Сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10: причина ошибки, как исправить

Что означает эта ошибка

В некоторых случаях при подключении нескольких USB-устройств в 10-й версии операционной системы Windows запрос дескриптора оборудования не выполняется. Устройство кажется неизвестным этому персональному компьютеру.

Не спешите с выводами, ведь причиной этой ошибки может быть не подключенное оборудование, а сам порт USB. Возможно, что один из портов просто перестал работать, поэтому нужно протестировать оборудование, используя разные входы. Есть несколько методов, которые можно использовать для решения проблемы сломанной двери.

Такая проблема информирует пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в самом устройстве:

• Возможно, если двери ремонтировать, они могут забиться или окислиться, что приведет к ошибке. Стоит проверить двери на чистоту. Вы можете подключить оборудование к другому порту, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
• Во многих случаях решением проблемы является установка драйверов, так как старые могут выйти из строя и выйти из строя.

Вам необходимо знать все возможные причины проблемы, чтобы ее исправить.

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоматическая установка драйверов на материнскую плату не помогла, попробуйте этот метод. Вы можете загрузить драйверы набора микросхем с официального сайта и вручную установить их на свой компьютер, чтобы избавиться от ошибки дескриптора USB-устройства.

Но для этого вам нужно сначала проверить системную информацию вашего компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, подходящий для вашей системы Windows, будь то Windows 10, 32 или 64 бит и т.д. Из-за этого:

1. Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
   
2. Нажмите кнопку «Информация» в нижней части левой боковой панели, затем обратите внимание на раздел «Технические характеристики устройства», который содержит всю информацию о вашей системе. Найдите тип вашей системы: 64-битная или 32-битная.
   
3. Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера возьмем драйверы набора микросхем Intel.
   
4. Откройте раздел «Центр загрузки файлов» и в нем «Набор микросхем».
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать необходимые драйверы. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
   
6. Выберите соответствующий драйвер и в следующем окне нажмите «Скачать».

После загрузки драйверов набора микросхем откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Drivers: обновляемся!

Другими словами, давайте избегать ошибки дескриптора USB-устройства в Windows 10 — после того, как вы выполнили все вышеперечисленное или частично и не пришли к результату, подумайте об этом. Почему могло появиться внезапно неизвестное и до сих пор хорошо известное устройство? Видимо стоит обновить драйвера, мы расскажем, как правильно это сделать. Опять же, мы переустановим все категории, например, для управления питанием.

• Заходим в «Диспетчер устройств» — способы описаны выше

• «USB-контроллер» → PCM «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйвер»
• «Искать драйверы на этом компьютере»

• «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

• В драйвере необходимо указать «Root USB…» подробнее см. На скриншоте → «Далее» → Установлено успешно

Если ошибка устранена и в списке больше нет «Неизвестного устройства», остальные драйверы не могут быть обновлены.

Обновить Windows

В случае ошибки 43 важно убедиться, что на вашем компьютере установлены последние обновления системы. Microsoft выпускает обновления для повышения стабильности системы и исправления различных проблем, включая ошибки подключения устройства.

Шаг 1. Нажмите клавиши «Win + I» и нажмите «Обновление и безопасность».

Нажимаем на «Обновление и безопасность»

Шаг 2. Выберите «Центр обновлений…» слева и нажмите «Проверить наличие обновлений» справа. Существующие файлы будут установлены автоматически.

Выберите слева «Центр обновлений…» и нажмите справа «Проверить наличие обновлений»

Шаг 3. Проверьте, сохраняется ли указанная проблема.

Подробнее, если Windows 10 не обновляется, читайте в нашей новой статье.

Проверка аппаратной части

При подключении жесткого диска или флешки через USB-концентратор (USB-концентратор) эта ошибка появляется из-за недостаточного питания.

Если устройство подключено к передней части компьютера, попробуйте подключить его к порту материнской платы, расположенному на задней панели.

Чтобы решить эту проблему, выключите и отсоедините настольный ПК от электросети и выньте аккумулятор из ноутбука после его выключения.

После этого следует удерживать кнопку пуска в течение 10-15 секунд, чтобы избавиться от остаточного электричества.

Затем мы снова включаем компьютер и загружаем систему.

В случае ноутбука подключите аккумулятор и включите его.

Ошибка должна исчезнуть, если нет, поищите причину в программном обеспечении.

USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

Если ошибка 43 USB появляется только тогда, когда устройство подключено к одному порту и нормально работает с другим, проблема в неисправном USB-порту. Дверь может не работать из-за:

1. Физическое повреждение. Если системный блок уронить или подвергнуть сильному удару, контакт порта USB может ослабнуть. Вам нужно проверить надежность связи. Обязательно проверьте кабель устройства на предмет деформаций и разрывов. Также дважды проверьте розетку на предмет хорошего соединения с устройством. Иногда расшатывание порта не позволяет контактам установить полноценное соединение и выдает ошибки в системе.
2. Недостаток питания. Любому подключенному оборудованию требуется электричество. Если с вашим компьютером сопряжено много устройств, возможно, все они не получают достаточного питания от источника питания. Попробуйте временно отключить все другие устройства и проверить работоспособность порта после перезагрузки компьютера.

Сбой драйвера USB порта чипсета

В диспетчере устройств выберите неисправные контроллеры и удалите их, после перезагрузки система сможет автоматически правильно настроить это оборудование и загрузить соответствующие драйверы через Центр обновлений.
Вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок оборудования или устройства. Перейдите в Панель управления и откройте Устранение неполадок, просмотрите все категории и запустите нужную утилиту.

Если средство устранения ошибок не помогло, то для перехода к обновлению драйверов необходимо зайти на сайт производителя компьютера (ноутбука, моноблока или материнской платы) и выбрать те, которые вам нужны для вашего ПК. USB 3.0, драйвер набора микросхем Intel AMD и другие драйверы набора микросхем или USB-карты должны работать. Драйвер ACPI также может работать, поскольку он отвечает за настройку источника питания.
Также нам могут помочь программы из предыдущего описания ошибки: Driver Solution Pack, Driver Booster и другие. Эти приложения могут как вызвать ошибку, так и исправить ее, поэтому при их использовании следует соблюдать особую осторожность.

Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

С момента запуска Windows начинаются ошибки, хоть раньше все было нормально, в чем проблема? Дело в том, что многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления из центра загрузок возникает ошибка. Первое и необходимое — скачать драйверы с официального сайта производителя материнской платы, в списке они могут быть названы как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «Firmware Utility», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к выбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда дров нет на десяток, поэтому смело качайте на Windows версию 8 — режим совместимости, но точно разрядность вашей Windows 10.

• Скачать драйвер
• Установить
• Перезагрузка системы
• Проверяем и радуемся отсутствию ошибки.

Не помогло, что дальше

Значит, этот случай уникален. Шанс решить проблему минимален.

Сброс настроек БИОСа к заводским

Для владельцев настольных компьютеров самый простой способ — снять боковую крышку с корпуса, найти аккумулятор на материнской плате и вынуть его на пару минут. Это делается при полностью выключенном оборудовании.

Также все можно сделать программно. Для этого выполняются следующие действия:

• нужно зайти в BIOS;
• активируйте опцию «Загрузить настройки BIOS по умолчанию» («Load Safe-Fail Defaults») — регистрация может отличаться.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Довольно часто проблемы с работой подключенных USB-устройств и ошибка дескриптора устройства решаются простым выключением компьютера или ноутбука. Как это сделать на ПК:

1. Удалите проблемные USB-устройства, выключите компьютер (после выключения лучше удерживать Shift при нажатии Shutdown, чтобы выключить его полностью).
2. Отключите его от розетки.
3. Нажмите и удерживайте кнопку включения 5-10 секунд (да, на отключенном компьютере), отпустите.
4. Подключите компьютер и включите его как обычно.
5. Повторно подключите USB-устройство.

Для ноутбуков, у которых снимается аккумулятор, все действия будут такими же, за исключением того, что в пункте 2 добавлено «вынуть аккумулятор из ноутбука». Этот же способ может помочь, когда компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы решения этой проблемы).

Установка драйверов для материнской платы

Многие проблемы с работой операционной системы и ПК в целом решаются с помощью установленных драйверов материнской платы. В комплекте вы можете скачать драйверы материнской платы и исправить ошибку дескриптора USB-устройства. Определите производителя материнской платы на вашем ПК и установите необходимое программное обеспечение с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «системная информация»:

• Нажмите «Win + R» и введите команду msinfo32;
• Обратите внимание на строчки «Производитель» и «Модель»;
• Затем перейдите на официальный сайт производителя и найдите модель.

