Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру: почему и что делать

Содержание
  1. Причины проблемы
  2. Буферизация соединения
  3. Работает ли адаптер?
  4. Как подключить беспроводной интернет на телевизоре без встроенного Wi-Fi
  5. Использование Wi-Fi адаптера
  6. Отсутствие соединения при подключении по проводу
  7. Устранение ошибок DNS-серверов
  8. Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
  9. Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети
  10. Как выполняется сбросить настройки сети
  11. Не видна сеть в настройках подключения
  12. Не видит никаких сетей
  13. Если не находит одну конкретную сеть
  14. Особенности при подключении Wi-Fi на телевизорах
  15. Что делать
  16. Перезагрузка телевизора и роутера
  17. Изменение расположения роутера
  18. Правильная настройка или их сброс
  19. Обновление прошивки
  20. Устранение ошибок DNS-серверов
  21. Использование другого метода подключения к WiFi
  22. Замена WiFi адаптера на внешний
  23. Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi
  24. Обновление прошивки
  25. LG
  26. Samsung
  27. Определение исправности встроенного Wi-Fi модуля
  28. ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка
  29. Варианты решения проблемы
  30. Перезагрузка сети
  31. Установка подключения данных вручную
  32. Ошибки DNS сервера
  33. Неправильно настроен роутер
  34. Встроенный модуль Wi-Fi неисправен
  35. Аппаратный сброс телевизора

Причины проблемы

Почему телевизор не подключается к WiFi роутеру:

  • слабый сигнал.
  • проблемы со стороны поставщика (технические работы);
  • ошибки в операционной системе Smart TV;
  • некорректные настройки сетевого оборудования или самого телевизора;

Техника Samsung подключается к Интернету так же, как устройства других производителей. Единственное отличие – это интерфейс и названия меню.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?
Интернет-соединение Samsung.

Буферизация соединения

Для потоковой передачи контента на телевизор может потребоваться большая пропускная способность для потоковой передачи в высоком разрешении. Если несколько устройств используют определенную сеть одновременно, это может увеличить пропускную способность и вызвать проблемы с буферизацией. В зависимости от типа подключения к Интернету и возможностей провайдера пользователи часто могут получать более низкую скорость передачи в часы пик, что также вызывает проблемы с буферизацией. Обновление тарифного плана пользователя с более высокой пропускной способностью может устранить ошибки перегрузки сети.

тВ не видит wifi - буферизация

Есть несколько факторов, которые также могут вызвать прерывание сигнала Wi-Fi:

  1. Расстояние от роутера до телевизора. Если он слишком велик, сигнал будет слабым, и в доме будут часты прерывания потоковой передачи видео, особенно в часы пик. Чтобы этого не произошло, нужно переместить расположение телевизора или роутера ближе друг к другу. Если их местоположение нельзя изменить, расширитель Wi-Fi будет хорошим вариантом для расширения диапазона беспроводной сети.
  2. Не рекомендуется устанавливать маршрутизатор рядом с устройствами, создающими сильные магнитные поля, например микроволновой печью. Это приведет к потере сигнала.
  3. Если к сети подключено слишком много устройств Wi-Fi, это может вызвать проблемы с перегрузкой. Вам необходимо ограничить количество приемников или отключить те, которые не используются для освобождения полосы пропускания в сети Wi-Fi.
  4. Если вы можете проложить кабель Ethernet между маршрутизатором и телевизором, мы рекомендуем вам это сделать. Это будет более быстрое и стабильное соединение, чем Wi-Fi.

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы нелепо это ни звучало, проверьте, есть ли в вашем телевизоре встроенный модуль WI-FI вы проверили? Если есть переходник, давайте выясним, работает ли он на примере телевизора Samsung:

  1. Через меню переходим в «Поддержка», затем в «Связаться с Samsung».
  2. Если раздел MAC-адреса пуст (есть нули или тире), модуль работать не будет.

Если это порядок, вы уверены, что адаптер работает правильно, поэтому читайте дальше.

Как подключить беспроводной интернет на телевизоре без встроенного Wi-Fi

Если у пользователя старый телевизор без Wi-Fi, вы все равно можете подключиться к беспроводной сети. Для этого есть два варианта.

Использование Wi-Fi адаптера

Это небольшое устройство размером меньше USB-накопителя, которое подключается к USB-порту и позволяет телевизору прослушивать беспроводные соединения. В таком подключении нет ничего сложного – адаптер просто вставляется в порт USB, а остальные настройки аналогичны описанным выше.

Использование адаптера Wi-Fi

Обратной стороной является то, что большинство телевизоров поддерживают определенные модули, поэтому сначала необходимо узнать о совместимости. Как показывает практика, это должны быть переходники той же марки, что и телевизор, а значит, они стоят дороже и найти их – непростая задача.

Отсутствие соединения при подключении по проводу

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Если устройство подключено к сети через кабель, отсутствие связи может быть вызвано теми же причинами, что и маршрутизатор. Единственное исключение составляют несколько факторов:

  • отсутствие контакта там, где подключен кабель и телевизор. Рекомендуется проверить все выходы. Кабель должен быть надежно закреплен без провисания или провисания.
  • физическое повреждение кабеля дома или на улице. В первом случае можно попробовать проверить целостность кабеля на всех видимых участках. В утеплителе не должно быть трещин и разрывов, сильных перегибов и других повреждений. Во втором случае все намного сложнее, так как физически проверить состояние нити вне квартиры или дома практически невозможно;

Примечание! Во всех остальных случаях проблемы со связью практически идентичны тем, которые могут возникнуть при беспроводном подключении, за исключением проблемы с маршрутизатором.

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub становится затруднительным, когда серверы Samsung перегружены. При указании адресов DNS-серверов подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов указываются в поддержке провайдера. Вы также можете использовать бесплатный общедоступный DNS. Эту услугу предоставляют Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. Если нет текстового поля для ввода альтернативного сервера, введите только первый адрес в настройках DNS.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут поддерживать новый стандарт Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры могут быть подключены к беспроводной сети с частотой 5 ГГц. Скорость на этой частоте выше, и это важно для просмотра онлайн-видео хорошего качества. Здесь есть два нюанса:

  1. Телевизор должен поддерживать стандарт беспроводной связи 802.11ac. Вы можете посмотреть спецификации или узнать модель, позвонить в службу поддержки Samsung и спросить.
  2. вам необходимо иметь двухдиапазонный маршрутизатор и транслировать сеть 5 ГГц.

Если оба шага выполнены, но телевизор не может найти сеть, работающую на частоте 5 ГГц, то, скорее всего, проблема в канале, на котором ваша сеть работает в этом диапазоне. В настройках роутера для сети в диапазоне 5 ГГц должен быть установлен один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.

Телевизор Samsung и Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц

Подробнее по этой теме в статье Почему Smart TV не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Если ничего не помогает, попробуйте выполнить сброс настроек сети или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Благодаря информации комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 ГГц (Wi-Fi 5, 802.11ac), об этом написано в спецификациях на официальном сайте , но телевизор по-прежнему не видит сети Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. В связи с тем, что именно этот телевизор поставлялся в страны, где запрещено использование диапазона 5 ГГц.

Выход есть. Вы можете попробовать разблокировать поддержку этого диапазона в сервисном меню ТВ. В комментариях Валерий поделился своим опытом и фотографиями, за что ему огромное спасибо.

Все действия вы делаете на свой страх и риск.

Осторожно!

Чтобы получить доступ к сервисному меню вашего телевизора, мы используем один из трех вариантов:

  1. Нажмите кнопку отключения звука, затем нажмите «1» – «1» – «9» – «ОК» – «1» – «2» – «3» – «4» – «ОК”.
  2. Быстро и последовательно нажимайте кнопки «Информация» – «Меню» – «Выключить звук» – «Питание”.
  3. Быстро и последовательно нажимайте кнопки «Меню» – «1» – «8» – «2» – «Питание”.

В сервисном меню делаем так:

  1. В разделе «Параметры» в разделе «Локальный набор» установите параметр CIS_RUSSIA.
  2. Перейдите в раздел Опции MRT. И модифицируем следующие параметры: Language set – CIS, Region – PANEURO, PnP language – ENG (можно использовать RU).

Включите Wi-Fi 5 ГГц в сервисном меню телевизора Samsung

Далее необходимо выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие – Сеть) и посмотреть, находится ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть, выберите его и подключитесь.

Читайте также:  Почему зависает цифровое телевидение с приставкой и что делать с ТВ

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах Samsung это делается по следующей инструкции:

  1. Подключите плазменную панель.
  2. В главном меню выполните следующие действия: нажмите кнопку информации, затем кнопку меню, затем кнопку питания.
  3. После этой процедуры в ТВ-системе откроется доступ к сервисному меню.
  4. Выберите раздел Option, затем нажмите Enter.
  5. Перейдите к заводским настройкам.
  6. Закройте меню и выключите телевизор.
  7. Снова включите экран и перенастройте данные (измените имя, пин-код).

Если шаги по сбросу настроек сети не увенчались успехом, мы рекомендуем выполнить два дополнительных шага:

  1. Вручную измените значение DNS-сервера. Перед выполнением этой процедуры отключите параметр DHCP на маршрутизаторе.
  2. Затем вам необходимо выполнить следующую последовательность действий: Нажмите Control ► Sub Option ► Mute Time, установите время для другого канала 100 мс (автоматические настройки делают настройку 600 мс).

Не видна сеть в настройках подключения

Возможны две ситуации:

  1. Телевизор вообще не видит Wi-Fi. То есть в меню беспроводного подключения к Интернету сети Wi-Fi не отображаются. Маршрутизатор также может передавать сигнал через несколько стен. Это значит, что в многоквартирном доме в списке доступных сетей ТВ-приемник будет находить все больше и больше точек Wi-Fi. Если список пуст, причина, скорее всего, в выходе из строя встроенного беспроводного модуля телевизора.
  2. Телевизор не может найти ваш Wi-Fi. То есть список точек доступа не пустой, сторонние сети Wi-Fi обнаруживаются. Но личная сеть не отображается. Беспроводной модуль определенно исправен. Причина на стороне маршрутизатора или провайдера.

В любом случае причины и алгоритм действий разные.

Не видит никаких сетей

Есть несколько способов решить проблему:

  • подключите внешний адаптер Wi-Fi, который выглядит как обычная флешка. Некоторые бренды, например Samsung, очень «капризны» в подключении модулей сторонних производителей. Поэтому следует использовать только фирменные устройства той же компании.
  • подключиться напрямую к квартире с помощью кабеля LAN или выходного кабеля от любого порта LAN на роутере; если кабель очень короткий и не доходит до телевизора, можно купить в компьютерном магазине удлинитель с сетевым разъемом;
  • отнести телевизор в ремонт и дождаться восстановления работоспособности мастера Wi-Fi;

Также рекомендуется сбросить память телевизора. Выключите оборудование с помощью пульта дистанционного управления и выньте шнур питания из розетки. Подождите не менее 5 минут и включите.

Если не находит одну конкретную сеть

Сначала проверьте, был ли выполнен общий доступ к Wi-Fi. Проверьте список подключений, доступных на другом устройстве. Можно использовать смартфон, ноутбук, планшет. Если сеть была обнаружена на другом устройстве, причина кроется в модуле ТВ-приемника. Для решения проблемы актуальны варианты, описанные в предыдущем подразделе статьи.

Редко, но бывает, что сеть настроена как скрытая. Интернет раздается, но вы не сможете увидеть желаемый Wi-Fi ни на одном гаджете. Вы всегда можете проверить, что сеть «невидима» в меню роутера.

  1. Зайдите в меню конфигурации Wi-Fi роутера. Информация для входа обычно пишется на этикетке, приклеенной к нижней или задней части корпуса. Вам нужно зайти в браузер по адресу «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Далее вводятся логин и пароль администратора (по умолчанию admin и admin соответственно). Если данные авторизации были изменены во время первой настройки, введите имя пользователя, указанное с паролем.
  2. В общих настройках (возможно, в другом разделе) нужно найти вариант с приблизительным названием «Скрыть SSID» или «Скрыть SSID» (в зависимости от языка интерфейса).
  3. Отключите скрытие, попробуйте обнаружить точку на телевизоре или другом устройстве.

Если вы хотите, чтобы Wi-Fi оставался невидимым для посторонних, отключать эту опцию не нужно. Телевизоры позволяют подключаться к скрытой сети. Убедитесь, что вы знаете точное имя сети и ключ (пароль) WPA. Данные необходимо ввести в соответствующий пункт настроек Wi-Fi на телевизоре – «Подключиться к скрытой сети».

Также вы можете использовать режим безопасного подключения – WPS (Wi-Fi Protected Setup). Большим преимуществом синхронизации WPS является то, что вам не нужно знать пароль.

  1. Зайдите в сетевые настройки телевизора, откройте подпункт «Подключиться к Wi-Fi» (LG) или «Беспроводная связь» (Samsung).
  2. Выберите «Подключиться с WPS-PBC» (LG) или «Использовать WPS» / WPS-PBC (Samsung).
  3. В течение двух минут на роутере нажмите кнопку «WPS».
  4. Индикатор с таким же обозначением должен мигать.
  5. Дождитесь автоматического подключения.

Принцип подключения через WPS такой же для других брендов – Sony, Xiaomi, Haier, Philips и т.д., разница только в названии и расположении опции.

Если также можно использовать режим WPS-PIN. Но для подключения необходимо ввести код в настройках модема. Обычному пользователю достаточно стандартного режима WPS-PBC.

Особенности при подключении Wi-Fi на телевизорах

Подключение к беспроводной сети смарт-телевизоров Samsung и LG имеет некоторые отличия.

Настройка Wi-Fi на Samsung:

imagetools0.png

  • откройте вкладку «Меню» на пульте ДУ»;

  • выберите «Настройки», а затем «Сеть»;

  • зайти в раздел «Сетевые настройки»;

  • телевизор ищет сети Wi-Fi;
  • указать тип сети «Беспроводная»;

  • выберите нужное сетевое имя из выпадающего списка;

blobid1584370159358.png

  • введите сетевой пароль в появившемся окне и нажмите «Готово»;

  • как только соединение будет установлено, появится окно с информацией о нем.

Настройка Wi-Fi на LJI:

  • с помощью кнопки «Настройки» на пульте дистанционного управления для доступа к настройкам Smart TV;

  • в меню выберите раздел «Сеть» и войдите в него;

  • нажмите «Сетевое подключение»;

  • выберите «Настроить подключение»;

  • введите пароль в предложенном окне;
  • нажмите на желаемую сеть wi-fi из предложенного списка;

  • соединение установлено.
  • нажмите ОК;

Что делать

Прежде всего, они проверяют, работает ли Интернет не только на телевизоре или других устройствах. Если сети нет, смело звоните провайдеру для уточнения информации.

Перезагрузка телевизора и роутера

Если Wi-Fi отсутствует только на телевизоре, первое, что нужно сделать, чтобы решить проблему, – это перезапустить его. Для этого просто выключите и снова включите. Если после выключения экрана телевизор остается подключенным к электросети, он выключается, вытаскивая вилку из розетки.

При перезапуске маршрутизатора между выключением и включением проходит около 20 секунд, в течение которых предыдущий сеанс Интернет будет прерван. То есть соединение будет «восстановлено» и оборудование запустится с новыми настройками.

Изменение расположения роутера

Вы можете решить проблему плохого сигнала, переместив маршрутизатор ближе к телевизору. Чтобы техника «видела» друг друга, не рекомендуется наличие между ними мебели, другой техники, комнатных растений и прочего, мешающего передаче сигнала. Радиосигнал плохо проникает сквозь стены, поэтому лучше всего разместить роутер в комнате с телевизором.

Для улучшения качества сигнала и, как следствие, скорости соединения сетевое оборудование размещается на возвышении (на шкафу или закрепляется над дверью). Если роутер нельзя переместить, подключается дополнительная антенна, увеличивающая мощность.

Правильная настройка или их сброс

В новых телевизорах Samsung есть возможность сбросить настройки сети. Для этого зайдите в «Настройки» – «Сеть» и выберите пункт «Сбросить настройки сети». После этого они снова пытаются подключиться.

Если телевизор не видит Wi-Fi, попробуйте настроить Интернет вручную. Сначала они заходят в настройки роутера и смотрят, отключен ли DHCP-сервер, вот почему. Его функция – автоматическое определение параметров.

Как исправить:

  1. На телевизоре заходим в «Настройки» – «Сеть» – «Ручная настройка».
  2. Там они указывают IP-адрес из локального диапазона роутера, который можно найти в его меню.
  3. «Маска подсети» – введите здесь значение «255.255.255.0».
  4. «Шлюз» – это IP-адрес маршрутизатора («192.168.0.1» или «192.168.1.1.»).

Иногда помогает полный сброс настроек ТВ (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя оборудования:

  • Sony. «Настройки» – «Память и сброс» – «Сброс заводских данных».
  • Philips. «Конфигурация» – «Настройки ТВ» – «Заводские настройки»;
  • Panasonic. «Настройки» – «Системное меню» – «Начальные настройки»;
  • Samsung. «Настройки» – «Поддержка» – «Самодиагностика» – «Сброс»;
  • LG. «Настройки» – «Дополнительно» – «Общие» – «Восстановить заводские настройки»;

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

При аппаратном сбросе «сбрасываются» не только параметры сети, но и настройки изображения, звука и других опций, поэтому перед началом процедуры рекомендуется их перезаписать.

Обновление прошивки

Для правильной работы телевизору необходимы обновления системы. Если вы не загрузите и не установите их, начнут возникать проблемы, в том числе отсутствие сетевого подключения.

Читайте также:  Как подключить телевизор к цифровому телевидению без приставки

Как обновить программное обеспечение LG Technology:

  1. Зайдите на сайт производителя.
  2. В столбце «Поиск» введите модель ТВ-приемника.
  3. Карточка поддержки».
  4. Подраздел «Программное обеспечение».
  5. Загрузите последнюю версию обновления.
  6. Скачанный пакет копируется в отдельную папку и записывается на флешку.
  7. USB-накопитель вставляется в гнездо телевизора.
  8. Операционная система обнаруживает носитель и предлагает обновить программное обеспечение.

Обновление технологии Samsung:

  1. Настройки – Поддержка – Обновление прошивки – Обновить сейчас».
  2. Будет запущен поиск, после чего на экране появится запрос на установку новой версии: нажмите «ОК».
  3. После установки системных файлов телевизор перезагрузится.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Если вы не можете обновить Samsung Smart TV через Интернет, поможет способ загрузки обновления на USB-накопитель:

  1. Зайдите на сайт производителя, скачайте последнее обновление.
  2. Флешка вставляется в ПК или ноутбук, отформатирована в FAT
  3. Скачанный пакет обновления копируем на флешку и нажимаем «Извлечь».
  4. После распаковки блок снимается и вставляется в разъем ТВ.
  5. С помощью пульта ДУ перейдите в «Меню» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас».
  6. Появится запрос, который подтверждается, нажмите «Обновить» и дождитесь завершения установки.

Для телевизоров других производителей, таких как DEXP, Toshiba или Hisense, процедура аналогична.

Устранение ошибок DNS-серверов

Метод работает на Самсунге. Если серверы компании перегружены, неудивительно, что сеть не обнаруживает. Для прямого выхода в интернет, минуя инфраструктуру производителя, они используют бесплатный DNS от Google или Яндекс. Для этого войдите в настройки сети: основной сервер – «8.8.8.8», дополнительный – «8.8.4.4». Если второго поля нет, вводится только первое значение.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?
В телевизорах Samsung может быть ошибка DNS-сервера.

Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы впервые подключились к сети, введя пароль, есть другой метод, называемый WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого подключения активируется на телевизоре и роутере (через настройки или нажатием специальной кнопки на корпусе).

Если изначально использовался WPS, но теперь соединение потеряно, они пытаются ввести информацию вручную. Это ключ доступа и имя сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому лучше отключить эту опцию в настройках роутера.

Замена WiFi адаптера на внешний

Этот способ не решит проблем со встроенным модулем, но если подключение отсутствует, актуальным будет внешнее устройство. Такой переходник по размеру и форме напоминает обычную флешку и работает от USB-разъема.

Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

Самый распространенный способ подключения к Wi-Fi – ввод пароля вручную. Если этот метод не помогает, вы можете использовать функцию WPS, если она есть в вашем маршрутизаторе. Чтобы использовать его для подключения к Интернету, вам необходимо активировать быстрое соединение на телевизоре (режим WPS), а затем сделать то же самое на роутере. Для этого на корпусе может быть предусмотрена специальная кнопка или придется зайти в ее настройки. Для этого браузер указывает IP-адрес со стикера на нижней панели устройства (его можно найти в инструкции). Здесь же прописываются логин и пароль для доступа. Далее заходим в раздел WPS и активируем соединение.

Важно! Подключение имеет ограниченную продолжительность, если у вас нет времени, активацию придется проводить заново.

включить-wps

Если вы изначально выполняли синхронизацию через WPS, попробуйте ввести пароль вручную. Если телевизор не видит сеть, вероятно, ее видимость скрыта в роутере – это можно исправить в настройках.

Обновление прошивки

Для правильной работы телевизора необходимы постоянные обновления системы. Несвоевременная установка может вызвать проблемы с обнаружением домашней сети. Программная составляющая обновляется по определенному алгоритму, который имеет некоторые отличия в зависимости от марки производителя Smart TV.

LG

Обновление этого телевизора происходит так:

  1. Заходим на сайт производителя.
  2. Регистрируем модель телевизора в «Поиске», заходим в «Поддержка».
  3. Откройте раздел «Обновление ПО».
    Обновить
  4. Проверить обновления. При наличии устройство предложит обновить прошивку.
    Обновить прошивку
  5. Выбираем «Обновить».

Samsung

Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:

  1. Включим телевизор.
  2. Заходим в настройки.
  3. Выбираем «Поддержка».
    Выберите медиа
  4. Открываем “Обновление прошивки».
    Открытие обновления
  5. Выбираем «Обновить сейчас».
    Обновить сейчас
  6. После автоматического поиска обновлений система предложит установить новую версию, нужно нажать «ОК». Процесс установки файла активирован. После завершения установки телевизор автоматически перезагрузится.

Определение исправности встроенного Wi-Fi модуля

Прежде чем вы начнете искать причины, по которым телевизор Samsung не подключается к Интернету через Wi-Fi, вам необходимо проверить, доступна ли эта функция для используемого вами устройства. Для этого просто прочтите инструкцию, прилагаемую к телевизору.

Довожу до вашего сведения! Если в положениях руководства пользователя не указано наличие модуля беспроводной сети, вам придется самостоятельно приобрести специальное устройство для доступа к телевизору. Он выглядит как полноразмерный USB-накопитель и подключается через USB-разъем.

Если модуль установлен, но телевизор по-прежнему не видит Wi-Fi, необходимо будет провести диагностику этого элемента устройства. Для этого вам понадобятся:

  • проверьте работоспособность через меню телевизора. В зависимости от модели вашего устройства доступные параметры могут отличаться, но в большинстве случаев вам нужно перейти в раздел «Поддержка» и обратить внимание на то, где зарегистрирован MAC-адрес. Если модуль связи неисправен, эта строка содержит дефисы, нули и другие символы.
  • проверьте, работает ли сам роутер. Достаточно настроить подключение к роутеру любого смартфона, ноутбука или другого подобного устройства. Если в телефоне есть сеть и файлы загружаются без проблем, проблема не в оборудовании;

Похоже на внешний адаптер для беспроводного подключения

Примечание! Если ваш телевизор LG не видит сеть Wi-Fi из-за неисправного элемента, вы не сможете исправить это самостоятельно. В таких условиях вам потребуется обратиться к специалистам для решения проблемы.

ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте имя сети и пароль для доступа к ней (мой друг постоянно хотел подключиться к сети Wi-Fi соседа (сеть называлась почти как его)). Для этого очень удобно использовать сотовый телефон с поддержкой Wi-Fi.

В общем, также обратите внимание на код ошибки (если отображается) и ее описание. В некоторых случаях только этот код позволяет докопаться до «истины» (особенно, когда разработчики допускают ошибки в программном обеспечении).

ШАГ 2

Затем проверьте настройки маршрутизатора (вкладка «Настройки беспроводной сети»). Вы вводите правильное имя сети Wi-Fi и пароль при попытке подключить телевизор?

Кстати, в качестве диагностики я бы порекомендовал изменить имя сети и ее пароль. После этого сразу же попробуйте подключить телевизор (как первое устройство), используя эти измененные данные.

Настройки беспроводной сети - палатка

Настройки беспроводной сети – палатка

Также обратите внимание на раздел настроек «Контроль пропускной способности». Если в вашей модели роутера есть аналогичный вариант, в некоторых случаях он может начать блокировать доступ в Интернет для определенных устройств (включая телевизор).

Если вы не знаете, как его отключить (или не можете найти его вообще), попробуйте сбросить маршрутизатор до настроек по умолчанию.

Контроль пропускной способности (на примере маршрутизатора Tenda)

Контроль пропускной способности (на примере маршрутизатора Tenda)

Помощь!

Как самостоятельно подключить и настроить новый Wi-Fi роутер – https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В некоторых случаях старые настройки «не позволяют» установить сетевое соединение (если телевизор ранее был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется сбросить параметры VT для диагностики:

  • для телевизора Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см снимок экрана ниже).
  • в телевизорах LG есть следующее меню: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Восстановить заводские настройки”;

Самодиагностика - сброс (ТВ от Самсунг)

Самодиагностика – сброс (ТВ от Самсунг)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут удалены не только параметры сети, но и списки телеканалов. Вам придется их перенастроить…

Помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизор (телевизор от LG, DVB-T2) – https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте использовать технологию WPS вместо обычного подключения к сети Wi-Fi (введя пароль в ручном режиме). Вкратце: затем по нажатию специальной кнопки на Wi-Fi роутере и на телевизоре: устройства автоматически подключатся друг к другу…

Комфортный?! Без сомнений! К тому же в таких случаях, как наш, экономится много времени!

Обычно все сводится к следующему:

  1. для начала нужно зайти в настройки ТВ и активировать WPS; подключение-через-wps-tv-ot-lg
    Подключение через WPS – LG TV
  2. затем нажмите на роутере кнопку «WPS / Reset» на 1-3 секунды. (больше нет, потому что это может привести к сбросу настроек!); Кнопка WPS на разных моделях роутера (варианты раскладки)
    Кнопка WPS на разных моделях роутера (варианты раскладки)
  3. если все пойдет хорошо, через несколько секунд у телевизора будет выход в интернет…

Помощь!

Кнопка WPS на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ею пользоваться – https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Читайте также:  Подключение цифровой приставки к старому телевизору

Если все вышеперечисленное не сработает, возможно, в качестве временной меры вы будете довольны подключением телевизора к телефону или компьютеру (у которого есть Интернет).

Это позволит вам просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), играть в компьютерные игры на большом экране, просматривать Интернет-страницы, просматривать Интернет-страницы в полном размере…

Ниже я привел пару статей по подключению и настройке…

Важно!

В редких случаях ошибкой некорректной работы телевизора с интернетом может быть прошивка (то есть программное обеспечение, установленное в устройстве). Чтобы устранить этот дефект, вам необходимо скачать правильную прошивку с сайта производителя и обновить ее.

Предупреждаю, что такая процедура часто является поводом для отказа в гарантийном обслуживании (более того, может привести к поломке телевизора).

Варианты решения проблемы

Для любой проблемы есть решение, нужно лишь разобраться, в чем проблема. Если телевизор не определяет Wi-Fi, необходима диагностика. Всегда следует начинать с самого простого. Например, проверьте наличие электричества и сигнала роутера, целостность кабеля с проводным подключением.

Перезагрузка сети

Если Wi-Fi не работает, специалисты рекомендуют перезагрузить роутер. 99% этого действия поможет восстановить соединение. Для этого на задней панели нужно найти кнопку включения и нажать на нее. Все мигающие символы должны погаснуть. Нет необходимости сразу включать устройство, подождать 5 минут и снова нажать ту же кнопку. Подождите, пока устройство полностью не включится, и проверьте интернет-соединение на телевизоре. Если он по-прежнему не подключается, убедитесь, что другие гаджеты могут подключаться к вашей домашней сети и иметь доступ к Интернету.

Почему нет Wi-Fi подключения к телевизору и как это исправить

Установка подключения данных вручную

Если телевизор потерял связь с роутером, после его перезагрузки необходимо сбросить все настройки. Это делается на случай, если перезагрузка не помогла. После того, как все настройки были сброшены до заводских, вам необходимо сбросить их вручную.

Используются следующие три типа сетевых настроек:

  • PPPoE: предполагается, что вы вошли в систему после ввода имени пользователя и пароля.
  • Статический IP: настройки, которые необходимо вводить вручную.
  • Динамический IP: динамические настройки, которые автоматически устанавливаются через DHCP.

Чтобы вручную подключить телевизор к Интернету, вам необходимо:

  1. Зайдите в меню «Настройки сети», затем «Беспроводная связь».
  2. Выберите свою из отображаемых сетей, нажмите Enter.
  3. Выберите «Настройки IP» на экране управления сетью, затем выберите «Вручную» для «Режим IP».
  4. Введите значения параметров «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз», «DNS-сервер». Завершите настройку, нажав кнопку «ОК».
  5. Настройте WPS (PBC). Для этого перейдите в «Настройки сети», а затем в WPS (PBC).
  6. Нажмите кнопку WPS (PBC) на роутере и удерживайте ее 2 минуты. На этом этапе ТВ панель автоматически получит настройки.

Ошибки DNS сервера

Если DNS-сервер возвращает ошибку, необходимо вручную подключить телевизор. Попробуйте вручную прописать настройки сервера из Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Перед этим отключите функцию DHCP на роутере и, если адрес, например, 192.168.1.1, установите следующие данные:

IP-адрес: 192.168.1.103;

Маска подсети: 255.255.255.0;

Портал: 192.168.1.1;

DNS-сервер: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1).

Почему нет Wi-Fi подключения к телевизору и как это исправить

Если вы используете стандарт N, установите WPA2-PSK при аутентификации, а тип безопасности – AES, и повторно подключите устройство. Контроль доступа можно активировать на сетевом устройстве. Это означает, что IP-адрес ТВ панели заблокирован. Отключите его и установите игнорирование проверки MAC-адреса телевизионной панели.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к Интернету по Wi-Fi из-за неправильных настроек роутера. Откройте панель управления, чтобы настроить устройство. Для этого введите соответствующую комбинацию цифр в адресную строку браузера. Процесс открытия главного меню роутера подробно описан в инструкции.

Щелкните вкладку DHCP, чтобы изменить настройки маршрутизатора TP-Link. Убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает правильно. Если этот параметр был ранее отключен, телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически назначаться IP-адрес. Невозможно получить хорошую маршрутизацию без автоматической настройки IP-адреса.

Зайдите в раздел «Безопасность» в настройках роутера. Отключите фильтрацию MAC-адресов клиента, если она включена по умолчанию. Маршрутизаторы ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройства многих других производителей могут указывать MAC-адрес устройства белым цветом. Что оно делает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот список, не будут заблокированы. Тогда связь через роутер будет правильной.

Как я могу узнать MAC-адрес своего телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный процесс зависит от производителя устройства. Давайте посмотрим на некоторые из наиболее популярных вариантов:

  1. Samsung: перейдите в «Настройки», затем «Поддержка» и выберите «Связаться с Samsung». Щелкните стрелку вниз и выберите MAC-адрес беспроводной сети».
  2. LG: откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Поддержка». Щелкните вкладку Информация о продукте. На экране отобразится MAC-адрес.
  3. Philips: зайдите в настройки и выберите «Настроить». Затем выберите «Ручная настройка сети». Вам понадобится команда «Просмотр сетевых настроек».

Если вы измените сетевые настройки маршрутизатора или добавите MAC-адрес телевизора в белый список, перезапустите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузку можно произвести из вкладки «Система». Вы также можете удерживать кнопку питания на роутере.

Если вы пытались подключить телевизор к домашней беспроводной сети, вводя пароль вручную, вам следует попробовать другой метод настройки подключения к Интернету: WPS. Wi-Fi Protected Setup: быстро настройте Интернет на телевизоре. Однако этот режим также должен быть включен на маршрутизаторе. Это можно сделать в настройках системы или нажав соответствующую кнопку. Он расположен на корпусе роутера.

Чтобы войти в сетевой интерфейс роутера, найдите этикетку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите IP-адрес в адресную строку, затем войдите в панель управления со своим именем пользователя и паролем. Щелкните вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстро подключайтесь к домашней сети за считанные минуты.

Что делать, если режим WPS работает нормально, но телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подключиться к скрытому месту, вам необходимо ввести не только пароль безопасности, но и имя сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому перед обновлением программного обеспечения удалите скрытые имена сетей в настройках роутера.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к Интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Wi-Fi. Если ваша модель не поддерживает Wi-Fi, приобретите специальный адаптер. Желательно, чтобы телевизор и внешний модуль Wi-Fi были одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы совместимости.

Если телевизор поддерживает беспроводное соединение и все работало нормально, но соединение было потеряно, аппаратный модуль Wi-Fi вышел из строя. Диагностика проводится по аналогичному принципу, но все же есть некоторые отличия. Возьмем, к примеру, телевизор LG:

  1. Для начала нужно проверить, не подключается ли телевизор к другим беспроводным сетям. Например, если устройство не обнаруживает других доступных подключений, очень вероятно, что модуль поврежден.
  2. Откройте настройки, затем перейдите в раздел «Поддержка». Откройте подробную информацию о телевизоре. Обратите внимание на символы в строке с адресами. Если адрес состоит из нулей, это свидетельствует о неисправности модуля.

самостоятельно исправить аппаратную неисправность крайне сложно. Для этого требуется специальное оборудование. Рациональнее обратиться в сервисный центр, чтобы инженеры наладили работу телевизора.

Другой выход из ситуации – покупка внешнего адаптера. Об этой возможности мы уже вкратце говорили ранее. Визуально адаптер Wi-Fi выглядит как обычная флешка. Устройство подключается к телевизору через интерфейс HDMI или USB-разъем. В супермаркетах и ​​магазинах электроники также продаются переходники для внешних разнонаправленных антенн. Такие устройства способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.

Специалисты рекомендуют использовать USB-кабель, чтобы держать адаптер и телевизор на некотором расстоянии. Такое подключение сводит к минимуму помехи, ухудшающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения значительно увеличится.

Мы говорили о потенциальных проблемах совместимости ранее. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору и посмотрите, какие устройства поддерживает ваша модель. Информация о поддерживаемых внешних адаптерах также доступна на официальном портале производителя телевизора.

Аппаратный сброс телевизора

Сброс настроек помогает многим.

  1. Выключаем устройство.
  2. Откройте системное меню (подробности см. В руководстве пользователя).
  3. Параметр имеет отличительное название, например «Сброс.
  4. Снова настройте прибор, уделяя особое внимание разделу Smart.
Оцените статью
Adblock
detector