Решаем проблему зависания и торможения цифрового телевидения

Сколько каналов должно быть?

Федеральные каналы на цифровом ТВ транслируются в двух (мультиплексных) пакетах, РТРС-1 и РТРС-2, в каждом из которых по 10 каналов. Исключение составляют города Москва, Севастополь и Крымский край, где доступны 3 пакета по 10 каналов.

Вскоре выйдет в эфир третий мультиплекс, в который войдут федеральные и региональные каналы. В Москве этот пакет уже работает в тестовом режиме. Передача не непрерывная. Будет доступно от 7 до 19 каналов.

В пакеты, помимо телеканалов, входят также программы 3-х радиостанций (Вести-ФМ, Маяк и Радио России»).

Иногда бывает, что один из пакетов недоступен. Таким образом, пользователь может смотреть только 10 каналов вместо 20. Рассмотрим наиболее частые причины таких сбоев.

Как проявляется проблема

Замораживание мешает визуализации и может проявляться так:

• звук пропадает при запуске изображения;
• нет звука или изображения. Иногда появляется сообщение с цифрового тюнера: «Нет сигнала».
• появляется черный экран с нормальным звуковым сигналом;
• изображение рассыпается. На экране появляются квадраты неправильного цвета, контуры фигур раздваиваются, при смене кадра может остаться кусок изображения с предыдущей сцены;

Может замедляться конкретный канал, их группа (мультиплекс) или весь принимаемый диапазон.

Блокировка связана с самой технологией передачи цифрового сигнала. Если не углубляться, информация передается следующим образом: информация разбивается на небольшие куски и «запускается» электромагнитными импульсами в воздухе или по кабелю. Пакеты зашифрованы и защищены, но по какой-то причине они могут искажаться во время передачи, так что они вообще не воспроизводятся или цифровой тюнер интерпретирует их безуспешно.

Проверка кабеля

Также стоит проверить вилку, потому что основная причина зависания цифрового телевидения — это перебои в прохождении сигнала по кабелю или разъему.

Как проявляется неисправность

В первую очередь, чтобы диагностировать и устранить проблему, следует выяснить, каков характер поломки. Это можно сделать, посмотрев на изображение.

Если проблема кроется в полном отсутствии изображения, вполне возможно, что неисправность кроется в ТВ-приемнике или антенне. Устранить оставшиеся варианты несложно. Вам просто нужно подключить телевизор к DVD-плееру или флешке. Если на телевизоре отображаются изображения с других устройств, это означает, что он работает правильно и проблема связана с другим оборудованием.

Если изображение появляется и периодически замирает, возможно, проблема с приемом сигнала. Это исправляется манипуляциями с антенной, о чем будет сказано ниже.

ВНИМАНИЕ! Если вы попытаетесь открыть и отремонтировать устройство самостоятельно, гарантийный срок истечет, у пользователя не будет возможности бесплатно диагностировать и устранять неисправность.

Если характер неисправности другой, вполне возможно, что проблема кроется в самом телевизоре. Единственно верное решение при отсутствии у пользователей специальных знаний и навыков — обратиться в сервисный центр.

Телевизор зависает на заставке

Одна из самых частых проблем: устройство включается, питание включено, но окончательная загрузка ПО не происходит. В некоторых случаях вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. Используйте кнопки панели управления для доступа к меню и выполнения сброса. Потом телевизор выключается, все кабели отключаются на час.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​необходимо будет обратиться к специалисту. Обычно первым шагом мастера является обновление прошивки. Если это не помогает, остается только восстановить или заменить материнскую плату. Самостоятельно ремонтировать не нужно, некомпетентное вмешательство может привести к серьезным поломкам и ошибкам.

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Любая техника может периодически выходить из строя. Кроме того, компании периодически проводят профилактическое обслуживание. В этом случае один из мультиплексов может быть недоступен или оба одновременно. Проверить наличие мультиплексов и каналов можно здесь: TV Prevention Today и здесь: TV Prevention Schedule на 2020 год. Если причина проблемы в оборудовании ретранслятора, выход только один — смотреть любимый канал в Интернете.

Общие рекомендации

После перехода на цифровое телевидение жители российских городов смогли в хорошем качестве смотреть 20 телеканалов. Но бывает, что доступна только половина из них. Что делать в этом случае?

