вероятные причины

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Если шоу не попалось, нужно сначала убедиться, что оно выходит в эфир в принципе. Как и любое другое оборудование, ретранслятор на телебашнях выходит из строя и требует регулярного обслуживания.

Кроме того, поскольку оба мультиплекса передают на разных частотах, для их передачи используются отдельные комплекты оборудования. По этой причине может возникнуть ситуация, когда из эфира пропадут только 10 или все 20 каналов.

Что делать в этом случае? Увы, ничего. Остается только ждать, пока мастера закончат работу над вышкой — разве невозможно отремонтировать ретранслятор своими руками, и никто не подпустит к передатчику постороннего человека?

 

 

Это можно сделать следующими способами:

• Общайтесь с соседями и знакомыми, которые живут в зоне действия вашей телебашни. Если их каналы тоже пропали, просто подождите, пока работа не будет выполнена;
• Посмотрите карту трансляции. Вам необходимо перейти на страницу, выбрать свою позицию (наведя курсор на точку на карте) и прочитать служебное сообщение. Будет все: расстояния до ближайших вышек, направления, частоты и, прежде всего, статус обоих мультиплексов («Вещание» или «Выключено»).

Важно: если позволяют условия, используя ту же карту, вы можете попытаться настроиться на другую башню и захватить там недостающие каналы до того, как работа будет завершена.

Проверяем антенну

Еще одна причина, по которой приставка захватывает только 10 каналов из 20, — это проблемы с антенной. Возможно, из-за неправильной настройки направления принимается только самый сильный сигнал, а мощности для второго уже недостаточно.

Что делать в этом случае?

Мнение эксперта Практически любой из его типов наилучшим образом принимает сигналы со стороны, на которую направлен перпендикуляр к плоскости биквадрато или оси логопериодной антенны, на которой закреплены проводники резонатора. Следовательно, необходимо поиграться с направленностью антенны.

Для этого можно использовать следующие методы:

• Компас и карта. На вышеупомянутом онлайн-сервисе вы можете узнать пеленг до ближайшего повторителя с точностью до одного градуса. Так что все, что остается, — это ориентировать антенну в этом направлении, используя калибровку обычного компаса (по крайней мере, даже дешевого наручного).
  Не лучший способ: при приеме на большом расстоянии даже один градус — это уже большое отклонение, а возле металлических конструкций (в том числе и антенны) компас начинает отклоняться. Следовательно, этот метод подходит только для начальной ориентации антенны.
• Шкала уровня сигнала на приемнике. Каждый цифровой тюнер, встроенный или телеприставка, имеет программу для измерения показателей сигнала, проходящего через антенну. Поэтому проще переключить тюнер в режим настройки и, ориентируясь на уровень, отображаемый на экране телевизора, плавно повернуть антенну в горизонтальной плоскости, добиваясь того, чтобы сигнал стал максимально сильным.
  
  После достижения максимума антенну следует закрепить, поэтому с помощью автоматического поиска или ручной настройки проверьте, сколько сигналов принимается.

В случае, если весь поворот антенны окажется бесполезным или если вы используете камеру, которая хуже принимает сигнал, можно подумать о покупке усилителя.

Важно: предпочтение стоит отдавать тем, у кого есть регулируемое усиление.

Проверяем настройки

Наконец, проблема может быть не в ретрансляторе или антенне, искать нужно в настройках самого тюнера. Если он вообще не настроен или ориентирован на другую частоту, даже работающее устройство не сможет принять сигнал. Причин может быть две:

• изменение частоты на самом репитере после ремонта или обслуживания;
• «слетели» настройки тюнера (например, из-за аварийного отключения света, длительного простоя и т д.).

Эта проблема решается следующим образом:

1. Воспользовавшись тем же картографическим сервисом, узнаем, на какой частоте вещает мультиплекс. Онлайн-карта показывает его ценность в виде ТВК, телеканала как полосы частот. Например, TVK 26 — это 514 МГц, а TVK 41 — 634 МГц.
2. Настраиваем вручную прием каналов.

Процедура ручной настройки зависит от конструкции тюнера и интерфейса, используемого производителем, но общий алгоритм будет выглядеть так:

1. Откройте меню телевизора (или приставки).
2. Выбираем режим «Настройки».
3. В меню настроек приема указываем «Вручную».
4. В соответствующем окне укажите значение частоты.
5. Приступим к поиску каналов.

Если все указано правильно и оборудование в хорошем состоянии, каналы будут отображаться.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора — это возможность расслабиться и расслабиться, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телешоу. Что делать, если 10 каналов из 20 отсутствуют? Можно ли решить эту проблему самостоятельно? Конфеты. За последние два года количество жалоб от абонентов на «диджитал» увеличилось сразу после обновления каналов на декодере, исчезли некоторые станции 1-го и 2-го мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов и что делать, если раньше они работали, актуален.