Обновление драйверов USB-оборудования

Если оборудование было полностью работоспособным и вдруг возникла такая ошибка, стоит начать решение одним из простейших методов. Несмотря на простоту, этот метод является одним из самых эффективных. Чтобы это исправить, зайдите в диспетчер устройств операционной системы.

Чтобы обновить драйверы USB-оборудования, вам необходимо:

1. Вызовите команду Выполнить с помощью комбинации клавиш Win + R.
2. В открывшемся окне нужно написать devmgmt.msc
   
   В дополнение к этому методу вы можете перейти сюда, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств» из списка».
   
3. Далее вам нужно перейти на вкладку USB Controller.
   
4. Пользователь увидит список оборудования, подключенного через USB-порты. Любое устройство, на котором отображается ошибка, должно быть обновлено с помощью драйвера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши имя оборудования и выберите «Обновить драйвер.
   

Рекомендуется поискать драйверы на персональном компьютере и выбрать из ранее установленных.

После завершения поиска стоит выбрать один из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

Для любых устройств, отображающих ошибку, необходимо обновить драйверы.

Когда процесс обновления будет завершен, его имя будет отображаться вместо нераспознанного устройства, и ошибка с запросом дескриптора устройства исчезнет сама по себе. Если ошибка устройства не исчезнет, ​​стоит обновить драйверы отдельно для всех устройств.

Бывает так, что в десятой версии операционной системы оборудование, которое подключается исключительно к портам USB 3.0, отображается некорректно, при этом порты USB 2.0 работают стабильно и ошибок при подключении не возникает, рекомендуется удалить старый драйвер для USB 3.0 порты и установить новый. Эта ошибка часто возникает на ноутбуках, которые недавно были обновлены до 10-й версии операционной системы Windows. Вы также можете обновить драйверы, как и для USB-устройств.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Если до сих пор такие проблемы не были замечены, и ваше устройство без причины начало идентифицироваться как «Неизвестное USB-устройство», я рекомендую вам начать с этого метода устранения неполадок, как с самого простого и, как правило, более одного практически осуществимо.

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Это можно сделать, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»).
2. Откройте раздел USB Controller».
3. Для каждого универсального концентратора USB, корневого концентратора USB и композитного USB-устройства.
4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
5. Выберите «Искать драйверы на этом компьютере».
6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
7. В списке (вероятно, будет только один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».

И так для каждого из этих устройств. Что должно произойти (в случае успеха): Когда вы обновляете (или, скорее, переустанавливаете) один из этих драйверов, ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и появится снова, уже распознанное. После этого вам не нужно переходить к остальным драйверам.

Также: если вы видите сообщение о том, что USB-устройство не распознается в Windows 10 и только когда оно подключено к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой операционной системы), замените стандартный драйвер, установленный на Сама работа системы Обычно помогает расширяемый хост — контроллер Intel USB 3.0 для драйвера, доступный на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать описанный выше метод (обновление драйверов).

Анализ энергопотребления периферийных устройств и проблемы статического электричества

Одной из причин, по которой система отображает сообщение о том, что запрос дескриптора USB-устройства не выполнен, может быть потребляемая мощность, превышающая номинальное значение.

Чтобы проверить эту информацию, вам сначала нужно зайти в «Диспетчер устройств», который можно вызвать через «Панель управления» или с помощью команды devmgmt.msc в консоли «Выполнить» (Win + R), и найти контроллеры USB там установлен и в самом разделе выбираем пункт соответствующий основному USB хабу.

Затем при щелчке правой кнопкой мыши отображается контекстное меню и выбирается строка свойств. На плате питания убедитесь, что потребляемая мощность не превышает доступную мощность.

Если есть избыток, следует полностью отключить все периферийные устройства вместе с компьютером и вынуть кабель из розетки, затем удерживать кнопку включения несколько секунд, чтобы с материнской платы исчезли остаточные токи. После включения и перезапуска операционной системы отключенные устройства необходимо подключать по одному, чтобы найти источник ошибки.

Физическое повреждение порта

Фактически, отказавший дескриптор указывает на то, что устройство, подключенное через порт USB, не имеет надлежащего контакта с материнской платой, поэтому, если usb не видит устройство, первое, что нужно сделать, — это проверить сам порт на предмет физических повреждений. Убедитесь, что все контакты и провода в разъеме не повреждены и не окислены, но перед этим попробуйте подключить USB-устройство к другому порту. Если он работает правильно, скорее всего, проблема в конкретном разъеме. В этом случае может потребоваться замена двери.

Восстановить операционную систему

Если пользователь внес изменения в операционную систему до получения ошибки 43, то система может быть восстановлена ​​до состояния до ошибки, чтобы исправить проблему.

Шаг 1. Нажмите «Win + R», введите «sysdm.cpl» и нажмите «ОК».

Нажмите «Win + R», введите «sysdm.cpl» и нажмите «ОК»

Шаг 2. Откройте вкладку «Защита системы» и нажмите «Восстановить».

Откройте вкладку «Защита системы» и нажмите «Восстановить»

Шаг 3. Щелкните Далее».

Нажмите «Далее»

Шаг 4. Выберите точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки и нажмите «Далее».

Выберите точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки и нажмите «Далее»

Шаг 5. Нажмите Готово».

Нажмите «Готово»

Шаг 6. Нажмите «Да».

Нажмите «Да»

После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление Windows до предыдущего состояния.

Ждем завершения восстановления Windows в прежнее состояние

Шаг 7. После перезагрузки системы проверьте, решена ли проблема.

Нажмите «Закрыть», проверьте устройство, выдает ошибку

Сброс настроек биоса к заводским

Если вы не можете исправить ошибку сброса порта, попробуйте сбросить BIOS, восстановив таким образом базу данных системы более подробно здесь. Пошаговая инструкция:

1. Перезагрузите компьютер и, прежде чем появится логотип Windows, нажмите кнопку «Удалить», F2, F10 или F12 (в зависимости от вашего набора микросхем).
2. В меню BIOS, используя клавиши со стрелками для навигации, найдите функцию сброса. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском языке, позвольте себе руководствоваться комбинацией таких слов, как «Настройка», «По умолчанию» и т.п.
3. Выберите элемент и нажмите кнопку Enter. Подтвердите при необходимости. После этого начнется процедура восстановления реестра BIOS до заводского состояния. По завершении система автоматически перезагрузится.Переустановка операционной системы Еще более радикальный метод — это полная переустановка Windows с нуля и восстановление ее до заводского состояния. Недостатком этого метода является полная потеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

В систему уже интегрированы все необходимые инструменты:

1. Зайдите в Центр обновления Windows и в разделе слева выберите «Восстановление».
   
2. Нажмите кнопку «Пуск» вверху открывшегося окна.
   
3. Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
   
4. Дождитесь завершения процесса восстановления и автоматической перезагрузки компьютера. По завершении вы получите чистую версию Windows без проблем с драйверами. Но, возможно, вам придется загрузить их снова.

Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

Есть несколько способов устранения проблем с USB Engine Detector. Устранить неисправность сможет любой пользователь сам, инструкция проста, главное внимательно выполнять указанные ниже действия.

Обновление драйверов для USB

Драйверы необходимы ПК для взаимодействия операционной системы и устройств, которые работают совместно с персональным компьютером (ноутбуком, стационарным). Пользователь должен регулярно обновлять эти утилиты для правильного функционирования элементов ПК. Если компонент не распознается операционной системой, пользователю необходимо обновить «дрова»:

• откройте Диспетчер устройств (через поисковик, контекстное меню кнопки «Пуск» на рабочем столе ПК, с помощью сочетаний клавиш «Win» и «R», затем — команду «devmgmt.msc»);

• перейти в блок «USB-контроллер»;

• он откроет список доступных контроллеров, для универсального концентратора, корневого концентратора, расширяемого элемента типа хоста вам необходимо выполнить несколько идентичных шагов. Внимание! Список, подготовленный операционной системой, может содержать более трех компонентов с заданными именами. Настройка выполняется для каждого элемента;

• щелкните правой кнопкой мыши по выбранной строке, нажмите «Обновить», затем — «Найти драйвер на компьютере»;

• перейти к опции «Выбрать из списка ранее установленных инсталляций…»;
• скорее всего, появится возможная утилита для использования, ее нужно выбрать и нажать «Далее».

Перечисленные действия выполняются для каждого из компонентов. Если процедура прошла успешно, USB-накопитель, обозначенный как неизвестный, должен изменить свой статус на действительный. Как только проблема будет устранена, вы можете продолжить обновление для оставшейся поддержки, но в этом нет необходимости.

Электропитание

Если обновление драйверов не помогает или ошибка появляется снова через некоторое время, попробуйте изменить настройки энергосбережения. Шаги по устранению неполадок:

• зайти в диспетчер устройств;

• на названиях единиц, указанных в предыдущем абзаце, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню, выберите «Свойства»;

• в центре управления питанием установите разрешение на отключение выбранного носителя от режима сохранения.

Измененные настройки активируются кнопкой «Применить» в рабочем окне. Чтобы проверить эффект внесенных изменений, необходимо принудительно перезагрузить персональный компьютер.

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Если предыдущие решения проблемы не привели к желаемому результату, то необходимо проверить взаимодействие электрических сетей и USB-портов. Действия:

• вынуть держатель, выключить ПК, отключить от сети;
• нажать и удерживать кнопку включения 5-8 секунд, воткнуть в розетку, включить стандартным способом.

После запуска ПК переустанавливается флешка, проверяется предупреждающее уведомление.

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

В ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за сбоя программного обеспечения, может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Ошибка запроса дескриптора устройства может быть временной или постоянной. Когда компьютер какое-то время стабильно взаимодействует с устройством по USB, затем отключается из-за ошибки 43, скорее всего, дело в отключении питания на разъемах. Чтобы разрешить ситуацию, сделайте следующее:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»;
2. Затем откройте вкладку Контроллер USB и выполните следующие действия для всех составных устройств USB, корневых концентраторов USB и элементов универсального концентратора USB:

• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в раскрывающемся меню «Свойства;
• Перейдите на вкладку Энергосбережение»;
• Снимите флажок для энергосбережения;
• Нажмите ОК».

После того, как вы выполнили эти шаги для всех вышеперечисленных пунктов, попробуйте повторно подключить внешнее USB-устройство. Если ошибка 43 не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу в инструкциях.

Обновление драйверов USB при ошибке 43

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправных драйверов. В этом случае лучшим вариантом будет их переустановка. Приведенная ниже процедура переустановки драйвера USB требуется для всех корневых концентраторов USB, композитных устройств USB и обычных концентраторов USB.

Как переустановить драйверы USB, чтобы исправить ошибку 43:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в «Диспетчер устройств»;
2. Далее в разделе «USB-контроллер» найдите тот, для которого нужно переустановить драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите в «Обновить драйвер»;
3. Откроется окно с вариантами ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Поиск драйверов на вашем компьютере»;
4. В следующем окне выберите вариант поиска драйверов среди уже установленных на вашем компьютере;
5. При переустановке драйвера для USB-устройства компьютер автоматически предлагает только программное обеспечение. Выберите его и нажмите «Далее»;
6. Далее драйвер будет установлен.

Вышеуказанные шаги должны быть выполнены для всех контроллеров USB, указанных выше.

Проблемы с драйверами материнской платы

Ошибка 43 может возникнуть из-за неправильно установленных драйверов материнской платы или их полного отсутствия. Чаще всего для бесперебойной работы USB-контроллеров достаточно автоматической установки драйверов операционной системой Windows, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Для обновления драйверов материнской платы необходимо скачать актуальную версию с официального сайта разработчиков материнской платы или чипсета. Найдите необходимые драйверы (драйвер набора микросхем Intel, драйвер ACPI или другие) для вашей модели оборудования, а затем установите их.

Важно: Если на сайте производителя нет версии драйвера для Windows 10, вы можете установить вариант для Windows 8 в режиме совместимости, но обратите внимание на бит операционной системы.

Снятие статического электричества

Ошибка 43 при подключении USB-устройств также может быть результатом проблем с питанием портов. Чтобы исключить возможные перенапряжения, статические сгустки или сбои питания на портах, действуйте следующим образом:

1. Удалите из компьютера все USB-устройства с ошибкой 43;
2. Затем выключите компьютер, нажав кнопку «Выключить», удерживая нажатой кнопку Shift;
3. После этого полностью отключите компьютер от сети, для этого нужно вынуть шнур питания из розетки;
4. Когда компьютер полностью выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд и удерживайте ее, затем отпустите;
5. Затем снова подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.

После выполнения вышеуказанных шагов блок питания стирает из памяти информацию о том, что одним портам требуется больше энергии, чем другим. Заодно снимается статическое электричество с портов компьютера, если они есть.

Снимаем перенапряжение

Ошибка в windows 10 «usb device notformed_ device request failed» также возможна в случае проблемы с питанием портов, необходимо восстановить напряжение и убрать статические сгустки. Пошагово следуйте инструкциям:

1. Удалите все USB-устройства.
2. Выключите компьютер не совсем обычным способом, затем зажмите Shift и выберите «Выключить», обязательно дождитесь полного выключения системы.
3. Выньте шнур питания из розетки — полностью обесточьте, затем:
   1. Для настольных компьютеров: нажмите и удерживайте кнопку питания. — около 10 секунд (ровно когда все обесточено), а затем отпустить.
   2. Для ноутбуков со съемными батареями: извлеките, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания. — за такой же период времени.

ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии и аккумулятор находится под крышкой, не снимайте его!

4. Подключите все обратно и включите машину как обычно.

5. И снова по одному медленно вставляем наши устройства в порты USB.

6. Проверяем, работает ли больше ничего не делаем, если нет — идем дальше.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневой USB-концентратор» на вкладке «Питание» убедитесь, что потребляемая мощность не превышает допустимого значения. Если эта проблема присутствует, вам необходимо полностью отключить компьютер:

• Отключите все периферийные устройства, подключенные к портам.
  
• Выключите компьютер стандартным методом выключения, отключите его от сети (если у вас ноутбук, снимите аккумулятор).
• После полного выключения нажмите и удерживайте кнопку запуска компьютера в течение нескольких секунд.
• Подключите оборудование к сети и включите его.
• Поочередно подключайте необходимые периферийные устройства.

После запуска операционной системы проблема должна быть решена.

Электропитание

Если вы используете ноутбук, это может быть для вас. У некоторых ноутбуков есть функция отключения питания портов, которые не использовались долгое время. Чаще всего такое случается с злополучным USB 3.0. Просто отключите эту функцию. Для этого перейдите в раздел «Питание» в «Панели управления». Затем вам нужно выбрать схему питания для вашего ноутбука, после чего перейти к «Настройка схемы питания». На вкладке «Возможность временно отключить порт USB» в разделе «Настройки USB» измените значение с «Разрешено» на «Отключено». Сохраните изменения.

Драйвера

Опять же, если у вас есть ноутбук. Возможно, у вас нет официальных драйверов на материнской плате или чипсете. Их нужно брать на официальном сайте производителя вашего ноутбука, поэтому лучше сразу скачать любые драйверы, которые могут у вас не быть. Не стоит недооценивать серьезность этого момента. Если ни перенастройка питания, ни обновления драйверов не помогли, возможно, у вас на самом деле нет совместимого основного программного обеспечения, и вам обязательно нужно его загрузить. Чаще всего драйверы для чипсета имеют такие названия: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface».

Средство устранения неполадок Windows

Стандартный инструмент устранения неполадок для операционной системы Windows далек от совершенства и часто подвергается критике со стороны пользователей. В этом есть доля правды, однако исправление ошибки «Ошибка запроса дескриптора устройства» следует запускать с помощью этого инструмента. Инструкция по применению:

• В «Пуск» разверните папку «Системные инструменты — Windows» и активируйте «Панель управления».
  
• В окне «Все элементы панели управления» выберите «Устройства и принтеры».
  
• Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите «Устранение неполадок» из раскрывающегося списка».
  
• Подождите, пока Windows проанализирует поврежденный компонент.
  
• Щелкните элемент с сообщением об ошибке. Система автоматически исправит ошибки или предоставит рекомендации по исправлению вручную.
  

Изменение параметров питания

Этот вариант будет актуален, если предыдущий способ сработал, но через некоторое время ошибка снова дала о себе знать. Решение — изменить вариант управления энергопотреблением.

В окне диспетчера устройств выполните следующие действия для групп оборудования, описанных в предыдущем разделе:

• Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Перейдите на вкладку Энергосбережение».

• Снимите флажок «Разрешить этому устройству выключаться для экономии энергии».
• Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Запустить полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызывать, среди прочего, ошибки подключения оборудования.

Чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на вашем компьютере, требуется полное сканирование системы. Вы можете использовать встроенный Защитник Windows или стороннее антивирусное программное обеспечение.

Пример запуска полного сканирования системы с помощью автономного Защитника Windows, который работает отдельно от операционной системы.

Шаг 1. Нажмите «Win + I» и нажмите «Обновление и безопасность».

Нажимаем на «Обновление и безопасность»

Шаг 2. Выберите «Защитник Windows» слева и нажмите «Проверить офлайн» справа».

Выберите «Защитник Windows» слева и нажмите «Проверить в автономном режиме» справа

Шаг 3. Нажмите «Проверить», подтвердив перезагрузку операционной системы.

Нажмите «Подтвердить»

Подождите, пока загрузится защитник, и завершите проверку системы на наличие вредоносных программ.

Шаг 4. Проверьте, устранена ли ошибка.

Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием

Ошибка драйвера «Ошибка дескриптора USB-устройства» или «ошибка запроса дескриптора» может возникать из-за недостаточного питания USB-накопителя. Вы можете исправить это с помощью настроек питания. Для этого действуйте следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите вторую запись «Энергосбережение».
   
2. Вы также можете открыть этот интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нем — подраздел «Питание и спящий режим».
3. Теперь вам нужно перейти к параметрам питания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Связанные параметры».
4. Помимо параметров, пользователь может выбирать между схемами питания. Мы рекомендуем оставить стандартный и нажать на соседнюю кнопку «Настройки энергетической схемы».
   
5. Выберите элемент, указанный на прикрепленном изображении.
6. В окне «Power» выберите настройки USB и установите значение «Disabled» в параметрах временного отключения USB, сохраните и закройте окно.

Отключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения может быть одной из причин, по которой подключенные устройства не обнаруживаются и периодически выдают «ошибку запроса дескриптора», поэтому его следует отключить. Из-за этого:

1. Вставьте пульт и так же, как и в первом способе, введите свойства всех видимых usb-гаджетов.
2. Снимите флажок, как на изображении ниже.
3. Если ошибка «Нет запроса дескриптора USB для устройства Windows 10» не исчезнет, ​​причина в другом.

Отключение режима энергосбережения

10-я Windows, даже после обновления драйверов, может через некоторое время показывать сбой при запросе дескриптора для USB-устройства Windows 10. Чтобы полностью исправить ошибку, необходимо убедиться, что питание на USB-портах не сохраняется на компьютере:

1. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств.
2. После перехода нужно выбрать все доступное оборудование и перейти в раздел «Свойства».
   
3. Во вкладке «Управление питанием» стоит отключить выключение устройства для экономии энергии. После всех внесенных изменений их следует сохранить.
   

USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

ошибка «Ошибка запроса дескриптора устройства Windows» может быть исправлена ​​при выключении ноутбука или персонального компьютера:

1. После его выключения необходимо отключить все USB-устройства и ограничить мощность блока питания. Если пользователь использует ноутбук, вместо отключения от сети необходимо удалить аккумулятор.
2. После этого некоторое время стоит зажать кнопку питания на компьютере.
3. После того, как вы выполнили все шаги, вам необходимо подключить компьютер к сети и запустить его.
4. Далее следует подключить все оборудование к портам USB и посмотреть, не возникнет ли после этого ошибка.

Все эти шаги могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не работают.

Что делать если не помогли все варианты

Если после выполнения всего вышеперечисленного ПК продолжает отключать неизвестное USB-устройство, отказ запроса дескриптора может быть воспринят более радикально.

Сброс настроек BIOS к заводским

Вы можете установить настройки BIOS по умолчанию, чтобы исправить неудачный сброс порта:

1. В первые несколько секунд включения ПК нажмите и удерживайте одну из кнопок, отвечающих за вызов BIOS (UEFI). Это могут быть кнопки Del, F1, F2, F8.
2. Найдите раздел «Выход» и выберите вариант со словом «По умолчанию». Например, загрузите оптимизированные значения по умолчанию.
3. Согласитесь перезагрузить компьютер.

Затем запустите операционную систему и проверьте ПК на наличие ошибок.

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Такая ошибка может возникнуть совершенно неожиданно, дело в том, что после активной работы для экономии энергии можно автоматически отключать порты, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

• ПКМ нажмите «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для начинающих пользователей
• Win + X для более продвинутых пользователей вызывают то же меню.
• «USB_controllers» → затем для каждого «составного USB-устройства» и «корневого USB-концентратора», а также «универсального USB-концентратора» щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню → «Свойства»
• вкладка «Power_Manage» → удалить или → ОК

Когда закончите, попробуйте повторно подключить внешнее устройство. Работа? Хороший! В противном случае продолжим.