В первую очередь нужно установить причину:

• подключите антенну через насадку и найдите ее наилучшее положение;
• убедитесь, что ваш телевизор работает правильно.
• проверить настройки тюнера и при необходимости вручную настроиться на частоту отсутствующего пакета каналов;
• проверьте, не ведутся ли ремонтные или сервисные работы на ретрансляторе;

Если все вышеперечисленные способы не помогли, вы можете смотреть телевизор, подключив его к Интернету (многие современные модели это позволяют). В этом случае экран телевизора становится аналогом экрана компьютера или планшета.

После установки приложения выбранного канала (они разработаны для крупных федеральных каналов и их легко найти в магазине приложений) вы сможете смотреть не только прямые трансляции, но и пропущенные (в записи).

Как усилить плохой сигнал цифрового телевидения

Наиболее эффективные способы усиления цифрового сигнала вашей антенны. Любые ошибки и пошаговое устранение и выявление проблемы отсутствия нормального сигнала.

При настройке цифрового телевидения бывает очень сложно найти каналы. В этом случае некоторые приставки начинают зависать или не отображать сигнальные сообщения. Проблема на этот счет нам знакома не понаслышке. Часто виноват плохой сигнал. Если его уровень недостаточен, что-то сделать крайне сложно. У телеприставки просто не будет технической возможности захватывать трансляцию.

К счастью, по этому поводу уже придумано много идей и предложений. И как показывает практика, сегодняшние абоненты тоже цифры, чаще жалуются на эту проблему. Вот почему мы собираемся взглянуть на это под микроскопом и попытаться дать эффективный совет о том, как усилить плохой цифровой ТВ-сигнал.

Причины поломки цифровой приставки DVB- T2

В последние годы все больше и больше стран переходят на цифровое телевидение. Эта технология передачи имеет много преимуществ. Он защищен от внешних помех, поэтому зритель может наслаждаться более четким изображением и лучшим звуком. Согласно международным обязательствам аналоговое телевидение должно быть полностью выключено.

Современные телевизоры имеют встроенный ресивер, но если устройство не может принимать цифровой канал, вам также потребуется приобрести специальную приставку DVB-T2. Также подключена десятичная антенна.

Есть и недостатки цифрового телевещания. Во время просмотра любимого телешоу изображение замирает или полностью исчезает.

Есть несколько более вероятных причин зависания цифровой ТВ-приставки:

Слабый сигнал

В случае аналогового телевидения происходит искажение изображения, появляются различные помехи, исчезают цвета. В случае цифрового вещания изображение замирает. Также сигналом слабого сигнала являются кубики, которые разбивают изображение на экране, а если сигнал ослабевает еще больше, изображение исчезает полностью. Владельцы спутниковых антенн часто сталкиваются с подобной проблемой, но обычно она возникает в непогоду.

Каналы зависают или пропадает сигнал

Для стабильной работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал / шум. Когда это соотношение падает ниже определенного предела, начинаются проблемы с отображением. Самый простой способ увидеть уровень сигнала — дважды нажать кнопку INFO на пульте ДУ декодера DVB-T2 на проблемном канале. На экране должна появиться шкала «качества» и ее значение должно достигнуть 50%. Часто рядом со шкалой сигнала появляется шкала «уровня» или «силы» — на нее не нужно полагаться. Если уровень сигнала низкий, совет тот же: проверьте кабели и антенну и при необходимости замените их.

Включите питание усилителя антенны

Если антенна активна, то есть на конструкции установлен усилитель (плата SWA), требуется внешний источник питания. Вам нужно подключить блок питания к розетке и использовать регулятор, выглядывающий над шкалой, чтобы получить самый большой сигнал.

Если нет внешнего источника питания, антенна, скорее всего, пассивная, так как устройство обычно продается вместе с антенной. Но, если у вас все еще есть активный ресивер, вам необходимо приобрести его отдельно и подключить к усилителю.

Можно обойтись без дверной станции, если телевизор настроен через приставку Т2. В меню есть функция «Питание антенны». После активации опции приставка будет подавать напряжение на усилитель через подключенный коаксиальный кабель.

Замок с телевизором обязателен.

Кстати, если антенна пассивная (без усилителя), это тоже может вызвать проблемы. Пассивные конструкции способны хорошо принимать наземный сигнал DVB-T2 только в случае близлежащей наземной телебашни. Оптимальным считается расстояние 10-20 км. При удалении от антенны это может значительно ухудшить сигнал. Особенно, если местность не просторная, на пути сигнала с вышки высокие препятствия, плотные застройки. Так что лучше захватывать «цифру» мощной заводской антенной с усилителем.

Профилактические работы

Если телевизор с цифровой приставкой зависает при просмотре цифровых каналов из одного мультиплекса, но отлично работает на других, вам следует сначала связаться с вашим провайдером. Ситуация, когда одна часть списка вещания пользователя воспроизводится без проблем, а остальные нет, связана только с неправильной работой вещательного оборудования.

Совет! Информацию о профилактических работах на ЦЭТВ можно найти на сайте rtrs.ru/tv/breaks/ или по телефону горячей линии 88002202002.

Довольно часто провайдер знает об ошибках канала. Но пользователи редко узнают новости на официальных сайтах и ​​другую информацию. Возможно, заявленные работы ведутся, поэтому каналы замерзают. Звонок оператору избавит от множества проверок, потраченных впустую времени и сил.

Устаревшая прошивка

Если пользователь подключает телевизор к розетке, индикатор горит, но ТВ-приемник LG, Samsung или Philips не реагирует на пульт дистанционного управления или кнопки на корпусе, это может сигнализировать о необходимости обновления программного обеспечения. Если технический специалист подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet, вы можете исправить это прямо с устройства, открыв настройки телевизора.

Если телевизионная панель не подключается к сети, то вам необходимо посетить официальный сайт производителя и посмотреть, доступна ли новая прошивка для этой модели.

Если это так, вам следует загрузить его на свой компьютер, восстановить на USB-накопитель, подключить к ТВ-приемнику и обновить программное обеспечение. Подробное описание процесса обычно содержится на сайте.

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на действия пользователя, необходимо проверить следующее:

• включение кнопки включения / выключения на устройстве;
• работа телевидения;
• функционал консоли;
• использование оригинального пульта ДУ для конкретной модели телевизора;

Неисправности часто возникают из-за разряженных аккумуляторов или отсоединения кабеля. Примечательно, что задержки наблюдаются не только с изображением, но и со звуком.

Горячая линия цифрового телевидения — бесплатный номер

Проверьте источник сигнала

Если в вашей системе не используется приставка, сигнал должен поступать от антенны или кабеля (в зависимости от типа телевидения — эфирного или кабельного).

Например, на телевизорах Samsung нажмите кнопку «Домой» и выберите «Телевизор» в настройке «Источник».

Когда вы находитесь в главном интерфейсе, сразу же будут показаны телешоу. Если вы никогда раньше не искали каналы, на экране телевизора появится уведомление.

Для других производителей вам может потребоваться войти в меню настроек и в разделе «Канал», «Вещание» (или другое) выбрать «Антенна», «Воздух» или «Кабель». Опять же, выбор зависит от подключенного телевизора.

Если ваша приставка говорит «Нет сигнала», убедитесь, что ваш телевизор настроен на отображение изображения с устройства. В зависимости от способа подключения приставки (кабель HDMI или «тюльпаны») в меню «Источник» выбирается подходящий.

Источник выбирается после нажатия кнопки «SOURCE» или «INPUT» на пульте дистанционного управления телевизора.

Samsung
LG

Возможные причины и их устранение

Внешние факторы

Наиболее вероятное объяснение заблокированного телевизора с цифровой приставкой — внешние факторы.

К ним относятся:

• технические проблемы на стороне передатчика;
• плановые профилактические работы на станции — проявляются полным исчезновением сигнала.
• погода. Атмосфера Земли прозрачна для спутникового сигнала. Однако во время сильной облачности и грозы спутниковые сигналы могут искажаться. То же самое и с наземным ТВ, передаваемым через ретранслятор;

Как проверить внешние факторы

Диагностика внешних причин заключается в следующем:

• щелкайте по каналам. Если одни хорошо поняты, а другие нет, то проблемы определенно внешние. Но при этом необходимо, чтобы каналы принадлежали к одному типу;
• подождите, пока изменится погода. Если прием улучшается, причиной является дождь или облачность.
• если неисправность вызвана выходом из строя ретранслятора или радиостанции, имеет смысл спросить соседей, которые используют тот же тип телевизора, есть ли у них проблемы;

Что делать при обнаружении внешних проблем?

1. Если погода мешает приему ТВ, нужно более точно настроить антенну на репитере или спутнике. Это поможет добиться небольшого увеличения мощности принимаемого сигнала.
2. Если настройка не работает, вам следует подумать о покупке более чувствительного усилителя цифрового сигнала или тюнера.
3. Если по-прежнему нет эффектов, стоит подумать о смене оператора (например, переход на кабельное телевидение или покупка спутниковой антенны с декодером).

В общем, внешние проблемы часты и неразрешимы — самостоятельно поменять погоду или отремонтировать трансмиссионное оборудование невозможно.

Аппаратные проблемы

Также причиной зависания изображения на конкретном телевизоре может быть неисправность или неправильная настройка оборудования самим пользователем.

Проблемы здесь могут быть следующего типа:

• с приставкой;
• с ТВ-приемником.
• подключен к телевизору;
• с коаксиальным кабелем;
• с антенной;

Наиболее частые проблемы с антенной:

• Неправильная ориентация. Большинство телевизионных антенн УВЧ очень чувствительны к направлению. Штифты или петли резонаторов должны проходить сквозь волну, а центральный стержень, следовательно, очень точно направлен в сторону повторителя. Если мы говорим о спутниковой тарелке, в идеале ее ось должна четко смотреть на конкретный спутник с отклонением не более одного градуса.
• Антенна заблокирована препятствием. Холмы, капитальные постройки, железные крыши — все это мешает приему сигнала.
• Неправильный тип. Для приема цифрового ТВ нужен тот, который работает в диапазоне UHF, а не в MV, как аналоговое вещание.

Проблемы с антенным кабелем:

• Ложные звукосниматели. В этом случае кабель начинает действовать как дополнительная антенна, принимая не тот канал, и в результате в выходном сигнале царит хаос.
• Сломан штекер и плохое соединение с приставкой или телевизором (при использовании встроенного тюнера).
• Обрыв кабеля или обрыв контакта с антенной.
• Слишком высокое сопротивление и, как следствие, затухание сигнала.

Проблемы с префиксом:

• Устаревшее программное обеспечение. Это более верно для спутниковых ресиверов;
• Приставка вышла из строя.
• Потерял настройку по каналам. Это часто случается во время аварийного отключения (например, если приставка была выключена не должным образом, а простым отключением электроэнергии;

Проблемы с кабелем между внешним тюнером и телевизором:

• провод слишком длинный и, как следствие, имеет чрезмерное сопротивление;
• кабель подключен неправильно (например, не вставлен штекер, через который проходит аудиолиния).

Проблемы с телевидением:

• потерянные настройки;
• произошел разрыв.

Как проверить все аппаратные проблемы

Поскольку аппаратных сбоев много, единого решения не существует. Но есть ряд шагов, которые помогут понять, почему возник блок, и исправить его.

Примечание. Для некоторых шагов требуются операционные навыки и дополнительное оборудование.

Итак, что нужно сделать?

1. Измените направление антенны, точно совместив ее со спутником или ретранслятором. Вы можете найти точный азимут для данной точки на карте CETV.
2. Проверьте тип антенны и при необходимости замените ее.
3. Если препятствие мешает приему, переместите антенну в другое место, подняв ее как можно выше. Чтобы понять, что это так, просто посмотрите в том направлении, в котором смотрит антенна: УВЧ распространяются на линии прямой видимости.
4. Если сигнал слишком слабый, подключите усилитель. Проверить уровень приема можно с помощью тюнера (в большинстве современных устройств шкала мощности и качества сигнала доступна в настройках) или мультиметром.
5. Если проблема заключается в сопротивлении кабеля, его следует заменить на кабель другой марки с медным проводом и максимальным коэффициентом защиты экрана. Также разрешена ситуация с ложными помехами.
6. Целостность кабеля определяется «прозвониванием» его мультиметром. При обнаружении обрыва цепи заменяется весь провод.
7. Потеря контакта с антенной или поломка вилки определяется визуально. В этом случае просто замените «заглушку».
8. Стандарт вещания, с которым работает приставка, можно уточнить у поставщика или на сайте производителя. Если оборудование несовместимо с DVB, его необходимо заменить.
9. Устаревшее программное обеспечение спутникового телевидения можно обновить, оставив ресивер включенным на служебном канале или используя другой метод, рекомендованный поставщиком услуг. Также рекомендуем перепрошиться, скачав обновление с официального сайта и следуя имеющимся инструкциям.
10. Проверено подключение приставки к телевизору. Если есть несколько выходов (например, через Euro-AV и RCA), вы можете попробовать другой вариант.
11. Утерянные настройки тюнера исправляются повторным поиском каналов в автоматическом или ручном режиме.
12. Если проблема заключается в отказе оборудования, следует обратиться в ремонтную мастерскую. Обычный пользователь не сможет отремонтировать телевизор или приставку.

В том случае, если ничего не помогло, необходимо вызвать мастера и решить проблему вместе с ним.

Влияют ли погодные условия

Цифровой ТВ-сигнал передается в зашифрованном виде. Таким образом, любые помехи, даже из-за погодных условий, не оказывают значительного влияния на качество просмотра или потерю ТВ-сигнала.

Но после грозы, если мощность телевизионного сигнала уменьшится, значение может еще больше уменьшиться. Воздух ионизирован, и это ухудшает передачу «чисел».

Есть факторы, которые на время полностью отключают цифровое телевидение. Например, солнечные помехи случаются дважды в год. Явление длится каждый раз несколько минут. Закончились любые трансляции в эфире, будь то цифровые или спутниковые.

Антенна не настроена

Ситуация, когда цифровое телевидение висит на простой антенне, не обязательно означает, что оно излучает слабый сигнал. Но это самая частая проблема. Бывает:

• прибор не рассчитан на текущие условия приема;
• пассивная антенна.
• антенна не настроена;

Важно! Не упускайте из виду, что из-за недостаточного сигнала может сломаться усилитель и приставка зависнет.

Сначала проверяются кабели и контакты по всей кабельной сети дома. При обнаружении повреждений провода, окислов соединительных элементов, мест крепления необходимо устранить все неисправности. После этого настраивается антенна. На экране появятся индикаторы качества и мощности сигнала. Подробно процедура описана в инструкции к приставке или телевизору. Антенна медленно поворачивается, делая паузу, чтобы индикаторы на экране успели обновиться. При достижении максимального уровня (большинство приставок и телевизоров стабильно работают на 60%) антенна фиксируется.

Но что делать в ситуации, когда любые изменения положения антенны не приводят к более высокому увеличению показателей, например, на 40%? Ответ прост. Купите дополнительный усилитель или поменяйте антенну. В последнем случае стоимость проблемы может быть больше, но эффективность установки другого приемного устройства всегда более эффективна.

Неисправность телевизора

Современные телевизоры достаточно надежны, но тем не менее могут выйти из строя. В этом случае лучше всего обратиться к специалисту по ремонту.

Что делать, как решить проблему?

Если изображение или звук слабые, первым делом необходимо перезапустить оборудование: приставку и телевизор. Если после перезагрузки проблема не исчезла сама собой, нужно искать причину проблемы:

1. проверьте целостность кабеля и при необходимости замените его новым;
2. изменить положение антенны: направить ее на вышку, передающую ТВ-сигнал, или на большой объект, от которого этот сигнал может отражаться (например, на соседний дом).

Возможно, потребуется купить антенну более мощную или подключить специальное устройство — усилитель. Следует учитывать, что слишком усиленный сигнал тоже может испортить качество канала: появляются рябь и шипение.

Приставка зависает намертво

Если ваша приставка зависает во время воспроизведения любимого телешоу владельца, вам следует обратить внимание на несколько факторов.

1. Возможно, устройство перегрелось ниже номинального уровня. Для крепления требуется 50 мм свободного пространства между стенкой корпуса и окружающей средой.
2. Память консоли вышла из строя. При повреждении микросхем флеш-памяти устройство может просто зависнуть до полной перезагрузки, выдернув вилку из розетки.

Подобные проблемы практически не встречаются в современных телевизорах. Для решения проблем рекомендуется обеспечить соответствующую вентиляцию, попытаться сбросить настройки приставки до заводских и обновить программное обеспечение.

Другие проблемы при настройке ТВ и пути их решения

Проблема	Решение
Плохая погода мешает приему цифрового сигнала	Попробуйте настроить антенну на спутник или ретранслятор. Это повысит потенцию
Слабый сигнал при настройке каналов	Вы можете собрать самодельный усилитель или купить тюнер с большей мощностью и чувствительностью
После подключения усилителя приставка перестала записывать каналы	необходимо дважды проверить правильность подключения усилителя. Если подключение производилось по инструкции, то дело в неправильно набранном усилителе. Что касается приставки, то ее нужно перепрошить или починить

Факторы, влияющие на изображение

• несоответствие технических характеристик устройства дальности передаваемого сигнала;
• нарушение канала связи с другими источниками.
• неблагоприятные погодные условия, такие как снег, дождь или туман;
• настройка телевизора проводилась некорректно;

Есть запасной выход

Можно ли как-то смотреть любимую передачу, если телевизор по какой-то причине не принимает нужный канал? Ответ положительный. И IPTV поможет вам в этом.

Если ваш телевизор может быть подключен к сети через Wi-Fi или проводник Ethernet-Ethernet, вам необходимо сначала настроить сеть. Как правило, достаточно следовать инструкциям на экране.

В настоящее время практически каждый канал разработал собственное Интернет-приложение. Если установлено, вы можете смотреть прямые трансляции или отдельные программы в записи.

Альтернативный способ — использовать один из плееров IPTV для Smart TV и загрузить в него список воспроизведения, который обновляется автоматически.

Еще одно универсальное приложение — mts.tv. Все федеральные телеканалы (и некоторые другие) хорошего качества в этом приложении можно смотреть бесплатно.

Другая возможность — смотреть прямую трансляцию канала прямо в браузере. Часть каналов Яндекс показывает на сайте tv.yandex.ru.

Ну а в самом крайнем случае можно смотреть телеканалы прямо на экране персонального компьютера, ноутбука или планшета с помощью IPTV плееров для Windows.

Устраняем зависание на Цифровом ТВ через приставку

Проверьте питание усилителя

Одна из причин зависания и потери изображения или звука — потеря мощности усилителя. Нередки случаи случайного отключения напряжения питания или выхода оборудования из строя. Проверьте выходное напряжение, если нет, попробуйте подключить устройство к новому источнику питания. Если в блоке питания есть регулятор, увеличьте выходное напряжение до максимума.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если выходит из строя телевизор с цифровой приставкой, проверьте кабели на наличие повреждений. Проверяйте все разъемы одновременно. Домашнее животное или ребенок могут запутаться в пуповине и вызвать проблемы.

Нужно внести изменения в настройки канала

Если нет оснований полагать, что проблема связана с состоянием оборудования, возможно, пакет цифровых каналов изменил частоту или телеканал изменил настройки оборудования, которые нужны телезрителям. Для решения этой проблемы:

1. Перейдите на сайт телеканала, с которым у вас возникли проблемы, или на ru.rtrs (официальный портал цифрового телевидения в Российской Федерации).
2. Узнавайте о последних новостях и объявлениях, которые могут указывать на изменения в радиочастотном спектре.
3. Измените настройки устройства на правильные.

Внешние факторы

Есть несколько внешних факторов, вызывающих помехи и зависание цифрового телевидения. К наиболее частым внешним факторам можно отнести следующие:

• Неблагоприятные климатические условия — сигнал в этих случаях сильно рассредоточен, что вызывает помехи;
• информационный документ — В редких случаях поставщик ТВ-услуг может выполнить внеплановый ремонт или профилактическое обслуживание. Последнее негативно сказывается на качестве передаваемого сигнала.
• Прерывание трансляции или отключение канала — Иногда гаснет освещение телевизора;
• Погода — облачность, ветер и другие погодные условия могут оказать значительное влияние на цифровое телевидение;

Обновите ПО

Хотите знать, что делать, если цифровое телевидение не работает на приставке, одно из решений — обновить программное обеспечение. Это важно, если тюнер был куплен давно и с тех пор программное обеспечение не обновлялось. Обновление выполняется через меню, и последовательность шагов в каждом случае разная. Это описано в руководстве пользователя.

Замена приставки или обращение в СЦ

Если вы не можете подключиться к декодеру или найти каналы сразу после покупки, или изображение не работает должным образом (несоответствие звука и изображения, застывшее изображение, слишком долгая смена канала), вам следует пойти в магазин, чтобы вернуть декодер.

Если проблемы с приставкой начались после того, как она заработала без проблем, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы.

Проверить и заменить кабели

Кабель HDMI почти всегда используется для подключения приставок к современным телевизорам. Если оно плохого качества, изображение будет зернистым, мерцанием и могут быть проблемы со звуком.

Требуется испытание кабеля:

1. Выключите телевизор и приставку и убедитесь, что все соединения безопасны.
2. Замените кабель на аналогичный, исправный, и подключите его.
3. Если выяснится, что проблема в кабеле, стоит покупать продукцию солидных компаний.

Лучше всего подойдут позолоченные кабели HDMI, а если вы используете компонентный разъем, выбирайте кабели с хорошей изоляцией от электрических помех.

Китайские телевизоры и приставки

Китайские телевизоры часто поставляются с устаревшими версиями прошивки — их следует обновить, как только вы купите телевизор.

Если после обновления прошивки декодера цифрового ТВ у вас все еще есть задержка, убедитесь в целостности всех разъемов и кабелей

Часто замена неисправных кабелей приводит к блокировке трансмиссии.

Если используется комнатная антенна

Домашние антенны могут работать эффективно только при соблюдении двух условий: ретранслятор находится как можно ближе и находится в пределах прямой видимости. То есть нет никаких препятствий, отражающих или поглощающих радиосигнал. В последнем случае антенну в комнатном исполнении можно разместить также в центре комнаты. Тогда сигнал пройдет через окно и успешно достигнет антенны.

Если идеальных условий нет, необходимо разместить домашнюю конструкцию возле окна, например, на подоконнике. Но лучше посидеть повыше.

Установка окна с помощью штатива.

Внутренний металлический слой внутри пластиковых окон действует как экран, препятствуя прохождению сигнала через него. Учтите это, если антенна плоская и находится полностью (или частично) за металлической оконной рамой.

Мощные приборы, излучающие электромагнитные волны, могут прерывать ТВ-сигнал в помещении. Поэтому стоит разместить телевизионную антенну в другом помещении, подальше от источников излучения. Хотя DTV невосприимчив к помехам, он может сильно повлиять на отображение.

Почему зависает цифровое телевидение без приставки

Если ваше цифровое телевидение зависает, обстоятельства могут быть следующими:

• провайдер прекратил передачу;
• вирус, блокирующий игрока.
• телевизор устарел (программное обеспечение);
• обрыв антенного кабеля;
• кабели подключены неправильно;

Еще одна частая причина неисправности — антенный усилитель, который выходит из строя из-за неблагоприятных погодных условий.

Почему IPTV не показывает?

Частую причину, по которой IPTV прерывается, мы уже рассмотрели выше: отсутствие скорости интернета, но не единственная. Есть ряд других проблем, потому что IPTV может тормозить на ТВ.

Почему вылетает IPTV:

• прерывистый сигнал Wi-Fi;
• плохая работа ТВ (обычно во время других фоновых процессов, например обновления);
• декодер или телевизор не поддерживает заданное качество изображения.
• высокая загрузка интернет-канала;
• неисправен, слишком занят или слишком далеко от плейлиста CDN;
• проблемы с плеером;

Это основные причины зависания каналов IPTV, поэтому решения будут направлены на устранение перечисленных проблем.

Какие еще бывают трудности с настройкой

Проблема	Решение
Нет сигнала	Очистите антенну. На нем часто налипает снег, пыль и грязь, и даже опавшие листья налипают на спутниковые антенны.
Плохое изображение и / или звук	Проверить соответствие ТВ-приемника качеству сигнала. Даже на не очень старых телевизорах могут не воспроизводиться качественные программы с многоканальным звуком и HD-картинкой (последняя в большей степени страдает от плазмы). Проблема решается установкой ресивера на более низкое качество или заменой телевизора.
Каналы не захватываются или принимается только часть	Проверьте, есть ли сигнал в этой области. Для эфирного телевидения проверьте карту РТРС. Возможно, в точке приема все еще нет передачи.
Ранее полученные каналы исчезли	Проверьте на карте частоты РТРС и ТВК — возможно, они изменились. В этом случае повторите ручной поиск.

Советы по скорому решению проблемы

Чтобы не проверять все возможные причины, лучше сразу прибегнуть к нескольким советам, которые помогут сразу найти проблему, вызывающую зависание цифрового телевидения:

1. Остальные каналы проверены. Если качество их изображения разное (независимо от того, в худшую или лучшую сторону), проблема зависания связана с внешними факторами. В противном случае нужно проверить технику.
2. Если на всех каналах нет изображения, сначала проверяются потоки. Если все они связаны, вам необходимо использовать функцию «Автонастройка» для определенного канала. Успешный поиск будет означать, что настройки вышли из строя и вам нужно найти все каналы.
3. Следует проверить возможность обновления ПО. Старая прошивка некорректно обрабатывает сигнал, и со временем разработчик полностью перестает его поддерживать.
4. Зайдите на сайт канала. Если он плохо проявляет себя или отсутствует принудительно, это обязательно сигнализируется.

Если у вас китайский телевизор, вам нужно его заменить, если это возможно, многие разработчики приставок не учитывают их (кроме азиатских моделей Humax, Hyundai). В результате каждого обновления его программного обеспечения будет возникать конфликт в работе, который приведет к зависанию.

Если ни один из способов не поможет наладить работу цифрового ТВ, а родные и близкие хорошо показывают каналы, то в приставке, антенне или телевизоре серьезная системная поломка. В таких случаях самостоятельно решить проблему не удастся и будет полезно только обратиться в сервисный центр.

Помехи во время приёма сигнала

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются жители дачных участков, а не городских квартир. Многие люди жалуются, что их телевизор не транслирует программы. И происходит это из-за свойства радиосигнала разноситься в пространстве, так как городские передатчики чаще встречаются в крупных городах, и сигнал плохо преодолевает большие расстояния. Для решения этой проблемы необходимо заменить приемник на более мощный или поднять антенну максимально на пару метров. От антенн, установленных непосредственно на корпусе телевизора, стоит отказаться, так как они просто не могут передавать требуемый сигнал.

Жители многоэтажных домов сталкиваются с этой проблемой в случае незаконного вмешательства в телекоммуникационную систему. Часто установка нового оборудования приводит к засорению воздуха и сигнал попросту не доходит. Установка всех антенн и спутниковых тарелок должна производиться только с разрешения контролирующих органов. При отсутствии такого разрешения можно потребовать разборки этого оборудования в суде.

Как усилить сигнал цифрового ТВ

Усиление цифрового телевидения — довольно простая процедура, поэтому ее может сделать любой пользователь. Для успешного улучшения сигнала рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Переориентировать антенну. Объект должен быть повернут строго в ту сторону, где установлена ​​телебашня.
2. Используйте самодельный усилитель.
3. Добавьте дополнительные антенны.
4. В случае помех убедитесь, что поблизости нет металлических конструкций.
5. Проверьте целостность кабеля и основной антенны.

При сборке самодельного усилителя необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите усиление. Этот параметр определяет декодирование и прием сигнала определенного качества. Стоит отметить, что критерий напрямую зависит от показателя КУ. Главное требование к выбору — чтобы индикатор антенны был меньше мощности усилителя. В противном случае создание конструкции окажется бесполезным. Обычно, чтобы задать DBV T2 правильный уровень усиления, вам необходимо приобрести усиление 32 дБ. Такой показатель будет оптимальным для кабеля длиной 32 метра. Кроме того, важную роль играет сама антенна, так как недостаточный уровень сигнала при высоком усилении вызовет ненужный шум.
2. Правильно выровняйте антенну. Для этого рекомендуется использовать официальный сайт kart.rtrs.rf, на котором указано расположение телебашен. На главной странице вы можете увидеть карту, которая включает в себя все ретрансляторы и зоны покрытия в России. С помощью поисковой системы вы должны найти нужную башню в своем городе. На появившейся карте будет показано, какие башни находятся на указанной территории. Чтобы узнать расстояние до нужной точки, нажмите на свой населенный пункт. Кроме того, будут показаны частота передачи, номер мультиплекса и порядок номеров цифровых каналов.
3. Берем блок питания. Что касается этого оборудования, то его особенность заключается в том, что его блок питания устанавливается отдельно от основной антенны. На данный момент есть несколько вариантов. Например, усилители на 5 В рассчитаны на непрерывную передачу DBV T2. Такое оборудование устанавливается в развлекательных заведениях и зонах отдыха. Также существуют усилители на 12 вольт, предназначенные для домашнего использования. То есть антенны — чемпион в помещении.