Скорее всего, причина такой ситуации — сложность приема сигнала, связанная с технической работой или характеристиками работы «диджитал». Поскольку полный переход на цифровой формат был осуществлен только с начала этого года, существует вероятность того, что сигнал не будет получен должным образом. Кроме того, в РТРС отмечают, что на данный момент работы еще не стабилизированы, поэтому в некоторых регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, еще долго будет считаться актуальным, пока сигнал окончательно не стабилизируется в разных частях страны.

Как быть в такой ситуации? Чтобы найти пропавшие каналы на цифровом телевидении, нужно заново поискать каналы или перепрошить ресивер.

Что делать, если Триколор не находит каналы?

Если Триколор ТВ не выполняет поиск каналов, на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала», значит, антенна отклонилась от спутника, ее нужно настроить.

Важно! Перед настройкой антенны необходимо уточнить новости оператора, не исключено, что в этот день будут приняты профилактические меры.

Отсутствие телеканалов зависит от причин:

• устройство зависает;
• нет регистрации получателя, данные не подтверждены;
• тюнер был отключен давно.

Новое устройство необходимо зарегистрировать, иначе телеканалы будут недоступны даже из Базового пакета. Вам необходимо позвонить дилеру, у которого вы купили телефон.

Важно! Код активации со спутника занимает не более 96 часов.

Поэтому необходимо зарегистрировать устройство за сутки до установки, антенна должна быть настроена на спутник. Через 8 часов тюнер зарегистрируется, откроется доступ к телеканалам.

Если регистрационные данные не подтвердятся, оператор откажется предоставлять услугу, каналы будут недоступны. Эти данные подтверждаются на официальном сайте компании или по телефону.

Когда устройство зависнет, выключится, следует подождать 5 минут и снова включить. Если каналов нет, подождите 10 минут после включения.

Если проблема со списком телеканалов не решена, есть 2 варианта действий:

1. вам необходимо восстановить существующие настройки до значений по умолчанию.
2. необходимо обратиться за помощью к специалисту.

Пропал один или несколько ТВ-каналов на цифровой приставке

Пользователи часто жалуются, что на цифровой приставке не хватает только 1 канала. В таких обстоятельствах сделайте следующее:

• Убедитесь, что у вас есть подписка. Если есть только один или группа телеканалов, обратите внимание на особенности оказания услуг. Если они оплачены, возможно, на счету закончились деньги, и поставщик отключил эту опцию. Чтобы решить проблему, просто внесите запрошенную сумму.

• Проверить регистрацию. Если пропал канал Россия 1 на приставке и другая группа телеканалов, то причина может заключаться в том, что ресивер не зарегистрирован на сайте провайдера. Для этого зайдите на ресурс и введите цифры на специальной странице с обратной стороны корпуса устройства.
• Исправьте ошибку кодировки. Если тюнер долгое время простаивает и отключен от сети, зашифрованные настройки могут быть потеряны. Чтобы исправить ситуацию, ничего настраивать не нужно — достаточно включить тюнер и дать ему поработать несколько часов.
• Проверьте правильность настройки. В ситуации, когда пропал канал Россия 1 на цифровом декодере или любой другой телеканал, попробуйте выполнить поиск еще раз. Это можно сделать через настройки в автоматическом или ручном режиме. Во втором случае проверьте частоту недостающего телеканала и пройдите проверку в необходимом диапазоне.

Причина, по которой на цифровой приставке нет первого канала, может быть профилактическая работа. В этом случае вам нужно дождаться их завершения. Ухудшение сигнала может быть связано с отклонением положения антенны. Попробуйте отрегулировать его и получить правильную настройку недостающих телеканалов.

Решение проблем со спутниковым ТВ

Если спутниковые каналы начали тормозить или пропали, проблемы решаются в следующем порядке:

1. Проверяется ориентация антенны. Поскольку спутник на геостационарной станции «виден» с Земли даже хуже, чем ретрансляционная башня в дюжине или двух километрах, точность здесь должна быть очень высокой.
2. Уровень сигнала проверяется. Каналы могли исчезнуть из-за того, что атмосфера стала временно непроницаемой (например, во время грозы или плотных облаков). Уровень должен быть не менее 50 %.
   

Если антенна в норме, сигнал есть, а каналов нет, нужно сделать следующее:

1. Кодирование каналов DRE. Как правило, причина — длительный период бездействия и рассинхронизации. Вам нужно оставить ресивер включенным на полтора-два часа, в течение которых он синхронизируется.
2. Получатель не зарегистрирован. Вам необходимо узнать индивидуальный номер устройства (обычно находится на задней панели), авторизоваться на сайте спутникового провайдера и зарегистрироваться.
3. Сообщение на платном канале. Если пользователь является подписчиком, но срок истек, вам придется доплатить. Если сообщение появилось на бесплатном канале, то нужно обратиться с жалобой к провайдеру.
4. Программное обеспечение ресивера устарело. Обновлять нужно через интернет или информационный канал спутникового телевидения. Как именно это делается, можно узнать на сайте провайдера.

Если в итоге ничего не помогло, следуйте инструкциям в этом видео: